如何在职场中做一个没有情绪的人？

职场中，同事之间互撕的场景几乎天天上演，对事不对人的小摩擦、小矛盾有时候稍微把握不好火候，都有可能引发起真正的小争执。

假如有一天，你与同事发生一点小的争执，其实这并没有什么大不了的事情。

但对于情绪管理能力不强的人，往往见对方横眉冷对、出言不当时，当即用比对方恶劣十倍的态度和语言还击，恨不得一个眼神就将对方“杀死”，一句口舌之快的还击就能让对方跪地求饶。

但是，善于管理自己情绪的人不会这么做，他们深呼吸一口，舒缓一下愤怒的内心；或是离开现场，去找个舒适的环境换个心情；其实这些都不是懦弱的表现，而是积极去寻找让自己恢复理智和平静的办法，同时给对方一个缓冲空间和时间。

有些职场中的年轻人总认为，隐藏自己的情绪和真实感受是一种虚伪的表现，是一种懦弱的表现，做人应该真实一点，开心时就想笑就笑，不开心时相叫就叫，想发火时不能压抑自己。



一心聊职场

奉行这种情绪管理法则的人，往往在办公室里哭过、笑过，争吵过，暴跳过，甚至和领导上司都有可能面对面交锋过。

然而，这样去肆意宣泄自己的情绪，不仅不能达到解决问题的目的，反而会让人背后嘲笑情绪控制能力太低下。

一位非常擅长情绪管理的人曾说，如果你和别人吵架，别人越生气，你越要保持微笑。因为生气的时候，语速会不由自主地加快，双方都语速加快而不是冷静下来听，矛盾就会愈演愈烈。

而保持微笑，慢慢地说话，想说话快都困难一点，那矛盾就不容易被激化。其实道理很简单，一个懂得控制自我情绪的人，是不会轻易受到对方情绪影响的。而悄悄相反，他们会用平和的情绪去影响他人，从而成为矛盾中的主导者，也能更好地解决矛盾。



一心聊职场

在《情绪智慧》一书中，将情商与情绪管理划等号。根据一些心理学家的观点，情绪智慧包括了四种能力：觉察自我情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力、自我激励的能力、觉察他人情绪的能力。

觉察自我情绪的能力，指的是随时随地地能准确觉察自己的情绪，知道自己情绪是好的，还是坏的，能准确地判断自己情绪所处于的状态。

妥善管理自我情绪的能力，是具备摆脱焦虑、怒气、灰暗或者不安等不良情绪的能力，当情绪低落时，能够很快摆脱掉这种坏情绪。

自我激励能力，是能够专注于自己的目标，善于发挥创造力，懂得克制冲动和延迟满足，并对工作和生活保持高度的热情和热忱。

觉察他人情绪的能力，则是表示具备同理心，能够站在他人的角度为他人着想。



一心聊职场

当一个人具备了以上四种能力，那么坏情绪就不会再困扰他，不但能够保持平和的心态生活，还能愉快地与人相处，从而获得良好的人际关系。这四种能力是每个追求成功的人都渴望达到的，但是对于大部分职场人而言，最首要的任务是要学会如何掌控情绪，让自己成为一个情绪平稳的人。

1、转移注意力，控制坏情绪

控制情绪不是让压抑情绪，而是要避免任何过度的情绪反应。情绪控制的本质是以恰当的方式来表达情绪，就像有名人说：“任何都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”适时适所就是选择恰当的对象，恰如其分地表达你的不良情绪。

