当我们想申请 信用卡 时,我们可以选择在银行柜台直接申请或是在网上申请,除此之外还可以找相关银行信用卡的业务员来办理。大家理所当然的认为,信用卡业务员就是银行的工作人员,肯定是不会欺骗客户的。事实并非如此,有的业务员为了完成指标,不惜通过各种套路来促使客户完成信用卡办理。
那么这些业务员到底有哪些套路是值得我们提防的呢?
第一:只填资料就能申请成功
客户在办理信用卡时最关心的问题无非就是能不能成功申请到信用卡。所以有一些业务员就会摸准客户这样的心态,保证只要填资料,就能百分之百下卡。
可是仔细想想,怎么会有这么好的事。一般银行在审批信用卡时,要调查客户的工作收入,财产和个人 征信 等方面的情况。没有财力证明的或是征信有不良记录的话,是不可能申请到信用卡的。这也是银行为了规避风险啊。
第二:保证是大额度信用卡
客户在确定办理信用卡后还会出现的一个顾虑是行用卡的额度,一般总希望越高越好。所以就会有一些业务员告诉你,他们办理出来的信用卡一律都是高额度,3万以上的。
但其实,信用卡的业务员并没有给客户信用卡设定额度的权限,每张信用卡的额度还是通过银行相关审批部门在做完背景调查后,才会慎重给出的。只有优质客户才可能首次申请就拿到3万或是5万的额度,如果资质不够,可能只有几千甚至几百的额度。一般银行会根据你的使用情况和还款情况给予相应的提额。
第三:办卡即送高额礼品
很多银行为了吸引更多的新客户选择自家的产品,往往会推出一些针对新卡用户的活动。但是银行对于奖品的形式和力度也会有所控制,比如“开卡的90天内刷满3比299元”等条件下,才可以获得相应的礼品。而并非某些业务员所说的,开卡即有礼品相送。
有些业务员为了套取客户资料会故意夸大礼品价值,忽悠客户申请。所以在申请信用卡时请确保自己是真的有需要,而不是单纯看上开卡礼品。
第四:不激活信用卡是不收年费的
“如果现在不想用信用卡就把它放一边,不激活是不收年费的”是不是有很多的业务员都说过同样的话。大部分人理所当然地觉得这是对的。确实,市面上多数的信用卡在未激活时都是不用交年费的。但是要注意还有些高端卡或是定制卡等,即使不激活也需要收年费。然而在办理时业务员会将其模糊带过。
所以在办理信用卡之前一定要将年费问题问清楚,是否收年费,收多少年费,消费是否可以免年费等等。
使用信用卡已经成为了很多人的消费习惯,在申请信用卡时一定要多留一个心眼,以免被业务员套路了
日常闲谈与公关的提高,是让用户对人们造成信赖并不断提高信赖感、接受水平的基本。因而,闲谈与沟通交流时不可缺少的因素哦!过多业务员没搞明白什么是真正的公平,也造成了许多业务员并没有弄清楚自身的自我定位。自身一系列的言行举止、形象塑造等层面,让顾客不适。出色的业务员,会依据顾客被告方的真实身份、人物角色、影响力这些,来选用适合自己的方法与其说沟通交流。
无论是面销、电话营销的一线市场销售,或是领着业务部的销售总,她们都大多数具有出色销售人员所应该有的素养。比如野心,竞争意识,狼性文化,无论这些是团队培训下的物质,或是她们对自己本身的规定,这都很好。唯有有一点,是业务员广泛欠缺的,那便是对顾客的换位思考。市场销售人群中,最多仅有5%的员工具有这一素养。
而是不是具有顾客换位思考,则对市场销售沟通交流实际效果,起到关键作用。你跟顾客塑造信赖和情绪的环节。此刻,你首先要做的并不是废话连篇共享你商品,反而是真真正正和顾客做朋友,像好朋友般了解他的要求,他心里的期盼,他真真正正想要的东西,在日常生活中,对他保证真真正正关注和呵护。长此以往,你做生意当然制成了。增强沟通交流的畅顺,务必事先提早对于每一个阶段做好充分的准备。
能够这样说,面对面视频市场销售沟通交流成功的关键,关键在于彼此沟通交流前认识和提前准备,而碰面,只不过一个最终确定的庆典罢了。要了解不一样顾客的购买特性,并有一个自己的剖析,最简单就是男人与女人顾客购买的特征,要学会观察顾客的关键点,学好各自不一样的用户,随后依据自身的剖析胆大的和客户沟通,讲出产品特点及与顾客的切入点。
