齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宗兆洋
“逃避、懦弱,自己的女人是说放弃就放弃,你真是一点担当都没有……”在情感导师的“鼓励”下,沈阳的大强(化名)选择交纳2000元,在山东缘梦人心理咨询有限公司进行情感咨询,尝试挽回自己跟女友的感情。但最终钱花了,却没有得到任何的帮助。曾经的从业者大白(化名)透露,实际上,有些情感咨询机构利用病急乱投医的心态,设置套路诱导消费。
短视频下的“感伤”评论
跟女友分手后,大强经常刷短视频,为那些爱情的视频点亮了“小红心”。在智能算法的推荐下,更多的类似视频被推送到首页。3月份,在一个探讨爱情的短视频下,大强留下了感伤的评论,随后一个“情感导师”私信了他。
“私信告诉我,他们是正规公司,能帮你挽回感情。”大强加了这位情感导师的微信,他向导师讲述了自己的恋爱经历,讲了女友的离去。根据大强提供的微信聊天记录,记者看到导师经常“鼓励”大强追回自己的女友,并称两人之间的问题,导师可以帮助解决。
导师对大强有如下话语。
“一点男人气概都没有,你是一个男人,她是你的女人……”
“太脆弱,遇到事情选择逃避”
“感情最让人难过的,不是我失去了你,而是原本我可以不失去你,却没有争取”
“这些问题我们后期可以帮助你解决”
“老师接受过的对方有新欢的挽回案例不在少数,有很多都挽回成功后结婚了……”
“自己的女人是说放弃就放弃,你真是一点担当都没有……”
“她要是知道你这个样,她得伤心死,你太不值得她爱你了”
经过二十天的对话后,大强选择相信导师,交了2000元钱,签了合同,请求情感导师挽回自己的感情。
“交了钱以后,又推了另一个导师的微信给我,说这个导师会为我量身打造方案。”大强称,在添加了另一个导师后,这名导师在了解了他的感情经历后,便很少再沟通。
“这个导师说他很忙,一直在服务他的VIP客户。”大强表示,第二名导师多次暗示他,要再次交费,成为他的VIP客户,才能享受更好的服务。
在没有继续交钱后,两名导师的态度变得不一样,甚至不再联系大强,意识到有问题的他想要退费,也被拒绝。后来,这家公司的电话都无法在再接通。
4月13日,根据大强提供的该公司****,记者多次拨打,均无人接通。
“根据咨询者的月收入来定价”
深圳的吴兰(化名)称,她曾被注册地为济南市的另一家情感咨询公司,用相同的套路“骗”去了6万元钱。
在网上的投诉平台,以“情感”为关键词进行搜索,有上千条结果,其中大部分投诉情感咨询机构虚假宣传、诱导消费、服务态度差等。
大白曾经在北方省会城市的一家情感咨询公司工作,半个月后她选择了辞职。她透露,在入职时,会接受为期一周的培训,“培训的并不是心理学,而是销售话术,会有相应的成套话术,对应不同的客户。”
大白称,话术分为“出轨分手”、“因现实分手”、“因家庭分手”等不同的“剧本”。按照剧本固定的流程与客户对话,最终让客户交钱。
“公司每周都会更新一些抖音的帐号,让我们去账号下短视频的评论区找客户,也有网站引流,很多的途径引流客户。”大白说,在对话时,会承诺帮助客户挽回要分手或者要离婚的对象,成功率95%以上。但这样的承诺不会写在合同上。
具体流程是先有销售员直接与引流来客户对话,了解客户的感情经历,利用话术,引导客户第一次付费下单。大白就担任这样的角色,在客户付款后,会转给公司的一些更有经验的“情感咨询师”,以各种理由再向客户收费。
“收费没有标准,你要来的多,提成也多,在了解客户感情经历的时候,你就会直到客户从事什么职业,月收入多少,根据这些信息,来收费。”大白表示,公司在培训时,给出的建议是,前端销售收取客户月收入的一半。
在客户经历了两轮收费后,情感咨询师会提供“发朋友圈”、“买新衣服”、“旅行“、“深夜谈话”、“换新发型”等方式。
“这些方式,能挽回的成功率太低了,最后没成,就会说是没有挽回的必要,建议客户开始新的生活。有难缠的客户,你也不用管,不回话就行。公司领导说了打官司,对方也赢不了。”大白认为这就是赤裸裸的“诈骗”,于是半个月后就辞职离开。
“感情不是买来的”