当自己处于不良情绪状态时，可以找旁边的同事唠嗑，寻找一些新鲜话题来转移，也可以邀约同事去喝下午茶来缓解，也可以独自一人走楼梯到外面围着办公楼闲逛一圈。



一心聊职场

2、适度表达坏情绪，迎来好心情。

每个人都有情绪不佳的时候，即使在职场中引发的怀情绪，也可以找身边的朋友、闺蜜或者至亲向他们倾诉，当表达完毕之后，就会发现坏情绪像垃圾一样倒掉后，就会迎来好心情。

著名作家保罗·科埃略在他的小说《我坐在彼德拉河畔，哭泣》中，也讲述一段类似的自己亲身经历的坏情绪处理过程：

“一天清晨，当我从加利福尼亚的死谷向亚利桑那州的图森迈进时，我在心里写下了一份名单--那些所有伤害了我、让我恨之入骨的人。我一个人一边走着，一边在心里挨个地检视着他们，6个小时之后，当我终于到达图森时，我惊讶于自己的灵魂变得如此轻盈，而人生也有了一个惊喜的转变。”



一心聊职场

3、换位思考，以便更好地控制情绪

有时候会发现，情绪是个镜子，不管好情绪还是坏情绪，如果我们会他笑，那坏情绪也会有可爱的一面。情绪好坏最主要的决定因素在于我们看待事情的态度。

即使是坏情绪，如果我们积极面对，将坏情绪看成是提升我们自己的机会，那就变成了好事。如果工作中有人指点我们工作的不足，正常情况下，我们都会不开心，总觉得别人过于较真，或者别人不嫌事多多管闲事，但是换位思考，会发现原来别人是为自己好，那前一秒的坏情绪就立刻下一秒的好心情。

小结：

不管在职场中，还是生活中，不如意事常有八九，但是积极乐观的心态，正向平稳的情绪，都是必须的，而且是热爱工作、热爱生活所必备的。

我们通常都会遇到心情低落的时候，感到自己很可怜、很糟糕、很差劲,或是很倒霉，仿佛整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾浓浓地笼罩着……这时，有的人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有的人却很难回得去,在情绪之海里面苦苦挣扎,无论怎样也游不到对岸，往往因为一时冲动而失去一份好工作，破坏一段好婚姻，甚至断送一生美好前程，或者一直活在后悔、抱怨、愤世嫉俗之中。

　　快乐是完全能够自找的，情绪是能够管理的。假如我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关系到你一生的幸福与美满。

　　“情绪管理”就是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所说：“每个人都会生气，这确实不费力气，然而要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就实属不易。”因此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。

　　情绪管理是一门学问，也是一门艺术，要掌控得恰到好处。所以要成为情绪的主人，首先要觉察自我的情绪，同时能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，特别是要常保鲜活的心情面对人生。

　　选择情绪

　　一个人越懂得选择情绪，也就是越能保持美好心情。这样其人生不但更加丰富，而且每天的日子会过得相当快乐。因此当我们心情不佳时，如能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将会更少地呈现出负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间比较晚，上班已经快迟到了，偏偏一路上又不停地遇到红灯，加上越急心情越不好，假如此时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时间欣赏路旁街景，心情就立刻转变向好。

　　冷却或转移注意力

　　有人问一位西藏高僧应怎样处理愤怒，他答复说：“不要压抑，可是也不能冲动行事。”可以说，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，让心情先平静下来，然后采取较建设性的方法去解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态逐渐冷却。当心情非常气愤或沮丧时，不妨考虑与家人一起到外面吃顿美餐，或独自一人到公园散步，放松心情。总之，暂时把烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，再重新出发。

　　适度表达愤怒

　　情感平淡，生命会变得枯燥而无味，太极端又会变成一种病态，比如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。因此我们要像亚里士多德所强调的“适时适所表达情绪”。每当很气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有像柏拉图所说的“自制力”，即适当控制自己的情绪。这并非情感压抑，而是避免一切过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如到知心好友那里倾诉内心的怒气，或把内心不快乐的感觉写在日记本上等方法，都非常有助避免与人发生直接冲突，而且也是另一种宣泄情绪的方法。

