企业情感管理

一、企业情感管理的实质

1以人为本

以人为中心,人是管理活动的主体、核心与动力，必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立和谐的管理环境和良好的人际氛围,提倡尊重人、理解人、关心人、发展人。这是人本思想的实质。情感管理倡导企业组织必须突破以管理制度和管理者为中心的硬性管理模式，转变“保姆式”、“裁判式”、“监督式”的管理方式，真正“以员工为中心”，关注员工的情感需要与发展目标，增强员工的自主、自律和参与意识,培养员工的主人翁精神。

2有人情味

人是理性的，也是有情感的，情感管理具有凝聚功能。管理者应重视对人的“感情投资”，即认识人的情感规律，注重人的内心世界，激发人的积极情绪，消除其消极情绪。尊重员工，善于沟通，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理需求。这些同用刚性制度和手段约束人性相比，用情感调解更符合人性的需要，不但管理效果好，而且会使人轻松、愉快、幸福地投入工作。

2灵活变通

情感管理摒弃刚性管理存在的程序化、公式化和千篇一律，针对企业员工因年龄、个性、能力和行为方式等变化因子,在管理态度、方式和绩效评价等方面,要因地制宜、因人而异、灵活变通、及时调整。在管理思想、管理活动和管理过程等环节既要考虑员工的各种需求,又要考虑员工的个性特点、文化背景、生活经历、心理素质及道德可接受性,以提高管理的针对性和有效性。

4期望效应

情感管理就是以发展的眼光，通过教育、激励和引导等方式，让员工在润物无声、潜移默化中，达到认知、情感、意志与行为的自觉内化，不断激发员工进取向上的行为动机，产生新的发展需要和良好的目标期待，并能看见企业的未来和自己的未来，并且有脱颖而出的机会。使员工的个人目标与企业目标在共同发展中产生良好的期望效应。

二、感情投资——企业情感管理的有效途径

现代管理认为，一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜人性张扬的环境，培植组织的亲和力。效率的最大化不是管理的全部和惟一目标，对人的感情投资才是最有效的投资。管理者如果漠视员工的情感需求，员工则易滋生消极怨恨情绪，久而久之对企业的满意度和忠诚度就会不断降解，从而影响企业的社会形象、品牌信誉和经营绩效。

1重视企业员工的主体性，发挥情感管理的激励作用

(1)让员工参与管理，从制度上保证员工对企业管理的知情权、参与权和决策权。职工希望从组织中获得更大的工作自主权、参与决策、担负更多的富有责任、挑战性和多样化的工作等，一方面可以增强员工的主人翁意识，满足企业员工的多元需求，激发其积极动机；另一方面可以使员工切身体会并理解组织管理的意图和目的，提高他们对企业管理的认同感、责任感和一体感。

(2)强化员工自我管理，为员工的自我发展、自我激励和自我管理提供平台。管理者要充分信任员工自我管理的能力，相信员工能管理好自己。让员工根据组织的管理目标和要求，自主制定计划，实施自我监督，实现自我管理，达到自我完善。

(3)给员工提供宽容的管理环境，保障员工创造性人格的形成和发展。在刚性管理运行成熟并为员工普遍接受的前提下，应尽量减少对员工个性活动的干预，尽量不用简单划一的规定去套用富有个性的员工，尽量少一些强制性和监督性的管理环节，多给员工提供一些方向性和指导性的建议，多组织一些适合员工心理需要的活动，宽严有度，鼓励员工大胆创新，积极适应企业改革和社会发展。

2关注员工的内心需要，发挥情感管理的凝聚作用

(1)尊重关爱、亲近员工。管理者如果把员工看成可以信赖的朋友，帮助他们树立起自尊和自信，员工就变被动为主动，就会极大地发挥自己的聪明才智，竭尽全力地为企业服务。精明的管理者会恰当地处理好骨干员工和基层员工的关系，保持人际关系的和谐与平衡。企业管理者应经常性地深入到基层员工中，贴近他们的生活，了解他们的心声，关注他们的未来，增加管理者的人情味，让员工在这富有人情味的管理氛围中增强自身的主体感和归属感。

