帮人解决情感问题

人的情感问题，大部分是因为自己处理不好，或者有没有正确的处理方法。只有很少一部分人能够处理好，那就是别人帮了自己，但是如果是自己不懂得处理方式，不懂得和别人沟通，不懂得去沟通交流，那么这些人可能就会产生一种错觉——“别人对我这么好的人”，让自己感觉好开心好幸福的同时，也让自己受到伤害，甚至走上极端的情感问题。今天给大家讲的这本书就是让大家能够帮助别人改变情感问题的方法。你可以在任何时间、任何地点遇到一个人，告诉他关于自己情感中需要注意什么。这样对方就会被你感化，而且通过不断学习，这种感化会让对方更加有动力和活力去解决问题。

一、什么是“情感问题”？

我们每个人都会产生情感问题，而且每个人的情感问题都不同，就像是我们身上的伤疤一样。当我们遇到情感问题的时候，首先会表现出来的是“自己没处理好”或“自己解决不了”，其实大多数人的情感问题并不是什么大问题，大部分都是因为自己处理不好这个事情，或者不懂得去处理它，从而让自己处于一种很糟糕的状态中，这也就是我们常说“自卑感”。如果你在生活中遇到了这种情况，那你需要先学会控制自己，然后找到正确的处理方式，学会如何解决它，这样才能让你获得幸福和快乐，然后面对它。只有解决好了自己的情感问题，才能去解决其他人的情感问题。

二、“情感问题”都有哪些类型？

那么什么是情感问题呢？在心理学上，情感问题是指人在情感关系中出现的问题，是一个心理健康问题。例如人们在跟一个人恋爱的时候，可能会遇到很多的问题，这就是为什么会出现恋爱关系中出现各种问题。所以从心理学角度来看，情感是人类的本能反应，它会通过改变自己的行为去满足他人需要，因此情感是每个人都会遇到的，但是要想把它处理好，必须要对情感进行分类。因为情感是一种个人情感，是一个人一生中，最容易碰到的情感问题。所以，我们在解决情感问题的时候，要根据感情类型以及情感模式进行分析判断哦。

三、解决“情感问题”的三个步骤

通过上面的讲解，我们知道了解决情感问题是需要一个过程的，而我们这本书的核心就是三个步骤：行动、对话后总结。行动就是指通过行动、参与等方法主动提出改变自己的想法是有意义的事情。对话：指你可以通过言语来进行交谈。对话：指从对方发出声音开始，然后按照一开始的表达方式进行对话和交谈，而不是之前说完之后再进行说话和交流。对话：在这种情况下，我们就需要一种行动，让对方感受到你的存在，并且让对方知道你愿意和你一起面对这个问题，愿意和你一起探讨这个问题解决方法。

四、情感问题解决路径

如果你不懂如何去帮助别人，也不知道如何去和别人沟通交流，那么很可能自己的情感问题也会被别人解决。《帮助他人改变情感问题》这本书讲的就是如何让人改变。你可以把遇到的情感问题告诉一个你了解的同事，或者说你了解的朋友，然后一起讨论，好之后，再去教别人处理它，帮助他人。如果自己没有得到相应的解决方式，那么可以跟别人学习。比如在面对自己情感问题的时候，在遇到困难需要求助的时候，可以跟别人说说这件事，不要担心自己解决不了，是不是自己能力不够，就去求助别人。这时候，别人也是会有自己解决问题的方法的。

情绪有广义和狭义之分，广义的情绪包括情感。狭义的情绪是指比较低级的、生物性的，与满足欲望直接相关的一种态度和体验。情绪对正常精神活动恰似一幅画的背景，它无时无刻伴随着各种心理过程。情绪有以下几种分类方法：

（1）中医的喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。

（2）儒家的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。

（3）西方心理学的分类：喜悦、愤怒、悲哀、恐惧。在精神病的情况下，它的变化往往是病态的重要标志。情绪剧烈改变往往是致病的原因，而通过情绪调节又往往是治疗的手段。

情感是对客观事物的主观态度和相应的内心体验。如喜、怒、哀、惧、爱、憎等不同的体验，都是情感的表现，情感活动可以通过病人的面部表情、言语、声调、姿态、动作以及内心体验表现出来。正常人的情感反应是与外界刺激或思维活动相配合，如听到好消息，想到愉快的事，就表现出高兴和喜爱的体验，流露出喜悦的表情，并且可以发笑，相反遇到或想到伤心的事，人们则产生悲哀和痛苦的体验，流露出忧愁的表情或哭泣。外界刺激的强度愈大，情感反应也就愈强烈，正常人的认识、情感和意志行为等精神活动的这三方面是统一、互相协调配合。

