中班观察记录案例：爱发脾气的青青

案例一：

　早晨户外活动时，青青和传斌、英杰玩得正开心，突然传斌、英杰和婉崎来告状说青青又打人了，青青没有直接承认，说是别人先打他的。据了解，是因为传斌和英杰多玩了一会玩具，青青不高兴了就把玩具抢了过来，然后传斌、英杰和婉崎上前劝说反而惹怒了青青，青青就开始大声喊叫，打小朋友了。

　案例二：

　中午刚开始吃饭没多久，青青就和一旁的永华发生矛盾了，青青大怒，大声喊叫，用哭来反抗，这次没打小朋友。生气的原因是永华把菜夹到了青青的碗里。平息过后不久，青青和另一旁的骄阳发生矛盾，青青故意推骄阳的手，惹毛了骄阳，骄阳不服气就拽着青青的衣服不放，还准备打青青，被我制止了，青青不服输也准备打骄阳，又被我制止了。

　分析：

　因为种种原因，父母没有买想要的玩具、饭菜不可口、和小伙伴发生冲突等，幼儿常常会产生不良情绪。对此，有的家长用打骂、训斥的方法强行制止，有的则一味迁就，无原则、不计后果地忍让、满足……结果，孩子要么不哭不闹，养成孤僻、封闭的性格；要么我行我素，造成逆反心理，走上自我膨胀之路。

　对策：

　一、明确认识

　幼儿和成年人一样，是独立的个体，有自己认识世界的方法和态度。与产生快乐、满足的积极情绪一样，幼儿当然也会产生诸如烦恼、愤怒等不良情绪。要想让孩子成为情绪的主人，我们就应该接受孩子的各种情绪，因为孩子的情绪不会因为成人的一句“你不要这样想”或者“你的感觉是不对的”就消失，只有尊重、同情孩子，才能有效地帮助孩子。有了正确的认识，在孩子闹情绪时，我们才不会惊慌，也不会急躁，更不会凭着主观意识强行阻止、压制。须知，如果聚集的愤怒不能得以释放，很可能会引起其生理或心理的疾病。

　二、做出榜样

　有的父母为了维护尊严与权威，在孩子面前不苟言笑，还有的父母生气时在家里摔盘、摔碗，或相互指责、攻击对方，完全不考虑别人的感受，只图自己心里痛快，这尤其不可取。孩子的模仿能力很强，他们从父母身上学到的东西远远超出我们的想象。为此，家长正确的做法应该是自由地表达自己的喜怒哀乐，又不迁怒于人、迁怒于物。如，和多年未见的好友见面很高兴，可以直接告诉孩子：“妈妈（爸爸）今天很高兴。”工作遇到挫折了，也可以跟家庭成员诉诉苦，然后唱唱歌，说说笑话……总之，让孩子在潜移默化中明白，每个人都有喜怒哀乐，谁都可以表达情感，宣泄情绪，但是要注意你的表达和宣泄不能伤及他人。

　三、有效引导

　虽然孩子的感受可以理解，但是不代表他所有的行为都可以被接受。一个人不能一不顺心就骂人，也不能以破坏行为来发泄内心的不满。因此，我们要引导孩子以合理的方法疏导、宣泄内心的不良情绪。

　1倾诉心声

　倾诉能化解烦恼。家长应站在孩子的角度去想象、体验孩子的感受，并结合孩子的个性特点加以分析。有研究表明，描述情绪对神经系统的紧张状态有舒缓作用。家长要善于观察孩子，当孩子有不良情绪时，应多问一问：“你怎么了，有什么不开心的事，讲给我听一听吧？”这样，家长了解了孩子的想法，孩子在倾诉过程中不但锻炼和提高了口头表达能力，同时也释放了自己的不良情绪，并从中获得自我调整的力量与方法。