2020年10月,湖北警方曾捣毁一个提供“挽回服务”的情感咨询诈骗团伙。相关报道中称,该团伙58名情感咨询师都不具有专业素质,基本靠预先设定好的话术提供所谓的咨询服务,不少人甚至干过烹饪、汽修、导游等工作。警方认定,该诈骗团体通过与被害人不断联系,取得信任,收取“预约费”“服务费”后,再通过“情感分析师”与“情感导师”,与被害人组成微信聊天群,骗取被害人继续付费购买更多服务。就是这样的团伙,涉案金额高达200万。
山东千舜律师事务所的邱洪奇律师提醒,此类情感咨询服务,性质比较特殊,一旦消费者对结果不满想要退款,或者产生其他经济纠纷,维权难度比较大。“合同内容在与消费者希望得到的结果,并没有统一认定的标准,很难界定是否‘成功’。”
江苏省社会心理学学会理事、 国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师马勇曾对媒体称,婚姻家庭咨询确实存在,如果只涉及爱情部分,则被称为伴侣咨询。在很多国家,伴侣咨询行业非常成熟。但是,这是一项双方共同接受的咨询服务,非单方苦苦挽回。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在企查查上,以“情感咨询”为关键词搜素,相关企业有2118家。有专家认为,随着社会对情感咨询需求的逐渐增多,情感咨询行业鱼龙混杂,相关部门更应加大监管力度,助推行业良性发展。
江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议,应加大对网络情感咨询行业的检查力度,对存在虚假宣传、诱导消费等行为的机构或个人进行惩处。
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排版 / 小荆
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相恋或失恋,其实本是一场自我修行。但是一些“情感挽回大师”却利用失恋者一时半会未走出失恋的伤心期,又想挽回恋人的心态,编造虚假信息,甚至诱导诈骗失恋者动辄花费数万元的“情感挽回服务费”来挽回恋人。实在是令人可恨。
那么,详情是什么样呢?
01 案件介绍
2021年6月,上海警方抓获69名“情感挽回大师”,犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号,利用话术诱骗受害者购买“情感挽回服务”,以此骗取大量钱财。这起案件被警方定性为新型“情感挽回”诈骗案。
初步查实涉及全国各地的案件500余起,涉案金额700余万元。上海警方调查发现,该犯罪团伙会定期召开“培训会”,搜集总结全国各地公布的诈骗案件,手法是什么、有何特点、与其作案手法有何类似的地方,然后在话术、合同等方面不断改进,升级行骗手段。
那么,“情感挽回大师”到底是如何来营销自己的“情感挽回超能力”,又如何让失恋者一步步掏出兜里的金钱来购买“情感挽回服务”的呢?
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选择平台,营销并挑选围猎目标
在百度、知乎、豆瓣和微信等平台上 ,一些“情感挽回”的营销号营销推广无孔不入,它们大多隐藏在一篇篇所谓“成功挽回”的故事中,或者一些情感自媒体的分析文章里,总有那么几句话能抓住失恋者的心。
在上述平台,如“挽回三部曲,高情商升温复合是关键”、“挽回攻略:前任有新欢了,该如何挽回?”等等类似标题的文章,就是“情感挽回大师”编造的吸引人眼球的故事。
当你在网络上输入“挽回”、“如何挽回恋人”、“分手后挽回前任的办法”等相似问题的那一刻开始,一场针对失恋者的围猎就已启动。
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引流,锁定关键词人群
“情感挽回大师”们或其背后的机构,会在各个平台上花一点小钱引流,然后根据平台的后台大数据算法锁定关键词人群,精准推送。
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实施套路,步步挖陷阱。先交初步咨询费,再诱导交升级课程服务费。
当失恋者看到平台上《对方不愿意回信息该如何挽回呀?》、《男生提分手后会想复合吗?》、《分手后该如何和对方聊天呢?》等类似情感挽回文章后,一下子会因文章编造的故事里相同或类似的失恋经历而感同身受,而对方平台账号上“洞察人性最深处/心理咨询/懂你所经历的”等等类似的营销标签,也让失恋者感觉到“情感挽回大师”是资深的过来人,拥有处理失恋的丰富经验,能为自己提供“挽回方案”。于是也仿佛看到了挽回前任的希望。便毫不犹豫地支付了初期几十元的咨询费。