(2)榜样示范、淡化“权威”。“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”。身教重于言教，要想员工做到知行统一，发挥管理的长效作用，管理者自身除了具备过硬的思想素质、广博的智能结构、高尚的职业道德和人格修养外，还应淡化“权威”，放下官架子，身正垂范，增强示范效应。优秀的管理者不靠发号施令和权威来压制人，而是崇尚民主化管理，实行“职务无称谓”制度和“平等共事”的机制，以人格折服员工。

(3)平等沟通，增强凝聚力。

有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。企业组织内部要营造一种自由、开放、分享、平等的人际氛围，除正式而制度化的交流途径之外，还要启用各种非正式的沟通渠道。管理者要善于倾听，了解实情，把准员工的思想脉搏和心理动态，洞察员工的内心需求；管理者还要投入真情，彼此相融，与员工达到知心、知情、知理、知行；管理者更要富有爱心，善于保护员工。当员工的利益受到侵害或被误解时，要敢于直言，维护员工的尊严。当员工遇到困难时，要尽力为员工提供真诚的帮助，让员工深切地感受到自己被组织重视，并寄予心灵的归属和依托。

3重视员工的心理管理，发挥情感管理的心理保健作用

传统管理更多地是采取任务管理模式，对员工的情感关注不够，员工容易出现许多心理问题。实践证明，心理疾病不仅是威胁个人健康的大敌，而且是破坏企业组织效率的大敌。如果员工心理存在问题，就会导致员工的工作满意度降低、工作积极性不高、工作压力大、人际关系紧张、职业倦怠等心理现象，导致缺勤率、离职率、事故率高。特别是普通员工，由于他们工作性质单一、工作内容重复，心理上很容易表现出厌倦、易怒、焦虑、紧张、情绪低落等消极心境，生理上也伴随出现肩背、颈部疼痛、肠胃不适、睡眠障碍等躯体化症状。因此，企业应调动全部的管理力量，多途径地开展员工的职业心理健康教育。

(1)加大职业心理健康投资，把员工心理健康教育纳入正常的人力资源管理体系。首先对全体管理者进行培训，树立人本理念，转变管理方式；其次要加强企业环境建设。通过改善工作的硬环境(如工作条件、制度保障等)和软环境(如组织结构改革、团队建设、领导力培训、员工职业生涯规划等),给员工提供一个健康、舒适、团结、向上的工作环境,丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向,消除环境因素对员工职业心理健康的不利影响。

(2)进行职业心理健康评估，建立员工心理健康档案。通过问卷、访谈、座谈会等方式，对员工进行职业心理健康状况调查，了解员工的压力、人际关系、工作满意度等，由心理专家对员工的心理健康状况进行评估，分析导致心理问题产生的原因，寻找应对策略。

(3)加强职业心理健康的宣传和疏导。首先，利用海报、橱窗、讲座等多种形式，加强心理健康知识的宣传，增强员工关注健康的意识，建立健康新模式。其次，通过压力管理、挫折应对、情绪管理等培训，帮助员工掌握心理调适的方法，增强心理免疫力和抵抗力。再次，对员工中突出的心理问题要及时提供心理援助，进行专业疏导。最后，加强对主管人员的情商培训，掌握情感管理的技术，提高管理技巧。

4营造积极健康的企业文化，发挥情感管理的价值导向作用

企业文化是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值观念和行为规范，它是一种精神力量。和谐的企业文化是员工健康成长的土壤，对员工发挥着价值导向作用。企业的管理行为就是企业文化的践行。员工的主体性、员工的内心需要、员工的心理健康教育，高效的沟通机制、和谐的文化氛围、正确的价值导向等都是通过企业的管理行为来满足员工的情感需求，不仅使各项管理得以顺利实施，能够最大范围的统一职工的意志、规范职工的行为、凝聚职工的力量，而且使每个人在团队中发挥积极作用，使企业得以稳健、和谐、持久的发展。

参考文献:

　情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。下面是我分享的团队情感管理的方法，一起来看一下吧。

　 1以“信”用人。

　信心是成功的瞭望台，信用是执行力的体现，信任是用人的基石。项目领导者要对自己、对项目员工的工作安排有信心，对员工及他们所做的工作有信心，才能让项目员工感到领导对自己的信心，项目员工自己也才能增强信心，才能看到成功的希望;项目领导者对项目员工要有信用，生活上、工作上的承诺一定要做到，没有做到就应该真诚致歉并说明理由，让项目员工感受到项目领导者的信用，让信用在项目传递下去，形成对内对外有信用的团队，增强团队执行力;项目领导者在安排项目员工的工作时，要对项目员工充分信任，要相信项目员工能够把项目领导者交代的事情或者安排的工作做好，项目员工感受到来自领导者的信任，也会将其转化为动力，以工作的努力来回报。