　　使用替代想法或理情治疗法

　　理情治疗法主张人的理念、信念会主宰他的情绪。倘若不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。所以常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，觉得“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，假如太过沉浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚至难以自拔，此时可以改变一下想法，认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会得到好转，并能重新振奋起来。

　　自我教导法

　　改变自我情绪，提高自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话语，以时刻不断激励自我。例如当听到别人在背后批评你的不是时，心里难免忿忿不平，这时可以告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精力跟他们一般见识。”如此心情自然会迅速改善。或者当我们遇到挫折、心情陷入谷底时，可以告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己生命注入一剂精神强心针。

在职场中，情绪自由可能会影响到工作效率和团队合作，因此不应该完全放任情绪。以下是一些建议：

1控制情绪：在职场中，应该控制自己的情绪，尽量避免情绪失控和情绪化的言行。

2与同事保持良好关系：与同事之间的良好关系可以缓解职场压力，让情绪保持稳定。

寻求心理支持：在职场中，遇到困难和挫折时，

3可以寻求心理支持，倾诉自己的情绪，缓解压力。

4学会解决问题：职场中遇到问题时，要学会冷静思考，分析问题的根本原因，并采取有效措施解决问题，避免情绪失控。

5培养良好的习惯：在职场中，可以通过培养良好的生活习惯，如运动、读书、听音乐等方式，缓解压力和情绪。

总之，在职场中，情绪自由可能会影响到工作和团队合作，因此应该控制自己的情绪，与同事保持良好关系，寻求心理支持，学会解决问题，并培养良好的生活习惯，这样才能在职场中保持稳定的心态，取得成功。

会，工作可以对一个人的情绪产生积极或消极的影响。当你喜欢自己的工作并具备成功体验时，它可以让你感到有价值和满足；但在一些不利因素存在的情况下，如工作负荷过大、与同事之间的冲突、不满意的工作内容等，则会产生负面影响。这些方面可能会导致情绪低落、愤怒、失望甚至沮丧等。因此，保持良好的工作环境、关注工作及个人需求的平衡以及拥抱积极态度都对保持正面心态是非常重要的。

工作对日常生活是一个重要的组成部分，它不仅为我们提供了经济收入，同时也影响了我们一天的心情和情绪。工作环境、同事关系、工作内容、工作负荷等都会直接或间接地影响着我们的情感状态。

正面的工作体验可以显著地提高我们的情绪状态、减轻精神压力和焦虑感，并增强自我价值感。当你意识到自己在工作中所做出的贡献并感受到他人的认可时，这样的情况就很有可能发生。同时，个人资源的充足程度也会使我们更加容易应对挫折，因为我们能够以更积极的态度来看待问题并找到适合自己的解决方案。

负面的工作体验也会对我们产生不良的情绪影响。长时间的工作时间和过重的工作负荷可能会降低我们的幸福感，导致心理上的疲惫和身体上的疲劳；与同事之间的关系紧张和困难，可能会导致愤怒、沮丧和不安等负面情绪。

因此，如何有效应对工作带来的情绪影响，对于我们的日常生活和心理健康都是非常重要的。在工作中寻找积极的资源，如开朗的同事、有益的职业发展机会、支持性的领导能够增强我们的工作愉悦感；在工作之外，关注自己的身心健康状况、培养个人爱好、与家人朋友交流等亦可以缓解工作带来的心理压力。

在工作中，我们会面临许多挑战和难题。这些难题可能包括高工作强度、时间管理问题、与同事之间的沟通困难、升职和发展方向等，这些都是常见的工作挑战。

如何应对这些挑战呢？首先，要认识到挑战是正常的。每个人在工作过程中都会面临各种挑战和压力，这是无法避免的。然而，这并不意味着我们不能应对它们。相反，通过正确认识问题并寻找解决方案，我们可以更好地应对挑战。

