情感中的五个交流技巧:坦诚、不要带着情绪、不要抱怨、学会倾听、切忌打破砂锅问到底。
1、坦诚
情感交流要以坦诚为基础,要么不沟通,要么坦诚相待,任何遮掩都会让对方感到不真实,这种不真实不需要表现在脸上,一眼就会被对方感觉到。
2、不要带着情绪
切记不要带着情绪和爱人交流,因为这会让对方产生抵触。如果两个人因为生活琐事吵架,先让双方冷静下来,然后冷静下来,这样才不会犯错。
3、不要抱怨
人人都不想和一个满腹牢骚、到处抱怨的人沟通,这种人身上有太多的负能量,会传染给对方,所以在与他人沟通时,不要带着批评或诉苦,尽量把积极的正面东西传递给对方。
4、学会倾听
要知道怎么听,有的人说话就像流水一样滔滔不绝,很啰嗦,这种人很自我,不知道怎么倾听别人。这是对对方的不尊重。当然,这种人会让人反感,得不到别人的尊重。
5、切忌打破砂锅问到底
情感交流的另一个禁忌是打破砂锅问到底,有些事大家心知肚明,不必把一切都放在明面上,做到适可而止,如果你总是把事情问得让人无话可说,就等于不给对方台阶下,会让对方很尴尬。
一、沟通的原则 1、要充满爱意的去沟通 我们一定要建立在感情的基础上,去沟通解决分歧。当争吵发生的时候,对方都失去了理智,很难听进去建议。都不冷静,都不知道对方的诉求是什么,只是为了吵架而吵架。无论发生了什么,因为我们是彼此相爱的两个人,都需要放下,这是良好沟通的开始,也是成功的迈开了第一步。 2、彼此平等 人之患在好为人师,很喜欢凌驾在他人之上做评判的感觉。殊不知那里有否定,那里就有反否定。婚姻也是一样,对方的对与错,你只要考试你是否可以接受就好。不要将自己的想法强加在对方身上。 3、不要过度地牺牲自己 在我们的生活中,牺牲自己成全他人是一种美德。而这其中忍是最重要的部分。这也是积累负面情绪的温床,当你受到委屈,情绪不佳时,你要及时的表现出来。 虽然当时很不合时机,但是你也要私下找机会,和对方把自己的诉求表达清楚。千万不要把矛盾搁置起来,因为负面情绪它是不会消失的,它会在你最脆弱的时候,集中发泄出来的。 二、沟通的方式 1、相敬如宾式 相敬如宾和举案齐眉都是,对和谐夫妻关系最好的比喻。也是中华传统的美德,也是我们对美好婚姻的期盼。对外人有礼貌,对自己的爱人不尊重。对外谦谦君子,对内判若两人,这样的人无疑不值得拥有甜蜜的爱情。 2、尊重理性,用事实说话 对于夫妻之间的争吵,只需要客观地描述事实就可以。不要无限的放大事态,它们不能给你带来幸福的婚姻生活。只会带来怨很多不满意,直到你们的婚姻失败。 3、彼此都要不断的学习 沟通方式不是天生就会的,它可以通过后天的努力获得。实践书本上的知识,听从他人教导的方式,都可以让你的沟通技巧得到提升。拒绝学习你就得不到更好的未来,更幸福的婚姻生活。 三、沟通的背后是吵架,是渴望被理解 通常沟通的时候,都会发生争吵。我们的情绪都是激动的,都想得到自己的诉求,会用哭吼或是歇斯底里的方式表达。而且有时候会忍不住,有想动手的冲动,说话也很伤人,这样在夫妻关系中,既不利于沟通,而且还很伤害彼此的感情。 因为激动的背后,往往是压抑着我们内心深处,没有被满足的需求。 人在发火想争吵的时候,处于一种心理饥饿的状态。 那时你内心最饥饿的是被理解,一个人越生气,被理解的渴望就越大。它就像婴儿一样,得不到自己想要的东西,就又哭又闹,直到达到目的为止。 