美团外送员与店员发生冲突，出餐慢的责任谁来承担？

我觉得这样的事情也不应该去追究谁与谁的责任，因为大家都是为了生活，为了挣钱，谁不想多做一份饭，多跑一单但是有时候实在是情况所迫速度实在是跟不上来，从而导致出餐慢的现象经常发生，而由于出餐慢就会导致外卖小哥送餐慢，到最后外卖小哥将餐送到顾客手中的时候，可能就会受到顾客的冷眼相对，甚至还会给外卖小哥一个差评。

就像在北京朝阳区发生的一件事情一样，有一位美团的外卖小哥因为餐馆老板出餐慢的事情跟一名女子发生了肢体上的冲突，请了一名女子想要拖鞋打人，但是被外卖小哥打倒在了地上，双方的情绪都非常的激动，另一名外卖员也是举起凳子想要朝另外一名女店员砸去，幸好被周围的人拦了下来，没有导致事态的进一步扩大，美团官方也是亲自出面回应了这个问题，说这件事情已经交给了警方，正在处理调解中，并且美团外卖已经专门派人跟进处理了。

将会对商户出餐的速度以及外卖员的配送服务进行优化处理，争取带给客户更高的用餐体验，在这里有更多的是向对于那些点外卖的人员说，如果自己的送餐，延迟的话，你可以打电话询问小哥到底发生了什么事情，但是不要去逼着他们让他们务必准点，把自己点的外卖送到，因为谁都可能遇到一些意外的情况发生，没有人会故意耽搁你的用餐时间，所以说得饶人处且饶人。

如果用餐客户能够把心态放宽，不因为自己从点的外卖延迟了，而就去给外卖员差评，就去批评外卖员，我想也会减少这样外卖小哥跟商店店员发生冲突的现象吧，所以说这个责任并不在于谁，因为谁都不想耽搁客户的用餐时间。

其实我们每个人都有自己的想法，而且我们也是想要让自己更加独立和自由的。我们不太想要去听取父母对我们的建议，而且我们也可能会觉得父母对我们的一些建议是不太可取的。

比如说当我们到了适婚年龄还没有结婚的时候，父母可能就会比较着急，而且他们也可能会对我们进行一定的催婚。父母叫来俩外卖小哥小区楼下大喇嘛喊话，在面对父母催婚的时候该怎么办？我认为应该这么做:

一、和父母进行一次深入的交流。

其实我们可能都会遇到这样的情况，而且如果我们遇到了父母催婚的情形时，我们最应该做的就是和父母进行一次深入的交流。因为我们需要让父母了解我们的内心想法，而且我们也需要让自己去了解父母，我们是需要相互理解和沟通的，只有这样才能够让我们没有矛盾，而且也只有这样才能够让一家人更加幸福快乐。我认为我们首先要做的就是要进行交流和沟通。

二、和父母坦诚自己的想法。

当然，我认为我们也是需要和父母坦诚自己的想法的，因为如果父母不知道我们的内心想法，可能就会觉得我们在逃避，而且也可能会觉得我们不想要让自己结婚，这样的话很可能就会导致父母更加纠结，从而会导致父母更加想要催婚，这其实是不太有利于双方的关系维持的。

三、理解父母的心情。

我认为，如果我们遇到了父母催婚的话，我们就需要理解父母的心情，因为父母也是为了我们好，而且父母也并不会想要让我们孤独。他们想要让我们有更好的生活，而且也想要让我们的身边有人陪伴，因此他们才会这样做。我觉得我们应该要理解父母不应该和父母吵架。

以上就是我的看法。

   打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着网络的不断发展，电话，手机成为了人们必不可少的通讯工具，外卖行业得到了迅速的发展，也出现了各种订餐服务的APP，让人们在饿的时候不用自己动手，点了外卖，外卖员便会根据你的收货地址而送达，但是谁也不能保证这途中一定会一帆风顺，可能外卖员送餐迟到，也可能收货人不在家外卖员也不知如何，也有可能送错餐等等情况，近年来，这样的矛盾也是有所增多。

   在近日，江苏苏州，在一所大厦里，一位外卖小哥强行按掉女士的楼层按钮，据了解，女士按的-1层和15层都被外卖小哥强行按掉只因为送餐着急。女士表示“你再着急，我也要到15楼下，你不能帮我按到17楼。”而外卖小哥则辱骂女子，并说道“你不要拍我！”目前，该女子发视频表示自己已向官方投诉。对此，网友也展开热议，有网友认为，大家出门在外，每个人都不容易，你按掉别人的楼层，这种行为是不文明的。也有网友表示女士也可以宽容一点，让一下也无妨。