当失恋者下单付款后,这些其实是营销人员的“咨询师”就会要求提供涵盖个人信息、双方恋爱次数、感情经过等问题的答案。然后给失恋者一个想听的关于前任或自己的分析判断。
于是失恋者在与“咨询师”的交流中越听越兴奋,感觉自己的世界瞬间变得明亮了,仿佛很快就能挽回前任。在慢慢取得信任后,“咨询师”就会推荐购买付费服务课程,并开导失恋者慢慢去影响前任、改变前任。
而服务的内容,则是教失恋者一些走出失恋阴影的方法、教改变形象、教如何与前任聊天等。如挽回方案是先与前任断联,再用套路约见面。当有一定的效果后再次诱导升级上万元的课程。最后再出一些“分离小三”、与前男友吵架、与前男友现任女友见面,以及成为前男友的“备胎”等毫无道德可言的歪点子。
实际上“挽回方案”的核心是“展示自己的价值,将前任吸引回来”,咨询师的作用相当于陪聊。
但是,与失恋者从一开始沟通到教服务内容,全是包装好的一套话术。
“咨询师”在电话里步步诱导,失恋者思考时间少,反应也慢,思维被带着走了,一套完整话术引导下来,让你觉得这钱必须得付。
这些情感挽回机构的报价没有固定标准,而是根据客户的收入来定,让你觉得能交得起这笔钱,但又有一点费劲。实在没钱的,还会推荐网贷。
02 诈骗罪的法律规定
《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
诈骗罪 ,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
在上述新型“情感挽回”类诈骗案件中,也是看诈骗者是否用虚构事实或者隐瞒真相的方法,实施了欺诈行为,进而使受害者陷入错误认识后做出了处分财产的行为并使欺诈者获得了财产,以及受害者处分财产的行为与欺诈者的欺诈行为具有因果关系。
如“情感挽回机构”里的“咨询师”没有任何相关经验,却在售课时称已有8年从业经历,经手过千份挽回案例。如要求受害者支付资金以提供某项服务,但实际并未提供。如“情感大师”宣称的高挽回率,却只是“信口承诺”,遇到失恋者都会随意报一个数字,有时是80%,有时是90%,而实际概率不过10%,却还是属于什么都不做也会和好的。
因此,新型“情感挽回”类诈骗案件,利用失恋者欲挽回复合的心情和人性的弱点,套路诱导挖陷阱,并虚构高挽回成功率,虚构从业经验等,诈取钱财,若达到诈骗罪规定的数额或具有相应的犯罪情节,就已经构成了诈骗罪。
拥有爱情的时候需要理智爱情才能长久,失去爱情的时候更需要理智才能接纳自我、开始新的生活。
爱情,得与失,本是一场自我的修行,珍惜或成全,都需做更好的自己,莫寄托在他人身上,更莫被他人利用而失财。
现代快报讯(记者 邓雯婷 张瑾)近日,上海警方成功侦破一起新型 " 情感挽回 " 诈骗案,这一案件引起网友热议。该犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号,利用话术诱骗受害者购买 " 情感挽回服务 ",以此骗取被害人大量钱财。网络上不乏各类情感大师,是不是收费就涉嫌诈骗呢?7 月 7 日,现代快报记者采访到业内人士和律师。
为挽回一段感情被骗 34 万余元
现代快报记者了解到,此次上海警方共抓获犯罪嫌疑人 69 名,缴获作案手机 180 余部,初步查实涉及全国各地的案件 500 余起,涉案金额 700 余万元。
在该案中,去年 7 月,牛先生(化名)与女友出现感情问题,分手后所有****均被对方拉黑。为了挽回这段感情,牛先生上网搜寻情感挽回技巧,想要通过一些妙招挽回女友的心。很快,他就被一条 " 一对一私人定制,百分百挽回爱情 " 的广告语所吸引,并添加广告语下方情感导师的微信进行咨询。
添加微信后,情感导师详细了解了牛先生的基本情况,承诺在交纳咨询费后,只需提供其前女友相关个人信息,便会安排专属 " 情感专家 " 对其前女友进行交流劝导,并帮助其成功修复感情,但在这个过程中牛先生不得主动与其前女友联系。一心想挽回感情的牛先生立即交纳了 3280 元的咨询费。该机构也立即安排了 " 情感专家 " 对牛先生开展情感辅导,并称和他的前女友已经取得联系。
