品牌营销包含哪些因素？

一、顾客策略

1、挖掘新需求

 挖掘顾客新的需求这是企业生存与发展的必备条件，不断发现顾客需求才能更好的衍生产品或服务的品牌，不断的挖掘新的需求才能让无论是产品的品牌，还是品牌下的产品更能迎合客户的喜好，将客户留下。

2、价值主张

价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述。罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定"价值主张"通常所用的三种方法。对于客户价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

3、占领新的顾客

通过传递品牌价值、品牌愿景等，通过挖掘顾客的最新需求来迎合客户，这样不断的让客户传播给客户，形成一种品牌价值的营销。

4、维护现有客户

 通过营销方法在不损害品牌形象的前提下，将客户利益最大化，通过品牌价值建立公司或产品打造ip，这个人设ip传递的产品价值和品牌形象就更加直观，通过传递品牌价值观将现有的客户留下。

5、忠诚度控制

企业要提高品牌忠诚度，赢得消费者的好感和信赖，企业一切活动就要围绕消费者展开，为满足消费者需求服务。让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中，有难以忘怀、愉悦、舒心的感受。因此，品牌在营销过程中必须摆正短期利益与长远利益的关系，必须忠实地履行自己的义务和所应尽的社会责任，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持。品牌有了信誉，何愁市场不兴、品牌不旺？这是品牌运营的市场规则，也是一个普遍的经营规律，也是提高品牌忠诚度最好的途径。

二、价格策略

 品牌定价是消费者感知品牌价值高低及自己利益得失的重要依据，是消费者考虑购买该品牌商品重要因素及判断商品价值的基础。

产品的品牌和质量会成为影响价格的主要因素，它能够对顾客产生很大的影响。如果产品具有良好的品牌形象，那么产品的价格将会产生很大的品牌增值效应。名牌商品采用“优质高价”策略，既增加了盈利，又让消费者在心理上感到满足。价格策略包含:价格分割、特高定价、特地定价、整数定价、弧形数字定价等。

三、品牌策略

品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。

1、核心价值

品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，即企业的一切价值活动（直接展现在消费者面前的是营销传播活动）都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。

2、品牌定位

品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法：“河洛品牌烙印法”品牌一词源于古挪威文，意为烙印。品牌定位最深层面是能在消费者心智中代表什么，即强势品牌烙印。

品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，比如在炎热的夏天突然口渴时，人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。品牌定位的理论来源于“定位之父”、全球顶级营销大师杰克·特劳特首创的战略定位。

品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

3、个性塑造

品牌塑造（BrandBuilding），是指给品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。品牌塑造是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。

大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。

4、品牌架构

品牌架构就是回答一个企业需要多少个品牌、品牌之间是什么关系这两个问题。品牌架构并不是一个非常新的观念，它贯穿在公司的整个市场策略之中。众所周知，品牌是一种无形资产资产，资产若没有有效的运用，它就不可能继续增值。很多公司的品牌战略并没有有效的利用它的品牌资产。其实，如果你不当的运用你的品牌资产，有时会造成一个品牌危机，这个现象国内尤为普遍，很多国内客户及广告主将他们的品牌无限制的延伸，这样是很危险的。

5、品牌形象

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。

品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体，它反应了品牌在消费者记忆中的图景。品牌联想的形成既有营销活动的结果，也有非营销活动的结果。消费者对品牌形成的联想既可以通过企业掌控的渠道获得，也可以通过非企业掌控的渠道获得。

四、产品策略

所谓产品营销策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。

1、产品定位

在当前市场中，有很多的人对产品定位与市场定位不加区别，认为两者是同一个概念，其实两者还是有一定区别的，具体说来，目标市场定位（简称市场定位），是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择；而产品定位，是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。从理论上讲，应该先进行市场定位，然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程，也即是将市场定位企业化、产品化的工作。

2、差异化产品

所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

3、新产品开发

新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。企业新产品开发的实质是推出不同内涵与外延的新产品。对大多数公司来说，是改进现有产品而非创造全新产品。

4、组合产品

产品组合(或产品搭配)是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目。

产品组合，也称"产品的各色品种集合(product assortment)"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。

产品好比人一样，都有其由成长到衰退的过程。因此，企业不能仅仅经营单一的产品，世界上很多企业经营的产品往往种类繁多，如美国光学公司生产的产品超过3万种，美国通用电气公司经营的产品多达25万种。当然，并不是经营的产品越多越好，一个企业应该生产和经营哪些产品才是有利的，这些产品之间应该有些什么配合关系，这就是产品组合问题。

5、周期产品运用

产品生命周期（product life cycle），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。弗农认为：产品生命是指市场上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。该理论侧重从技术创新、技术进步和技术传播的角度来分析国际贸易产生的基础，将国际贸易中的比较利益动态化，研究产品出口优势在不同国家间的传导。

五、渠道策略

渠道战略，也称营销渠道策略(Marketing Channel Strategy/Strategy of Marketing Channel)