　2转移注意

　孩子年龄小，好奇心强，特别容易被新奇的事物所吸引。家长可以充分利用孩子的这一心理特点，把孩子的注意力从不愉快的事情上转移到新奇、有趣的事情上。如，孩子走到玩具柜台前要求买玩具，你拒绝了，他很生气。你可以立即转移他的注意力：“看，前面还有更好玩的东西，我们去看一看！”这样，边走边看边讲故事，把孩子的兴趣转移到其他事物上，孩子往往会破涕为笑。但同时家长也应该帮助孩子学习主动、自觉地控制情绪。可以教给孩子一些自我调节情绪的方法，比如告诉他，当他控制不了自己的坏情绪时，就在心里说：“不能打人。”“不能摔东西。”或者想想能让自己高兴的事。

　3适度宣泄

　有时候，我们不妨给孩子一点空间、一段时间，让他适度地宣泄一下，情绪自然就会好转。给孩子一个宽松的环境，以宽松的心态让孩子“闹就闹吧”。比如孩子非常生气时，塞给他一个枕头供他泄愤；随他在自己房间里吼一吼，叫一叫……但这之后，一定要向孩子讲清道理，让孩子分清是非，明辨事理。

　总之，正确的认识加上科学的方法，能帮助幼儿逐步提高情绪的控制能力，疏导、宣泄不良情绪，从而促进身心健康。

　不论是在传统广告时代，还是如今技术让人眼花缭乱的移动互联网时代，成功的营销都是“走心”的。情感营销如同“水”一样，看似柔弱，却无处不流，无坚不摧。生活中，一个人可以忘记许许多多的事，而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。那么接下来我跟读者一起来了解一下情感营销案例吧。

　情感营销案例一

　可口可乐情感营销案例《菲佣的眼泪》 Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW

　在菲律宾，有超过1千1百万人为了寻求更好的工作机会，只身到海外打拼，只为了供给家人更好的生活，迫于现实因素，许多人长达数年不曾回家。可口可乐公司在菲律宾发起一项计划，资助这些长年在外的工作者回乡和家人团圆，整个过程被纪录下来，感动了许多人。

　可口可乐资助3名海外劳工，在他们的家庭不知情的情况下，帮他们付机票钱，为他们的家庭策划了团圆之旅。派出可口可乐的红色专车、专人接送，带给家人一个大惊喜。家人阔别多年后终于重聚的喜悦和激动，好多感人的画面，让镜头前的许多人流下眼泪。

　影片中，离乡5年的Joe是X光检验师，这段期间得知父亲因生病逐渐失明，但舍不得把钱花在机票上回乡，宁可寄钱回家让父亲买药。

　当看护的Leonie离乡9年，家里所有小孩仰赖她扶养，不论多想回家，都因为每个月的生活压力让她脱不了身。

　当保姆的Joey离乡11年，离开时儿子才1岁，如今儿子已经12岁，异地打拼的孤独，哀戚神情全写在脸上。

　细看可口可乐这场活动，预算不会太高，整篇故事只有4分钟27秒的影片。但却成了一则影响巨大的宣传影片!里面不必演员，不必假装，所有笑容，所有眼泪，都是真真实实的;这样的情感营销方式，与可口可乐全球推行的“打开幸福”活动完美应和。以单部影片的感染力就充分的传播了品牌理念，一个月内就吸引了76万人观赏。

　可口可乐凭这一影片成功的在菲律宾社会掀起「新话题」，让菲律宾人开始思考「OFW」的处境，关注话题的同时，人们自然的联想到可口可乐的「温暖」。

　情感营销案例二

　味千拉面

　“这一碗，让心里好满”

　还记得那一年的父亲节，味千拉面审时度势的推出了一则温馨的广告。

　以拉面馆为原型，讲述了拉面馆馆长与女儿之间动人的故事。把味千拉面“幸福味道”的品牌理念生动的展现在观众面前。

　此后“爸爸做的一碗拉面”，就像“妈妈做的菜一样”，被受众所熟知和认同。

　情感营销案例三

　无私的互助：中国平安

　请永远留一盏灯给别人。

　晚归的女孩骑车在黑暗中独行，一位衣着朴素、面容慈祥的卖夜宵的老人，在一盏幽黄的灯光下收拾摊位。女孩打过招呼继续走进黑暗，老人却在她身后为她手持一盏微斜的灯，照她前行。

　其实一盏灯的光亮照不了多远，但是人与人的关怀却可以永存人心;中国平安就是用这样一种方式牢牢的抓住了用户情感上的需求。因为只有无私的互助，大家才都会“平安”

　情感营销案例四

　可口可乐情感营销案例《一次快乐的邂逅》Coca-Cola Open Happiness!

