过年准备带男朋友回家，应该把男朋友安排在客房，还是给他在外面开个酒店？

过年带男朋友回家可以将男朋友安排在客房，如果房间确实不够的话再考虑在酒店给男朋友开房间。因为自己和对方是情侣的关系，而且将对方带回家过年其实也就是为了让自己的爸爸妈妈看一看对方，在这样的情况下双方对于彼此的了解程度才会变得更深一些。也就是说两个人可能已经想要往下一步发展了，如果直接将对方安排在酒店的话，可能就显得特别的生分。

对男朋友的尊重

在这个时候家里面如果有空出来的客房的话，就可以选择让男朋友在这个客房中居住，如果家里面的成员可以挤一挤的话也可以用这样的方式来给男朋友腾出一个空间。这样至少能够让男朋友感受得到自己对于对方的尊重，如果在这个时候家里面确实是没有多余的房间的话，就可以选择提前和自己的男朋友沟通好，让男朋友提前知道这样的安排，然后再问一问男朋友愿不愿意接受。

影响双方的感情

不要现场直接将男朋友安排在酒店，因为男生可能会多想，并且觉得这种行为是对自己的忽视。如果这件事情传到了男生爸爸妈妈的耳朵里的话又会是另一种想法，对方的爸爸妈妈可能会觉得自己的儿子在这边没有受到重视，那么也会推测出这边的家长可能对这段感情并不是特别的认可。这样一个小小的安排就有可能会引发各种各样的问题，所以大家一定要仔细的考虑考虑。

自己选择带对方回家就应该对对方负责，同时也应该对自己和对方之间的感情负责，不要用敷衍的态度来对待对方。希望大家在面对这种事情的时候都能够考虑清楚，千万不要一时疏忽就做出一些错误的决定，这样很有可能会影响到两个人的感情。

尊敬的宾客：欢迎入住酒店，今天天气预报是：天气转冷，注意添加衣物，冬季空气干燥，要多喝水，多吃水果，房间为您配备了果盘，请您享用。祝您入住愉快！

带上祝福，捎上满篮的健康平安、满袋的财富好运、满盒的幸福快乐，XX酒店谨新春佳节之际，祝你春节快乐，万事如意！

愿您从来到我们这里的那一天开始，就拥有世界上最温馨美好的浪漫生活！愿我们的微笑和真诚的服务给你精彩的岁月留下兰香清梅般的回忆！

尊敬的贵宾：您好，明天您就要踏上回家的旅途了，不知我们这几天的服务是否让您满意，如有不到之处，请您谅解，同时请您提出您宝贵的意见，感谢！祝您一路平安！

酒店客房如何管理

　客房是客人休息的场所，也是酒店为宾客提供的主要服务产品。客人在酒店停留时间最长的地方就是客房，而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此，酒店客房管理质量的高低，不但是酒店整体服务质量的反映，还直接影响到酒店的营业收入。

　怎样才算得上成功的客房管理呢？成功的客房管理需要遵从什么原则呢？下面我将重点介绍酒店客房管理中两个容易被人忽视的两个重要因素：

一、细节与沟通。

　部分酒店管理者可能会认为，客房管理只是客房部经理的事，与其他人无关，这就导致现在许多酒店的客房部经理对客房产品负有艰巨的责任。这样的好处在于客房部经理可以全心全意地关注客房的质量管理，而坏处在于，过度关注客房的质量标准可能会忽略客人的需要，同时也对客房产品的个性化不利。

　在我国酒店业的客房管理中，就存在这种过分强调经验、标准及行业规范而忽视了客人需要的坏习惯。这些客房无论装修风格、房间设施甚至连服务流程都是相同或者类似的。许多拥有丰富居停经验的旅行者会有这样的感受：酒店的客房都大同小异，只是换了个名字罢了。

　其实，标准和规范只是酒店服务业的初级阶段，就像酒店的干净、方便一样。而酒店服务的最终追求是突出自己的特色和满足客人需求的个性化服务。服务流程中的细节将是个性化服务的重点。

　就以开夜床服务为例，传统的开夜床服务，无非是在客人入睡前替客人掀起床罩，拉开毛毯一角以方便客人入睡，并向客人道晚安的服务。这样的服务，无疑是缺乏个性化体验的。 如果以洁白睡袍代替掀起毛毯的一角；睡袍上的绑带被卷成温馨的玫瑰花状；点缀在睡袍上的玫瑰花瓣不但区别了该客房主人的性别，还体现了个性化的需求；在床上摆放注意安全的小卡片更加彰显了酒店对客人的人文关怀。这些服务的细节，完全地将两种客房区别开来。客房细节服务常常具有以下特点：不需要过多地增加服务成本。成本是酒店管理者最关心的问题，但节约成本并不等于要降低服务质量，而是要合理地利用现有的资源，实现效率的最大化。而这正是客房的细节服务所追求的；最大限度地发挥服务人员的主观能动性。在服务过程中人是提供服务的主体，如何激发服务人员的服务潜力，将是细节服务成功的关键；与客人进行情感交流。服务必须融入感情，没有感情的服务不但不能打动客人，也增加了服务的难度。

　客房管理中另一个成功的因素在于有效的沟通。客房服务质量的`好坏，在很大程度上取决于客房部管理人员与员工的沟通，以及与酒店其他部门的信息沟通。有时，客人不会直接把他们对服务的意见反映给客房服务员，而是换一个场合或方式，反映给酒店其他一线的员工。这样就导致客房管理人员不能及时地得到客人的反馈。为此，部分酒店会让部分一线员工(如大堂副理、前台员工等)参与到客房部的例会当中，为的是及时地，多方面地了解客人的需求，以提高服务质量。客房管理并不是一个部门的事，必须由酒店各个部门通力协作才能完成。而客房管理层与其他部门的沟通也有利于减少工作中的矛盾和冲突，间接促进了服务质量的 提高。

　 二、服务质量管理

　客房管理人员必须对客服务第一线经常地反复地宣传、鼓动、督促、鞭策部门员工，将简单的、重复的、乏味的劳动变为积极主动创造性的劳动；让有形的设备设施和无形服务产生最大的经济效益，达到预期的效果。

　为实现这个目标必须抓服务质量管理并从四个方面着手：

　其一服务质量的标准化。

　客房部规定按每间客房床位配备客用品就是标准化管理之一，如遇入住单间的客人是一对夫妻则应主动为客人再补充一套客用品，个别客人要求多配多用物品应视情况予以说服，也不能无条件地答应客人的一切要求，我们制定和实行物品领用配备的标准化管理，就是为解决实际工作中出现的问题提供了客观依据。

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