是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。

1、环境分析

环境分析既可以是环境保护领域内的环境分析，如近期公众关注的PM25来源问题的分析，即是通过环境分析来发现环境问题，为环境问题的解决提供决策依据。

在商业领域，环境分析是指对企业所处的竞争环境和市场环境进行分析，从而为企业的战略调整决策、市场营销等方面提供决策依据

2、渠道突破

 根据产品和服务的性能，整合以往的推广渠道，去开发和寻找更新的渠道，创新和运用最新的产品渠道去找到最新的受众去推广产品和服务。

3、渠道放弃

 现在营销渠道也讲究去其糟粕取其精华，所以根据产品和服务，根据受众群体的诉求以及需求痛点，根据数据分析整体考量一个渠道是否对产品和服务的推广有作用对一些没有作用或投入成本比较高，但是见不对产品品牌或以营销起不到相对作用的可以选择放弃。

4、招商策略

招商策略，是企业以招商为目的做的广告。招商是企业在确定一个新产品、新项目后，需要作更广泛的市场拓展和充分利用有效的市场现成资源（如经销、代理商的资金、人力）而作的一项重要策划工 作，它是企业建立营销网络渠道的必要前提；它主要的职能是确定全国或区域代理（经销）商，将企业的产品或服务通过这些网络渠道流向社会流向市场，达到生产 企业与经销商优势资源到互补与重组的良好效果。

5、优化重整

产品和服务也要和受众的需求相互协调起来和市场也要相呼应，这样我们做出来的产品或服务才有人用，才会有人享受，所以我们在市场不断的变化中我们要不断的优化和重产品定位。

六、沟通策略

很多人只知道“沟通”的重要性，却不知道怎么做好“沟通”，所以仍然会有很多由于沟通未做好而导致失败或者有些遗憾。“沟通”不仅仅是说话，不是说的越多沟通就越好。要做好“沟通”关键是清楚以下两点：我们要和谁沟通，和他（她）沟通什么，怎么和他（她）沟通。

1、整合营销传播

IMC，指整合营销传播（integrated marketing communication），是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

2、广告传播

广告与传播有着特别密切的关系。广告学在其发展的过程中是以整个传播学体系作为自己的依据的，从本质上说广告就是一种信息传播的过程，必须依靠各种传播手段，广告信息才能传递给一定的受众。

广告现代化的过程也是和传播技术现代化的过程并驾齐驱的，而作为广告效果的评定，在相当大程度上也取决于其与信息传播学规律的吻合程度。所以作为广告学的分支学科之一的广告传播学便也处于十分重要的位置。

3、情感营销策略

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

4、网络营销策略

网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

5、终端营销策略

营销是一门艺术，也是一门科学。但营销越来越象一门科学，一个很有创意的“点子”能够奇迹般地使企业打开市场并产生惊人的经济效益，这种传奇式的成功事例越来越难得一见；资源（包括资金资源、人力资源等）、能力（包括技术、管理、运营、创新等）、模式（包括盈利模式、分配模式等），外部环境，日益成为企业成败的核心因素。

七、执行策略

策略奏效的三大关键--执行、执行、执行要实际执行所选定的策略，重点在于决策之后会采取什么样的行动。如果一切顺其自然发展，大多数企业非但无法执行既定的策略，反而会继续走过去的老路子。要使组织成功落实既定策略，必须有一套统一且经过整合的执行方法

1、执行规划

许多大型的项目都不能按照预定的时间表和财务预算完成实施。企业规划管理是一种通过实施变革规划和变革项目实现预期价值的新方法。本书以一整套规划管理方法为基础，介绍了组织有效管理规划实施过程的所必需的技能和能力。本书在同类著作中首次以全局的观点审视了与组织规划实施能力以及组织战略密切联系的规划实施管理制度。

2、目标预算

预算管理经过长期的发展，经历了起源、成长、成熟阶段，管理对象已经从以存货和现金流为主的财务资源扩大到包括财务资源、非财务资源、人力资源、信息资源等全面资源管理阶段，管理功能也从单一的计划、控制功能发展为计划、控制、协调、激励、评价、组织学习的管理机制，并逐步成为企业内部管理系统的核心和战略系统。这一发展，使预算管理的终极目标已经从通过规划和控制财务资源和非财务资源提高绩效，发展为通过有效地利用资源，通过关注、寻找、开发客户价值、股东价值，通过创新包括管理创新、制度创新、组织创新、产品创新等来创造和增加价值。

3、岗位职责

它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

4、监督纠偏

 指在品牌营销中出现的问题找出来，监督整体品牌营销的流程，方法，运作等，对不完善以及错误的及时纠正和处理。

5、绩效考核

绩效考核（performance examine），是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

品牌整合营销需要注意3个方面

1品牌定位要精准

不同的行业品牌有不同的定位，品牌定位可以从市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等这几个维度去思考。

2品牌形象的塑造

品牌形象就是指企业通过将某种品牌与目标消费者生活工作中的某种事物、某些事件之间建立起的一种联系。品牌的形象塑造是一个长期的过程，品牌形象塑造需要把握系统性原则、全员化原则、统一性原则、特色性原则、情感化原则。

