上海市金山区近年来发生的巨大变化

三年的时间并不长，但仅仅三年，一所全新的平乐出现在杭州湾畔。

新平乐，新就新在她拥有了属于自己的最新教育哲学思想━━理解教育。三年多来，平乐人在以熊川武教授为首的专家的指导下，在市教委、区教育局领导的关爱与帮助下，全员、全程、全面开展理解教育的研究和实验，从改变观念、探究策略到形成基本的操作策略和模式和具有理解特色的学校文化与教育哲学思想，平乐人为此作出了艰苦和不懈的探索。正是由于拥有了先进的教育理念，老师改变了传统的灌、管等陈旧教育理念和教法，理解学生、引导学生理解知识、理解他人、理解自己、开启智慧之门，实现智慧和德行的共同发展。学生知道“拳拳高堂心”、“片片教师情”，勤学奋进，发展自己。教师在“理解”中发展，学生在理解中成长，平乐由一所薄弱学校逐步走向上海市先进学校行列。通过四年“理解教育”的熏陶，学校教育质量大幅提高。少先队大队部继成为上海市雏鹰大队后，又成为市活力大队；学校在近三年中相继成为区行为规范示范校、区德育先进集体、区文明单位、区先进党支部、区先进科研集体、上海市档案先进学校、上海市卫生学校等；学校根据学生的个性爱好开办了几十个学生社团，极大地丰富了校园生活，发展了学生个性。2002年、2003年平乐学生在物理、化学、英语等学科竞赛中均列区团体前三名；在数学、体育、艺术、电脑、环保等竞赛中也屡屡获奖；2002年、2003年、2004年中考，平乐均以优异的成绩名列区最前列……平乐发生的巨大变化，被上海市教委有关领导认为 “为上海加强初中建设提供了一个很好的范例”。

“小荷才露尖尖角，已有蜻蜓在上头”。2002年9月在上海市初中工作会议作了专题介绍，引起了市内外很大的反响；2004年8月，平乐在上海市中小学1800名校长会议上以《教师研究文化的培育与平乐发展》为题做了专题发言，引来广泛的共鸣。《中国教育报》、《文汇报》、《新民晚报》、《新闻晨报》、《上海教育》、《深圳晶报》、等报刊杂志均以大篇幅报道了平乐的实践；中央电视台、上海电视台、东广等广播电视台也对我校进行了采访和报道。同样，平乐的教育改革经验也已辐射到全国。全国三十个省市二百多所学校来我校学习“理解教育”的理论与经验；“理解教育”已在美国华文杂志“新浪潮”上发表，在港澳地区也引起了很大的反响；美国“Discovery Channel”在我校拍摄了专题电视片“生命的脉动”（living pusel），向全球播放。我校各类人员应邀在全国各地作过几十场报告，各校纷纷来电要求引人理解教育。

一、我们选择了“理解”，“理解”改变了平乐！

我们平乐学校原是一所基础比较薄弱的学校，尤其是生源差。2000学年度，1021名学生中，记录在案的后进生（行为偏差、学习困难、心理缺陷有问题的学生）就有217名。2001学年度，968名学生中，此类学生有197名，均占学生总数的20％强。另外，平乐学校建校8 年以来，没有进行过一个高质量的带有前瞻性的区级以上课题研究，学校大部分教师的教师观、学生观、教育观陈旧，当然更谈不上形成一种为全校师生认可的教育哲学思想，学校教育行为处于一种半自然状态。在一份学生调查中，在问到你喜欢的老师有几位？52%的学生回答只有2位及以下；在问到你不喜欢的老师有几位？近31%的学生称有3位以上；另有21%的学生对学校教育失去了信心，并成为教育意义上的学习困难生。进一步地调查我们发现，在教育过程中，教师经常误解、不理解充满幻想的生命体--学生的一些行为，同时学生又误解、不理解教师将学生“物化”（非人化）的教育行为；久而久之，这种误解和不理解日甚，学生抗拒教育和教师的现象由此而产生，教育走向低效，甚至无效。这种情况下，我们的教育如何让学生挺起胸膛来？所以，我们认为逐步消除师生间的不理解和误解，是我们教育成功的前提。

针对这种情况，我们在熊川武教授的指导下，在教育局领导的支持帮助下，全员全程学习、研究、实施“理解教育”，并以此为突破口，全面推进学校的教育改革。

“理解是处于特定环境中的教育主体借助交流在认知、感情与行为上筹划并实现人的生命意义。” 我们认为，教育过程是一个理解过程，人在理解中成长，理解是人的生命意义的表现。理解教育是：教育的主体在教育过程中通过交流、活动，让教育主体的主体性和主体间性都得到合理发挥，从而理解他人、理解自己、理解认知对象，使教育主体的生命意义得以实现的过程。