   在我看来，如果我遇到这总情况我是不会因为着急去按别人的楼层，如果外卖员按掉了我的楼层，如果我不着急的话，我可以宽容他，因为大家都不容易，也理解他的难处，但是我们不能要求每一个人都这样做，帮你是我的出于善意，不是理所应当。当然，这样因为自己的事情着急去按掉别人的楼层也是一种不正确的做法，我们每个人都有自己所着急的事情，如果每个人都这么自私只想着自己的话，但这个社会也将变得不好，我们在外，要多一些理解多一些宽容，但是，我们也要做文明事，当文明人。

在江苏，有一外卖小哥的做法，让人觉得非常生气，当时这位外卖小哥是在小区的15楼送完外卖之后就要下到一楼，而有一位住户是在27楼，于是就按了电梯的按钮，而且这个时候外卖小哥就非常的生气，觉得这位女子浪费了他的时间。当女子上了电梯之后，外卖小哥就和女子发生了争吵，而后外卖小哥就对女子进行殴打，抓住女子的脖子，然后把女子的头往墙上撞。

小编本人觉得这件事情本身就是外卖小哥的错误，别人作为业主要下楼，这本身就是一件很正常的事情。如果说我们有任何问题的话，也是可以选择跟业主去进行商量，而且这件事情业主没有任何的错误。虽然说外卖小哥的工作确实是非常辛苦的，但是我们也不能够强制性的去要求每个人都体谅自己的工作。现在很多的外卖小哥确实是越来越变本加厉了，你的工作确实是很辛苦，但是你工作后的所有收益都是自己的，而不是别人的，所以说你没有这个资格去要求所有的人都体谅你。

外卖小哥在与他人发生争吵之后，就随意的去殴打他人，并且还用言语进行威胁，这种行为确实是让人觉得很无语，而且这也是属于违法行为。如今，外卖小哥已经被平台给开除了，而且也需要去负责相应的法律责任，小编也是希望大家能够注重这件事情，不要去做出这么冲动的行为。

其实，在现实生活当中，大部分的人都是比较尊重外卖小哥的，而且也是比较心疼外卖小哥的，但是外卖小哥不能够因为别人对自己这么好就开始变本加厉了。对于变本加厉的外卖小哥，桑心所有的人都是无法接受的，而且也是会不再心疼这个群体。

现在生活节奏快，平时工作忙的时候大家都喜欢点个外卖，不一会儿外卖小哥就把饭菜送到眼前了，非常便利。正是因为方便快捷，所以一些人休息在家不想做饭，或者不想出门就下订单让快递小哥跑腿送上门。不过也因为用户的广泛性，快递小哥什么客户什么事情都能碰上，所以就有人说快递小哥也太难了。

贵阳的外卖小哥小郭就遇到了这样的一件难事。这天晚上夜已深，小郭接到了一个订单，是送到延安南路一小区附近。拿到客户的餐点后，小郭就赶紧送了过去。

中途客户给小郭发了两条短信，是让小郭送到家门口的时候不要按门铃，直接打电话就行。但是小郭当时正在忙，没有看到消息，到了楼下，小郭直接按响了门铃。

结果客户尤先生大发雷霆，原来就是因为这个门铃，把好不容易睡着的孩子又惊醒了，在争论的时候尤先生的情绪十分激动，大声吼着：“你要是把孩子哄睡着，我给你跪下！要么我给你5000块！”

尽管小郭赔礼道歉了，尤先生也不依不饶：“要么你给我跪下，否则赔我5000块！”

最后在到场民警的劝导下，双方才终于不了了之。而这件事情在网上也掀起了讨论，大多数网友表示这位尤先生可真是暴脾气，本来只是一件小事，却胡搅蛮缠。而一些家长却表示，孩子如果难哄睡着，尤先生的心情其实也可以理解，遇到这样的事情确实很让人气恼。

那么如果孩子真的很难哄睡着，家长应该怎么办呢？

孩子哄睡难，家长试试这3招

1家长陪伴孩子讲故事

外卖员因为按门铃的事情和客户引发冲突，很多人可能会觉得客户有些不讲理，孩子睡觉被吵醒，至于这么生气么。但是对于很多孩子的父母而言，哄孩子睡觉不亚于一场战斗，而且家长白天工作十分辛苦劳累，有有时候真是熬不过孩子，所以好不容易把孩子哄睡又被吵醒，家长如此生气也情有可原。

其实孩子有时候不愿意睡觉是因为一天都没有看到父母，希望和父母多待一些时间，所以迟迟不愿意睡觉，家长其实可以陪伴在孩子身边给孩子讲故事，看着父母在身边，孩子自然会很有安全感，一会就睡着了。