　项目领导者应专以用人，用人期间，排除非议，在收到对所用之人的非议时，及时表达对所用之人的信任，即使他们犯了小的错误，也应“视而不见”，充分信任，激励其以感激的心态改正错误，坚定执行领导者的安排，更好地完成任务。

　 2以情感人，以情“动”人。

　马斯洛认为，人有爱、感情和归属的需要。由于Z公司机电安装项目的流动性，项目员工大多远离家人、朋友，远离了家庭的温暖和朋友的关爱，加之项目员工大多比较年轻，因此，更激发了他们对爱、感情和归属的需要。由于工期紧，休息时间很少，工作相对比较辛苦，当他们用心对待工作时，他们会因为工作繁杂、工作推进慢而苦闷，会因为受到业主、监理、总包等的批评甚至为难而难受，会因为付出与回报的不对等而失望，他们的精神会不快乐。因此，项目领导者应及时疏解他们的苦闷、难受，给予他们鼓励，给予关爱，真正为其排忧解难。

　项目领导者要尊重项目员工的合理要求，采取切实有效的措施帮助解决项目员工工作、生活中的困难。项目领导者要记住项目员工对项目或企业做出的贡献，多进行激励，在制度、待遇上激励项目员工积极向上，多为项目出谋划策，不断为项目做出更大的贡献。

　如项目领导者应根据项目员工的需要为其举行生日庆祝活动，赠送生日礼物等，为项目员工设立贡献奖，为项目员工结婚等纪念日提供相聚的时间和空间，为项目员工获奖举行庆祝会，为单身员工牵线搭桥，在员工及家属生病时进行探望慰问等，真正做到以情感人。让员工内心感受到团队的温暖和集体的关爱，感化员工，激发员工生活和工作的`激情，将收获的情和爱转化为生活和工作的动力，从而精神快乐地生活和工作，共同实现项目管理目标。

　 3以人为本。

　加里·德斯勒认为，“对于一个企业或企业最高管理层来说，雇员是最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能够参与与工作有关的决策，会因受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。然后，将这种价值观付诸文字，从一开始就注意雇佣和晋升‘人高于一切’的人到管理岗位上来，并且将‘人高于一切’的价值观转化成日常行为。”机电安装项目部的项目领导者更要意识到项目员工就是项目最为重要的资产，他们最熟悉所在的团队，他们的努力直接作用于项目，他们对项目管理目标的实现起直接作用。因此，项目规章制度在制定时除遵从相关法规及公司规定外，更应该充分为项目员工考虑，真正以“项目人”为根本。

　 4宽以看人、宽以待人、宽以用人。

　以“七成定律”为指导思想，即看人上：70%是优点，30%是缺点，就算是优秀人才。知人上：用70%的注意力发现人的长处，用30%的注意力发现人的短处。用人上：当候选人能具备应征岗位70%的要求就可以使用。管人上：一个团队70%的人符合职位要求，工作尽心尽力，就是不错的团队。做人上：能做到70%的人认可你就算不错。容人上：对别人给你提的意见，包括批评和建议，要花70%的精力去反思自己，花30%的精力去考虑别人的意见是否合理。

　由于Z公司机电安装项目的特殊性，项目部的人员大部分的时间都在一起，即“同工作、同吃、同住、同睡”，相互更加了解，人都是优缺点并存，相对会了解到更多的缺点，因此，尤其是上级更要以宽宏大度的态度多角度、多方位看待下级及其所做的工作，以宽宏大度的态度对待下级，即使是工作上犯了错误，也要以宽宏大度的态度安排及对待下级的工作。

