2019年5月1日，星期三，晴
情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。在每一个人际关系中都有情感账户。不论你是否意识到，在人们初次相识时，彼此之间就开设了账户。平时日常交往中，所积累的人与人之间的好感，就是账户的余额。在你需要时，这些对你有好感的人愿意给予你提供帮助。
人与人之间相互交往，从第一次见面开始，就彼此建立了一个情感账户。两人之间的相互作用和相互影响，就象是银行中的存款与取款。
你对别人的帮助，你对别人的付出，你对别人的情感投入，你对别人的好感，就像是往账户里进行存款。
而别人对你的帮助，你向别人的索取，你对别人的批评指责，你对别人不屑的态度，就是从账户里取款。
存款可以建立关系，修复关系。取款则使得人们的关系变得疏远。
事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。
情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。如果你只是支取，不进行投入，那账户总会有余额为零，出现赤字的时候。
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出：“你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”
在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。
随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，获得对方的信任，解除对方的误会，扩大自己的影响范围。
柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感，也激发出正直、创造、自律等品质。”
不管我们承认与否，我们每个人心中都有一杆秤，都在下意识地经营着自己的情感账户，只不过有些是隐性的，平时不太注意罢了。
无论我们的一句话、一个行为，或者是展现出的一份情感，都有可能如投石于池，激起一波波涟漪。如果我们是真正关心或爱护对方，就等于向对方的情感账户里“存款”；如果只是从自己的立场出发做出损害对方利益的事，那就等于是从别人那里“取款”，当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就不能够再从对方获得帮助和支持。
所以，要建立和谐、良好的人脉关系，在需要时能获得更多人的帮助，就需要不断在情感账户中积存信赖和感情，如理解、礼貌、信用、真诚、仁慈、助人等，为自己的情感账户充值，使他人对我们更信赖，使彼此的感情更深厚，更愿意提供帮助。
而贬低他人、自视清高、漠视对方的工作成绩、工作中推诿责任、出现差错后寻找借口、对于他人的困难不闻不问等事情，是万万不可以做的，一旦做了，就相当于在情感账户中取款。
那么如何才能做到经常往情感账户里充值呢？不妨试着做到以下几点：
理解他人。 学会换位思考，真正设身处地地站在对方的立场来看待问题。要想使别人理解自己，首先自己得理解别人。多为他人着想，尤其是要站在他人的立场和角度分析和处理问题。
注意小节。 一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌或不经意地失言，其实最能消耗情感账户里的“存款”的。不分男女老少，不论贫贱富贵，即使外表再坚强，内心仍有着细腻脆弱的情感。在工作和生活中，大事要用心，但小节也要多注意。
信守承诺。 守信是一大笔收入，背信弃义则是巨大的支出，代价往往超出其他任何过失。信任是重要的，但又十分脆弱。一旦我们失信于他人，就很难再次建立起良好的互信关系。不要轻易许诺，但一旦做出承诺，就要言必行，行必果。
表明期望。 对工作关系和人际关系中相关的人员，我们总会有所期待，往往误以为不必明确相告，对方也明白，而实际情况则不然。这往往也是信任出现问题的原因之一。其实，有时候，明确提出要求或条件，将一切挑明了，摆到桌面上来，问题往往更容易得到解决，也不容易引起误会。
正直诚恳。 正直诚恳是一项重要“存款”。反之，已有的“存款”也会因而贬值。不在背后说人长道人短，而在人后对他人保持尊重之心，不但可以赢得当事人的信任，同时还会赢得第三方的信任。
勇于道歉。 如果因为自己的错误导致从情感账户“提款”，则要勇于道歉。向对方真诚地说出我们的歉意，往往也会赢得别人的谅解。
以情感人。 人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是巨大的投入，一个热情的问候、温馨的微笑，足以在人的心灵中洒下一片阳光。
赞扬和鼓励。 在同事或下属做出成绩时，应该对他们多一些赞扬。而倾听下属的意见也是一种重要的鼓励方式。在工作中，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话，尊重他们的意见。
当然，也有不少行为会减少个人情感账户余额，如粗鲁、轻蔑、威逼、失信等让他人不愉快的事，都会降低情感账户中的存款余额。