另一方面，积极思维也有助于我们应对工作中的压力和挑战。经常告诉自己事情可以做到的方式，鼓励自己继续尝试和改善，将会帮助你保持积极主动和更好地应对工作中的压力。

学习和开展新的技能和兴趣爱好也是有益的。通过扩大自己的技能和知识范围，我们可以在以后的工作中表现更加出色，同时也能够为自己寻求新的职业机会。

对于那些工作压力比较大、负面情绪严重的人，需要更加注意身心健康。要保持适当的睡眠时长、饮食均衡和锻炼，这些可以帮助缓解工作带来的压力。并且，定期与家人朋友交流心情，也是保持健康心态的重要因素之一。

除了应对挑战之外，我们还应该关注工作中的相互支持和合作。建立良好的同事关系可以使你在工作中更加愉悦和有动力，同时也可以增强个人和组织的凝聚力和稳定性。

如何合理地分配时间也是有效应对工作压力的关键。合理规划并优先处理重要的事情可以帮助我们更有效地完成任务和提高效率，减轻工作压力同时也释放更多的个人时间来进行其他有价值的事物。

积极寻找工作和生活的平衡也很重要。在工作和家庭、爱好之间取得平衡，可以帮助我们保持良好的身心健康，缓解工作压力并降低负面情绪。

学会寻求帮助和支持也是应对工作压力的重要方式。如果一个人感觉不能够独自解决某些问题，那么寻求专业人士的帮助是非常必要的。在职场中，也要积极寻求同事、领导以及员工之间的相互支持和合作，共同应对工作中出现的挑战。

此外，心理咨询和心理治疗也是帮助我们应对工作中的压力和负面情绪的有效途径。现代职场中，很多公司已经意识到员工的身心健康对于其个人表现及工作生产效率是非常重要的，并提供相应的员工关怀计划或相关服务。心理咨询和心理治疗通过专业医师的指导，可以帮你了解自己并学会正确处理负面情绪，从而更加有效地应对工作带来的压力。

除此之外，还有许多其他方式可以帮助我们缓解情绪压力，例如参与社区活动、尝试新的兴趣爱好、旅行等等。这些都可以从不同角度创造快乐和放松的时刻，帮助我们恢复平衡感并缓解压力。

应对工作压力和负面情绪需要我们注重各方面因素的影响，采取具体且有效的措施来解决问题。无论是调整思维模式，寻求支持，寻找生活或工作中的平衡，或者寻求专业心理咨询或治疗，取决于个人需要和方法的需求。重要的是认识到问题的存在，并积极处理，从而实现身心健康及成功工作和生活平衡。

总之，应对工作中的压力和负面情绪需要我们综合考虑各种因素，并采取有效的措施，包括积极思维、培养个人兴趣爱好、身体健康等方面的福利，以及与家人朋友交流心情、加强同事关系等。关注这些重要的方面可以帮助我们有效地应对压力和困难，保持积极向上的状态，实现成功工作和生活的平衡。

工作在我们生活中占据着非常重要的位置，它不仅提供了经济收入，同时也影响了我们的个人成长和发展以及身心健康。因此，在工作中积极应对问题，调整个人情绪状态，以及建立良好的同事关系都是至关重要的。