3产品的用户体验

用户选择某个产品，除了品牌因素外，更重要的一点的就是产品，产品的质量、实用性以及用户体验等都对用户对于品牌的选择有很大的影响。

所以企业在产品的生产和设计中需要注意符合消费者心理及市场需求，突破传统思维，勇于创新。

如何在竞争中脱颖而出，迅速占领市场如何持久的占领市场需要精心的策划和设计，需要提炼出独特的产品特点和文化，并进行精准有效地传播和营销，需要形成良好的口碑和售后服务，新产品上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。

1品牌调研

一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课，通过国际国内前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析，根据分析总结，分析出新产品或新品牌的位置，找出它的核心竞争力的元素，以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。

2品牌定位

品牌定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在，需要定位精准，你的产品定位消费者群体，是政府、企业、还是个人，每个群体都有他们的特性，在定位选择会贴近他们的特性，比如在包装颜色、文化理念、营销方式，都会有消费群体的特性，我们在选择定位，一定要精准、适合产品和企业。

3品牌命名

根据品牌的定位和行业特点，为自己的产品起一个响亮的名字，易记、有关联性，是一个品牌成功的开始，朗朗上口、易于传播，命名有以下几个特点：地名、动物名、植物名、有意思的组合，像长江、黄河，金猴、虎牌，苹果、薰衣草，摩托罗拉、可口可乐，联想。

4品牌文化

品牌文化是一个新产品和新品牌的灵魂，根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化，塑造产品品牌核心竞争力，用品牌文化影响你的消费群体，比如：广告语、参与倡导公益事业，品牌文化是影响消费者记忆的重要元素，一般人们会记住广告语联想到品牌。如：今年过节不送礼，送礼只送脑白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真诚到永远—海尔。

5品牌推广传播

品牌推广传播有多种方式：新产品上市发布会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播，才能起到良好的效果，目前，平面、电视、网络、手机媒体选择众多，要根据自身产品的定位，选择精准的媒体传播群，进行传播，才能达到精准的推广传播效果。“品牌”是一种无形资产

“品牌（Brand）”是一种一种精力标志、一种价值理念、辨认标志，是质量优异的核心表现。它是品牌特点、称号、包装、报价、前史、名誉、广告办法的无形总和。品牌一起也因消费者对其运用的形象，以及本身的阅历而有所界定。培养和发明品牌的进程也是不断立异的进程，本身有了立异的力量，才能在激烈的竞赛中立于不败之地，继而稳固原有品牌资产，多层次、多视点、多范畴地参加竞赛。

因此在品牌的建立期间，它历经着品牌定位、品牌评价诊断、品牌辨认、品牌架构、品牌延伸、品牌资产办理、品牌推广等进程。那种短时刻内建立的品牌，并不能彻底定义为为品牌，它仅仅只能说是一个符号，在必定的时刻，必定的范围内被群众提起的符号。

品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法：“河洛品牌烙印法”品牌一词源于古挪威文，意为烙印。品牌定位最深层面是能在消费者心智中代表什么，即强势品牌烙印。

品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受，途径是对品牌形象整体进行设计，实质是依据目标消费者的特征，设计产品属性并传播品牌价值，从而在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。

品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，比如在炎热的夏天突然口渴时，人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。品牌定位的理论来源于“定位之父”、全球顶级营销大师杰克·特劳特首创的战略定位。

品牌定位是品牌经营的重要任务，是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。

心理学家发现，在媒体泛滥、信息爆炸、产品种类庞大的信息时代，人们的心智启动了两项功能以保护自己。一是排斥信息，二是自动将信息简化归类。在这样一种心智模式下，消费者的“购买模式”已经产生了根本性的变化——人们把产品分成类别储存起来，同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌。有关品牌的新信息，只有符合这种分类才被接受，凡是与心智中已有信息或概念相冲突的信息，一律排斥在外。这就是“选择性记忆”机制。

特劳特从中发现了着名的“心智阶梯”原理——为方便购买，消费者会在心智中形成一个优先选择的品牌序列——产品阶梯，当产生相关需求时，依序优先选购。一般情况下，消费者总是优先选购阶梯上层的品牌。这时，可以认为品牌在消费者心智中占有某品类或特性的定位。

所以，制定品牌定位战略的目的，是使品牌在某个心智阶梯上占据优势位置，然后去加强和巩固它，并以此影响消费者的购买决策。

任何一个品牌都不可能为全体顾客服务，细分市场并正确定位，使品牌赢得竞争的必然选择。只有品牌定位明确，个性鲜明，才会有明确的目标消费层。唯有明确的定位，消费者才会感到商品有特色，有别于同理产品，形成稳定的消费群体。而且，唯有定位明确的品牌，才会形成一定的品味，成为某一层次消费者文化品味的象征，从而得到消费者的认可，让顾客得到情感和理性的满足感。要想在竞争中脱颖而出，唯一的选择就是差异化，而定位正是在战略达到差异化最有效的手段之一。企业如不懂得定位，必将湮没在茫茫的市场中。