因为你太想被理解,所以用尽全力去表现自己。 如果你越发火,对方就越不理解你。你对理解的渴望就越大,所以吵架一触即发,达到了无法控制的局面。 尤其,是对我们最亲近的人,我们都不设防。父母,孩子、丈夫、妻子,我们所有的缺点都暴露在他们面前,都渴望他们无条件的接纳,理解我们的喜怒哀乐。 可是,他们都是普通人。都不懂得如何沟通,都不是心理咨询师,没有强大的共情能力。接受不到对方要被理解的信号,就只能用吵架的方式来解决问题了。 四、吵架反而是沟通的'催化剂 吵架不一定都是坏事,凡事都有两面性,我们不用太自责。 从小父母就教育我们,做人要宽宏大量,理解他人,不要随便的乱发脾气。 这就给吵架背上了一个沉重的枷锁,导致你不敢轻易的表达你的不满。但是你一直压抑在心里,它能压抑一时,却压抑不了一世。如果不把愤怒发泄出来,你就会对内攻击自己。或是用其他的方式发泄出来。 就像《囧妈》中,徐伊万面对妈妈的不合理控制,他没有做出明确的反抗,而是一直压抑在心里。直到最后控制不住了,和母亲发生了激烈的争吵。 他不仅告诉了母亲,和妻子离婚也是妈妈造成的,还把从小到大对母亲的愤怒,都统统的发泄出来。 他说、“我受够了你的强迫症,受够了你的教导,还有你的疑心病”? “我爸就是你害死,他根本不是喝酒喝死的”。 这些带着刺的话,有些是气话,有些是他压抑已久,母亲不知道的真实感受。 但是就因为他们吵了一架,反而迎来了关系改善的契机。 母子两个人终于能够平静地沟通,说出自己内心的真实想法。 所以吵架并不会让关系破裂,反而是关系变好的催化剂。让我们有机会去解决,关系中存在的问题。前提是我们要真诚的表达自己的想法,感受,需要,愿意去理解对方为什么愤怒,因为什么委屈,给你理解对方的机会。 五、夫妻之间如何正确的沟通,正确的吵架 1、吵架的诉求 在《如何正确的吵架》一书中说、“破坏亲密关系的,不是吵架而是有效的吵架”。 怎样有效地吵架? 首先,你们吵架的诉求是什么?健康的吵架是为了解决问题而吵架,而不是为了吵架而吵架。也不是为了折磨对方,更不是为了战胜对方。 所以,吵架的时候,一定要注意分寸。不要侮辱对方的人格,不要为了一时解气,去刻意的揭开对方,最在意的,最痛苦的伤疤。 想想普通人你都对她那么好,何况是自己的最亲密的爱人。 2、及时的沟通,切莫让矛盾像滚雪球一样,变得越来越大。 美国心理学家、托马斯摩尔说、“你要理解你的愤怒,最终才能触及它的核心。 如果你确切地知道,什么让你生气,你在和谁生气,你就能清楚自己的立场。与事情的重点以及该如何在情感上处理问题”。 只有你理解了和对方发生争吵时,是什么引起了你的愤怒。为什么让你如此生气。同时你也会识别对方的愤怒,了解对方吵架背后的真实需求,才能促进彼此的理解,推动更顺利的沟通解决问题。 沟通是双向的,不是一个人单方面的努力。只有真诚的表达自己,对方才会知道你的愤怒,委屈,悲伤的背后,是需要被认同,被爱,还是有别的要求。 我们一定要学习温柔的沟通,心平气和地说话,科学地处理分歧。 非暴力的沟通有四个要求、观察,感受,需求,诉求。 这些道理听起来很简单,但是要在现实的婚姻生活中去实现,就显得心有余而力不足。所以我们在婚姻生活中,要不怕发生争吵,要有敢于处理分歧的勇气。 我们要学会沟通技巧,灵活运用,这样才可以在遇到分歧的时候,有刃有余的解决问题。