总的来说，应对工作中的负面情绪挑战需要我们不断地努力调整思想和情绪，同时也需要建立支持性网络和积极应对问题的策略。

一、热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，忠于职守，干一行、爱一行，追求崇高的理想，有为人类服务的奉献精神，救死负伤实行人道主义。 那么，怎样做呢？你们正在人生的道路上，在这个问题上肯定会遇到困难和坎坷，也会有举棋不定和左右徘徊的时候，那么在在遇到困难举棋不定时，就想一想护理先辈南丁格尔；遇到坎坷左右徘徊时，个人利益与集体利益发生冲突时，就去想一想“抗击非典”和今年“512”汶川大地震的那些成千上万的护理同胞，她们是用毕生的精力和生命奉献于护理事业。她们永远是我们学习的榜样和楷模。那么，首先让我们回忆一下南丁格尔是怎样的？南丁格尔1820年出生于父母的旅行地——意大利佛洛伦斯，她从小就热爱护理事业，1854年——1856年 英、法、俄爆发的克里米亚战争，英军的死亡率达50%，而处于英国名门贵族的她，放弃了优越的生活环境，依然决然带领38名护士奔赴前线救护伤员，她夜以继日护理伤员，每天亲自为伤员清理伤口、每天深夜提油灯慈母般地为病房中的伤员一一盖被，尽量满足伤员们的需要，使全体伤员获得精神上的慰藉，半年后呢？病死率下降22%，而后为护理事业著书立说，开办护士学校，功绩顿时名扬四海称她为“提灯女神”和“克里米亚天使”。1907年获英国政府授予的最高荣誉勋章，1912年国际红十字会在伦敦大会上首次颁发“南丁格尔”奖，我国现在已有近50名护理工作者已获此殊荣。2003年那场抗击非的战斗和突如其来的汶川大地震中的医护人员也是如此，涌现出许多催人泪下的故事和可歌可泣的事迹。他们为了病人推迟了婚期，有的为了能进隔离区将不满周岁的孩子丢在家里，有的在隔离区里7天7夜不休息最后现出宝贵的生命。当时，我记得广州的一位护士长在接受面对面拦目主持人王志采访时，说到她的护士忘我的工作时，多次泪流满面泣不成声，（张莉年轻的军校毕业生、叶欣是一名护士长）今年的汶川的大地震又彰显出我们医护人员不怕牺牲、忠于职守的爱岗敬业的精神。例举：我们讲到这，我想起2005年我们医院为了改变护理服务态度，提高护理质量出台了“三个到位”即：基础护理到位，护理措施到位，健康教育到位。“十个一工程”即：一张笑脸、一声问候、一张入院宣教、一张舒适的床、一个清洁的环境、一壶开水、静脉穿刺一次成功、每天一次健康教育、一张出院指导处方、一个医护联系卡。“人性化护理服务标准”。下发之后，有的护士说：“这很难做到，根本做不到！”从热爱护理事业，干一行、爱一行的角度讲：她不配做一名护士。孟子曾讲过：“夹泰山以超北海，语人曰：“我不能”，是成不能也。为长者折枝，语人曰：“我不能”，是不为也，非不能也！意思是说：让你把泰山夹胳膊底下跳北海，告诉人说：“这个我办不到”那是真的办不到。替老年人折一个树枝，告诉人说：“这个我办不到”这是不肯干，不是不能干。而护理工作都是象为老人折枝那样的事，不是做不到，而是不肯做。我想当初这位护士在举手宣誓时，一定也说过热爱护理事业吧！可能随着时间的推移这种职业感早已淡化了。所以说：热爱护理事业不是说出来的，而是以自身的实际做出来的，你们即将步入护理行业，难免听到一些什么工资低呀！干活累呀！翻身叩背低贱了，觉得面子过不去呀！特别是现在的医生有红包，吃回扣，就有动摇的想法，当逃兵，跳槽，给护士摸黑。但我跟大家说：要具有良好的心态，找准位置，才能轻装上阵不要在乎什么岗位，而要在乎应尽什么责任，岗位没有贵贱之分，只有品德有高尚低践之别，无论在什么岗位都要做到敬业尽责，有时在困境中磨练是一种收获，也是顺境中难得的财富。也不要在乎别人怎么说，而要在乎自己怎么做，人生的道路不可能是一帆风顺的只要你认为做的正确，对病人有益，无愧于良心，就大胆去做，更不要在乎你得到了什么而要在乎你奉献了多少，护士工作本身就意味着奉献。要坚信只有耕耘，就会有收获，也许你的付出得不到鲜花和掌声，但我们不愧于生命，也就无怨无悔，我认为病人的康复和微笑就是对我们的最高奖赏，所以说热爱本职工作是做一名好护士的必备条件。