从长远观点来看，对于一个品牌来说，最重要的就是名字——[美国]当代营销大师 阿尔里斯

通常来说，商业品牌视觉感知固然极为重要，然而品牌命名才是创立品牌的第一步。

说到命名，不由得想起孔子的那句：“名不正、则言不顺，言不顺、则事不成”，并且根据这句经典延伸出的一个成语：名正言顺！所以，品牌命名成了品牌建立之始的重头戏。

1927年，上海街头悄然增加了一种饮料——“蝌蝌啃蜡”。名字还不是这种饮料最古怪的地方。它棕褐色的液体、甜中带苦的味道，以及打开瓶盖后充盈的气泡，让不少人感觉到既好奇又有趣。古怪的味道，加上古怪的名字，这种饮料的销售情况自然很差。

于是，在第二年，这家饮料公司公开登报，用350英镑的奖金悬赏征求译名。最终，身在英国的一位上海教授蒋彝击败了所有对手，拿走了奖金。而这家饮料公司也获得了迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名——可口可乐Coca Cola。它不但保持了英文的音译，还比英文更有寓意。更关键的一点是，无论书面还是口头，都易于传诵。品牌命名是严谨而科学的系统科学。

首先要经过市场调研，从消费受众角度而言，好听＋好看＋好记＋特别＋好传播＋情深。

从企业角度而言，合法＋尊重文化与跨越地理限制＋简单易记忆＋上口易传播＋正面联想＋预埋发展管线。

品牌建造（Brand Construction） 是指品牌具有者对品牌进行的规划、宣扬、维护的做法和努力。品牌建造的利益表达者和重要组织者是品牌具有者(品牌母体)，但参加者包含了品牌的一切接触点，包含用户、途径、合作伙伴、媒体、甚至竞赛品牌。品牌建造包含的内容有品牌资产建造、信息化建造、途径建造、客户拓宽、前言办理、品牌查找力办理、商场活动办理、口碑办理、品牌虚拟体会办理。

诚信是品牌建造的一个关键

诚信是衡量一个人的重要规范，在品牌建造进程中中，诚信也是十分重要。

品牌标示着公司的信誉和形象，是公司最重要的无形资产。在商场经济下，环境每天都在不断的改变，谁具有了诚信品牌，谁就把握了竞赛的主动权，就能处于商场的领导地位。

某些公司办理者以为，让消费者满足，就能进步本身的品牌价值。确实，这是衡量公司品牌的一个重要因素。但是怎么让消费者满足，让消费者能够做品牌的忠实客户？那答案只要二个字“诚信”!有一些公司为了维护品牌，当工作发生时，不敢站出来承当职责。而也有一些公司，因为技能因素，召回某年某月某日之前生产出来的商品，这种做法非但没有形成本身品牌知名度降低，反而进步了社会对该公司的认可。

品牌推广战略

品牌推广是公司刻画本身及商品的品牌形象，使广大消费者广泛认同的系列活动和进程。品牌推广有两个重要任务，一是建立良好的公司和商品形象，进步品牌知名度、美誉度和特色度;二是终究要将有相应品牌称号的商品出售出去。

品牌推广是品牌建立、维护进程中的重要环节，它包含传达方案及履行、品牌盯梢与评价等。品牌构思再好，没有强有力的推广履行作支持也不能变成强势品牌，并且品牌推广着重一致性，在履行进程中的各个细节都要一致，“魔鬼在细节中”。

好的推广战略，品牌的先后不一起期划分为导入期、成长期、全盛期和式微期咱们将其划分为四个开展期间，这四个期间的提出将对公司的品牌推广会有很多现实含义。

导入期的品牌推广战略;成长期的品牌推广战略;全盛期的品牌推广战略;式微期的品牌推广战略，各有不尽相同，品牌期间不一样而不一样。品牌在一个公司的作用还是比较大的，但在我觉得想推广出去更难，因为现在推广的成本越来越高了，而且免费的推广自己也不会做，所以部分让锦随推帮忙的，每个月都会做一点，已经三年了，现在不做推广也会有客户。品牌定位，推广战略

通过品牌就可以赢得顾客对产品的偏爱，但各行各业都充斥着大量品牌，存在品牌通胀的现象。这种情况下品牌的作用发挥总是受到限制，特别又是在资源有限的情况下，品牌的建立如果定位不够特别，那么需要花费非常大的精力和时间，效果也是有限的。

一、战略管理

1品牌目标

确定有可操作性的品牌目标，根据内容、范围、时间和阶段准确制定。

2品牌身份

（1）专长

品牌建设过程中，市场导向并不能保证竞争优势的建立和维持，企业必须要 有必需的专长 ，正确使用可支配的资源，才能获得效益。也就是说 拥有品牌内涵和身份 ，才能使企业在竞争中获得区分度。