请参考下这个吧

一、“情感管理”策略是辅导员工作的基础

(一) 沟通与共感

辅导员被称作“学生事务管理者”,其管理思想、理念、方法的执行,要达到与学生认识行动协调一致,需要有通畅渠道以及和谐而又兼容的环境。社会心理学家认为,管理的过程实际上是群体成员相互作用的过程。“情感管理”注重直接亲近学生的管理方式,其中沟通的作用是最重要的。辅导员要选择蕴含人情味的方式重视与学生情感交流,选择多种形式与学生一起共同感知和体验学生的心理感受,教会学生以积极的心态和方法,改变对人和事的态度和行为方式。实践证明,情感是影响人们行为最重要的因素之一,沟通交流不仅能解决他们生活、学习、情感问题,同时能促进辅导员赢得学生的理解和支持,从而使辅导员管理理念、思想与学生达到协调和谐,管理方法方能合理有效。

(二) 尊重与认同

美国著名的生涯管理专家Super在其生涯发展理论中,把大学阶段界定为生涯发展的探索和建立期,这一阶段的任务为学习知识技能,参与社会实践并进行初步职业尝试。学生在大学阶段除完成专业学习外,其自我探索、参与社会实践的愿望较之以往更为强烈。美国著名管理学家德鲁克认为:“有效的管理者能使人发挥其长处,而不是与弱点为基础” ①。因而,辅导员在充分尊重满足学生自我的需要同时,要尽可能帮助学生实现愿望,以组织学生参与实习、社会实践、学生工作室为平台,激发和培养学生的主观能动性。美国著名心理学家威廉詹姆士说“人类的本质中最殷切的需求就是渴望得到肯定”②。有研究表明,如果满足了学生的尊重的需要,学生就会对自我有积极的认可,从而减少学习和生活的盲目性。

(三) 爱与包容

辅导员对学生的爱不仅仅是体现在生活、学习、个人成长上的知寒问暖,也体现在成长过程中出现困惑甚至于出错时,以富有人情味的方式,站在他们的角度去理解分析,启发引导他们用积极的观点看待自身问题,以讨论的方式教会他们分析问题的利与弊,给予他们时间和空间去调试自身做出判断和选择。同时,辅导员给与学生的爱与包容,也在潜移黙化影响着学生去思考爱的含义和实质、并懂得怎样包容、尊重、理解他人。印度教育大师克里希那穆提说过:“真正的教育,乃是帮助个人,使其成熟、自由、绽放于爱与善良之中”③。辅导员要懂得创设民主、宽松、平等的管理时空,把爱与包容作为“人情”投资,用最小的激励成本去换取学生更大的精神动力。

(四) 目标与激励

在情感管理策略下,辅导员要想达成对学生有效的激励、积极的认知和行为。首先,要帮助学生探寻生命的景愿和目标,明确什么是自己最想要的,什么是自己能做的。其次,根据不同学生实际情况,给予不同的高度和目标,当学生自身的需要上升为强烈的动机和学生竭尽所求要达到的目标时,学生就会选择积极的生活态度,有意识的规划自己大学的生活,按照预期的目标去努力。专家认为:“让棋子自己走”较之传统的管理更能发挥学生的潜能和积极性。此举如同“皮格马利翁”所产生效应一般,教师对学生的高期望会使学生向好的方向发展成为学生持久的心理动力。

二、“情感管理”策略下辅导员的完善与成长

辅导员 “情感管理”策略运用于学生思想管理工作的过程,其实质也是辅导员自身不断学习、逐渐完善、成长的过程。美国管理大师德鲁克曾经说过:“管理者必须要培养人,包括培养自己”④。

(一) 品德完善

中国人自古就十分重视以道德去管理。克里希那穆提在《一生学习》中也曾说“培养对他人的尊重,是正确教育中主要的部分。教育者自己缺乏这一品格无法帮助学生成为一个完整的人”⑤ “情感管理”策略的有效运用,不仅要求辅导员具有高素质,同时更需要具有良好的品德。辅导员与学生交往具有交互性,生活中每件小事、一言一行,一个微笑,都在不知不觉中被观察和模仿,可以说,辅导员是一部生动的教科书和范例,对于学生心灵的影响,是任何东西都不能替代的。由此可见,不具备高尚品德者,就不可能成为好的情感管理者,更不可能进行情感管理,辅导员的领导艺术首先取决于其品德。