最后很重要的一点,就是一定不要用自己的标准,去衡量改造对方。这样只会让你们的夫妻关系,越来越糟糕。 只有在一段关系中,学会沟通,学会彼此理解,彼此包容,彼此获得重新的成长,成为最好的自己。那么你们的婚姻,就能顺理成章的走向幸福的彼岸。 感情中沟通的重要性及技巧有哪些2 一、 伴侣之间的情感沟通技巧 1、说话的语调 两人在交流中,说话的语调和所说的话同样重要。愤怒会令声带拉紧,而爱则会令之松弛。亲切,幽默,骄傲,热情,消遣,虚弱,有力,所有这些,还有其他更多的情绪,都会立刻反应为声音的变化。如果你没有注意到这些细微的差别,下次与人交谈的时候可以留心一下。改变讲话的声调,你可以很容易地修正负面态度。 2、爱不分对错或者输赢 婚姻中,没有道理可讲,也没有哪个赢家!如果你在争吵中赢了,可是输掉了爱情,这样值得吗?其实,在女生心中,遇到事情,跟你争辩不休,并非是想要一个对错,更多的是想让你让着她。可道理可以事后沟通的时候说出来,让她懂得知道,这样两人也不在气头上,心也平静了,女生也得到了她想要的结果。 真正的爱是不分对错与输赢的!家庭不是法庭,夫妻间并不是律师和法官。 3、享受共同的沉默时光 从情侣到夫妻,话题从多到少,这是很自然的现象。沉默也会随着相处时间久了便多了,可这并不是因为对方不爱你。其实,沉默也可以转换成两人相处的交流方式,学会用内心去探索伴侣的精神与内心的世界。他不说,你也能动,最大的舒适感不正是如此吗?两人相处久了,不仅在长相上更有夫妻相,而是对方一个眼神,一个动作,在举手投足间,你便能知道对方的想法。爱会从而在其中得到和谐与升华。 4、对伴侣期望需切合实际 没有十全十美的人,人类天生就没有完美这一说。可每个人身上总有闪光点,唯有把对方的优点放大,才能爱得更持久。不要设想把伴侣构造成自己幻想中的他。唯有认清事实,接受现在,只有你自己变优秀了,才能更好的去完善他人。 5、适当沟通,聆听对方的心声 无论是在谈恋爱或者婚姻中,总会看到很多情侣或者伴侣遇到矛盾或者事情的时候都会沉默不语。这可谓说的就是使用语言的冷暴力,而这往往是解决不了事情的,只会增加两人互不往来,积累矛盾。所以,婚姻感情中,我们不要气势凌人,把小事情转化成大事,摧毁自己眼前的幸福。 6、慢一点发脾气,快一点原谅他人 我们经常会遇到这样的情况,发现别人做错事情的时候,第一反应不是询问对方事情的来龙去脉,而是立马火冒三丈,发过脾气后就觉得后悔,冷静下来才发现,也许事情并不是一开始看到的表面现象,原来是自己误会人家了,如果可以慢一点发脾气,弄清事情的真相,就不会这样了。与其这样伤害自己,也伤害他人,不如先改改自己的火爆脾气,慢一点发脾气,多一点时间思考。 二、感情中沟通的重要性 在感情中,两个人沟通很重要。在两个人产生矛盾时,很容易会争吵。可是有的人在争吵的时候很容易冲动,总是会把一件事的问题,上升到一个人的问题,进行人身攻击,自己逞了一时之快,却让对方关闭了心扉,让你们的沟通变得越来越困难。 真正的感情要互相沟通,互相解决问题,磨合擦碰;想维持感情,你要告诉他,你要与他沟通协调,这是磨合的过程,和到达最终目的地的必经之路。 沟通才是两个人感情中最坚实的基础和底线。
与女朋友交流感情是一个非常重要的环节,以下是一些建议可以帮助你们更好地交流感情:
