调解矛盾纠纷的方法

矛盾纠纷调解的方法

　　冷却降温法，即是当矛盾纠纷激化时，我们不要盲目地前去处理最好等双方都冷静下来把气消了再去处理，说白一点就是拖一拖处理时间。

　　情理交融法，即是用情来说服矛盾双方换位思考彼此的原因。然后循循善诱矛盾双方，因势利导进行化解。

　　扶正祛邪法，用正气压制邪气，即是对蛮不讲理的矛盾人给予一定压制，告知其一意孤行的后果。从而保证正气之风倡导和盛行，做到以理服人。

　　案列引导法，通过自身所处理的相似案列加以引导矛盾双方向和解的方向转化，不要闹的不可开交，最后走上不必要的道路给自己和家人带去不必要的麻烦。

　　调解民间纠纷应注重的要素

　　调解员及时了解和掌握民间纠纷的时间、地点、人物、情节、原因这五大基本要素是调解好民间纠纷的最基本、最关键的技巧。

　　一是时间要素运用技巧。民间纠纷所涉及的时间问题包含以下三个方面：纠纷发生的时间;纠纷持续的时间;调解纠纷的时机。民间纠纷发生的时间往往具有季节规律，它是调解人员做好预防工作所必须掌握的。对于这类时间长、隔阂深、问题比较复杂的纠纷，调解人员要做好持续作战的准备。调解纠纷的时机是指调解的最佳时机和调解人员要把握好说话的时机。

　　二是地点要素运用技巧。受生活环境和传统习俗的'影响，发生在不同地方的相同民间纠纷，会呈现出不同的特征。譬如，同样是因为建房时所建房屋高于邻居家的房屋而引起的房屋纠纷，在发达的农村地区，邻居往往会因为采光权受影响而与建房者发生纠纷，大多表现为争吵;而在落后且封建迷信思想严重的农村地区，邻居往往会以自家的风水受影响而与建房者发生纠纷，发生打架斗殴的概率大大增加。调解人员只有熟悉掌握地点要素，才能因地制宜，采取行之有效的调解方法。纠纷发生的地点不同，纠纷态势的发展程度就会不同。

　　三是人物要素运用技巧。纠纷的主体是双方当事人。调解纠纷实际上是调解人员对双方当事人所做的疏导、说服工作。由于自然状况、社会阅历、文化素质和道德观念的差异，每个人都有着不同的个性特征。不同个性特征的当事人对纠纷和调解人员的工作会有不同的看法。如外向型性格的人感情外露，内心想法会很快通过表情和行为表现出来;而内向型性格的人感情深沉，内心想法不易形于色和付诸于行动。这就要求调解人员善于察颜观色，通过分析纠纷当事人的表情、言语和行为，弄清楚当事人内心的真实想法。

　　再如，文化水平、法律素质高的人，其自我调节能力较强，纠纷心理不容易形成，即使形成也不易外化为纠纷行为。如果这类人与其他人发生了纠纷，他们对调解员有道理的话容易听得进去，也能理解调解员的工作并给予配合;反之，文化水平、法律素质低的人，其自我调节能力较差，纠纷心理容易形成并容易外化为纠纷行为。对这类纠纷当事人，调解人员就必须多花功夫，用通俗易懂的语言把法律和政策讲清楚、讲透彻。针对这种类型的当事人，平时的帮教工作和回访工作都是至关重要的。

　　四是情节要素运用技巧。纠纷的情节要素主要是指纠纷发生、发展的整个过程中的真实情况。纠纷的萌芽、发生、发展乃至激化的全部事实经过，纠纷过程中双方当事人各有哪些过激的语言和行为，甚至双方当事人各自的企图、动机和目的等等都是调解纠纷的事实依据。掌握充分的事实依据，做到有备无患，打有准备之战，对于蛮不讲理，死不认账，心存侥幸的当事人，调解员出示真实全面的事实证据，可以起到威慑当事人，促使其低头认错的作用。

　　而对于心存疑虑，有所顾忌的当事人，调解员就要充分掌握纠纷情节便于赢得他们的信任和配合。对于调解人员来说，只有通过深入细致的调查，掌握这些事实依据，才可以在调解中灵活运用多种多样的调解方法，继而使当事人双方心服口服，使纠纷顺利得到解决。深入调查是调解成功的前提，俗话说，没有调查就没有发言权就是这个道理。做好调解工作，不能只听一方诉说，只有深入调查，掌握详实的第一手资料之后，才能在调解时有理有据，避免说话时授人以把柄，使自己处于被动局面。

　　五是原因要素运用技巧。纠纷的原因是指纠纷发生的起因，也就是引发纠纷的事实，包括直接原因和间接原因、远因和近因。纠纷的原因是纠纷的根结所在，是调解人员调解时的切入点。对于一起看似简单的民间纠纷来说，可能直接原因和间接原因同在，远因与近因共存。一般来说，直接原因和近因是比较容易查明的。但往往引发纠纷的真正原因是隐藏在直接原因和近因后面的间接原因和远因。