2营造睡觉的氛围

在孩子快睡觉的时间，家长可以给孩子洗洗脚，让孩子放松一下，然后把孩子房间的窗帘都拉起来，再把孩子房间的灯都关上，如果要留小夜灯的话，最好是地灯，光线柔和一点。这样做的目的是给孩子营造一个安静轻松的氛围 帮助孩子尽快入睡。

3家长要以身作则，帮助孩子养成良好的作息习惯

现在熬夜晚睡已经成了很多人的常态，在家庭里孩子也会学着父母贪玩晚睡，不愿意早早上床。作为家长首先就要以身作则，早睡早起给孩子树立榜样，同时也可以帮助孩子养成良好的作息习惯，规定的时间孩子就要睡觉，这样时间一长，孩子入睡就不难了。

生养孩子不是一件简单的事，作为家长要操心孩子的饮食起居，要悉心的照顾孩子的生活，所以说真是“可怜天下父母心”。

现在我们的生活节奏越来越快，很多上班族连吃饭都没有时间吃，只好叫份外卖，方便又简单。可是当我们遇到外卖配送超时时，我们该如何向美团客服进行投诉呢。

方法一：打开美团APP，点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。

方法二：向12305投诉，拨打12305说明相关情况进行投诉

方法三：也可以通过拨打美团电话进行投诉。美团网客服：10107888美团外卖客服电话：10109777

1对美团骑手的投诉其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。我本人曾经评论了一个差评，第二天骑手就打电话向我道歉了。

2评价的具体操作为，打开美团，点开“订单”，找到你要投诉的骑手配送的订单。

3我们会看到每个订单都绑定了配送的骑手，对该订单进行“评价”。

4在评价的界面，可以对美团骑手和产品进行评价，评价完成提交即可。一般3颗星及以下就算是差评了，获得了3星以下的骑手会被要求对服务对象进行回访，而且已经提交了的评论不能再更改或取消，将永久计入骑手的评价信息。

所以评价之前也要想清楚，或许因为你的投诉，将影响对反今后的配送工作。

对于外卖骑手来说，时间就是金钱，多等你一分钟，就会面临其他订单超时的危险，一旦有订单超时，就意味着好几单甚至上十单白送了。

换位思考一下就是，你赶着去开一个重要的会，就快迟到了，但你手边还有件很简单的事情要解决，可托你办这件事的人又不告诉你要怎么解决，可能只是签个字盖个章的事情，但对方不告诉你要签在哪盖在哪，只告诉你让你等他过来。你会不会很生气？

另外就是有些写字楼可以将外卖放在前台，但处于安全和其他原因考虑，必须要知道取餐人的楼层或房号，如果不知道，前台就不收，本来你写了楼或者房号，外卖员就会直接放前台然后走人去送下一单。但你不写，他就只能等你。

如果说你处于某些原因不想写楼号或房号，那你可以和我一样，点完餐之后每隔几分钟看一下状态，如果看到骑手离你很近了，就自己先下楼去等对方。

男子等不到外卖，发现美团骑手楼下打架，这条新闻冲上热搜。这两位骑手打架的原因至今也不明白，可能是当地天气比较炎热，使人心情烦躁，所以一点小事情也会动手。

送外卖送到打架

陕西这名男子在手机上点了一份外卖，准备吃完去上班。但是看着时间马上就要到了，左等右等外卖还是没来。通过软件查看自己的外卖已经到楼下，他从窗户往下看，竟看到这两个新手在打架。他觉得非常的有趣，随后将这些视频录下来。至于两位骑手打架的原因，大家还不明白，也许是因为最近陕西的天气比较炎热，每个人的心情都比较浮躁，稍有不慎就会出口吵架甚至动手。

做外卖不容易，同行也应该体谅

很多外卖小哥的新闻都被登上热搜，有的外卖小哥帮助别人迟到，而有的外卖小哥天气不好骑车滑倒等等的新闻。但是这一次两位骑手在楼下打架还是非常有趣的，我认为两个人无论出于什么原因，都不需要动手解决。因为送外卖的小哥都非常的不容易，尤其现在天气炎热，温度又比较高，每个人的心情都非常的浮躁，同行之间更应该多多体谅，这样才能够让团队和谐共同进步。

动手之前请三思

目前两位骑手动手的原因还不知道，也没有查清楚，但是这位点外卖的男子却称两人最后又和好了。想必也不是什么严重的问题，所以说动手之前请三思，不要破坏了同行之间的友情。因为出门在外，尤其是同行之间，更应该相互帮助相互体谅，这样才能够在工作中心情顺畅，工作起来也比较的顺利。

这件事情也告诫我们，在点外卖的时候应该根据自己的时间情况提早订外卖。不要把时间卡死，这样会耽误自己，如果遇到骑手发生一些小问题，直接会影响我们的正常安排。所以说点外卖的时候一定要给自己预留一些时间。