情商智商哪个重要?

问题一：情商和智商谁更重要？ 长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。

我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而热胀冷缩，在受到挫败时能重整旗鼓，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。

一个在大学里学习成绩非常优秀的女生被留校当了老师，直到现在她还做着教课的工作，已经被晋升为教授了。而另一个女生学习成绩一般，由于她是班长，经常参加各种活动，是公认的活动能力较强的人物。毕业后，她先后到了几个单位工作，都认为不理想，于是下海，自己办起了公司，当了总经理。她的公司越做越大，现在她在美国已经有几家小公司，拥有固定资产1000多万美元。十几年后的一次同学聚会上，教授和总经理见了面，教授说：你现在可以啊，成了亿万富翁了。而总经理则说：你的知识那么多，真正的富翁是你啊。

人们往往重视智商而忽视情商。可从上述这个事例可以看出，智商高的人可以在专业里出成绩，而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功，成功者往往智商情商皆具。所以在现代管理中，管理者应多学习一些有关情商方面的知识。情商虽然有天生的成分，但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高，因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成为一名成功的人士，不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断的有意识地提高自己的情商水平， 它可以影响其他能力的充分发挥。

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成 功起着比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。 正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身 ，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更 优秀的人才。 情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢？

首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映 人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能 力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别 主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。

情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情 感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个 体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

其次，智>>

问题二：EQ和IQ哪个重要 现代社会情商比智商更重要。

情商和智商对一个人的发展有和影响应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、 。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。有一个很有名的研究调查了很多个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。这研究发现对主管工作业绩来说，情商的影响力是智商的9倍。

中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（ 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。

高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。这里可以看出情商的重要性：如果你什么事都要求完美，那你一定常常烦恼。如果你什么事都坚持己见地拼命，那只是“匹夫之勇”。真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实；真正的度量是能自我控制地接受那些不能改变的事情，而不为它们烦恼；真正的自觉是能够分辨自己有没有能力改变一件事情。真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、 。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。

中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（ 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。

情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。

高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。

问题三：情商是个什么东西？当今社会智商和情商哪个重要？ 情商，就是个人的情感智商，包括情绪和情感智慧。智商，包括个人观察、记忆、想象、分析判断、思维、应变能力，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。

心理学家认为，情感智商包含五个主要方面：1了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；2自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；3自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；4识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

当今社会，情商和智商都重要、都需要。说的通俗些，情商高的人，有亲和力，沟通、协调、办事能力强；智商高的人，分析、总结、判断、决策能力突出。在竞争激烈的当今，这两方面是“两条腿走路”，很难说哪一个更重要。

问题四：情商代表什么 和智商相比呢 智商与情商的不同　智商（intelligence　quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional　quotient简恭成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书・智力商数》词条载：“根据调查结果，约70―80％智力差异源于遗传基因，20―30％的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页）美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。

第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。调查表明，许多高智商的人成为专家、学者、教授、法官、律师、记者等，在自己的领域有较高造诣。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。情商低的人人际关系紧张，婚姻容易破裂，领导水平不高。而情商较高的人，通常有较健康的情绪，有较完满的婚姻和家庭，有良好的人际关系，容易成为某个部门的***，具有较高的领导管理能力。

问题五：情商有什么重要性？真比智商重要吗？ 情商当然比智商重要，人的大脑占据不同情商智商的人，往往就是不同的命憨！举个简单的例子说，智商高的人的老板，往往是情商高的人。这个没有说智商高好还是情商高好，这些是天性，改变不了的

问题六：智商与情商哪个重要？ 都很重要r(s_t)q前者关系到你对事物的决策，后者则会影响你决策后的执行，二者不可或缺。

问题七：辩论：智商比情商重要还是情商比智商重要 同意反方。

相信大部分人都知道，今后无论是就业还是升职，情商都很关键，但我并不是说智商不重要……例储你和老板，同事搞好了关系，当然做任何事都会很顺利。再例如朋友方面，情商多则朋友多，而多一条朋友多一条路。即使是智商利用较多的学习方面情商当然也必不可少，否则或许会得到退学处分什么的。你可以去调查一下成功人士情商或智商高的比例，你很快就会发现的。