这种专长，不是单个人的专长，否则人一走就没了。不是物质性的专长，它是建立在经验知识之上，反复再现，最终内化成企业的流程和规则，被企业所掌握。

如果企业行为纯粹以市场为导向，将导致企业因缺乏适当的组织专长一味追逐市场趋势，而不能满足市场和消费者的需求。首先知识文字化，成文知识是团队高效学习过程的前提，知识转移越快，品牌执行速度越高。品牌信息吸收专长，主要是专长相关的市场信息（趋势等）；战略信息是确定价值增值链，确保兑现品牌效用承诺；市场引入专长是绩效；演化专长，保持高区分度潜能。执行专长是品牌管理的各项措施。运营专长确保身份和绩效以及交流的高度适应。

（2）身份

如个人和团体身份由各部分组成，品牌身份也有不同部分的共同作用产生。但是身份的构建是一个长期过程。例如价值，表达了品牌的信念，但是不能停留在口号上， 员工必须能深切的感受到 。

（3）信任

消费者愿意为品牌做出牺牲，基于一种这个品牌有能力并愿意满足他们的效益承诺。如果能保持许诺兑现，就能赢得信任。品牌信任的维度包括两个认知和两个情感维度。

建立信任，首先就要兑现品牌许诺的产品服务质量，保持传递清楚的品牌形象。 企业初期往往盲目追求扩大宣传即为品牌塑造，实际上产品和服务质量的保证是品牌的基础 。

3品牌定位

关于定位这一块，我相结合特劳特的《定位》一书，定位四步法，1分析整个环境，确定主要竞争对手，明确竞争对手的价值是什么？2避开竞争对手在顾客心智中的强势或利用对手的弱点，明确品牌优势位置。3为这一定位寻求一个可靠的证明。4将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，传播给足够的资源。书中提到一个著名的观点，在传播过度的时代，获得成功要选择集中火力于狭窄的目标/细分市场，定位不是围绕产品而进行的，而是围绕潜在顾客的心智进行的。而进入心智的捷径就是“成为第一”，让公司强大的不是规模而是品牌在心智中的地位。所以有时候有的公司敢于第一个去做某件事情，以此来成为领导者，而不是自称。

4品牌架构

5品牌演化

6品牌预算

核心问题：投入的市场预算，主要目的在于这个品牌相对其他品牌的发展潜力以便明确或得更多还是更少的预算。

2019212

-END-

如何高效地促成用户消费转化？开门见山地讲关键在于：情绪。

为什么情绪很重要，先举一个真实的例子：2015年罗辑思维搞了一场卖书活动，罗胖打包卖书，一套六本，封装好了不知道有什么书，限量8000套。

一家淘宝店主根据以往经验判断这个套装肯定会有价值，因为只有8000套。所以他在开卖的第一时间就抢了10套，8000套书在一个小时之内就被一抢而光。

罗辑思维的留言区就有人在问，哪里还能买到这套书？

于是这位店主赶紧把这10套书上架销售，他想现在趁机加点价肯定好卖。

所以他提价到450元，结果放了两天也无人问津。然后他就降到了原价400元，还是没有人问。降价销售以后，依然无人问津，最后这套书在这家店里不了了之。

为什么同样的商品，在罗辑思维那里，8000套书在一小时之内被哄抢而空？而在淘宝店主的小店里，一再降价，放了10天还是卖不出去？

原因就在于所搭建的购买场景不同，说到底就是罗辑思维和店主所调动情绪的能力有所不同。

首先，罗辑思维团队封装了6本不透露书名的套装，限量8000份，给大家制造了神秘感和稀缺感，激发大家的好奇心和参与感；

其次，罗辑思维团队是有很强的营销能力，单就罗胖本人强有力的说服能力就能调动不少观众的购买动机，制造一种非买不可，错过就会有追悔莫及的认知恐惧；

最后，制造时间的紧促感，限定在同一时间，倒计时秒表飞快的转动，大家要在一起疯抢，你大脑还在激烈地斗争要不要买？看看时间，再看看急剧减少的数量，让人没有过多的的时间去犹豫，匆忙之下就要完成下单，这种仓促感对用户的理性进行了挤压和挟裹。极大地触发了用户怕后悔，怕认知焦虑，怕错失机会的损失厌恶情绪，从而形成购买转化。

反过来再看淘宝店主，没有时间上的紧促感，没有蜂拥而至的争夺感，更没有唤起大家认知焦虑的恐惧感，商品除了陈列在那里，没有任何情绪的挑动，自然也就没有预期促成转化的购买行为。

所以情绪是什么？

有个很贴切的类比，情绪就是触发行动的开关。恐惧了，人会启动防御，采取必要的保护措施；开心了，人会喜形于色，表现出积极乐观的一面；伤心了，人会逃避现实，寻找疗养伤口的地方；愤怒了，人会进行抗争，捍卫自己的“尊严”……

这些情绪就像是内嵌在我们基因上的开关，一旦启动，就会直接地去影响我们的行为。那如何应用这些情绪开关，促成销售转化呢？

笔者分别从“产品”“营销”“设计”三个维度来一一举例，限于篇幅，每个维度，用一个典型的方法进行论述。

一、产品思维的情绪促成转化

互联网产品的核心要素就是产品、流量、转化率，实体多一个空间的要素。在产品阶段，如何应用情绪的转化来设计产品呢？我们知道产品的规划初期要做用户研究，用户画像分析，产品定位，用户使用地图……