　2009年初，全球金融危机爆发，在历史上的众多危机关头，可口可乐都会挺身而出传达乐观以及振奋人心的信息;在这次的金融危机中，可口可乐开展主题“A genuine encounter with Happiness in times of crisis” (一次在困难年代的快乐“邂逅”)的活动 。

　广告公司寻找到一个102岁高龄的老人Josep和一个即将出生的女婴Aitana;他们之间将进行一次最长生命与最年轻生命的对话;

　老人的话：

　Aitana(即将出生的小女孩)我叫josep mascaro ，我已经102岁了，我算是一个幸运儿了(活了一百多岁)。

　你也是一个即将来到这个世间的幸运儿，你可以认识我，认识我的妻子，我的朋友，同样的你可以问你自己，为什么这个白发苍苍的老人会在我一出生就过来看我呢因为，现在有很多人都说，你选择了不好的年代来到这个世间;现在整个社会处于混乱状态，所有的事情都处于危机当中;

　但这样可以让你变得更加强壮哦!我就是一个例子，我出生的年代甚至比现在更糟糕，但到最后，所有的事情都会变得很美好的;不要浪费你的时间，也不要担心太多，在时间流逝前做一些能让你快乐的事情吧(可口可乐的主题)

　我活了102年，如果可能的话，我想再多活几年

　因为生活总是过得太快了，我还没享受够!

　尽情享受快乐吧!

我认为一个让人回味无穷的感情小故事应该具备以下要素：

1 真实和情感共鸣：故事中的情节和角色应该具有真实性，能够触动读者或听众的情感，让他们能够产生共鸣。故事可以涉及人们普遍经历过的情感，如爱、失去、成长等，引发读者或听众的情感共鸣。

2 独特和令人惊喜的情节：好故事应该有独特的情节设计，能够引起读者或听众的兴趣和好奇心。故事中的情节发展应该有足够的张力和转折，能够令人惊喜，让人无法预测下一步的发展。

3 生动和细腻的描写：通过生动而细腻的描写，让读者或听众能够身临其境地感受故事中的情感和场景。描写可以包括人物形象、环境描绘、情感表达等方面，让人们能够形象地感受到故事的情节和情感。

4 深层含义和启示：好故事应该具有深层含义和启示，让人们能够从中获得思考和反思。故事可以传递智慧、价值观或道德观念，让人们在欣赏故事的同时得到启发和提升。

一个案例

我曾经创作了一个感情小故事，讲述了两个在生活中互相忽视的人最终通过一次意外相遇而产生了深厚的情感。故事中，我通过真实而细腻的描写，展现了两个角色内心的孤独和渴望被关注的情感。情节上，我设计了一系列的巧合和转折，让故事充满了令人惊喜的情节发展。最重要的是，我在故事中融入了深层含义，通过这个故事传达了珍惜眼前人、关注他人内心世界的价值观。这个故事通过真实、独特、生动和深层含义的元素，让读者产生了共鸣，并且在他们的心中留下了深刻的印象，让他们回味无穷。

对于个人内心的成长，科学的理性和哲学的深思皆有无法到达的区间，或许，（高超的）小说和**可以为我们打开另一片视野，获得心灵成长的类似经验。这是阅读更深远的意义所在。

作者=大河

来自《时代广场的蟋蟀》原书插图

这个学期我们带中级班的孩子们精读美国作家乔治·塞尔登的经典儿童文学作品——《时代广场的蟋蟀》。

美国纽约时代广场的地铁车站里，在一根废弃的排水管道中，住着一对绝妙好友，它们是塔克鼠和亨利猫；离它们的管道不远处，是白利尼爸爸和妈妈经营的小报摊，他们的儿子玛利欧在周末和假期的时候，也会来帮忙。一只康涅狄格州的乡下蟋蟀，偶然地落入了报摊旁的一堆垃圾里。蟋蟀成了小男孩的宠物，也跟猫和老鼠成了莫逆之交。蟋蟀柴斯特在这里遇到了生命中最好的朋友，最好的机会，展现了不凡的天赋，最终它又要如何选择自己的命运呢？暂且不再剧透……