(二) 积极的心态

高校辅导员年龄大都处于25-35岁之间,是人生生涯发展重要时期,辅导员要考虑自身的学历提升、教学科研,同时,还需要完成学生繁杂的日常管理工作,如果自身的问题与工作交织在一起,没有良好的心态去面对,感受不到工作的意义和未来的期望,是不能做好学生管理工作的。未来学家弗里曼在《世界是和平》中说道:“积极的心态已经成为当今世纪比黄金还要珍贵的最稀缺的资源,它是个人决胜于未来最为根本的心理资本,是纵横职场最核心的竞争力”⑥。生活中每个人的心态影响着人的情绪和意志,心态决定着工作状态与质量。辅导员首先要具有积极的心态,能够协调处理好工作与自身发展问题,学会凡事学会从积极方面看,多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验,把辅导员工作的经历视为新的学习和体验。同时,懂得对个人的心态和情绪进行调整和控制,把积极正向的情感迁移到学生中,由此去感染学生带来心理上和情感上的吸引,找到对辅导员的认同感从而产生同心力。

咨询昨晚我跟罗先生谈了下，帮我感情分析下： 罗先生的问题： 1自从对我爸看不顺眼到看什么都不顺眼，间接对我似乎提不上心。 2他对待这段感情是想走下去又想放弃。似乎可有可无 3对我们的感情看得很轻，轻如鸿毛，对未来看得很重，重如泰山（比如有了孩子我又没在工作的情况下奶粉…尿布…） 王女士： 1不牢固的感情，让我没法去打破我的原则（如先有孩子再去履行订婚等仪式） 2有时候我觉得自己在他哪里没有什么分量 3他要是有想娶我就会为我勇敢去打破我爸这层尴尬区，而不是想着看不顺眼…即便是让他看不起伤了尊严还是想要娶我，感受不到… 4如果没有把我爸这个梗破了，即便我破了自己的原则走进婚姻，我们这些问题没得到解决，以后也是要面对我爸，怎么处理，要是碰到一些和我爸有关的琐事处理不好也会影响到感情不和谐。 5我问他：两个人闹矛盾的时候你都选择耐忍处理，事情得不到解决，以后在多个孩子闹矛盾怎么处理还是一样用耐忍的方式吗

栗子姐点评到底有没有人能看明白，她在说什么？

咨询栗子姐，我跟C谈了两年多，一直都是异地恋，她在郑州，我在浙江。我们19岁认识，因为家里的不同意，我一直隐埋在地下恋情。后来因为被环境影响，我甩了C，和S在一起。一段时间之后，我发现我爱的事C，而且生命离开她不行。但是C坚决不复合。我每天都很难受，才21岁脸色很差。栗子姐，我这是抑郁症了吗？

栗子姐点评你生命中离开C不行，还因为环境影响把C甩了？看起来男人不论年纪，说的话里水份都太大。你们本就是异地恋，而且双方家长都不同意，你又中间移情别恋，你觉得C是要有多傻才能让你吃回头草？你呀，因为求复合不成，而每天难受不是抑郁症，只不过是新欢不够好罢了。

咨询栗子姐你好，我的原生家庭环境，从小父母不给我任何选择的机会，不尊重我的想法，什么都事无巨细地管理。比如，从小父母的观念是不能让我把心思放在打扮上，12岁从没主动要过衣服的我，特别喜欢一条20元的裤子，想了好几天怯生生地和他们说仍然是拒绝。14岁面临中考我想让母亲在家陪我，她坚持晚上出去跳舞，全然不顾我的感受。去外地上学，假期回来晚上想看看综艺节目，父亲坚持要看中央一套正剧，起冲突把我训哭。他们还经常打压我，从不鼓励我。从小就是“你屁也干不成，没脑子，你看谁谁是多么优秀”，导致我做事自卑敏感多疑。我今年33岁，现在但凡是父母多说一句我就烦，他们说东我就偏往西，好像是青春期被压制没有释放出来，叛逆期延迟了一样，经常起冲突。我该怎么办？

栗子姐点评你33岁还没结婚和父母住在一起吗？不然为什么经常和父母起冲突？你小的时候没有能力反抗父母，所以内心中积压了太多的怨气和不满。如今，你认为自己已经长大成年，有和父母抗衡的能力了，所以事事处处要和父母对着干。你还是先从父母家里搬出去吧，想脱离父母的干涉要从完全独立开始。

