奔驰投诉销售会扣钱么

会。

根据奔驰公司的部门职责，市场、车型、品牌、经销商实力、用户反馈都会影响汽车销售人员的薪酬，收到投诉会扣钱的。

奔驰的销售负责整车销售服务和展厅客户咨询服务，负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标。

在广东佛山有一个奔驰车的女司机，带着雨伞跳到了一个宝妈车的引擎盖上大力的打砸，并用雨伞不停的敲打前挡风玻璃，到底是因为什么事情让这个女司机如此的激动呢？两个车主之间的吵架，把女人之间吵架的砸东西、扔东西、不讲道理表现得淋漓尽致。希望大家遇到事情都冷静几分钟，看看自己有没有好处，没有好处乱发一通脾气，既损坏自己的形象，又不能解决问题，那么冲动做什么。

一、奔驰和宝马发生剐蹭，奔驰女司机发怒砸车。

在路边紧挨着停着两辆车，可能是因为发生了剐蹭，奔驰女司机要求宝马车的车主赔偿损失，宝马的司机一直在车内没有出来，后来看到奔驰女司机跳上车砸玻璃，才从车内出来，也不甘示弱的把奔驰车女司机的东西，扔到了大街上。

二、做人要有和气生财，情绪都这么激烈，对谁都没有好处。

都说和气生财，也不是什么大的事情，车辆发生剐蹭都是再正常不过的事情了。有问题就解决问题，车辆剐蹭之后该修车就修车，该找保险理赔就理赔，这不是很好解决的问题么？为什么成年人这么幼稚，在大街上砸车，扔东西呢？自己生气，也解决不了问题。作为成年人，又都是有身份的女性，理智一点更好，不然岂不是让别人看了笑话。

三、大家开车和停车时候都要注意安全，不开斗气车。

现在车辆多，停车位也跟着紧张，尤其是去商场和超市的时候，好多时候停车都是一位难求。就有时候出现抢车位的现象，大家作为成年人，就像幼儿园的小朋友似的，你争我抢，很幼稚，也很失身份。所以大家尽量互相谦让，或者自己想办法把车子停到稍远一点的地方。或者错开高峰期，这样停车就不会那么难了。

大家如何看奔驰和宝马两个司机的行为呢？

1．梅赛德斯一奔驰拥有强大的售后服务网络

售后服务质量优秀是良好销售量的保障。产品售出后，奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其主人的联系。奔驰汽车销售到哪里，售后服务网络就建立到哪里，以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。

2定期的维护保兼计划

梅赛德斯一奔驰为出售后产品的维护和保养制定了一整套规范和措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验车，然后开至当地奔驰授权的维修中心进行交车前检测（PDI）。维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交车给客户。同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。

3．充足的零配件供应

零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题，充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件仓库，储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。

三、梅赛德斯一奔驰内外沟通传播策略

A．对内理念传一内部员工教育

企业经营理念和价值观念是企业日常运作的指导准则，企业内部从领导层到普通员工都必须将其作为纪律，严格规范自身行为。对基本理念及其最新发展动向的深入了解是行动的基础。因此，对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人员的培训极为重要。奔驰设有专门的培训部门和专业培训人员，并在各个地区建立奔驰专业培训中心，定期开设各类培训课程，如：新员工培训、市场销售综合培训、新车型培训、维修服务技术培训、零件培训等等。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经营理念传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过企业员工的言行传达给外界。

B．对外理念传播

1．外观形象设计——标志符号传播

外观形象设计是属于视觉识别系统范畴，是企业经营理念的外在表现，要充分体现内涵与外延的一致性。梅赛德斯一奔驰对制作招牌、旗帜、标语牌等有严格的程序和标准，以确保其质量符合奔驰品质形象；奔驰对商标的使用有着严格的规定，对那些不顾法律约束、盗用奔驰商标的企业和个人及时予以打击，以防冒牌企业的行为损害奔驰企业的形象；奔驰展厅是一个展示奔驰形象的窗口，其内部装潢和展品的摆放都有具体的规定。其规定强调一种氛围，使顾客一进展厅就能感觉到的奔驰特有的待客之道；奔驰规定了所有印刷品的标准格式。

2．新闻报道传播

梅赛德斯一奔驰作为世界著名品牌，对新闻报道极为重视，德国总部和各地区都没有专职的部门处理媒介问题。只有该部门才有权力发新闻稿、召开记者招待会，确保宣传语汇和表达意思的一致性。

3．广告传播

广告是企业形象信息传播的最直接、最有效也是最常用的传播方式。广告在传播商品、服务信息的同时，更重要的目的实际上是为了要树立企业形象。因为直接促销的目的只是暂时的，只有树立了良好的企业形象，才能真正达到长期促销的目的。奔驰对各类广告有系统的规定，从文字的排列到内容撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色，符合奔驰标准。

4．公共关系传播

公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。企业形象的树立要开展各类相互沟通的活动，使公众对企业能产生好感。而公共关系活动正是企业与公众之间的润滑剂，使企业与公众之间不仅能减少摩擦，而且能促进和谐。奔驰也没有专职公关部门，该部门苦于借助公关手段，随时守望和监视企业内部环境，联络、协调与公众的关系，并通过公共关系组织开展各种社会活动，以提高企业的知名度，并塑造良好的企业形象。