以下将要介绍的是这本书的第十一章《不祥之物》。

报摊遭遇了火灾，妈妈对柴斯特的厌恶到达了顶点，之前柴斯特吃了半张两美元钞票的事也被旧帐重提。“不祥之物”的说法一锤定音，似乎柴斯特已注定了要被赶出这户人家。但本章最后，情势逆转，妈妈被柴斯特演奏的音乐深深打动，完全改变了对柴斯特的看法。如果我们把这一章看作一首乐曲，妈妈的情绪线无疑是强劲的主调，而围绕着这个主调，每一个角色的旋律线，同样细致而精彩，可以说，这首曲子丰富而感人，且相当完整。

白利尼一家来到火灾后的报摊。爸爸的安慰基本是徒劳的，妈妈立即陷入了哀号、绝望、啜泣，一心认定他们一家遭到了毁灭性的打击，哪怕爸爸告诉她，只不过损失了几堆《淑女杂志》。玛利欧走在最后，当他看到柴斯特安然无恙地待在笼子里，便决定最好还是先保持安静。

保罗跟他们说了灭火的经过。当妈妈听到保罗说动物们从燃烧的报摊里逃出来，绝望顿时变成了愤怒，她说：“我就说过蟋蟀会把它的朋友都找来的吧？说不定就是它点的火。它是个纵火犯！”柴斯特成了替罪羊，妈妈的情绪已经不可阻挡！她给柴斯特定了“吃钱”和“纵火犯”两大罪名，她认定了柴斯特是个“不祥之物”，必须滚蛋！这时，妈妈的一腔怒火，又岂是玛利欧的辩解和央求，可以熄灭的？这里，我问孩子们，妈妈的结论是否有证据？柴斯特吃钱的事和报摊的火灾是否有关系？妈妈有否关注事实？有小朋友脱口而出：妈妈并不是在说事实，她只是在发泄情绪。直击本质，真是太精准了！

这时“爸爸竖起食指放在唇边”，他让玛利欧别再说了，带着玛利欧着手清理现场。慢慢地，妈妈也动起来，“把报纸摊开来晾干”。一家人刚收拾好，也就到了地铁第一批早高峰时间了。此时的柴斯特目睹着这一切，怀着无比愧疚的心情反思这些日子以来发生的事，“它也开始相信自己真是不祥之物了”。

早高峰时间里，玛利欧特别卖力地吆喝，爸爸也比平常更积极。“妈妈却只带着一副阴沉、坚定的表情，闷声不响地坐在板凳上”。生意很不错，然而，妈妈的心情仍然毫无改变。过了早高峰，爸爸出去买新锁。

在这个过程的每个阶段里，一家人面对问题时的情绪和思维模式，非常清晰地勾勒出来。我们边讨论边在一张图表上列出了关键的行动和语言，这一点变得一目了然。这时，一位同学说，妈妈像个女王。她什么也不做。我简直被惊到了，这个问题提得好！我发现她帮我引出了另一个话题。

阅读社课堂板书

我问他们，在这个故事里，你们觉得妈妈希望这个家好吗？她愿意做些事情来让他们家的报摊更好吗？他们的回答是肯定的。我问，那现在她什么也不做，是因为什么呢？他们说，因为心情太差了！我说，你们有没有发现她实际上是被困住了，被什么困住了呢？就是心情！所以，你们觉得她像个女王，我反而觉得她像个囚徒，像一个情绪的囚徒。我看到他们都笑了。（读过哈里·波特的小朋友在下面说阿兹卡班的囚徒，好吧，无论何种联想，加深印象起见，都有积极的作用。）为情绪所困，是多么司空见惯、而难以应对的问题！这时，我们再回过去看爸爸是怎么做的，就不得不佩服他的明智。