咨询结婚6年，第4年生一胎的时候跟一个女的暧昧，没做，给了机会，第6年跟一个有夫之妇开房好几次，他自己说是玩玩，没有****，是到店里吃饭然后约炮，离婚协议书一直不签，我是舍不得他，可是一想到他跟别的女人发生关系，我就会觉得脏，如果以后在一起有点事这个肯定会被拿出来说，他说让我再给一段时间看他表现，同样的话已经第二次的不想相信，我该怎么办，以前家里经济权不在我手里，这次说把所有一切都给我，所有东西透明化，我该信吗？

栗子姐点评也不知道你老公和有夫之妇开房好几次，还说没有****是为什么？难不成每次他们去开房都是心有灵犀同时站在酒店门口的？很多时候，妻子抓住丈夫出轨一次，背后都隐藏着你们不知道的若干次，所以不必相信男人再不会出轨的誓言。管男人不如管钱，你抓住家里的经济大权才是明智之举。

咨询你好。为什么我女朋友每次喜欢跟别人出去？

栗子姐点评你好，备胎！

咨询老师您好。去年认识了一个女孩子，同学介绍认识的，我们两今年都是研三，双方都有好感，但是一直没有达到在一起的地步。她说有想过和我在一起。但是六月底她突然说我们只做朋友吧，当时我很伤心就一个月没联系她，直到718，我主动联系她说明了我们的关系就到此为止了，双方达到了共识。后来727，我同学跟她说你要是喜欢他就认真喜欢，要是不喜欢就远离她，她也同意了。812号，她又来找我，说可以从朋友做起，等到大家工作稳定了之后可以相处试试（现在她要准备公务员考试，家里给她的压力比较大），还说这段时间就算是考验了。后来她说她对另一个人产生了好感，但是由于对方是商人自己不能接受就明确拒绝了，我有种被当备胎的感觉，于是一气之下删了她。删了之后，我很后悔，觉得不该这么做，重新加了她之后，她说不想再维持这样的关系了，她感到累了。再后来我再发信息，她就不回复了。99，我再找她，她说我们之间结束了，还说自己喜欢的是那个商人，明确不喜欢我了。我不明白的是，她5月份就认识那个人了，而且7月底就明确拒绝他了，为什么现在才发现自己是喜欢他？既然知道喜欢的人不是我，为什么还要再来找我，还要说是考验，包括以后在一起的想法？

栗子姐点评她这几个月一直在有钱但没有共同语言的商人和有共同语言但没有钱的你之间左右摇摆，当她用拒绝了商人来向你邀宠的时候，你却因为被当成备胎而恼羞成怒删掉了她。结果当然如你所愿，她又回头找那个商人把酒言欢去了，你也不必再去纠缠她了，她若是和商人发展的不好自己会回来找你的。

生活中，很多情侣恋爱时总会因为一些小误会引发吵架，开始闹分手。很多人在感情方面出现问题的时候都采用吵架的方式来解决矛盾，其实这种方式并不能解决问题，反而让双方的关系更加恶劣，只有好好沟通才能更好地解决问题，面对分手危机，又该如何挽回对方？今天幸福有方就来分享一个来访者黄女士的故事。

黄女士跟男友从大二开始恋爱，目前已经有四年的感情。因为男友近段时间沉迷于游戏，黄女士受不了他的表现就闹脾气发泄，导致对方心理压力大，于是男方向黄女士提出分手。着急的黄女士担忧男友会离开她，在网上搜索“跟男朋友吵架他说分手怎么挽回”的问题，想知道如何解决跟对方之间的情感问题。于是黄女士找到了我们幸福有方的张老师，希望得到帮助与指导，从而与男友修复关系。

经过张老师的分析得出，黄女士在这段感情中敏感多疑，缺乏自信和安全感，同时在情绪管理方面控制得不好，她也不懂得异性思维，听了张老师的分析后，黄女士积极配合老师的指导，不断改变自己，学习情绪管理，克制自己的情绪，并且学着与男友好好说话好好沟通。在跟男友相处时，黄女士让男友慢慢地感受到了她的变化，男友觉得黄女士变得温柔体贴了，脾气也变好了。

同时，黄女士的男友态度也有好转，主动跟黄女士解释玩游戏是为了释放工作上的压力。那段时间经常玩游戏忽略了女友，是黄女士男友的问题，黄女士也没有再抱怨，表示理解他。为了让他们的关系更好，张老师进一步指导黄女士与其男友之间的相处，提醒黄女士注意说话的技巧。最后，黄女士的男友主动跟她和好，他们成功修复关系。