在“用户使用地图”这个阶段就可以抓用户的情绪触点，这里引入一个概念“峰终定律”。

诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）研究发现，人们对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验，过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”。

以宜家购物体验地图为例，横坐标代表体验路径的各节点，纵坐标代表各节点情绪的好坏。我们在体验完宜家商场之后，所能记住的就只是在“峰值”（⑥⑧⑨）与“终值”（⑳）的体验感受上，而在其它过程中好与不好体验的比重、时间长短，对我们评判宜家体验几乎没有多大影响。

宜家就利用这个定律，在用户体验的结尾上做了一点点的优化就产生了巨大的效果，顾客只需要花1元钱就能买到一支冰淇淋，价格便宜，味道可口，这就给人留下了深刻的印象，吃到美味的冰淇淋即会缓解逛街后的疲惫，让人身心愉悦得到满足，同时又会让人觉得宜家的产品会有性价比很高的“错觉”。这个终值体验就应用地非常巧妙，花费成本不大，但却能得到用户更好地体验反馈。

因此在制定用户使用地图时，就可以利用这一规律，设计好用户体验情绪曲线，把握用户在关键节点的预期情绪，满足用户应有的需求目标，在用户没有预期的节点上制造意外的惊喜，打动用户。这也是小成本的破局打法——与其更好，不如不同，或许没有大成本的富丽堂皇，但可以有小成本的温馨体贴。

二、营销思维的情绪促成转化

营销是可以从产品（品牌）认知、情感沉淀、促成行动三个阶段做好情绪设定。重点说第二阶段的情感沉淀，情感是由情绪积累产生，有一个简单的公式：E=Σ T（ FI）

情感（Emotion），情绪（Feeling），强度（Intensity），时间（Time）。

情感=情绪刺激强度，在时间维度上的求和。

举例说明：我在京东上长期购物，每次买到的商品又快又好，收到货物所产生的情绪就是满意的，长期积累下来，我就对京东的品牌以及购物体验形成了信任和依赖。如果有一次收货出现了问题，我也会找京东客服进行沟通，寻求解决方案。

如果换成一家新店，没有长期情绪的积累所形成的情感依赖，我可能就会做出非理性的行为，给差评，投诉，甚至直接拉黑。这就是营销在时间维度较长的情感维护，营销并不是我们狭义理解上的搞活动，而是自品牌建立以后，每一个引导消费的行为都应该称为营销行为。

短期的，“bug”营销就是典型情绪转化法。讲个很有意思的实例，一人去一个大卖场去买衣服，恰巧看中一件衣服，进门就问正在看手机的老板价格，老板装作看手机没在意，大声问里屋的老婆，这衣服多少钱。老婆吆喝道“560”，然后老板说“260”。那人听了二话不说赶紧把钱付了，心理暗喜，拿着衣服就开溜。这就是利用人爱占便宜的心理，让人产生意外的好运。

不要以为“bug”营销只是发生在互联网上的营销方式，而传统的行业没有什么“bug”，不会存在这样的营销方式，其实这个例子就很好的佐证了“bug”营销也可以很接地气，到现在依然有很多类似肯德基、拼多多、百度云等大公司乐此不疲地在用这类营销套路，还深得人心！

总之，运用营销促成情绪转化，就是要营造场景消费的氛围，渲染用户的购买欲望，抓住用户怕失去，怕焦虑等厌恶损失的情绪，适当地制造紧张感、竞争感、饥饿感……（当然这一系列的营销行为背后，也得用法得当，力度合适，让人自然信服，否则会适得其反。）

三、设计思维的情绪转化

人类的共识，人是视觉感知的动物，对美好的事物都有所向往。设计不必多说，从我们的视觉感知层就会影响到我们的情绪。产品界的大神乔布斯就是将“艺术”和“科技”完美的结合，设计出了具有颠覆意义的产品iPhone，引领了智能手机时代的革命。苹果的产品从设计体验来说，真的让人爱不释手。

从我的理解来说，设计是一门被动的艺术，它不会通过语言来主动推销自己，而是用既定的的形态来感染用户，传达给用户潜移默化的情绪，以此来达成自己的目的。

就拿熟悉的金融产品界面设计举例。我以“用户体验五要素”来说明，设计金融产品安全可信性（确定性情绪）的落地。

战略存在层：产品定位明确，这款金融产品是做什么的，我们服务的对象是什么，他们有什么需求层次，他们的年龄阶段，喜好特征……以此来确定产品的风格、色彩等标准体系。

能力圈范围层：产品提供什么样的服务，竞品是什么样的，给予用户什么确定的预期回报，以此来设计突出产品自身的特色，有别于竞品，优势在哪，怎么呈现给用户持久的依赖性。

资源结构层：组织结构能赋予产品的可靠性有哪些，权威机构、组织、个人的背书，知名合作伙伴的有力支持，权威媒体的报道，能力卓越的内部团队，以此来强化设计产品背景的可信性。

