淘宝卖家服务态度差，可不可以投诉？

可以，你可以保存聊天记录。在这个卖家的页面点击投诉。或者到淘宝网的投诉页面进行投诉。

首先搜索淘宝网的官网点击进入

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点击登录自己的账户

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在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝

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找到你最近买到的商品，选择你要投诉的产品，点击投诉卖家

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然后你就会进入到投诉的信息填写页面，这里你要好好填写，有必要的话还需要上传。投诉淘宝商家的话，你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。

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如果你是投诉天猫商家的话，你只需要填写相关信息后，天猫会马上介入帮你解决，不过要等待5个工作日的时间。期间，你也可以修改投诉要求，和撤销投诉

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很多人不知道举报入口在哪里，我们打开搜索页面，输入你要找的产品，在下方找到你要投诉的那个产品，把鼠标移到商品上，不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它

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然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项，选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版

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这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺，但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。

如果证据确凿，淘宝网的客户可能会判定你胜诉。

你描述的服务态度极差，比较主观，我没办法帮你判断。

有可能是卖家特别忙，回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利，损人的言语是一定有理由投诉的！

1、让客户等很久。客户是上帝，如果说很长时间没有回复客户，那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户，由于没有及时的回复，可能就错失了好多单。

2、对客户的态度很冷淡。淘宝客服主要是通过文字的沟通，但文字也是能很好的反应和客户的沟通态度，所以不管自己心情好不好一定不要把情绪带到工作上去。要把客户当作朋友去聊天，是要有和朋友聊天的真诚，可是不要说把对朋友发脾气也带进去。

3、和客户发生争执。你可以和朋友吵架、争辩，可是绝不能和客户去争辩。做淘宝客服要时刻谨记不要图嘴上痛快，因为嘴上痛快了，你可能换来的是差评和失去了生意。

4、采用专业语言和客户去介绍。很多淘宝客服会忽略客户并不是专业的，采用很多专业术语去和客户介绍这个淘宝产品。介绍了半天客户走了，可是客服觉得介绍的这么好，怎么就听不懂走了呢。

5、出现过多的错别字。和客户去聊天不要出现错别字，淘宝客服每天就是通过打字和客户去沟通。如果有太多的错别字，客户看不懂，而且会让客户觉得这个淘宝客服极其不专业。

可以报警，辱骂他人，情节严重是属于侮辱罪的。

在网上被人辱骂，一般分两种情况：

一、民事范围

民事范围，一般是情节较轻，没有造成大范围的不好影响，也没有给被害人带来经济损失。

一般按以下步骤维权：

（一）收集证据、进行公证

无论是语音文字消息，还是当面骂你，全部录音、保存下来。

拿着手机去现居地的公证处，对证据进行公证。

证据公证后，对方删除消息依然可以追责。

（二）投诉举报，联系平台

如果是线上，可以先举报！

举报电话：12377（互联网违法和不良信息举报中心）

还有，不管是在哪个平台被骂，都可直接与管理方联系，要求平台删除相关信息。

如果平台不处理要承担连带责任，可以将平台一起告！

（《侵权责任法》第36条）

（三）报警

警察受理后，可能会做以下处理：

1、立案后，经公安机关调解当事人达成协议的，不予处罚。

2、未达成协议或者达成协议后不履行的，对违反治安管理行为人给予处罚。

一般情节处5天以下拘留或500元以下罚款；

情节较重的，处5天以上，10天以下拘留，可以并处500元以下罚款。

（《治安管理处罚法》第12条）

3、同时，被害人可以向法院提起民事诉讼。

二、刑事范围

到达刑事范围，一般是以暴力或者其他方法公然侮辱他人。

通常是手段恶劣、侮辱行为造成严重后果，并且多次实施侮辱行为。

严重后果包括导致被害人不堪侮辱自杀、因受侮辱导致精神失常等。

遇到这样的情况，按照上面的步骤报警后，不接受调解，直接起诉。

带上公证的证据、报警记录等直接起诉。

不知道对方身份信息的，向法院提交《调取当事人身份信息申请表》，请协助调查。

诉讼请求包括：

要求对方公开赔礼道歉、删除帖子、负担诉讼费、律师费、公证费，赔偿精神损失等费用。

对方将会付出以下代价：

（一）坐牢

3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

（《中华人民共和国刑法》第246条）

（二）赔偿损失

诉讼费、律师费、公证费、公告费以及精神赔偿。

投诉方法：

1、首先打开淘宝并登录自己的账号。

2、登录账号后，鼠标移动到我的淘宝，然后点击下拉菜单中的已买到的宝贝。

3、找到要投诉的卖家订单，然后点击投诉商家。

4、这里有发货问题承诺未改造骚扰他人等可以选择，这里点击发货问题 。

5、选择投诉类型投诉原因，然后写下具体投诉的情况，也可以上传凭证。

6、然后再填好自己的联系电话，点击提交申请即可。

淘宝商家骂人可以向淘宝官方进行投诉举报，具体可以分两种情况来进行操作：

以下操作所用淘宝版本为101520。

第一种情况：你有购买骂人这家店铺的物品。

1、打开手机淘宝以后，点开“我的淘宝”，然后找到并打开“官方客服”。

2、打开官方客服以后，在输入框输入“举报”，然后点击发送。

3、这时候会弹出选择框，先点击“卖家辱骂/骚扰/承诺未履行/发货问题”。

4、这时候会跳转到下一级选项，在点击选择“卖家辱骂/恶意骚扰”。

5、然后选择那个骂人商家的订单，等待处理。

第二种情况：你并没有购买店铺商品。

这时候可以拨打淘宝客电话进行投诉。淘宝客服热线是9510211，客服时间为早上七点到凌晨一点。