经过了这些讨论，探讨人物性格的时候，他们说爸爸的特点是冷静、关注事实、行动派；妈妈是不关注事实、大惊小怪、情绪化；玛利欧关心柴斯特、冷静、愿意接受现实。我想，他人是一面镜子，发现是改善的契机。如何同小朋友们谈情绪模式，这样的过程可谓自然而生动，这是文学作品春风化雨的魅力。妈妈的困境，爸爸的理智和行动，玛利欧的平静，或许会在那么某一个时刻，给与他们某种提醒，帮助他们增进了解和应对情绪的能力。情绪和情感是完全个人化、经验化的认知，除了生活本身，大概也只有阅读是扩展这种认知的最好方式了。

本章的下半部同样精彩，柴斯特和妈妈的情绪情感的转变非常细致而感人。柴斯特带着愧疚和悲伤的心情，偶然演奏起一首悲戚又甜美的意大利民谣《重归苏莲托》，谁知这正是妈妈最爱的歌。在塔克鼠的鼓励下，柴斯特尽情地演奏，令妈妈回想起往日美好的时光来，“泪水充盈了眼眶”。当妈妈轻轻地唱和起来，“柴斯特也运用了前所未有的最佳技巧来配合演奏”。玛利欧看呆了，妈妈“竟然像只夜莺一样地婉转歌唱着，让人忍不住要流出泪来”！

这是本章的高潮，柴斯特的音乐天赋展露无遗，妈妈完全逆转了自己的情绪，也展现了从未有过的美好！难怪一曲结束，塔克鼠立即催促柴斯特继续演奏。接下来，柴斯特演奏了一段歌剧《阿依达》，让买好锁回来的爸爸也大吃一惊，这次是妈妈摆手说“嘘！”。“妈妈的眼睛里带着梦幻般的神采”，她告诉自己的儿子，“一只能把《重归苏莲托》唱得这么动听的蟋蟀是不会故意去放火的”！

至此，妈妈的情绪之火完全消散，整个氛围转为美好而欢乐，塔克鼠自荐为经纪人，柴斯特最辉煌的一周即将开始。如果说，本章的前半部分，让我们看到情绪之火的熄灭，那么后半部分，为我们揭示了悲愤之情的转化，音乐唤来了美好的记忆，也唤回了美好的感觉。眼中那梦幻般的神采，正是心中升腾起来的温暖啊！此刻，妈妈的内心又变得柔软了！

小朋友说，妈妈终于改变主意了！我说，你们再想想，之前柴斯特刚来的时候，妈妈也不想让它留下来，可是结果怎样！他们家谁最有办法？谁在最终做决定？他们心领神会，笑着说“爸爸！”

阅读社课堂板书

这节课上得有味，不觉到了下课时间，意犹未尽的小朋友，还在和我讨论。我索性再问问他们，“爸爸为什么对妈妈那么好呢？”“当一个人情绪爆发的时候，到底怎样能帮到他们呢？”“妈妈似乎很容易被打动哦，这样的人有什么特点呢？”呵呵，你们可以想想哦！我们下次再聊吧。

10 多岁的孩子，逻辑思考能力正在走向纵深的发展，对一些问题甚至开始了哲学意味的追问和思考，对情绪、情感的认知和探讨，可以帮助他们渐渐养成健康、理性的情绪和思维模式。

对于个人内心的成长，科学的理性和哲学的深思皆有无法到达的区间，或许，（高超的）小说和**可以为我们打开另一片视野，获得心灵成长的类似经验。这是阅读更深远的意义所在。

研究上百个情感案例发现，花心的男人都喜欢做哪几件事？

很喜欢文学家张小娴的一句话：“孤独并不是天生，反而是由你爱上一个人的那一刻开始。”自打遇见了感情，就陷入了患得患失的境遇。你担心恋人离你渐行渐远，更害怕自己运营不合理。没法在感情中塑造应该有的自信心，你与男人的距离越来越远。实际上，花心的男人不言而喻。男人不够爱你，他一定会做贼心虚。

男人在爱情中有一定的瞒报，他仅仅带上针对性接近你。女人一定要擦亮双眼看清男人的本来面目，保护好自己才不会受到伤害。科学研究上一百多个感情实例发觉，花心的男人都喜欢做三件事，别不明白。