角色框架层：产品的结构框架，确定每个界面、元素的角色作用。在结构层面做到结构层次清晰，交互逻辑正确，操作流程明确，让用户在交互体验上感觉安全可信。

感知层：可以分视觉感知和交互感知两个维度。设计思路要考虑到：①简单清晰。一个页面只做一件事，删除冗余，信息明确；②高效贴心。减少等待，减少步长，缓解焦虑，反馈及时；③安全可控。信息脱敏，操作可控，安全提示。

答案如下。

1、行业及对手分析：企业在建立品牌前必须了解自己企业的竞争对手，并要分析整个行业在市场中的表现。

2、市场分析：从市场的特点出发来寻找品牌的定位，在充分了解行业特色、商业环境、消费者的认知的基础上再去延伸传播策略等多方面信息；

3、品牌建设：企业需要在开拓市场初期就完成品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事的设计内容；

4、构思传播方式：通过如建立多终端均可呈现的自适应网站或者利用视频营销等传播方式，将品牌的核心利益带给客户，同时也能通过品牌营销策划让客户们明白企业始终以客户的需求为核心的价值观；

5、进行消费者分析，做出品牌承诺：站在顾客的角度去考虑问题，就能了解到品牌营销的受众的心理感受，将品牌和产品使用者结合，为企业和消费者双方带来价值。

提到这个话题可能有很多的老铁会说，品牌都是靠广告宣传出来的，或者说是用钱顾明星砸出来的，这些话大家是不是都听过昵，当然也不无道理，其实真正的品牌，特别是那些当红品牌，首先的一点那就是质量一定是比同类产品质量要好，只有一个好的产品才会更能让客户接受和爱戴，当然销售渠道和宣传也一定要做好，现在是互联网的时代，曾经所谓的酒香不怕巷子深的时代已经不复存在

首先确定产品的定位，消费者定位，主要传递的价值定位，差异化的优势梳理。弄清楚这些基本面的信息，再考虑到品牌名的构思，简单一点的要求是要朗朗上口便于记忆，最好能与消费者心智中的某个东西关联，并且日后非常便于传播，也就是所谓的记忆成本和传播成本低，包括图形的设计也要符合上面的基本要求。其次就是用来填充品牌文化的内容，围绕顶层信息，从多个维度去组织符合品牌信息的内容，慢慢的通过内容和日常的品牌体验打造品牌调性

1品牌定位。品牌需要一个好的定位，明确消费者目标人群，确定市场发展方向。根据自己的产品或者服务来制订设计好品牌的定位

2品牌名称。打造品牌那么就要有个不错的品牌名称，如何命名那就根据自己的产品，公司等进行。名称要既要简单，而且又富有文化内涵。这样容易被消费者记住。

3品牌标志。设计一个合适的品牌标志，既要符合产品定位，也要富有创意。一个好的标志也能够为品牌影响力增分。所以，设计一个好的品牌标志

4品牌品质。既然是打造品牌，那么就要保证产品的品质，从研发、生产、销售、制作工艺、质量材质等方面都要做好，保证商品的质量以及其它品质

5品牌风格。品牌要有属于自身的特点风格以及优势，通过打造属于自己产品的特色来获得消费者的关注和认可。拥有自己的风格，才会被大众所熟知并且记住

6品牌文化。打造品牌是需要营造品牌文化的，所谓一个品牌，那就需要有相符的文化，通过这个品牌来表达什么，展现什么，人们看到这个品牌能够联想到什么，营造属于自己的品牌文

明确的品牌战略

核心的品牌定位

鲜明的品牌识别

良好的品牌形象

优秀的品牌内容

精准的资源配置

高效的品牌传播

持续的品牌建设

欢迎探讨落地品牌实操方法。

品牌不是设计出来的，是做出来的

一个品牌，从他的诞生，就携带一个品牌故事

然后诞生了企业文化

没有故事如何去进行接下来的策划呢

然后开始做品牌的战略部署

其实就是开始进行品牌的一个定位

我们的品牌，主要做哪个行业，为什么做这个，我们的优势在哪等等

接下来制定品牌的一套VI系统

logo啊，slogan啊，吉祥物啊，主色调啊等等

然后进行品牌的推广制定，如何去打造我们的品牌

用什么样的产品去进行一个营销方案

如何利用产品去打造一个品牌形象

最后开始产品的一个预估

首先发布什么产品，预算，人群，市场

开始针对这个产品做前期的一个环绕方案

当产品制定出来之后，结合之前的部署

开始做推广，什么明星效应啊，病毒营销啊

开始走向市场

然后结合反馈，开始进行一系列的跟随市场方案

有了口碑跟用户之后呢，就可以做一些回馈方案

锁定精准客户，发展更多市场的客户，就是延伸市场

这是一个漫长的时间，不要急于求成

打造一批真正的属于你的客户，客户之间的口碑宣传才是重点

当你品牌成熟了，你就可以开始做子品牌或者副品牌了

就是旗下品牌，开始在其他领域争夺更多的客户群

比如，蒙牛本来是纯牛奶商家吧，后来又做了酸奶

又后来发展了副品牌“特仑苏”