闹分手想要挽回对方，其实是讲究方法的，并不是盲目挽回就可以的，张老师给出了以下的三个方法供参考：

一 、不要敏感多疑

理解对方的不易，如果发现男友近段时间频繁玩游戏，就要观察对方的情绪以及他的举动，善于发现他的“异常”。

很多时候男人有压力是通过玩游戏来宣泄情绪，他玩游戏的时候也不要作过多猜忌，不用总是怀疑他在游戏里认识女生，要有自信他是爱你的，要信任他。

二、要懂得异性思维

要了解异性思维，善于发现对方的内心需求，从而“对症下药”。如果连自己的另一半都不了解的话，那么谈何挽回呢？要知道他最想要什么，比如需要解压，需要伴侣关心等等。如果发现另一半状态不佳，那么就要主动关心他。

三、情绪管理要控制好

如果觉得他忽略了你的感受，请记得跟他好好说话，控制好自己的情绪，而不是直接跟对方发脾气无理取闹，这样只会让你们两个人之间的关系恶化，从而加速分手的坏结局。所以，一定要懂得控制情绪。恋爱中情绪管理真的很重要，两人相处发生矛盾时如果情绪没有克制好，这段感情就很容易说散就散。

张老师——心理咨询师、催眠疗愈师、阿卡西疗愈师，具有很强的亲和力，擅长情绪管理、两性相处、婚姻修复、恋爱挽回、恋爱技巧提升，感知力和敏锐度高，能够与共情客户。

如果你在一段感情中遇到难题不懂得如何解决，不妨选择幸福有方情感咨询公司，让专业的老师为你分析情况，针对性地给你建议、帮助你。幸福有方是广州这座一线城市的老牌情感服务机构，成立于2015年，为来访者处理过非常多的情感困扰，公司的情感专家团队都拥有相关专业方面的证书，这得到了专家团队的行业认可！

对员工要尊重。首先是管理者拥有一颗平常心，不居高临下，对员工不分高低贵贱，不分亲疏远近、不欺弱惧强，靠威信而不是靠权力来管理。其次是管理者宽厚待人，对员工不恶语伤人，不讽刺挖苦，不揭人隐私。再次是管理者作风民主，善于听取员工的意见和建议，对合理化的有益于本单位的建议及时采纳。

对员工要理解。管理者要和员工进行情感交流，首先是管理者能够做到了解人。对员工的家庭状况、性格特点、兴趣爱好、业务技能、生活习惯等方面了如指掌。其次是管理者能够做到体贴人，能够经常深入到员工中去，善于与员工沟通思想，掌握他们的思想动态，理解他们所急、所想、所愿。再次是管理者能体谅人，对员工不求全责备，不吹毛求疵。对员工偶犯小错，能善意指出，帮其改正错误。

关心呵护员工。首先是管理者能够换位思考，想员工之所想，急员工之所急，把决策的出发点放在有利于单位事业，也有利于广大员工上。其次是管理者善于听取员工的心里话，让他们敢于并愿意向自己诉说忧愁、埋怨或牢骚，从而让员工有信任感。再次是管理者乐于助人，能够积极为员工谋福利，为他们办一些力所能及的事情，真心实意地为他们排忧解难。在员工遇到困难时及时伸出关爱之手，雪中送炭，帮助他们渡过难关。

企业管理者要具有人格魅力。吸引员工是情感交融的结果，管理者要靠品格吸引人。要有渊博的知识，精深的专业技能，遇事冷静、充满信心、善于分析和解决问题。要有吃苦在前、享乐在后的品格。

首先，请你冷静思考自己的情感状态，考虑是否真的还想和这个人继续发展下去。如果你不再相信他，无法再给他任何机会，那么这可能是你们分手的时候了。

如果你还想尝试挽救这段感情，你需要和他坦诚交谈，让他解释他的行为并承担责任。同时，你需要向他表达你的感受，让他了解他的行为给你造成的困扰和伤害。如果他没有认真对待你的情感，你们可以考虑在心理咨询或情感管理专家的指导下进行更深层次的沟通和解决方案的制定。

但不管怎样，你需要明确自己的底线和要求，并且有勇气保护自己的权益和尊严。追求尊重和诚信的关系，是建立健康和长期幸福恋爱关系的基石。