每年的行业展会、经销商年会、或者各种各样的招商会、新品发布会每到某会到来之际,是不是又开始头疼不知道怎么搞了?没有关系。搞活动那些弯弯绕,都是一个固定的套路。这次一次性告诉你活动营销的所有套路,3分钟让你精通活动营销,再也不用愁。首先,我们要明白活动营销的目的。这是抢占先机(有亮点)、定下基调(自己搞显得高级)、擂响战鼓(不信拿我们今年新品跟你们去年的产品比比)的最佳时刻。如何四两拨千斤赢得声势?如何不战而屈友商之兵?如何把经销商感动得热泪盈眶?如何在多如牛毛的活动凸显中与众不同?预热活动开始前,要进行“我猜,我猜,我猜猜猜”式的预热。一般来说,预热遵循的是“和主角有点关联,但真的不是很大”原则,将新产品或者新技术的某个特定功能进行“绕圈子的欲盖弥彰式解构”,足够填满10天以上的倒计时悬念海报,一定要搞出新**即将发布的感觉寄给媒体老师函里面的东西也是越玄乎越好(比如当年某米寄送的不锈钢片)。这个时候,各种明知故问的解读式软文和朋友圈晒图就可以上了。总之,线上和线下多圈齐发。现场如果规模够大、预算足够,当然要提前预定高逼格的酒店,最好星数越多越好,当然了,最好就包个展馆,比如体育馆、大剧院,甚至人民大会堂就最好了。场馆周围车流密集,车位紧缺的地方,现场要拉起警戒线,人们拥挤进场。门口竖几个大牌子分流:VIP一条道,工作人员一条道,观众一条道,媒体签到完还得分大众媒体道、专业媒体道和自媒体道进会场的路上能碰到好几个人拿牌子指引,生怕你走错了。一进场,恢弘壮大的BGM已经开始播放,一种要见证历史的肃穆感和使命感扑面而来。规模达不到?预算不够?没关系,只要有“看起来很热闹”的感觉就好了。原则是选择紧凑型场地(会议室),利用文字和广角摄影让它在传播时显得规模很大的样子就OK。气氛不要指望现场经销商会有多激动,这个圈子大多是做生意(不一定看得懂)的人,尽管觉得还不错,最多也只会在心里喊牛逼并快速拍下转发朋友圈。火车跑得快,全靠大咖带。想要活动显得高逼格,还是得安插一些国际的(看起来像外国人)知名人物背书。别人听没听过不重要,一定要那种头衔多且长的,最好是外国人,不少人还是迷信这个。更高阶的智慧是“草船借箭”——找协会领导站台,借助外部力量。刚刚签的客户,要请来站个台;业内有头有脸的人物、安排好绝对不会出岔子的用户上台分享媒体老师训练有素堆在前方,现场疯狂拍照,闪光灯不断,直逼国际新闻发布会。话术一年目标要比一年要高,尽管上一年业绩还没达到,今年目标起码是两倍以上(必须的)。比如先赚他两个亿,成就100位千万富翁之类的。入行不久的品牌(短时间内还没有知名度的)——不是行业新秀或者行业新锐,那就必须得是行业黑马;有点名气的,那就必须是行业领袖,产业引领者之类的。媒体邀约做个活动不管大小,必须把媒体邀约过来。不管来不来,都是合作媒体得的奖一个个列出来,尽管有的可能(大多)是买的(野鸡奖),但还是要假装惊喜感谢别人的肯定。媒体的正面评价也都摆上来,外媒更佳。想增强气势,就把活动前加上“国际”俩字,不管现场有没有外宾,都得配个同声传译一句英文一句中文的来。产品宣传话术之理性层面找到完全自己都不知道什么意思的术语,XXX纳米技术,精准研发模型——-XXX研发模式,并创新XX理论,越长越好。对标国际品质,技术都是国外进口的,文件也是来自XXX的。必须用可感知的方式告诉用户,这个不起眼的产品蕴含了多少技术含量。要说明产品足够好,还想让人信服,就要用具体参数来表现。技术稍微好一点——“技术第一”;外观好看一点——“颜值爆表”;没啥优点,只在概念上新瓶装旧酒——就叫“重新定义”。没弄清楚方向,导致多次修改、重复返工——可以说“反复打磨,多次迭代,X年磨一剑”还不知道大家喜欢啥,内部分歧也大——可以推出不同系列,号称“针对不同需求量身定制”。产品宣传话术之感性层面,除了晓之以理,还得动之以情。讲产品研发的亲身经历(现场观摩);讲述做这个产品的初心(为了赚钱);讲产品的匠心精神;讲团队为此付出的无数个日夜和加班的辛苦(此时可将员工或同事统称为“家人们”);讲因为做这个产品没有时间陪伴家人的愧疚用故事打动人,赋予产品宏大的社会意义,描绘出美好的愿景,让下单成为一种情感上的冲动。最后现场颁奖,也是必须有的环节(不管做得怎么样,人人有奖)。然后推出活动现场促销政策,一定要限定名额,感觉发售限量版跑车一样。这时候,就是激动人心的刷卡收钱或者签约环节了。首先,必须找几个托,一言不合就疯狂交钱或者立马签约的,一定要给人感觉钱给晚了就会吃大亏的感觉。然后不断报单,让刷卡的、签约的挤成一团,就像去优衣库抢衣服一样热闹最好。最后,企业领导上台感谢一番,打一番鸡血,发一通鬼也不信的誓言。晚宴结束,免不了要K歌敬酒一番,现场画面马上成为KTV风格(不管好不好听台下都是粉丝)。粉丝们个个训练有素并真情流露,现场疯狂打call,气氛直接爆炸,直逼演唱会。美女和美酒一起上,说不定一开心也有豪情喝醉下单几千万的(酒醒什么事情都没发生过)整场活动下来,最后肯定是为了一个目的——收钱。好了,各位小伙伴们,这些套路都学会了吗?以后再也不做活动小白了。
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