一对一的人又有精神洁癖。对的人怎么都行，不对的人怎么都不行，一般是火焰一半是海水。无论是过了头的热忱还是不对付的高冷，都很伤人。

很多人不理解一对一型的人为什么容易情绪化，要么是火焰（和对的人相处十分热情），要么是海水（和不对的人相处冷若冰霜）。人多的时候会觉得累，喜欢独处为自己充电加油。

一对一的人追求价值和意义甚过物质的满足，虽然不一定都是视金钱如粪土，却也更在意自我感受。他们喜欢深刻的谈话甚过肤浅的交往，在无意义的活动中感到疲惫。

一对一型的人拥有无比丰富的想象力，他们梦想中的人生总是精彩纷呈，内心世界也是五彩斑斓。可惜，总是知音难觅，懂自己的人太少了……

在现代心理学研究中，一对一型的人与“高敏感人格”十分相似。

高敏感，意味着发达的神经系统，和高度的情感。

高度的情感，意味着很强的感受能力，以及强烈的情感动力，这样的感情力，正是决定了高敏感型的人，并不需要特意激励，便可以自然地思如泉涌，也更容易产生内心深处强烈的渴望。（内心戏十分丰富）

这样发自内心的渴望所形成的驱动力，会直接让高敏感型的人热情饱满，意气风发地去行动，甚至不需要其他的鞭策。

而发达的神经系统，则带来了丰富的内心世界和活跃的想象力。

高敏感人格的人会孜孜不倦地探索精神世界，因此，一部分人去学习宗教、哲学，还有一部分会学习与心灵相关的其他学科。他们不断思索“人到底为什么活着？”并终将走上探索生命的价值和意义的道路。

以上两段描述表明，九型人格中的一对一型，与心理学概念中的“高敏感人格”，吻合度极高。

如果你是一个一对一型（高度敏感型）的人，你会发现自己对关于物质的肤浅话题丝毫不感兴趣。漫无目的的闲聊很快就会耗光你的耐心。但你却很乐意与人进行有深度的沟通，不管是一对一的对话还是分享式的小团体交流。相比于很多人的大群体，你更喜欢一些小组织，因为它所需要的精力更少。

社会交往型的人也可能会认为，那些一对一型的人其实就是冷漠、自私，对他人没兴趣，不愿意将时间浪费在别人身上而已。如果社交型的人看见对方宁愿一整晚都独自待着而不愿跟自己一起度过，他很可能开始思考自己到底做错什么了。因为他无法理解安静的独处是一件多么快乐的事。

[]

因此，一对一的人能够敏锐感受到他人以及环境的变化的能力，会让自己很劳累，但也的确是一种天赋。

一对一的九号是天生的心理咨询师，因为能够与来访者契合，感受对方的感受的能力很强。

认识自己的人格类型并且接纳它，这不仅是对高度敏感的人们的忠告，也适用其他类型的人。我们并非一无是处，我们的身体里涌动着让自己存活下去的能量！无论是高度敏感还是外向社交或自保，都是求生存的行为，大家可以有更多的互相理解和懂得。

毕竟，懂得比爱更重要！

女性角度：

1、总是因为男友不主动关爱自己而焦虑和生气，自己却又不愿意主动去关爱男朋友。

2、总是怀疑男友对自己不够真心，怕他心有旁骛，对自己不专一。

3、男友对女孩已经好到极致，女孩却被惯坏了，有一点不顺心就大发脾气。

4、女孩总希望用爱情改变男朋友的一些“恶习”，但结果总会让他们失望。

5、女孩说要爱情，但没有金钱的爱情，她们却不屑一顾。

……

南方角度：

1、总是希望找到真心的爱人，但是刚有真心没有美貌的女孩，他们却不屑一顾。

2、心里虽然装着自己的女友，但眼睛却情不自禁去偷看漂亮性感的女孩。

3、不希望女友依赖自己生活，但太优秀独立的女强人，他们却拒之千里。

4、看到女孩物质的一面，就以为给够女友金钱，就不用再付出关爱。

……

对某些事物的体验或感受，日常交际的做法与表达……都属于主观类偏情感的询问。

在回答这类问题时，我们不仅要思考实际运用的场景，还需要考虑对方的情感体验。

1了解用户的情感需求和痛点。

以用户的核心需求为出发点，给出实际可行的解决方案。

另外，仔细体味提问蕴含的情感色彩，分析用户是否有情感上的偏向，是积极还是消极。

2结合自身经验回答，建议要具体。

困扰不已的难题、进退两难的处境，做过、经历过，再遇到就能轻松应对。

所以，我们也可以尝试用亲身经历或是类比、故事的方式说明问题的解决方案，让回答更好理解。

3措辞要恰当，维护对方的心理体验。

换位思考，首先要对用户的想法表示同情和理解，尊重对方的感受。

在表达自己的看法时，也要尽量保持客观、中立，避免使用容易引起争议或冲突性的语言。

最后，根据不同的场合和情境，适当切换不同的表达方式，帮助用户更好的处理问题或做出决定。

✅ 合格案例分享

问题类型——怎么做、怎么做

情感类合格案例分享

案例分析：

回答首先说明提问适用什么语气，再分条列出不同的回复话术，清晰完整；

具体话术站在用户的角度考虑，用温馨积极的态度促进夫妻间感情，满足需求。

问题类型——询问体验、感受

案例 1

情感类合格案例分享

案例 2

情感类合格案例分享

案例分析：

以上两个回答，开头都先对某种事物的体验、感受进行总结。

案例 1 从提问职业性质、工作地点及工作量等角度，客观分析了为什么会有累的感受；

案例 2 从亲身经历出发，真诚地分享了自己的心路历程、情感体验，给用户提供参考。