即使是一个乐于助人的傻子，他对社会也是有贡献的，也会得到别人的同情或友善的对待，而一个聪明的无礼之徒，相信会得到的只是他人的敬而远之抑或轻蔑。

我再换一个角度从人生的意义上来说好了。人生的快乐是最重要的，而……我不用说大家都知道，一个情商高的人和一个智商高的人谁会活得比较快乐？当然是情商高的人。

另外，也有很多名言是支持反方的，这些你一查就可以知道我不用多说了。

希望对你有帮助

问题八：情商和智商哪个更重要？ 当前，很多单位在人才招聘时，尤其是在校园招聘时，往往看重候选人的出身，也就是他是否出自名校，有些单位甚至在招聘要求里说明，候选人必须本、硕都来自重点大学。其实，这样的招聘包含的一个潜台词就是重点大学的学生相对来说更聪明。当然，智商对于工作的成功很重要，但是如果在招聘中只看重智商，而忽视对情商的考察，则招聘的成功率会大大降低。有研究表明：对一个人成功与否来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。可见，高情商对于事业的成功更重要。现实生活中也经常有这样的事例，一个在上学时学习成绩中等的同学，在工作中，经过几年的发展，业绩却非常好。因为他们能够快速地了解他人的需求，能够迅速地与他人建立人际关系，在困难环境中能够有效地把控自己的情绪，适应环境，他们赢得了客户、同事和领导的信赖。所以，有人认为：智商决定择业，情商决定升迁。情商是一个自1995年开始流行的名词。通常认为它起源于心理学家兼《 》专栏作者丹尼尔・戈尔曼撰写的《情绪智商》一书。在这本书中，戈尔曼提出情商包含五个方面，分别是：情绪觉察，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化；情绪调控，能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥自己的能力；识别他人的情绪，能够通过细微的信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；处理人际关系的技巧，能够有效的和他人相处。智商概念的提出要远早于情商概念的提出，早在1905年的时候，心理学家比纳就制定了第一个测量智力的量表。这使智商的概念和对智商的测量逐渐地深入人心，为大众所接受。传统的智力理论认为智力主要是由观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力与操作能力所构成，智力是人们正常生活、学习、工作的最基本的心理条件。但是随着的发展和心理学的进步，越来越多的学者对于传统的智力理论提出了质疑，心理学家加德纳就是其中的代表。他认为传统的智力理论只注重对于智力静态成分的描述，忽视智力的发展，不能较好地预测个人在现实生活中的成功。加德纳提出的多元智能理论认为智力包含：言语语言能力、逻辑数理能力、视觉空间能力、音乐节奏能力、身体运动能力、人际交往能力和自我反省能力。这里的人际交往能力和自我反省能力就是情商包含的成分。通过智力概念的演化可以看出，传统智力的概念和对传统智力的测量已经远远不能满足的发展和需求。现代充满着压力和挑战，个体只有能够有效的控制自己的情绪，学会与人沟通合作，才能适应工作，才能在立足，这也就是为什么越来越多的人开始重视情商，在人才招聘和岗位晋升时考察情商。不可否认，智商对于个体事业的成功确实很重要，但是这种重要性要看针对什么岗位，对于研发人员，如果没有较高的智商很难开发出新的产品，但是对于销售人员来说，智商的作用就要远在情商之下了。对于销售人员来说更重要的是能够承受被拒绝的压力，在长时间没有业绩的情况下能够坚持下去，相信自己能够创造出美好的明天。ibm地区分公司的一位主管就坦白表示：该公司录取新人的重心不在于他们在学校的成绩单，而在于是否担任过班代表、社团干部、校刊编辑或是否参与其他校际竞赛活动等；他们认为未来企业的领袖，高情商比高智商更重要。正如李光复先生所说的：在职场中，情商反而比智商更重要，比如：社交能力、自我情绪管理的能力、语言沟通的能力等等。而这些情商的合理运用，会让你得到更多的机会，帮助你提前实现自己的梦想。作为企业，在人才招聘选拔时，在重视对候选人智商考察的同时，更应注重对情商的考察，因为>>

问题九：智商和情商那个重要？有都有什么分别？对自己的前途有什么作用？ 怎么说智商决定了你的素质。情商决定了你的未来。

在职场中成功20%靠智商80%靠情商，这就是说高情商的人可以很好的处理人际关系，同时高情商的人智商其实都不低。而情商比较不出色的人，很容易因为不会表达自我从而产生出别人都不理解我的那种孤僻心理，高智商低情商的人不是说不能很好的处理人际关系，只能说他们太过于关注某些事物从而忽略其他事物。