需要根据具体情况下确定，如行为人患有间歇性的双相情感障碍的，在发病期间殴打他人的不会受到拘留处罚，如在精神正常的情况下殴打他人的，仍然需要接受治安拘留的处罚。精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任。尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚。醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。

一、民事纠纷的解决方式如下：

1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷；

2、调解解决。在有关组织或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷；

3、仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决；

4、诉讼解决。通过打官司解决，纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。

二、民事纠纷的立案条件如下

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或者其他组织；

2、有明确的被告；

3、有具体的诉讼请求和事实、理由；

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》

第十三条 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当给予处罚。

第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

有下列情形之一的，处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款：

（一）结伙殴打、伤害他人的；

（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满14周岁的人或者60周岁以上的人的；

（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

情感主要内容

老大爷早些年丧妻，只留下一个亲生女儿，后来又从别处领养了一个小男孩儿，为自己的以后的养老做了打算。

原本就对非血缘关系的姐弟俩关系很好，后来长大之后姐姐外嫁出去了，弟弟也娶了弟媳妇，几年之后大姐离婚无处可去，就回了娘家一住就住了五年。

这五年里大姑姐和弟媳的关系一直很好，弟媳把自己娘家的新被子拿给大姑姐盖，可是后来大姑姐在街上又认识一个男的，决定再婚了。

但是当时有一个风俗就是二婚应该从酒店嫁，而不能从娘家出嫁，为了这个风俗，大姑姐和弟媳妇打了起来，把弟媳重重打伤。

弟媳气得回了娘家要离婚，经过调解员的调解，弟媳表示只要大姑姐给她道个歉就没事了，可是大姑姐却不肯道歉，于是公公发表自己的态度：“情愿不要女儿要儿媳”，表示自己站在儿媳这一边。

情感调解

弟媳妇说：“结婚不亲戚，一分礼都不叫你送，人家买这买了，我没问你要啥东西，啥都没有要，别说金银了，俺啥都没有要。

俺去他她说了，你姐把我打成这样，也不叫你赔偿，叫你姐回来赔个礼，道个歉，啥都不说了，你说你叫不回来，那俺怎么弄？”

调解员问公公：“你大女儿为什么不回来道歉呢？”

公公：“俺妞打完架了，兜住她的东西，开车走了，手机也打不通了。

儿媳妇叫着她爹，她娘和她俩姐都来了，说你的妞把俺的妞，打成这样就拉倒了，我说我也联系不上人。”

丈夫说：“我也不知道我姐去哪儿了，她结婚没结婚我也不清楚，本来日子都订好了。

为了这一顿打架，我姐说了一句话，她说我的事儿，以后不需要你们任何一个人管我，我以后是死是活，与你们无关，电话也不接。”

丈母娘气鼓鼓的说：“他的妞把俺的妞儿打的这么狠干什么？

她一开始在这里头住，俺把被子都拿出来给她了，住了五年，对她可好了。”

这时大姑姐回来了，她也很委屈：“不知道弟媳她生啥气，说不叫我从家出嫁走，我不知道这事儿，是该结婚了，该办事儿了，俺弟弟跟我说了。”

大姑姐说五年前她和前夫离婚，离婚后就一直住在娘家，和弟媳妇的关系相处的还算可以，去年谈了一个男朋友，现在终于要结婚了，所以发生了这样的事情。

大姑姐又说：“俺爸打我，不让我走啊，俺爸说俺弟弟没法做人，以后俺家有啥事儿，本家是管还是不管呢？

我跟俺弟弟没有血缘关系，俺弟媳妇就觉得俺爸亲我了，不亲俺弟弟了。”

原来弟弟是父亲领养到家的儿子，弟媳妇就是因为这一点，总是觉得父亲偏心她这个亲生的闺蜜。

一旁的父亲听见这话赶紧表明自己态度说：“我情愿不要妞，就得要儿媳妇，我早就表态了。”

情感点评

从大姑姐回娘家住了五年，可以看出其实她以前和弟媳妇的关系应该不错。

但因为她和她弟弟毕竟不是亲的血缘关系，所以在弟弟结婚之后，有了新的家庭，自然就会存在一些隔阂。

而且她父亲似乎已经坚定地选择了跟弟弟在一起过日子，老了之后也由弟弟照顾他。

所以作为大姑姐而言，既然选择想嫁人，就不应该过多的干涉弟媳妇和弟弟的生活，应该跟弟媳妇道个歉。

况且大姑姐把弟媳妇打的那么狠，弟媳妇也没有要求赔偿药费，所以只要各自一低头。以后的日子，慢慢的缓解矛盾。

家人之间就是会有些矛盾，大家说开了也就没什么了，有些地方是有二婚不能从娘家里出嫁这样的风俗。

但是可以从酒店出嫁，没有必要因为这样的一件小事而吵到让家里不和睦。

1、如果夫妻双方发生了婚姻纠纷的，首先找村(居委会)调解员调解，也可找乡(镇)调解委员会或司法所调解，也可直接向人民法院起诉。2、根据：《民法典》第一千零七十九条 诉讼离婚夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解;如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：(一)重婚或者与他人同居;(二)实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员;(三)有赌博、吸毒等恶习屡教不改;(四)因感情不和分居满二年;(五)其他导致夫妻感情破裂的情形。一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