倾听:倾听是交流感情的重要部分。要认真听取女朋友的感受和想法,不要打断或者批评她的观点,尊重她的意见并且给予支持和理解。
表达:在倾听女朋友的同时,也要表达自己的感受和想法。可以通过温柔的语言、肢体动作或者面部表情等方式,让她感受到你的情感和关心。
沟通:沟通是交流感情的关键。要选择适当的时间和地点,创造良好的沟通氛围,让女朋友感到舒适和放松。可以通过聊天、散步、看**等方式进行沟通,了解彼此的想法和感受。
尊重:尊重是交流感情的基础。要尊重女朋友的意见和决定,不要试图控制或者操纵她的想法,给予她足够的空间和信任。
关注:关注是交流感情的体现。要关注女朋友的生活和情感需求,关心她的感受和状态,给予她适当的支持和关心。可以通过送礼物、陪伴、帮助等方式表达自己的关注和爱意。
理解:理解是交流感情的桥梁。要理解女朋友的情感需求和心理状态,给予她足够的理解和支持。在遇到问题时,要尝试从她的角度去思考,理解她的想法和感受。
总之,与女朋友交流感情需要双方的共同努力和耐心,通过倾听、表达、沟通、尊重、关注和理解等方式,建立起深厚的感情纽带。
在我们看来语言是沟通的主要方式,但不要忘了肢体动作,表情能够传递出更多的内心状态,话语可以通过技巧来进行修饰,而动作却是下意识本能反应,这也是为什么擅长沟通的人除了比较注意使用言辞之外,更喜欢通过观察对方的非语言传递出来的信息。
和孩子沟通也是如此,很多家长抱怨自己整天和孩子说十句他未必能够听进去一句,甚至会把家长的话当耳旁风,孩子与父母之间沟通的隔阂只靠语言其实未必能够解决得了。
和年纪小的孩子沟通,语言能够传达的大部分都是单词代表的含义,说得再深一些,孩子不能理解,所以主要还是要靠肢体语言来让孩子明白想要说话的意思,今天我们就来说一说两种非语言之外的有力量的传递情感的方式。
1 蹲下的力量孩子年纪小的时候,他们需要仰望家长才能看到脸上的表情,这个时候和沟通最好蹲下来。即使孩子已经长到了一米四,也要尽可能的蹲下和他们交流。
蹲下的目的是为了能够和孩子的目光平视,交流最重要的一点就是目光交错,看着对方的眼睛能够增加语言的力量,这是对说话对方的尊重,也是对自己说话的一种肯定。
其实蹲下还有一个好处,就是能让自己内心平静,比如说上一刻还被孩子气的不行,如果蹲下来平视孩子的眼睛,可能怒气就会消散一半。或许是身体的下蹲让怒气也降温,又或者直接面对了孩子此刻的表情,内心有些不忍,总而言之先蹲下能够对心情平复有很大帮助。
当蹲下来和孩子差不多高度的时候,在他们的心中也会更容易将父母和自己放在同一水平面上,这样更有助于孩子说出心里话而不是因为惧怕或者不耐而不愿表达。
家长不能只在心情好的时候就蹲下和他们说话,而生气的时候却高高的站着,让孩子仰望生畏。优秀的父母会站着看着孩子穿衣,让他们体会自己的事情自己做,而对孩子不满的时候反而会蹲下来,耐心倾听平和交流,让孩子能够感到平等和坦诚。
蹲下的不只是身体,更是内心要把姿态放低,真的愿意和孩子站在一个平面上进行交流。走入他们的内心世界,有的时候越是愿意平等和孩子沟通,越容易达成共识,孩子也就越听话。
反而是姿态放得很高,总是用家长权威试图控制孩子,他们会更不愿意遵从父母的命令。
家长蹲下的时候不能抱着谴责的目的,很多家长在责备孩子的时候为了能看清楚他们的表情,或者试图用眼神来威慑孩子,才会蹲下和孩子说:“你看着我的眼睛!”这样的教育效果自然只会让孩子感到更加害怕。完全扭曲了蹲下的根本目的。
