美发服务遇到不礼貌的顾客怎么办

不要理会他们，因为有些顾客真的是专门来骗钱的，他们一般会先套你的话，然后就开始找茬，不管你服务态度再好，他们也会说出很高的要求。

美发店的服务项目如下：

（一）剪发，又称修剪。这道工序是美发的基础。主要任务是根据顾客的要求将头发修剪成适当的发式。

（二）洗头。修剪完毕，让顾客去洗头池冲洗，一般要求冲洗两遍，目的在于使头发清洁，冲净头屑和污垢。为梳理、造型创造条件。

（三）刮脸，又称修面。这是理男发的一道工序。洗头后抓紧脸上湿润的时机，用剃刀刮去脸上的汗毛和胡须。

（四）吹风。这是美发过程的最后一道工序。通过吹风把洗净的头发吹干，并制作各种发型，起定型作用。

（五）烫发。烫发有电烫、化学烫、蒸气烫等。其作用是使头发产生质的变化，达到卷曲的目的，以增加美感。

就业现状

1)美容美发从业人员高达1200万人：从业者遍布于中国各地的150多万家美容美发机构，85%的美容美发机构为个人所有；

2)美容美发业是一个二元结构的就业市场，来自本地的就业人员和来自外地的就业人员几乎各占一半；

3)美容美发业是一个女性就业人员占优势的产业：调查显示，美容业男女性别比为236：764； 

4)美容美发业是一个青春行业：就业人员平均年龄为255岁，其中，一级城市为246，二级城市为2443，三级城市为2592岁，县级市为2525岁；

5)美容美发业就业人员接受教育程度略显偏低：初中及初中以下占3807%，高中／中专占502%，大专以上仅占117%。人均就业时间很短，仅为48年。

其实任何职业都不分高低贵贱，你应该尊重你的男友，他选择了这个行业，是因为喜欢这个行业，或者是因为生活的所迫。你不能因为你没有安全感，去打击他。对于他来说，你跟那些顾客不同，他是太爱你了，你们吵架了，你说话伤害了他，他是太爱你所以选择了生气。爱他就要爱她的全部，两个人在一起就要护敬互爱。

洗头时候怎么跟顾客沟通，首先洗头的时候你可以简单的了解一下比如他喜欢什么发型或者什么样颜色，可以从这方面的去了解这个人的性格，慢慢的你再去跟她说一些比较他爱说的话题，不难沟通。如果你觉得很难沟通的情况下态度一定要到，位态度一定要好，如果你要是做不到的话，你很容易得罪一个顾客，她会不来的，所以你如果没法跟顾客沟通态度一定要是表示微笑，相信如果跟顾客沟通的时候你的微笑就可以感染他，无论你说什么他都不会跟你计较的。