一个不依靠主品牌的副品牌就这么诞生了

其实这些步骤可以跟随市场的活动简单的调节一下

一个好的品牌一定是随着市场的动向转动的

不要一意孤行

什么是好的品牌？大众都喜欢认可的品牌才是好的品牌

客户一定是重点，之前有个由客户群打造公司品牌的一个企业

有点跑题，但是足以说明客户的重要性

希望能帮到你

感谢！

找到专业的设计师，为你系统规划

1、纵向企业架构功能规划，怎么解决用户得问题，让用户进来以后有良好的体验！

2、横向用户触点场景设计，怎么吸引用户参与到场景的触点中，一般我会通过视觉，嗅觉，触觉，味觉，听觉这五个方面进行全方位设计。

品牌形象设计往往与公司的成功有关。为了帮助你的企业繁荣，创造最好的产品是值得的。企业品牌设计是各大知名企业都做对的事情。没有它，顾客就没有真正的熟悉感。首先，了解品牌和身份之间的区别是很重要的，同时也要意识到logo其实并不是这些东西中的任何一个但也是必不可少的。它们在业务中都扮演着不同的角色，所有这些角色都应该在潜在客户第一次遇到我们的业务之前进行深思熟虑。否则，您可能会被完全忽视并立即被遗忘。

品牌是在情感层面上被感知的企业形象。简而言之，它可以被描述为一个组织的个性，即听众对组织的看法。它的基础可以由公司和设计师来塑造，但是最终的形象只有在消费者开始真正认识这个品牌的时候才能被描绘出来。

该公司的身份是所有视觉方面的结合，这些视觉方面被特定品牌所使用，以供其客户识别。这通常包括如何使用颜色调色板、模板、字体、框架或布局来保持公司形象的一致性。以下是一些形成身份的视觉效果的例子：

标识是一个标志或图标，在视觉层面上代表和标识一个企业，以便人们看到它时能认出这个公司。这些是任何标志的主要目的。它不需要解释或描述任何东西，只需要象征。当然，如果这个标志真的有意义，并且第一眼就能看出这个公司是做什么的，那就太好了;然而，这是不必要的。

1品牌定位。品牌需要一个好的定位，明确消费者目标人群，确定市场发展方向。根据自己的产品或者服务来制订设计好品牌的定位

2品牌名称。打造品牌那么就要有个不错的品牌名称，如何命名那就根据自己的产品，公司等进行。名称要既要简单，而且又富有文化内涵。这样容易被消费者记住。

3品牌标志。设计一个合适的品牌标志，既要符合产品定位，也要富有创意。一个好的标志也能够为品牌影响力增分。所以，设计一个好的品牌标志

4品牌品质。既然是打造品牌，那么就要保证产品的品质，从研发、生产、销售、制作工艺、质量材质等方面都要做好，保证商品的质量以及其它品质

5品牌风格。品牌要有属于自身的特点风格以及优势，通过打造属于自己产品的特色来获得消费者的关注和认可。拥有自己的风格，才会被大众所熟知并且记住

6品牌文化。打造品牌是需要营造品牌文化的，所谓一个品牌，那就需要有相符的文化，通过这个品牌来表达什么，展现什么，人们看到这个品牌能够联想到什么，营造属于自己的品牌文化。

一个优秀的企业、品牌和产品一定是建立在完善的营销策划方案的基础上，只有拥有一套建立健全的品牌战略，才能够助我们的品牌走向成熟，走向成功。做品牌也是如此，每一个阶段该做什么，怎么做，这都体现在品牌营销策划的方案中。那么如何打造知名品牌呢来看看为大家整理的成功的品牌营销策划的五大关键。

1洞察：

消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场恶性竞争的有效途径。消费者研究的目的，在于发现消费需求，找到市场机会，进而能够采取有效的市场行动。

2定位：

品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务，而只能根据自己的具体情况选择具有优势的细分市场，否则，就会处处兼顾、处处失败，处于被动境地。品牌定位作为市场定位的核心，就是帮助企业确定最有吸引力的、可以提供有效服务的目标。

3创新：

创新是什么创新是跳脱传统枷锁的束缚与禁锢，打破常规;是深度情感与理性的思考与实践;是思维碰撞、智慧对接;是创造性的系统工程;是投资未来、创造未来的过程。简而言之，创新就是具有新颖性和创造性的想法。品牌创新的四个特点：新奇，惊人，震撼，实效。

品牌创新的基本要求在于：是否符合消费者利益以及能否符合品牌自身的定位。品牌创新的目标在于：引导消费者到一个全新的观念，从而实现商业利益。

4传播：

品牌传播,就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。在一个信息爆炸、产品供过于求的时代，营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息，以及如何成功说服目标对象，从而达成消费的最终购买。Focussend为客户提供的智能化邮件营销正是基于以品牌树立和品牌价值为目的的营销传播方式。因此，在营销的过程中，“传播”变得十分重要。

5运营和维护：

品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。