随后,该机构 " 专家 " 多次以 " 发现其前女友已有新男友 "" 其前女友已动摇,需联系现男友结束感情 " 等理由,要求牛先生转账支付进一步的咨询费,3 万余元,才可以继续开展情感辅导。牛先生听闻也将钱转了过去。但直至今年 4 月,牛先生仍未与前女友成功复合,联系该机构时也都是敷衍之辞。牛先生这才意识到自己被骗了,不光没追回前女友,还被损失了 34 万余元。
咨询先交 399 元,业内人士:这只是第一步
在某搜索网站上,记者输入 " 挽回 " 两个字,出现了不少广告。记者随机点开一条,标题为 " 死心了怎么挽回,教你 3 个步骤,7 天挽回他的心。" 的网页链接。记者点开网页链接后,立马进入一个类似聊天室的界面中,并迅速弹出很多问题,如:您的情感状况是哪种?你们之前谁爱谁比较多?为了挽回他你愿意付出多少? 记者随机选择后,很快就有一名自称是情感导师的人,与记者取得联系。
在记者回答一些基本感情相关问题后,情感导师称:" 您现在的情感状况是不难解决的,但要是拖着不管它,可能机会越来越严重了!" 随后,导师称表示加微信好友后可以进行更详细聊天,并发来自己的微信号。
记者添加对方微信号后,简单交代了自己想要挽回的意愿,双方沟通几句后,情感导师表示,他们有专业老师可以帮忙教会怎么去做,但是老师指导是要收费的。对方说:" 我们收费 399 元,帮你预约专业的情感老师进行沟通咨询,分析你们目前的情感状况,给你正确的方向跟建议,告诉你接下来应该怎么去做。"
是不是给了 399 元之后,就可以进行挽回感情了呢?记者进一步咨询情感导师,导师称:" 这个 399 元,只是老师根据你的情况一对一给你建议。如果你不知道怎么处理,或者还是没有挽回,想要我们专业老师进行额外的帮助。比如帮你聊天,约对方见面这些,老师付出的时间跟精力会更多,需要额外收费。" 记者咨询,如果帮忙安排见面需要多少钱,导师回复," 看情况而定。"
业内人士告诉记者,一般来说,类似情感导师都是 " 先让你交一笔钱的 " 套路。" 先让你交一笔看起来不多的钱,比如三五百,然后告诉你有困难,再进一步收费。" 该业内人士还表示,是否被骗、被骗多少钱还是要看具体情况的。" 可能在聊天过程中,骗子发现你经济情况比较好,挽回的决心又特别强烈,就有可能跟你要高价,这个时候你就很容易被骗了。"
律师提醒,不要支付高额费用委托他人挽回感情
这种以情感指导为由来收费的行为是否构成诈骗呢?在上海这起诈骗案件发生后,有不少网友认为情感导师都是骗子。其实有时候情感导师还会给出不错的建议,能让求助者迅速走出失恋或者挽回成功。
对此,江苏省律协刑事法律业务委员会副主任、南京市律协刑法专业委员会主任、江苏三法律师事务所合伙人杨冬律师表示,单纯指导失恋者,一般不会构成诈骗罪。关键在于是否虚构了和对方沟通、挽回感情的事实。
杨冬律师表示,如果确实存在伪造聊天记录等情形,以上海警方抓获的情感骗子为例,假如伪造了和他前女友的对话,造成足以使委托人陷入处分财产的认识错误,可以考虑由司法机关以涉嫌诈骗罪立案侦查。但是,最终还是需要根据全案证据审慎认定,防止诈骗罪的过分扩大适用。
" 对于失恋者而言,如果只是通过少量付费寻求心理安慰,倒也未尝不可。" 杨冬说:" 想支付高额费用委托他人挽回感情,最后极可能是人财两空。"
这个你可以自己去了解下,看他们家是否正规,是否有挽回成功的案例,如果是正规的公司,那就可以去试,如果没有,就不建议去了,毕竟挽回一个人的感情不是一件容易的事情,需要专业的指导,而且还需要你们两个人的共同努力,如果你们之间的问题比较复杂,建议还是不要盲目的去做,不然只是徒增烦恼,如果你们之间的问题不是很大,可以尝试去做,说不定就有意想不到的结果了。fany情感机构是一家专注情感的挽回机构,fany导师团队由国家二级心理咨询师,情感导师,婚姻家庭咨询师,私人心理医生等组成,fany老师团队专注于解决各种情感婚姻问题,fany老师团队的老师都是专业的,有着丰富的情感挽回经验,fany老师团队的老师都是真心为了你们好,fany老师团队的老师都是经过严格筛选,不仅专业还有责任心。
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