推销语言的基本要求是

推销语言的基本要求如下：

1、清晰简洁：推销语言应该清晰明了，简洁有力。避免使用过于复杂或晦涩的词汇和句子结构，让受众能够轻松理解推销信息。

2、切合受众需求：了解受众的需求、兴趣和关注点，并将推销语言与其紧密联系起来。使用针对性的词汇和表达方式，使受众能够感受到产品或服务对他们的实际价值。

3、引起共鸣：通过运用感性的语言和情感元素，引起受众的共鸣和兴趣。使用具体的案例、故事或个人经历，让受众能够与推销信息产生情感连接。

4、诱发行动：推销语言的目的是促使受众采取行动，购买产品或使用服务。因此，推销语言应该包含明确的呼吁和行动指引，激发受众的购买欲望并提供购买或参与的具体步骤。

5、诚信可信：推销语言应该建立在诚信和可信的基础上。避免使用夸大、虚假或误导性的言辞，确保所提供的信息真实可靠，让受众对产品或服务产生信任感。

推销语言的特点

1、强调产品或服务的价值：推销语言的目的是促使受众购买产品或使用服务，因此它通常会强调产品或服务的特点和优势，突出其价值和吸引力。

2、利用情感因素：推销语言常常运用情感因素，通过激发受众的情感反应，引起共鸣和兴趣。它可能通过故事、情感化的词汇和图像等方式触发受众的情感，并建立情感连接。

3、强调独特卖点：推销语言会突出产品或服务的独特之处，与竞争对手进行区分。它会强调产品或服务的独特特点、创新性、品质保证等，以吸引受众的注意力。

义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

沟通过程的有效性，多用非暴力沟通。表达自己的感受要注意技巧，一个成功的沟通，是让对方舒适的，可以接纳的。因此非暴力沟通是很好的方式。

非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要、请求。

观察——我观察到了什么，能够清楚地表达自己所观察的事情结果，并指出正在影响我们的行为或事物，不带有任何的主观评判。

感受——我当下的感受是什么？能够识别并表达自己内心以及身体的感觉和情感状态，不带有评判、指责。

需要——观察到当下的事情对于自己或他人的感受之后，再探寻我们的内心深处的需要，哪些需要或者愿望导致我当时有了那种感受。

请求——探寻到自己的需要后提出具体的明确请求，我需要什么，向对方说出请求，并非向对方表达要求，希望对方的行为或态度给到我什么样的内心满足。

寻找共同话题，树立共同愿景。

虽然八月长安说过：异地恋分手，是你低估了时间与距离，高估了自我和爱情。但总还有一些修成正果的爱情，让很多人还可以继续相信。

（1） 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

（2） 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

（3） 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

在新闻报道的时机和数量上都要控制，必须按照受众的心理活动规律把与受众主观态度不相一致的新闻报道控制在适当的度上和量上。但是考虑受众心理承受能力不等于消极的迁就受众，不能因为怕受众一时承受不了就放弃对错误的东西的批评。通过新闻导向提高受众的思想认识也是增强受众心理承受能力的过程。此外，在考虑受众心理承受力时，一定要着眼于大多数，不能被少数人牵着鼻子走。

加强心理疏导，提高受众心理承受能力

新闻传媒的人文关怀，还应包括在情感和心理上对人给予关怀和理解。在突发性灾难事件中，由于不可知因素较多，同时灾难的破坏性较大，人们的心理往往非常脆弱，充满恐惧、惶惑和不安。在这种时候，传媒的报道要特别注意加强心理疏导，对受众进行安抚，消除受众的不良心理倾向，积极引导受众的情绪向健康、向上、乐观、理智的方向发展，从而有利于抵抗突然来临的灾害。在对非典的斗争中，我国政府和传媒在满足受众的信息需求的同时，充分考虑到受众的心理承受能力，对受众采取心理缓释、心理引导和心理抚慰的方式，努力变消极心态为积极心态，为打赢非典歼灭战奠定了良好的心理基础。

一是进行心理缓释。向受众呈现事物积极的一面，使受众的不良心理倾向得到缓和与释放。传媒针对非典传染性特别强、易对民众造成恐慌心理的情况，指出非典是可以预防的，并不像想象的那么可怕。同时介绍公共场所预防非典的小知识，教受众采取正确的预防措施，及时纠正一些错误观念，让受众明白：只要方法得当，非典是完全可以预防的。

二是进行心理引导。采取摆事实、讲道理的方法，引导受众对疫情进行理智的分析和判断，从而消除盲目恐慌的不良心理。针对受众把非典当作"夺命金刚"的恐惧，发表一系列评介文章，对非典感染、死亡情况进行客观分析，将非典患者和死亡人数与总人数进行比较，将这次非典与历史上的黑死病、流感瘟疫等作比较，指出：从总体上看，非典的感染率和死亡率都比较小，危害并不是很大，从而消除草木皆兵的恐慌心理，校正受众心理偏差。同时，介绍各地抗非的心得和经验，报道各国理智应对非典的情况：法国总理坚持如期访华；纽约市长到中国城吃饭；印度卫生部长号召人们避免制造不必要的恐慌等等，引导受众冷静、理智地对待非典。

三是进行心理抚慰。受众对非典的恐惧，不仅来自死亡这一严重后果，还由于死亡的映照使不少人认为患上非典将非常痛苦。针对这种情况，传媒勇敢地深入疫区对患者进行采访，请他们谈自己患病的体验，并请治愈者谈切身感受，讲述患者从恐惧不安到坦然轻松的心态，从而消除了人为造成的恐惧心理。