办公室两个同事吵架,看这两个人和你的关系如何,如果和你关系都一般的话,先悄悄把手机调到铃声界面,就象征性地说一句:"你俩别吵了都先坐下来消消气,消消气,气大伤身……"(不做任何评理,因为关系一般你说不好就得罪人)然后把手机铃声悄悄点开,铃声一响假装开门出去接电话,就对着电话假装说呗,说不定他俩这会儿功夫就自消自灭了呢(吵架的人旁边越有人越要面子,没人可能吵不起来了),就算吵起来了也说不定这会儿有别的同事听到了过来劝架呢,如果你假装再回办公室他们已经平息了,你就什么话都不用说了,谁也不得罪。
如果是和你关系还都不错的,你说话他们可能还能给面子,也给他们自己个台阶下,就劝他们都少说几句,都一个办公室的别伤了和气,你就可以调和他们,甚至公平公正地给评评理,两头劝,因为你和他们关系都不错,他们应该会听你劝的,毕竟以后还要在一起工作。
如果和你一个关系好,一个关系不好的,要是我即使表面说那些劝和的话,暗地里也会多安慰关系好的那个,如果吵的不可开交,对方明显欺负和你关系好的那个,可能就会明着帮了,当然我们主张帮讲理,如果动手打架那种,你又拉不开,那你要明着打电话请求其他同事来解围了,根据程度采取不同的措施,你不能离开。
这个问题,谁遇到都会很为难,也没有什么办法是最好的,因人而异。作为同事,每天在一起的时间很长,大家还是好好相处吧,尽量互相理解和包容,即使有分歧和矛盾,也不能积压在心里,要好好沟通及时将问题解决,更不要让其他同事感到为难,也不要让自己的心情受到影响。
应该先了解实际情况,可以单独让他们来你办公室向你说明事情的经过,如果说这件事都有责任的你可以把责任放自己身上,比如说这件事是我的错,都怪我没有安排好,你这样做一方面可以摆平这件事,一方面还可以得到员工们的喜爱。
如果说是某一个人的错,那你应该指出他的错误并且告诉他怎么样解决,如果说他自己也有困难的你应该帮助他解决问题。
如果其中一人带人到公司闹事,这个属于很严重的问题了,如果不能协商直接报警,如果你处理不当会让上层领导对你有看法对你不利。
还有就是你应该在事情没有发展到这个地步开始行动,当领导一定要主动不能被动。
要告诉老板领导不然怎么解决啊根本拆不散的吵架还是要让领导知道的不然他们不会停止吵架打架。怕被辞掉的话就不会再吵架了要是让老板知道事情就不好办了。更很难解决了!所以必须要先说告诉领导至于领导来了还是吵不停那就是只能怪自己惹是生非直接会辞退了的!
回答这种人际协调题必须注意这三好,一领导是好领导,二同事是好同事,三群众是好群众。
上面这道题,你应该先安抚一下两人的情绪,让他们冷静下来,讲一下事情的详细经过。然后再说二人争吵是因为在工作上有一些观点不一致,二人都是为了工作,所以大家互相谅解一下,也批评一下二人遇事不冷静的情况。最后大家一起商量,将争吵的事情圆满的解决就可以了。
这种题就是要做到积极心态,不要把题目里的人物想得太坏,但凡有争吵的,都是因为工作上有分歧,因为对工作认真,所以才会吵。但凡领导为难你,都是因为领导做事一丝不苟,你的一点小差错领导都不能容忍。但凡领导批评你,都是因为领导关注你,希望你上进,希望你能快速成长。
懂没?
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,这个时候,都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去,工作期间就得有工作的样子,吵架的影响是极其不好的,不仅降低了员工的素质,还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的,不是来吵架的。
要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理两位当事人之间的关系。
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
在集体的会议上要进行集体的总结,让每一位下属都参与到这件事情当中来,说说吵架事件的影响,让大家集体讨论应该怎么处理,让两位当事人说说对此次事件的看法,并且以后再次发生类似事件应该怎么处理,并且将该事件记录下来,处理结果也记录下来,形成一项制度,让大家执行起来。
首先应该跟此主管好好的交流一下,最好是私下的,这样比较能够增进感情,提升对公司的认同感。从朋友的角度来谈谈你对他的看法,当然应该先谈你对他的欣赏,然后再谈看法,最好把不妥当的词换一下,比如说他比较没有管理能力,就说他性子比较直,自己能力提高的同时也应该多提携一下周围的人,这样才能共同进步。这样的人,要充分的发挥其作用,既然不适合做主管,那就给他一个主管的位子,然后下面再安插一个副主管,这个副主管最好是能够协调上下的人,然后慢慢的跟着这个主管学学,到时候就算是这个主管真的离职了,也不至于一下子失去了大的优势。另外,对于这个员工,也要跟他好好的谈谈,即便能够理解,也要跟他解释一下,作为员工,应该服从大局,要学会忍耐,然后也可以通过途径向您汇报,您一定会处理的,希望他能够以工作为重,共同协助主管做好工作。最后,你也应该邀请这位主管跟员工一起吃个便饭,这样更能促进他们之间感情交流,也可以让其他员工看到你所做的努力,看到这个公司的人情味,更好的跟着你把公司做好。
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