如果平时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那情感账户最终将会透支，双方关系也就此结束，之前维护关系时所花费的精力全部白费，忙碌所产生的效益将大打折扣。
樊登老师在讲课中举的一个例子，很有意思。
父母和孩子之间也有情感账户。父母对孩子的关心、帮助、支持、鼓励就是向孩子的情感账户里存款，而父母对孩子的指责、谩骂、殴打、批评、教训就是从情感帐户里取款。
三岁之前，父母对孩子很关心，很爱护，存的钱比较多，但三岁以后，随着孩子上幼儿园、小学、中学、大学，孩子年龄越来越大，自主意识不断增强，加上沉重的学习压力，父母与孩子之间正常的沟通越来越少，关系也越来越敏感、微妙，父母存钱少了，只是一味地取钱，使得账户余额越来越少。孩子的叛逆心理越来越强，最后反目成仇，帐户余额为零。
这个例子很好地解释了现在青春期孩子叛逆的心理，使人很受启发。
因此，在工作和生活中，我们应该养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯，这样在关键时刻，我们就能获得所需的支持和帮助，还能维护好正常的人际关系。
学会经营好你的情感账户吧，你将因此而受益终身。
个人独立不代表真正的成功圆满，人生还需追求公共领域的成功。
情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感，能够增加情感账户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对我们更加信赖，信赖可带来轻松、坦诚且有效的沟通，甚至犯了错也可用这笔储蓄来。
如果我们转换思维方式，改变面对问题的态度，就会发现问题反而是促进和谐的契机，因此在互赖关系中问题就代表机会——增加情感账户存款的机会。
如果父母能把孩子身上出现的问题看做联络感情的机会，而不是麻烦和负担，那么两代人之间的关系就会大大改善，父母会更愿意，甚至是迫切地理解并帮助孩子，当孩子带着问题来求助时，父母不会大呼“天啊！又怎么了？”而是想：“瞧，我又有机会帮助孩子了，我们的关系会更进一步。”于是交流成了促进感情的工具，而不是简单的敷衍，当孩子感觉受重视的时候，亲子之间就建起了一座爱与信任的坚实桥梁。
账户资产配比合理，生活就从容丰富，在你与人接触的同时，就悄悄地建立起了情感账户，一个关爱的眼神，一次真诚的鼓励，一个温馨的微笑，一次不求回报的帮助……都是一次次的储存，至于何时能够提取，请你不要太过在意，当你存储到一定的“数额”，他会在你最需要的时候，及时的出现。
概念:什么是情感账户？情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
运用：第一向情感账户存款的三个建议
第二，警惕无意识的取款行为。
第三，允许别人给你帮助。
列子:在咋们生活中，遇到过最多的应该是朋友给你借钱吧，有些耍得好的朋友可能咋们很快就借啦，有些一般的可能不会借。为什么呢？
其实一般玩儿的好的朋友他为你也付出的比较多，可能咋们就顺其自然帮助他，其次一般的可能相反。
多存钱，钱存多了才有得取，不存钱只知道花钱，那还不起咋办，哈哈！要多让帮助别人，别人也会帮助你。行善积德，功德无量。
谢谢桂军师姐分享的亲子情感账户中，你在储蓄吗？，一边聆听一边叩问，自己和孩子们之间的亲子账户，还有和老公之间的亲密账户，以及其他的一些关系账户，如今是正、是零、是负？！谢谢师姐的觉知和引领，只要走在正确的方向，就不怕路途遥远。情感就是能量！感谢师姐有温度有深度的分享，让我走出早晨的小小不愉快，及时觉察、及时打断、及时沉淀。
情感账户有两种情况——
重新审视自己，最重要的两个账户——亲子账户和亲密账户，自己有在储蓄吗？我们又该以怎样的方式做好情感账户的加法？我想， 不溺爱 不抗拒 不就范 纯感赏 爱满满 ，是唯一行之有效的方式！情感就是能量，时刻警醒自己，当下影响孩子最有生产力的事情，就是不断的给亲子账户和亲密账户进行积蓄，做好情感账户的加法，让自己走在越来越好的路上！
桂军师姐@赵燕朋 以平常心来对待，不以孩子上学而欢喜，也不以孩子休学在家悲伤。当你做到不以上学而喜，不以休学而悲的时候，孩子就能正常的来看待自己的上学，并逐渐的把上学当成他自己的事情。否则妈妈因为她上学的事情而大喜大悲，就让孩子混淆了界限，不知道上学是妈妈的事情还是自己的事情。一段时间以来，儿子多次说要回学校而未果。内观自己，我没有完全做到以平常心来对待，当儿子说出回去时，我内心是暗暗高兴的，当儿子没有回去时候，我内心还是有小小的失望，虽然表面上我没有不高兴，但是能量的不稳定必然在言行上有所反应，还需要继续修炼！！！
关系大于一切！当关系汇集变成深厚的情感，情感中蕴含的足够强大的能量将是无与伦比的！谢谢儿子看到了妈妈的改变，昨晚告诉妈妈，“我觉得你和之前相比，还是变化挺大的。” 继续加油，亲爱的自己，美好的风景就在远方！
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