情感类问题，有什么回答策略？

对某些事物的体验或感受，日常交际的做法与表达……都属于主观类偏情感的询问。

在回答这类问题时，我们不仅要思考实际运用的场景，还需要考虑对方的情感体验。

1了解用户的情感需求和痛点。

以用户的核心需求为出发点，给出实际可行的解决方案。

另外，仔细体味提问蕴含的情感色彩，分析用户是否有情感上的偏向，是积极还是消极。

2结合自身经验回答，建议要具体。

困扰不已的难题、进退两难的处境，做过、经历过，再遇到就能轻松应对。

所以，我们也可以尝试用亲身经历或是类比、故事的方式说明问题的解决方案，让回答更好理解。

3措辞要恰当，维护对方的心理体验。

换位思考，首先要对用户的想法表示同情和理解，尊重对方的感受。

在表达自己的看法时，也要尽量保持客观、中立，避免使用容易引起争议或冲突性的语言。

最后，根据不同的场合和情境，适当切换不同的表达方式，帮助用户更好的处理问题或做出决定。

✅ 合格案例分享

问题类型——怎么做、怎么做

情感类合格案例分享

案例分析：

回答首先说明提问适用什么语气，再分条列出不同的回复话术，清晰完整；

具体话术站在用户的角度考虑，用温馨积极的态度促进夫妻间感情，满足需求。

问题类型——询问体验、感受

案例 1

情感类合格案例分享

案例 2

情感类合格案例分享

案例分析：

以上两个回答，开头都先对某种事物的体验、感受进行总结。

案例 1 从提问职业性质、工作地点及工作量等角度，客观分析了为什么会有累的感受；

案例 2 从亲身经历出发，真诚地分享了自己的心路历程、情感体验，给用户提供参考。

面试前搜集往年面试常考题目属于使用信息检索和分析技术来解决问题。

信息检索和分析技术已经成为许多领域中不可或缺的工具，在面试前搜集往年面试常考题目时，我们需要了解这些技术的基本概念和应用。同时，人工智能技术的发展也为信息检索和分析带来了新的机遇和挑战。

1、什么是信息检索技术？

信息检索技术是指在大规模数据集合中自动地查找、筛选、排序相关信息的过程。它通常包括了关键字查询、文本预处理、索引构建、查询优化和结果排序等环节。

2、信息检索技术在哪些领域有应用？

信息检索技术已经应用到了广泛的领域中，比如搜索引擎、文本挖掘、情感分析、舆情监测、知识图谱构建等。

3、如何构建一个高效的搜索引擎？

构建高效的搜索引擎需要先进行数据抓取、清洗和存储，然后利用信息检索技术对数据进行索引构建和查询优化，最后利用机器学习算法对用户偏好进行分析和个性化推荐。

4、什么是文本挖掘？

文本挖掘是一种从非结构化或半结构化数据中发现有用信息的过程。它通常包括了文本分类、命名实体识别、主题识别、情感分析等任务。

5、如何进行文本分类？

文本分类可以使用传统的基于规则或机器学习的方法，比如朴素贝叶斯、决策树、支持向量机等算法，也可以使用深度学习模型，如卷积神经网络、循环神经网络等。

6、什么是情感分析？

情感分析是指对文本中的情感倾向进行自动化识别和分类的过程。它通常涉及到情感词典构建、特征提取、分类器训练等步骤。

7、如何应用情感分析？

情感分析可以应用到广泛的领域中，比如商品评论分析、社交媒体分析、政治舆情分析等。在这些场景中，情感分析可以帮助人们更好地理解消费者需求、维护品牌形象、精准预测选举结果等。

不仅分析好的话语，也包括负面和中性的话语。

积极话语分析是一种文本分析方法，旨在识别和评估文本中的积极情感和态度。它并不只关注好的话语，而是对文本中的情感进行全面的分析。积极话语分析的目标是理解文本的情感倾向，包括积极、消极和中性情感。通过分析不同情感的比例和强度，可以更好地了解文本的情感内容和态度。

考虑到现实生活中情感表达的多样性和复杂性，积极话语分析需要综合考虑不同种类的情感。因此，它并不仅仅关注好的话语，也会分析负面和中性的情感。这种综合性分析有助于提供更全面和准确的情感评估，从而为用户提供更好的服务和决策支持。

以新浪舆情通-政企舆情大数据监测系统为例，应用到了以下5大核心技术：

1）大数据采集、挖掘技术

网络舆情主要通过新闻、论坛、微博、公众号、博客等渠道形成和传播，网络舆情监测系统依靠强大的大数据计算能力实现了全网信息的实时收集、挖掘和智能检索，保障信息的及时性和完整性。

2）大数据处理技术

快速将数据去重、内容分类，噪音识别等，保障数据的精准度。

3）自然语言处理、图文智能分析等技术

通过词法分析、语义分析等先进技术，判断内容的情感属性，并优先展示涉及敏感的信息，让舆情监测系统在分析方式、分析对象、分析能力等方面更加“智能”，数据更加精准。

4）音视频处理技术

通过通过语音识别、视频处理等技术，将音视频信息转化为文本，实现对音视频信息的分析、分类与检索。对字幕和弹幕的提取和处理能更进一步了解用户的关注点以及情绪。

5）OCR 技术

通过 OCR 技术将中的信息识别为文本，实现对信息的分类与检索。用户只需要设置监测内容的关键词方案，即可实时获得相关的全网内容信息。

民歌一般分为汉族民歌和少数民族民歌。汉族民歌因节奏特点划分为号子、山歌、小调三类。

号子又称劳动号子，作用是协调劳动、指挥劳动、舒缓情绪。唱号子，在北方常叫“吆号子”，在南方常叫“喊号子”、“打号子”、“叫号子”、“吼号子”。最常见的歌唱方式是“一领众和”。因不同的劳动方式，主要分五类，，1搬运号子（代表曲目 黑龙江《哈腰挂》），，2工程号子（湖北《打硪歌》），，3农事号子（贵州遵义《腔伙腔》），，4作坊号子，，5渔船号子（湖南《澧水船工号子》），，音乐风格朴实、刚劲，节奏简单、随劳动频率变化，唱词即兴创作，与劳动、生活、爱情有关。

山歌多在户外演唱，曲调高亢嘹亮，节奏自由悠长。歌词多为即兴创作。是最能反映人民情感的歌种。分为一般山歌、田秧山歌、放牧山歌三类。，陕北“信天游”（代表作《蓝花花》）、山西“山曲”（《提起哥哥走西口》）、青海甘肃“花儿”（又称“少年”）等均属于一般山歌。。田秧山歌音色洪亮尖锐，多由男子假声演唱，，，放牧山歌主要是农村的少年所唱，歌词带有很强的即兴性，曲风活泼生动，伴有吆喝性的衬词。代表云南《放马山歌》

小调，又称小曲，与山歌、号子不同的是，小调除了在农村流传，还包括城镇集市。歌唱形式有独唱、对唱、齐唱等，以独唱最为常见。分吟唱调、谣曲、时调三类。。在小调类民歌中，时调的艺术形式最为规范成熟。流传广影响大的时调主要有“孟姜女调”（代表《孟姜女》）、“鲜花调”（《茉莉花》）、“绣荷包调”（《绣荷包》）

少数民族

蒙古，，长调《辽阔的草原》，，短调《黑段子坎肩》