遇到“吃霸王餐”的，该怎么处理？

这是一个很现实的问题，我想很多人都有过类似的经历。根据网上的报道，这位女子是在广东深圳的一家餐厅给朋友捧场，结果被朋友提前帮她点了7472元的菜，其中还包括了700元的服务费。这位女子觉得被坑了，就和朋友理论，最后朋友退还了她3000元，并在朋友圈发文说她是“吃霸王餐”的。

如果我遇到这样的情况，我会怎么做呢？我想我会：

- 首先，我会拒绝付钱，因为我没有同意点那么多的菜，也没有享受到任何服务，这是一种隐性消费和强制消费，是违反消费者权益保护法的。

- 其次，我会向餐厅要求出示菜单和收费标准，看看他们是否有明确标注餐具费、茶水费、服务费等项目和价格，如果没有，就说明他们是在欺诈消费者。

- 再次，我会向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，要求他们介入调查和处理，维护我的合法权益。

- 最后，我会和那个所谓的朋友断绝关系，因为他不仅没有尊重你的意愿和选择，而且还利用你的友情，欺骗你的信任，这样的朋友确实不值得交往。

这名男子在餐馆吃饭，打包完之后竟然不准备付钱就要离开。而被店主抓个现行之后，甚至于喊店主妈妈就是为了不付钱。店主显然也被这个行为给吓了一跳，最终还是没有选择收钱让男子离开。

一、吃霸王餐

吃霸王餐这一回事想必大多数人都知道，但是敢于实践的人却很少。毕竟去餐馆里面吃饭，吃了之后却不付钱，一般人都是不会做出这种事的。但是广东的这个男子在餐馆打包好产品完之后竟然不准备付钱，想要直接离开。被店长眼尖的发现了，并且在店主要报警的时候，这个男子竟然利用人的同情心突然下跪求情。而且连自己的尊严都不要了，直接喊店主妈妈，这真的是为了吃饭，连底线都不要了，而且作为一个成年人，这个行为实在是不应该。

二、点最贵的菜却不付钱

店主在当时其实也是非常无奈的，因为这个男子在点菜的时候，点的也不是便宜的菜。反而每一个菜点的都是店中最贵的菜，本以为来了一个大老板，没想到却来一个吃霸王餐的。而且本来是想用法律去制裁这个男子，想要向警方报案。可是这个男子明显就是抓住了人性弱点，居然直接下跪，并且喊一个不认识的人妈妈。如此大礼，想必这个男子都没有对自己的父母做过吧，如今为了一顿饭居然屈膝求人，真的是有失尊严。

三、店主无奈只能让男子离开

其实店主一开始的时候真的是想报警让警察来惩罚这一个不付款的男子，不过这个男子真的是特聪明呀。通过这一招，显然的就让店主有些无所适从了。不断的求情，还有下跪，显然是触及到了人的心底，真的是无奈啊，店主只能让男子离开。

作为一名餐厅服务员，与同事发生争执可能会对工作产生不良影响。以下是建议您可以采取的步骤：

1 道歉并解决争端：如果您与同事之间存在分歧或误解，请尝试通过沟通解决问题。您可以向对方道歉并表达自己的想法，以尽力解决争端。

2 向店长报告：如果您与同事之间的争执升级到了无法通过沟通解决的问题，可以向店长报告。请采取冷静、客观的态度，向店长详细说明事情的经过和您的看法。

3 接受店长处理：店长可能会采取一些措施来解决争端。您需要接受店长的处理，并尽力配合解决问题。

4 反思并改正错误：无论是自己的错误还是同事的错误，您都应该认真反思并找出问题所在。如果是自己的错误，请设法改正并避免类似事件再次发生。

5 保持专业和礼貌：无论在任何情况下，您都应该保持专业和礼貌的态度。避免在工作中表现出情绪或过度言行，以免影响工作氛围和顾客体验。

总之，尽快解决问题并保持专业态度，有助于维护工作和谐和客户满意度。

根据《民法典》规定的自助行为制度，如果遇上吃霸王餐的，餐馆老板可以先扣下对方的财物，等待警方处理。但注意不能采取过激措施，否则造成他人损害要承担侵权责任。

法律依据

《民法典》第一千一百七十七条规定，合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施;但是，应当立即请求有关国家机关处理。

受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任。

我认为作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。

服务员首先需要控制自己的情绪。

因为服务员本身在工作状态，不管顾客通过什么样的方式来对待自己，服务员首先需要具备一定的职业素养。即便事情的错误方不在自己，服务员也需要尽可能控制自己的情绪，千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说，如果服务员和顾客互相辱骂，即便服务员本身没有问题，这种行为也会让服务员理亏。

服务员可以寻求身边领导的帮助。

在顾客无端对服务员进行辱骂的时候，服务员完全可以主动寻找身边领导的帮助，并且把这个情况反映给领导。对领导来说，因为领导已经见过很多次这种场合了，所以领导会用正确的方式来化解相关纠纷，服务员的行为也不会对整个餐厅的业务进行这么影响。

服务员没有必要给顾客一般见识。

从某种程度上来说，各行各业都会有各自的难处，我们也会在工作的过程中遭遇那些故意刁难我们的人。当我们碰到这种人的时候，我们需要尽可能别让这些人的行为影响到自己的心情，更没有必要跟这样的人一般见识。

法律主观：

吃霸王餐的处罚是：处15日以下拘留、并处1000元以下罚款的治安处罚。如果长期吃霸王餐的，可能构成寻衅滋事罪、或者是诈骗，依法追究刑事责任。一般情况下，吃霸王餐属于治安违法行为。

法律客观：

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二十六条

有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；

情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：

（一）结伙斗殴的；

（二）追逐、拦截他人的；

（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；

（四）其他寻衅滋事行为。

食品卫生和食品安全对于一家从事餐饮业的企业来说是非常重要的，一般情况下，在吃饭的时候，有时候会遇到这样的情况，比如在饭菜里面吃出虫子，苍蝇或者是头发等等。如果遇到这种食品卫生方面的问题是店家都会当面道歉并提出解决的办法。但是有一则关于海底捞的消息，却让人很是费解，一名男子在海底捞吃出了苍蝇，但是却遭到了服务员的辱骂，这到底是为什么呢？

一、当这名男子提出自己在海底捞吃出苍蝇的时候，服务员又是如何回应的呢？

根据有关消息称，一名男子在一家海底捞吃饭的时候，吃出来两只苍蝇，于是把服务员喊了过去，说明事情的原委，本来认为服务员会道歉或者提出更换之类的解决办法，但是令人没想到是，这名服务员却用勺子将苍蝇捣烂，说这是调料。不到没有道歉，还辱骂这几位消费者。这就让人想不明白了，本来自己的食物出现了问题，还要反过来骂别人，实在是太不讲理了，这几名消费者还是海底捞的黑卡会员。估计他们以后再也不想去这家店了。

二、应该如何看待这件事呢？

对于这样的事，海底捞应该对这样的员工做出惩罚，并且像这几名消费者当面道歉。估计这位服务员是想掩盖食物里面的苍蝇，毁灭证据，但是没想到，这件事却一下子被传来了。这样更加不利于海底捞的名声。

三、作为商家要知错就改，不能遇到事情就想蒙混过去。

     海底捞的这种做法或许可以说是聪明反被聪明误，在这个信息时代，这样的消息会瞬间传遍整个网络。因此，作为商家还是要踏踏实实的，认真做好每一件事。