自私的人只会为自己考虑，他永远不懂得设身处地

作家卢梭在《爱弥儿》中写到：“忠厚柔和的脾性是形成于自尊自爱，而固执嫉妒的脾性是形成于自私自利。”男人以自我为中心，他不太可能真心对你。你不清楚他们的真实想法，他只会把他们的观念强加在你的的身上。自私自利的男人十分固执，他们的眼中容不得一点沙粒。他不会宽容女人的小问题，也不会协助女人渐渐地改进。

狂妄自大的男人一直拿他们的信念上下你的想法，最好的爱情充斥着工作压力。花心的男人压根不在乎女人的所有喜怒哀乐，他从始至终只会为自己考虑。女人的日常生活和他不相干，他所做的一切只求一己欲念。男人有许多坏习惯，可他还规定女人十全十美。男人只把女人作为“住家保姆”，他没法担负感情中应该有的义务。

自私自利的男人只会躲避，遇到了难题就把女人推倒前边。一辈子只会贪图享受，男人压根没法做到踏踏实实。男人在舒适区里生活了很久，他没法接受现实的痛苦。天天都在没有针对性和目的性地老是胡思乱想，他把所有的工作压力都转嫁到女人的身上。偏执的男人非常容易造成嫉妒的心理状态，管不住自己还想管着女人。

他觉得女人务必听命于他，他不可以别的异性朋友走入女人的身旁。不管是正常的的相处或是异性之间的沟通交流，男人都是会严格监管。男人从没意识到本身的不正确，他只会给女人施压。

甜言蜜语太不可靠，异想天开终会被现实打败

文学家韩寒曾经说过：“女人用友谊来回绝感情，男人用友谊来获得感情。”甜言蜜语并不可靠，花心的男人把女人哄得非常好。男人在一开始的时候以交朋友的托词贴近女人，长此以往就把友谊升高为感情。男人向女人传递成千上万甜言蜜语，女人非常容易坠入爱河的圈套。男人在得到你以前尽其所有，获得以后就把你放到一旁无动于衷。

男人一旦实现了目地，就会马上找寻下一个目标。男人不容易在一个女人的身上滞留太长期，他更憧憬繁华世界的情迷意乱。甜言蜜语也反映了男人的三心二意，他们的想法和语言表达一样不可信。花心的男人最爱诱骗纯粹的女人，他始终秉着“不拒绝，不负责”的标准。男人给女人整体规划了将来的美好生活，他理所应当地觉得自己能完成一切总体目标。

男人持续夸大其词，就是为了营造本身的极致品牌形象。不切实际的男人只会吹牛皮，他们的坑人招数一目了然。假如女人轻信了男人的语言表达，就会沦落男人的猎食。男人不太可能对你负责，也不太可能妥善处置两个人的生活。脚踏实地的男人通常不为人知，白日做梦的男人才能目空一切。不从日常生活考虑，男人把自已想象成青春偶像剧里的“冷酷总裁”。他认为干什么都可以毫不费力地取得成功，他把一切都想得太简单。直到真真正正应对的那一刻，他一定会外露尾巴。

说不上喜欢也不会拒绝，就保持着不清不楚的关系

教育家陶行知曾经说过：“爱情之酒甜而苦，两人喝，是甘霖；三人喝，是酸醋；随意喝，要中毒了。”本性难移，江山易改，花心的男人难以更改原来的的状态。男人在同一时间范围内和成千上万异性朋友保持着暧昧不清的关系，他们的花心水平显而易见。男人并没有正牌女友，可他有许多暧昧不清的目标。

男人对待感情从没专一，他都还没碰到命中注定的那人。花心的男人不愿让女人检查手机，他们的手机里有许多异形的联系电话。男人耐不住寂寞，他一直都在风险的边界持续彷徨。男人向每一个女人许过海誓山盟，可他从没付诸于身体力行。他能够对全部女人保持热情，他们的想法高深莫测。

男人的花心掩盖不上，只需一遇见美女就积极向前。男人喜欢和美女搭讪，便是想要女人的亲睐。平日里和暧昧对象毛手毛脚，男人分毫不顾及本身的形像。品牌形象优异就可吸引女生的关心，气质出众才可以突显风彩。花心的男人都喜欢保持着一丝不苟的精美表面，看上去风流倜傥，事实上正人君子。