二具有规范的仪容仪表、良好的护患关系及沟通技巧1、护士工作时衣着应以整洁、庄重、大方、适体长短和松紧适度，燕帽要求：短发前不遮眉，后不过衣领托肩、侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，燕帽洁白无皱，不戴手饰不穿高根鞋，应配白鞋，以底不响为准，不流长指甲或染色，不浓装艳摸，要淡装上岗。常言到：爱美之心，人皆有之。美是道德的象征，我觉得美是自然长相、仪表、气质风度，心灵语言行为构成，是和谐的统一。如：假眼毛、长指甲五艳六色、小帽衫漏在白服外、戴戒指手术等。2、坐有坐象，站有站象，坐的时候，端正上身挺直，两腿并拢后收，双手置于腿上，站立时挺胸收腹，头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧下垂或轻握于下腹部，切忌勾肩搭背，身体癫狂，手掐腰或插兜，切忌与病人交谈时抓尔挠腮。3、在与病人交谈时应面带微笑，关怀，在病人倍受疾病折磨而极度痛苦时，则应收敛笑容给予关注、同情的目光，（首先，我们要想到：医院的存在是以病人的需要为前提，医护人员是靠病人得以生存，是病人给我们工作的机会）。那么，我们就会对他们表现出真诚，给予病人同情，也是护士与病人沟通的基本道德准则。护士与病人沟通，要体现护士的宽容要能谅解病人的语言和行为，只要在工作时间，就要“扮演”好护士的角色，一切从病人的感受和需要出发，只有这样才能使护理工作起到事半公倍的作用，反之，无论你为病人做多些工作，始终不能达到最佳沟通效果，得不到病人的尊重与理解。（举例：乳腺癌术后的悲哀、服毒轻生）常用的文明用语，你好，对不起，打扰了，不客气，谢谢合作，给你添麻烦了，最近感觉好多了吗？所以说规范的仪表形为，是成为一个好护士所必须。三，具有扎实的理论知识，精湛的专业技能，不断进取的信怎样才能有扎实的理论知识，精湛的专业技能，除了学习书本上的知识，刻苦攻读以外还应理论联系实际，做到理论与实际相结合。遇到问题的时候多问几个为什么。比如说：腰麻术病人要去枕平卧六小时，为什么呢？我们就要用理论知识去很好的为病人解答，脑出血病人，头应与床保持15—20度角，原理是什么？，给男病人导尿的时候，为什么要与腹部成六十度角？等等好多问题，遇到问题不但知其然，而且还要知道其所以然，这样遇到病人及问题解答时才能言之有务，另外，还要不耻下问，不会的东西一定要弄明白，要有那种弃而不舍的劲头。专业技能也是如此，无论是常接触，还是不常接触，只要是合格护士就要做到，不求最好，而求更好的态度，例如：十五项操作是护士必备的操作技术，每一项不仅通晓理论，在护理部统一培训的基础上，自己按操作规范尽快掌握，而且对专科病人的病情观察要做到精通。举例：1、一位甲亢术后病人（三甲医院）护士是新上岗的护士，医生不负责任，手术完就睡下了，患者自觉不适报告护士，护士报告医生，医生没有重视，简单告诉护士扶患者溜达，一夜反复两次，最后患者死亡。2、一名护士为尿储留病人下尿管（是气囊尿管）操作应向气囊注水10——15毫升，结果注少了一点，在患者躁动时将尿管自行拔出造成尿道裂伤，请外科手术。3、北京医院的一个事例：一个锥管造影病人，应用了泛林葡胺，导致病人死亡。一个说明医生护士没很好履行义务，二知识掌握不扎实。俗语说，只要功夫深，铁杆磨成针。只要不懈努力你们每个人都会成功。什么是不断进取的信念，就是坚持始终都有一个积极向上的目标，有政治方面的，学业方面的，理论知识方面的。那么有的同学就说，反正我也被录用了，这样就行了，满足了。而且我们现在有些护士也是这样想的，我要跟大家讲：在当今市场经济的冲击下，我们每一个人都应该有居安思危，居危思进的精神，要时刻有危机感。只要有为，才能有位，别看你现在很安逸，有岗位，如果不进取在卫生事业改革中，有被淘汰，解聘的可能，所以说当一天和尚撞一天钟的思想要不得，在学业上，千万不要因自己是中专生，大专生，本科生而满足，特别是我们工作在医院这样一个人际关系复杂的环境中，要与各行各业，形形色色的人交往沟通，所有只有博览群书方能开拓视野，参加积极教育，学习无止境。例如：在中专时学的知识，工作几年之后，知识就老化，大专时，比如我们学到了马思洛人的基本需要层次论理学、我们在护理本科的时候，又从中学到了很多新的理论，例如：自理理论，适应模式理论，比如整体护理，循征护理等等新的理念，对现代的工作起到了事办功倍的作用，只有这样才能不变（护士本身）应万变（各类各样的病人提出的问题），沟通起来才言之有物，举例：四 具有较高的情商，诚实的品格，慎读的境界 什么是情商？