如果是在为了的发展上看智商是敲门砖情商是阶梯

问题十：情商和智商谁更重要？ 长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。

我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而热胀冷缩，在受到挫败时能重整旗鼓，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。

一个在大学里学习成绩非常优秀的女生被留校当了老师，直到现在她还做着教课的工作，已经被晋升为教授了。而另一个女生学习成绩一般，由于她是班长，经常参加各种活动，是公认的活动能力较强的人物。毕业后，她先后到了几个单位工作，都认为不理想，于是下海，自己办起了公司，当了总经理。她的公司越做越大，现在她在美国已经有几家小公司，拥有固定资产1000多万美元。十几年后的一次同学聚会上，教授和总经理见了面，教授说：你现在可以啊，成了亿万富翁了。而总经理则说：你的知识那么多，真正的富翁是你啊。

人们往往重视智商而忽视情商。可从上述这个事例可以看出，智商高的人可以在专业里出成绩，而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功，成功者往往智商情商皆具。所以在现代管理中，管理者应多学习一些有关情商方面的知识。情商虽然有天生的成分，但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高，因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成为一名成功的人士，不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断的有意识地提高自己的情商水平， 它可以影响其他能力的充分发挥。

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成 功起着比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。 正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身 ，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更 优秀的人才。 情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢？

首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映 人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能 力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别 主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。

情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情 感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个 体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

其次，智>>

情商就是情绪控制的能力。一般情况下表现在人际交往方面，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。分为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。

1了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 ；

　　2自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；

　　3自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

　　4识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

　　5处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

　　情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。　

情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。

丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（PSalovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：

1了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心；

2自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；

3自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；

4识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；

5处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

你提的问题比较多，具体答案请参看《基础心理学》

情商是管理自我及他人情绪的能力。情商可被塑造，只要用心练习，谁都可以拥有高情商。想要拥有高情商，这3点是关键。

1 认清自己

通常，人的自我认知和他人对自己的认知是存在差异的，学会客观认识自己，行为才不会有所偏差。

小何刚到一家上市公司做行政，刚开始小何满怀感恩，对周围的同事非常客气，并且会主动帮助老同事处理杂事。时间一久，小何发现自己的某些付出，并不能迎来大家的喜欢。老同事小平却说几句好听话，大家都会拥护她。小何一直在想自己和小平的差距在哪里。

慢慢地小何才知道，原来小平已经在公司4年了，并且总监是小平的表哥。加上小平在工作中一直勤勤恳恳，对同事比较热心，所以小平才会有如此大的威信。小何这才放下对小平的厌恶，也不急于在集体中占据地位，先做好自己的本职工作，以退为进。

想要拥有高智商，先要认清自己。

这3个方面，是塑造高情商的关键

2 有益于他人

但凡情商高的人，能够无私奉献自己的资源，能够站在他人角度思考问题。

华子大学毕业后到北京一家插画公司工作，凭借自己扎实的美术和设计功底，华子很快在一家动漫公司升为设计总监。华子的同学小建，同是设计专业毕业，在老家待了两年之后来到北京。在华子引荐下，小建和华子成了同事。

小建本身专业功底也很厉害，只是缺少眼界开拓，缺少平台展示自己。由于华子的关系，小建接到了几个设计任务，在公司获得大家的认可。在年会上，小建发言感谢华子对自己和团队的帮助，是华子给了自己很多机会，今后一定继续为团队创造成绩。领导对华子也更信任。

做有益于他人的事，是情商高的表现。

这3个方面，是塑造高情商的关键

3 控制情绪

情商高的人，不仅能控制自己的情绪，还能借用自己的力量，稳定集体的氛围。

李超和马东同在一家保险公司做销售主管，但两个人的业绩和团队状况却完全不同。李超脾气暴躁，面对客户时虽然能够笑脸相迎，但在面对团队时却总是满脸狰狞，指责下属的不足之处，整个团队气势低落。

马东情绪较稳定，不仅对用户微笑到底，即便团队员工有哪些不足，马东也是先帮下属解决问题，暖心陪伴下属左右，深受团队拥护。年底团队之间PK时，李超的团队个个都想展示自己的能力，而马东团队则把团队展示作为重点。不同领导，决定了团队不同的氛围。