要从心里把孩子当做一个独立的个体来尊重和对待,不能因为年纪小就没有知情权,参与权,决定权,选择权。他们需要的是真正的尊重,目光平视不代表威胁而代表“我和你是一样的”。
蹲下之后不仅要平和的说,更重要的是要耐心的听,积极回应孩子所表达的内容,在平等和温和的交流中,亲子关系才能够更融洽,相互之间才能更加理解。
尤其是在孩子犯错的时候,家长不要总站着批评他们,之所以要责备他们是不想让他们犯同样的错误,这个时候蹲下来告诉孩子他错在哪,让孩子想出积极的解决对策,之后遇到类似的事情就按自己说的去做,才是对待孩子犯错正面的解决方式。
当孩子哭闹发脾气需要安抚的时候,让他们平复情绪最好的方式就是家长蹲下来沟通,陪在他们身边,有助于情绪的恢复。
最后就是孩子害怕的时候,家长蹲下与他们平视有助于孩子内心安全感得到满足,得到了父母无声的支持,焦虑感消失了孩子才能够更进一步的迈出探索世界的脚步。
2 拥抱的力量年纪小的孩子最需要的是安全感,而拥抱是最有效的传递安全和信任的非语言沟通方式,拥抱能让孩子和父母之间的关系更加亲密。
国外研究表明:从小经常和父母拥抱的孩子,心理素质整体明显高于不常拥抱的孩子。有的时候拥抱和爱抚胜过千言万语的说教。
经常被拥抱的孩子长大之后会更坚强,孩子年纪虽小但是他们感知情绪的能力会比大人要敏锐得多,他们能够从父母的肢体语言中发现家长的态度。
拥抱能让孩子有安全感,消除孤独感,满足被关注的需求,从而提升自信。在拥抱的时候不仅是孩子心情会变好,家长同样能够从拥抱中汲取力量。
孩子小的时候最喜欢父母抱抱的,很多时候宝宝哭闹着张开小手希望家长能抱一下并不是无理取闹,而是内心在发出希望得到父母支持的信号,他们渴求情感的回应。
等到长大了之后,孩子虽然表现得并不再需要家长的拥抱,但其实内心还是很渴望的。所以不管是年纪小还是年纪大的孩子,如果家长想要给他们一些支持,一个拥抱胜过千言万语。
婴儿时期给孩子最佳的刺激方式就是拥抱,通过与父母的肢体接触,能够给宝宝最佳的感觉和刺激,只有得到足够触觉刺激的宝宝他们各种能力的发展才能更加完整。
当孩子犯错的时候,父母除了要蹲下来和孩子沟通之外,最后给他们一个拥抱也许就能够让对抗消失,爱能够融化隔阂。其实除了说教,正面鼓励比负面批评更有助于孩子改正不良做法。
有研究表明:人与人之间的沟通只有7%是通过语言来进行的,93%则是通过非语言进行的,38%的音调和55%的肢体语言,对年幼的孩子来说,肢体语言比语言更有力量。所以多尝试用肢体来表达对孩子的态度,其中蹲下和拥抱是最有力的最柔软的情感表达。
你所谓的情感型,应该是指感性型顾客,感性的顾客,需要跟谈一些对方比较感兴趣的话题,这类顾客更愿意在服务细节等其它感性的环节触动而买单,特别在意服务的细节,所以针对这类型的顾客,需要恰当服务以及关心问候,有时恰当好处的对顾客某种欣赏能力或某种行为或其它的赞美也会起到一定增进对方信任你的作用。
现代的社会,人与人之间的信任关系越来越难以建立,所以你得找到顾客的价值取向,兴趣点等等很关健,根据其兴趣爱好或价值取向展开系列的话题或服务才是恰当的沟通方式。
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