外卖小哥需要具备什么服务态度?

外卖小哥需要具备什么服务态度?,第1张

首先,必须确保自身没有前科和案底。这一点是基础,如果不能通过审核的话,那么入职也就无从谈起了。

或许有些人觉得这个问题并不重要,但以我和很多客户交流的情况来看,他们都是比较顾忌这一方面的。尤其是女性客户,更是比较在意和抵触。相比起身家清白的人来说,有前科和案底的人在实施犯罪的时候,往往顾忌比较少,很容易就会突破心理压力的防线。

其次,必须是年满十八周岁的成年人。按照法律规定,只有年满十八周岁以上的成年人,才能够对自己的行为负完全责任。如果是未成年人的话,那就非常的麻烦,所以一般都不会招未成年人。

然后,必须是身体健康,拥有健康证。因为这一行比较辛苦,劳动强度也比较大,如果没有一个健康的身体,那肯定是吃不消的。而拥有健康证,则是相关规定的要求。

此外,必须会使用智能手机和骑行电动车。使用智能手机这个问题,基本是没什么门槛的,因为人人都会。而骑行电动车的话,就排除了那些不会骑车的人。毕竟,送餐是有时间要求的,不可能走路去送,只有骑行电动车算是非常适合的。

最后,是路线的熟悉和抗压能力方面。如果熟悉路线的话,上手会比较快。而抗压能力的话,则是因为接触的客户会很多,难免有一些奇葩的存在,抗压能力差的话,分分钟想辞职。

首先美团外卖的准时保是骑手赔,而且骑手是会因为超过了派送的时间而被美团公司罚款的。

扩展资料:

看待美团外卖新推出的“准时保”延迟保险:

骑手可以看到用户的购买状态,骑手会因超时配送受到惩罚,这种情况下,骑手有动机优先满足保险用户的配送需求,长此以往,非保险用户拿到外卖的时间就会普遍增加,为了更好的外卖体验,更多的非保险用户开始考虑购买保险,极限情况,全员保险。

在支付页面会出现“准时保”服务选项,勾选后并支付这一订单总价2-3%的服务费后,一旦外卖送达时间超出预计时间10-15分钟以上,最低就可获得订单实付金额20%的赔偿。

例如点一单30块钱的外卖,最低可获6元钱的赔偿金;当外卖延误超过30分钟,最高可获得订单实付金额的100%的赔付,相当于为用户免单。所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中。

参考资料:-美团外卖

没有违反公司规章制度。

只要没有违反公司规章制度,不去骚扰客人,不乱进客户家等等因素,正常配送是不会开除的。

有的骑手经常被客户投诉或者是在客户的饭菜里动手脚和客户吵架等等严重违反行为都会被开除。任何公司只要严重违反规章制度都会被公司开除。有的公司员工在上班期睡觉,打架等每个公司都会有公司的规章制度所以做为员工一定要遵守。

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