也就是说情感、智慧和情操，能很好的驾驭自己情感为高情商，护士的情感具有执业特征，主要是由护士的工作性质和工作对象内容所决定的，护士面对的是病魔缠身，身心处于不佳状态的病人有时甚至连亲朋好友都表现出厌烦的情绪，而护士要带着关心、爱护、体贴的情感，去为他们进行各种治疗和护理，而护士也是人，也有喜怒哀乐，但护士的角色模式要求护士一旦上岗，就要学会控制自己个人的情感，做到，忧在心而不形于色，悲在内而不形于声，不要因为自己的情感失控而影响病人的情绪，要驾驭好自己的情绪，遇到愉快的事，不会忘乎所以，遇到气愤之事不会勃然大怒，遇到紧张状态能沉着镇静，不慌乱，这是高情商的表现，一个优秀护士必备的心理品质。以致影响其治疗和护理效果。举例：一在我们临床发生过情绪不好，静脉点滴不能一次成功，二你们现在正处于谈婚论嫁热恋中更应注意。值班与男朋友唠嗑，病人心脏骤停。引起医疗纠纷。（北京医院）三一个病人要测血压，护士在家与丈夫刚吵过架，不仅不给测，还说一些不应该说的话，患者生气血压升高，发生争执。护士诚实的美德体现在“慎独”，什么是慎独呢？刘少奇同志曾在《论***员修养》一书中将“慎独”一词通信地解释为：一个人在独立工作，无人坚督，有做各种坏事的可能的时候不做坏事，这就叫慎独。对护士而言，慎独的前提是坚定内心的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的，无论是在人前还是人后，无论领导在与领导不在，无论病人是年长还是年幼，昏迷与清醒，我们都应一如既往地按照操作程序和规范一经不苟地完成工作，否则：不能达到“慎独”的境界，就是工作失德受到良心的谴责。举例：昏迷病人少做口腔护理，卧床病人少翻一次身，给病人少加一支药等等，你可能要说：这有啥，不就是少作一次吗？这是小事，大惊小怪的，大家一定要记住，护士所做的工作都是一件件小事罗例而成。三国时期刘备临终时告诫他儿子一句话中“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，其意思是说坏事虽然小，但不要去做，好事不能因为小而不去做，常言道：千里长提毁于蚁穴，九层之合，起于垒土，千万不要到”马临崖边收缰晚，船到江心转舵难的地步。虽为小事引起的纠纷也屡见不鲜，举例：1、因测量血压不及时，病人已休克导致病人死亡，2、因时间记录前后颠倒，说明责任心不强。发生纠纷。3、因在处方背面写治疗意见赔款二十万。4、因少翻一次身形成护士事故，5、护士加药少加一支钾，如果只是偶然一天，病人病情稳定，还说得过去，如果病人病情危重，长期造成离子紊乱，不可逆转危及病人生命。6、北京精神病院前几年由于护士晚上未按时巡视病房导致一病人死亡（一个狂燥型王某和一个抑郁型李某两个病人同放一个房间，王某是早上8点入院，晚上6点燥狂遵医嘱用镇静药护士每两小时巡视，病人安静。晚9点来了李某跟王某住在一个病房，早6点王某死亡），所以说，高情商、诚实、慎独是做一名好护士的试金石。五要做到：自尊、自爱、自强、自信。 古人有句俗语“桃李不言，下自为蹊。是说：桃、李都是人们培植的果树，春开花，夏结果，那么桃子和李子都不会讲话，但丰硕的果实，本身引来众人，树下也被人们踏了一条小径来，对于我们护士来说，要想赢得他人的尊重，维护护士职业尊严，首先必须自尊，用自身良好的表现和行为向他人说明一切，对于自强还要说上一句，不必为学历出身低而自轻自贬，其实学历和学问是两个不同的概念，学历是某种专业知识历经研习长短所代表的一种过程。而学问则是对人身道理了悟的根本，古人常说：“术业有专攻，闻道有先后”有高学历并不意味着一定就有深厚的学问，所以我们要辩证的看学历和学问，我们一方面自强不息，通过自学取得高学历，成为一个即有学历又有学问的人才。例如：让一个硕士生给一个失血性休克病人静脉穿刺那绝对不如我们专业护士。六 健康的体魄健康是一个进化的概念，生物医学模式认为健康就是没有疾病，现代疾病关认为，疾病不仅是躯体上的疾病，而且还包括，精神、心理方面疾病，意味着身体和心理是不是处于良好状态和有适应社会和与人交往的能力。