你好，再亲密的家人也可能会因为金钱、利益或是其他方面发生纠纷，甚至有可能会动手打架。不少家庭成员就因为打架的关系而进了派出所，等待着警方的处理，而警方也往往会不知道家庭纠纷打架怎么处理

家庭纠纷打架怎么处理协商解决。

对于这种民事引起和打架。特别是亲戚间引发的打架，公安机关主要是进行调解，如果调解不成，可以对所有行为人进行处罚，然后就有关民事赔偿告知双方到法院诉讼解决。

家庭纠纷的解决方式主要有：

1、由双方自行协商，或通过亲戚朋友居间调停以解决纠纷。

2、由当地村委或、人民调解组织、司法所组织双方当事人进行调解。

3、依法向法院起诉，通过法院诉讼的方式来解决争议。

民事纠纷斗殴案件如何处理

1、打架斗殴导致双方伤害的，根据双方责任大小承担责任

2、如果是轻伤以下可以协商解决。

3、如果构成轻伤，属于刑事自诉案件，可以自行协商解决或通过派出所进行调解，如果不服，可以去法院提起诉讼。

4、轻伤以上属于公诉案件，可以判处3-10年有期徒刑。

第一百五十三条　对于因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私、非法侵入住宅等违反治安管理行为，情节较轻，且具有下列情形之一的，可以调解处理：

(一)亲友、邻里、同事、在校学生之间因琐事发生纠纷引起的;

(二)行为人的侵害行为系由被侵害人事前的过错行为引起的;

(三)其他适用调解处理更易化解矛盾的。

对不构成违反治安管理行为的民间纠纷，应当告知当事人向人民法院或者人民调解组织申请处理。

对情节轻微、事实清楚、因果关系明确，不涉及医疗费用、物品损失或者双方当事人对医疗费用和物品损失的赔付无争议，符合治安调解条件，双方当事人同意当场调解并当场履行的治安案件，可以当场调解，并制作调解协议书。

第一百五十四条　具有下列情形之一的，不适用调解处理：

(一)雇凶伤害他人的;

(二)结伙斗殴或者其他寻衅滋事的;

(三)多次实施违反治安管理行为的;

(四)当事人明确表示不愿意调解处理的;

(五)当事人在治安调解过程中又针对对方实施违反治安管理行为的;

(六)调解过程中，违法嫌疑人逃跑的;

(七)其他不宜调解处理的。

第一百五十五条　调解处理案件，应当查明事实，收集证据，并遵循合法、公正、自愿、及时的原则，注重教育和疏导，化解矛盾。

第一百五十六条　当事人中有未成年人的，调解时应当通知其父母或者其他监护人到场。但是，当事人为年满十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源，本人同意不通知的，可以不通知。

被侵害人委托其他人参加调解的，应当向公安机关提交委托书，并写明委托权限。违法嫌疑人不得委托他人参加调解。

第一百五十七条　对因邻里纠纷引起的治安案件进行调解时，可以邀请当事人居住地的居(村)民委员会的人员或者双方当事人熟悉的人员参加帮助调解。

第一百五十八条　调解一般为一次。对一次调解不成，公安机关认为有必要或者当事人申请的，可以再次调解，并应当在第一次调解后的七个工作日内完成。调解应当制作笔录。

第一百五十九条　调解达成协议的，在公安机关主持下制作调解协议书，双方当事人应当在调解协议书上签名，并履行调解协议。

调解协议书应当包括调解机关名称、主持人、双方当事人和其他在场人员的基本情况，案件发生时间、地点、人员、起因、经过、情节、结果等情况、协议内容、履行期限和方式等内容。

对调解达成协议的，应当保存案件证据材料，与其他文书材料和调解协议书一并归入案卷。

第一百六十条调解达成协议并履行的，公安机关不再处罚。对调解未达成协议或者达成协议后不履行的，应当对违反治安管理行为人依法予以处罚;对违法行为造成的损害赔偿纠纷，公安机关可以进行调解，调解不成的，应当告知当事人向人民法院提起民事诉讼。

调解案件的办案期限从调解未达成协议或者调解达成协议不履行之日起开始计算。

第一百六十一条　对符合本规定第一百五十三条规定的治安案件，当事人自行和解并履行和解协议，双方当事人书面申请并经公安机关认可的，公安机关不予治安管理处罚，但公安机关已依法作出处理决定的除外。

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不管是什么身份地位，这也是一对恋人之间的争吵。不同于男女感情动手打架，只是因为双方都是女的，没有强势弱势之分，只有平等中评价对与错。不过，既然是感情问题，又何来真正的对与错呢，有的只是一时的冲动与无奈。所以，多一点包容，因为你们虽然不承认，可是不得不接受，你们的爱情来得更需要勇气和包容，更需要互相的鼓励，所以别轻易做伤害自己和爱人的举动，那是对你们彼此的刺伤，身体的伤害，可以靠医药治愈；如果彼此心里受伤，那么何时才能抹平伤口呢？这个答案基本没人可以回答。