情商高的人，擅于控制情绪。

这3个方面，是塑造高情商的关键

认清自己、有益于他人 、控制情绪，这3个方面，是塑造高情商的关键。

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。

从最简单的层次上下定义，情商是理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。[1]

情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及具有自我驱动、自我鞭策的能力”。[2]

情商

丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（PSalovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：

1了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

情商（情绪情感智慧）（EQ），由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

情商之父

《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。

对于情感智商的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。但是从丹尼尔·戈尔曼《情感智商》一书的字里行间，人们还是可以看出情感智商概念的端倪。

即使是情商之父，在《情商：为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情商的准确定义（指抽象定义）。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新产生的名词，其定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版作序时提到：他认为“情智（EI）”作为情绪智力的简称，比用“情商（EQ）”更为准确。但是，EQ的概念在全球已深入人心。

在全球的教育领域，由于SEL计划(Social and emotional learning)的深入人心，一般将“社会情绪能力学习（SEL）”等同于“情商训练/情商学习”，专业人士反而较少提及EQ。因此，EQ成为与IQ（智商）的一个对应的商业化名词

1925年，Thondike提出了社会智力（social intelligence）的概念，他认为，拥有社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，能在人际关系上采取明智的行动”，并把 “社会智能" 描述为与他人相处的能力。[2]

1935年，美国心理学家Alixander在他的《智力：具体与抽象》一文中提出了非智力因素（nonintellective factoers）的概念。

1940年，Wechsler提出普通智力中的非智力因素，并于1943年提出非智力因素是预测个人成功的关键因素。智能的情感部分可能是生活成功的必要组成部分。

1965年美国人高尔曼，提出了所谓情商的概念 EQ。

1975年霍华德-加德纳出版了 《发敖的智能》 一书, 介绍了多元化智能的理念。

1983年，Gadener发展了多元智力理论（theory of multiple intelligence），其中，两种情绪维度成分：内省智力（intrapsychic intelligence）和人际智力（interpersonal intelligence）这两项能力，让“社会智力”的概念再一次的受到教育界以及心理界的重视。

1987 年吐基思-比思利在 《门撒杂志》 上发表了一篇文章，其中用到 “情商” (即 EQ, 用来衡量情感智能的商数) 这个术语。 尽管巴昂（RcuvenBar-0n,，以色列著名心理学家。）声称自 己在未发表的毕业论文中已经用过这个术语，大家还是公认这篇文章是首次使用 “情商”并发表。[2]

1988年，心理学家Bar-On第一个使用“EQ”这个名词，并编制了世界上第一个标准化的情绪智力量表，根据他的定义，EQ还包括了那些能影响我们去适应环境的情绪以及社交能力。

1990年，美国心理学家Salovy和Mayer重新解释了情绪智力这个概念并提出了较系统的理论。随后对情绪智力的研究便得到了迅速发展，情绪智力这个术语也得到了广泛使用。同年，工心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅在《想象，认知和人格》杂志上发表了标志性的文章《情商》。

1995年，心理学家哈佛大学的丹尼尔·戈尔曼教授出版《EQ》一书，荣登世界各国畅销书的排行榜，在全世界掀起了一股EQ热潮，是的EQ一词走出心理学的学术圈，走入人们的日常生活。同年，心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔戈尔曼的《情商：为什么她比智商更重要》一书出版后，情商这个概念得到普及。

2000年，由Bar-On主编的《情绪智力手册》出版，它标志着情绪智力研究进入一个新的阶段。[2]

情商的水平也可以像智力水平那样用测验分数较准确地表示出来，只是暂时还没有系统、权威、成熟的测试方案，通常只是根据个人的综合表现进行判断，或者在综合测试中加入若干情商因素的考量。心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。它需要自己去勇敢地面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。

其典型表现：

1．自动自发

2．目标远大

3．情绪控制

4．认识自我

5．人际技巧

6．对自己有清醒的认识，能承受压力。

7．自信而不自满。

8．人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。

9．善于处理生活中遇到的各方面的问题。

10．认真待每一件事情。

即：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。

肯于帮助别人。能够放下手头的事情，时不时停下来关注别人，向有困难的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，这样的人情商高。

知道什么时候该拒绝。情商高的人懂得何时以及如何拒绝别人，并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。