现代社会追求曲线美，这是与时俱进，护士也应保持美好的身段，但不要过度的节食，饮食要讲究营养，保证充足的睡眠，加强锻炼，做一名身体健康，具有一定潜质和内涵的新女性。例如：⑴早上不习惯吃饭，忙一上午，到十点多脑乏氧。⑵多数小同志晚上喜欢打电脑，娱乐、甚至通宵，白天上班打不起精神，⑶不加强锻炼身体，另外要加强心理的调试。适当缓解压力，了解“一块砖理论”。 我讲了以上六个方面，大家一定在想，做一名护士太不容易了！我们的条件只有年轻，一切只是一张白纸。我给大家讲一个故事来结束今天的讲课： 1972年的时候，新加坡旅游局给总理李光耀打了个报告内容是：“我们新加坡不象埃及有金字塔，不象中国有长城，不象日本有富士山，不象夏威姨有十几米高的海浪，我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业实在是巧媳妇难为无米之炊”。李光耀看过报告之后非常气愤，他在报告上批这么一行字：“你们想让上帝给你们多少东西？有阳光就够了”！后来新加坡利用一年四季直射的阳光种花、植树，在很短的时间里成为世界上著名的花园城市，连续多年旅游收入到亚洲第三位。这个故事说明，人要有思想，要有一定的信念。所以说：你们年轻就足够了，只要有信心，一张白纸能绘出更新更美的图画！好护士非你们莫属！

樊登知识超市—38邵一鸣---管理你的情绪（完结） 可以作为参考

为大家整理了一份个人知识提升的学习资源，包括这两年很火的短视频直播带货运营，各大渠道引流，视频剪辑和有声书等资源，每个分表格都是不同的类目，需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源，供大家交流分享学习，需要的可以先收藏转存，有时间慢慢看~

樊登读书会个人学习提升课程

链接：https://panbaiducom/s/1kitPPM6Pep9yyhDKZohlVw

提取码：2D72