善于读懂别人的面部表情。面部表情是一种通用的情感语言。能领悟别人感受的人情商高。

失败后能重新崛起。情商高的人无论遇到何等逆境，都会坚持下去，迅速调整情绪，恢复活力，具有很强的心理韧性。[2]

较高情商

1拥有自我意识

2心理承受能力强，能够进行自我调节

3能够积极乐观的看待世界

4能够揣测他人动机心理

5拥有较好的人际关系

6能够对事情问题作出判断

自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题。

较低情商

1易受他人影响，自己的目标不明确。

2比低情商者善于原谅，能控制大脑。

3能应付较轻的焦虑情绪。

4把自尊建立在他人认同的基础上。

5缺乏坚定的自我意识。

6人际关系较差。

低情商

自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。

情商包括情绪、意志、性格、行为习惯这些方面。

情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中。

适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

扩展资料：

情商包括的内容：

1、是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2、是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

3、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4、是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5、是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商指得是指情绪智力商数。简称：情商。(其它字，不重要，凑数的。当然看也是可以的)

情商指得是指情绪智力商数。简称：情商

全称：EmotionalQuotient。大写：EQ。小写：eq。汉字：情商。单词EmotionalQuotient缩写：EQ。EmotionalQuotient，指情绪智力商数，简称：情商。EQ主要作用是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商高低主要表现方面：1、不抱怨、不指责。2、热情和激情。3、包容和宽容。4、沟通与交流。5、多赞美别人。6、保持好心情。7、聆听的好习惯。8、有责任心。9、每天进步一点点。10、用心对待他人。

情商高：不抱怨，不指责。情商低：抱怨

低情商智商的人常有表现：请注意。

1、因为认知别人感情的能力较差，她们会欠缺该怎么说话、该干什么、有哪些危害的判断能力。

2、她们将会欠缺关心别人感情的意向，换句话：不在意。必须表明的是，许多状况下，她们还是在意的，可是还是解决不太好。那就是此外一回事儿。

3、低情商智商的人非常容易觉得被损害。她们经常可以他人潜意识的个人行为，讲解为对自身的进攻。在这样的事情下，别人没办法给与真正的意见反馈。即便得出了，也不容易具有反面的功效。要是没有更负面信息的实际效果得话。没有真正的意见反馈，人就没办法发展。因此一错再错就是说难以避免的结果。

4、不想要接纳“意图与结果”的差别，爱找托词逃避责任归咎于别人。人们办事的意图，通常不等于结果。换句话：“善心也经常将会办错事”。可是低情商智商者，通常不想要接纳，或是没有思想意识到“意图不等于结果”。她们期待用“好的意图”互换“好的感恩回馈”。有一句口头语，是典型性的情商低的表现：“我就是在乎你”。意图不等于结果。成千上万具备毁灭性的事儿，全是这些感觉自身恰当的人做出去的。

亲，希望以上能帮助到您。

情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。

第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。

我举个案例，打个比方，我曾院长上班了，从我家一出来，刚刚一出门，上面有人泼了一瓢水，他在浇花泼在我身上，很亮的头打脏了，衣服打脏了，我气得不得了。转过身想骂他一声，一看，没有人了，气没出到，满怀气就要上班了，上班了，我的办公室主任见到我了，曾院长，九点钟一个会，你要去开会，开什么会，我就打断他的话，开什么会，现在中央早就说了，去掉文山会海，你还叫我开会开会开会。这个办公室主任说，曾院长今天怎么这样啊，吃了戗药，我刚刚坐到办公室，院长助理来了，曾院长，约了一个人，要和你会谈的。谈什么谈，你们就是打断我的工作日程，你们就不让我休息一下，你们怎么搞的嘛。助理说这个院长怎么搞的今天？过了几天，助理和办公室主任当着的面说，曾院长，你那天是怎么搞的，我说我怎么搞的，我没有怎么搞的。我不知道。我没有觉知，我没有认知自己的情绪，我把泼的脏水的恶劣情绪带到工作上来了。你在家里面跟夫人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了，你在单位受到恶劣的气了，不顺心，回到家里找夫人找儿子发怒发气，也是这样的，你自己还不知道的。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。

第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。

第三个能力，自我激励能力。

第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。

第五个，人际关系处理能力。

所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。

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总结简化上文就是：

情商的五大能力

1了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心。

2自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。

3自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。

4识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。

5处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。