这种人性化的、“香格里拉”式的、理想的教育如何在这样一所相对薄弱的学校内实现？

为了实现我们的教育理想，我们实行了学习化管理。

1、组建学习型组织

组建学习型组织是实施理解教育的抓手和目的，也是形成教师研究文化的必然要求与过程。我们是以理解教育研究课题的组织、学习、实施、研究为手段和目的，着手组建学习型组织。学校根据平乐的实际情况，以理解作为学校教育的目的与手段，成立了“理解教育研究”（市级，现正在申报教育部重点课题）的龙头课题，在总课题下成立了7个子课题，并逐渐发展到涉及学校教育、管理、人力资源开发等方面的11个国家、市、区级课题，每位教师都全程、全面参与课题学习、实践、研究（开始时带有点“先结婚后恋爱”的味道）。由于课题源于平乐实际、与专家一起设计了既科学规范又充满教师自我创造时空的教育研究方案，这种学习型组织在短期内迅速高效形成。

2、致知是实施理解教育的基础。

我们不仅结合平乐实际学习华东师大熊川武教授的理解教育理论与相关的教育理论（如加德纳的多元智能论、建构主义理论、实践教育学等），请熊教授和其他专家学者来校讲学或指导（开始时每二周就请专家讲学一次），更重要的是创造性地学习。三年来，根据我们的理解、研究与实践，发挥教师的主体作用，自己编辑出版了《理解教育读本》、《理解教育文集》（一）、（二）、《走向理解》等实践与理论相结合的书籍，供老师们学习与研究。在这样的过程中，我们形成了属于平乐自己的理解教育理论与实践模式。

3、力行（实践与体验）是实现理解的最佳途径。

“致知在实事上”（明王守仁）。理论是灰色的，只有理论与实践结合时才会表现出其旺盛的生命活力。我们让老师们在实践中尝试先进理念指导下的教育方式，并在实践中尝试到成功，形成属于老师自己的教育理念与行为方式。如雷宏良老师，他在实践中反复实践、揣摩理解教育的实质，终于得出了属于他的理解教育思想：“为师不忘童年梦，常与学生心比心”。反过来，实践的进行又促使老师们不断地学习新信息，形成了学习-实践-学习的良性循环。

4、格物（反思、研究、创新）使我们走向理解。

我们在实践中体会到，理论是教育家的，而理论与自己实践的真正结合，并在反思、研究、创新中形成属于自己的教育理念才是属于自己的。在平乐，我们把教育理论与教育实践之间这块广阔天地交给了老师，让他们去研究，让他们去创造。教师们的研究，切入口小，操作清晰，针对性强，解决了大量实际问题。为了及时总结、推广第一线教师的成功案例和经验，学校多次召开市、区、校级“理解教育论坛”，更多的是课题组的研究与总结。在以熊川武教授为首的专家们的指导下，老师们不断研究、学习、实践，反思自己的教育模式，发现问题，解决问题。

在这样的学习（研究）化过程中，教师研究文化悄然形成：教育现象问题化，教育问题课题化，教育走向理解。

在这样的过程中，老师们通过致知、力行、格物，开发了20多种具有科学性、针对性的具体的理解教育策略（范型言说策略、动态分组策略、理解探究策略、教师奖励策略、校内留学策略））。

形成了200多篇研究论文，有几十篇已发表在各级刊物上；几十篇论文得国家、市区奖；向全国各地开放了一百多节理解教育研究课；积累了大量成功的理解教育个案。

形成了理解教育的基本话语系统和基本运行方式。

形成了学校“理解文化”--“理解学生，教在心灵；理解老师，勤学奋进；理解自己，塑造人生。”

在理解中，平乐人大胆进行德育创新，建设学校理解道德场，形成了被中国著名德育专家、南师大教授班华称为人性化德育典型的理解型德育。

5、老师在理解中成长

胡惠秀，40岁，化学本科。五年前，由于师生关系紧张、教学质量不好而离开教学岗位进入实验室。三年前，胡老师提出要进课堂，理由是：感受着平乐勃勃生机，她要和老师们一起提高。学校理解胡老师，胡老师又走上了她心爱的课堂。一年过去了，她 在理解中成了一名优秀的化学教师。她的化学课有效而生动；她对学生严格加爱；她的教学成绩远高于区平均成绩；现在，她成了平乐的化学教研组长。

雷洪亮，32岁，数学本科。几年前，他与老师、领导缺少理解，关系紧张；他把“教师作为谋生的手段”，教育方法单调，师生关系紧张。近几年来，他在“理解教育”中不断反思自己的教育行为，寻找自己的童年梦，从自己的童年看学生的言行，理解学生，尊重学生，终于成为我校学生中“最酷的老师”。那句现在很流行的理解语言“为师不忘童年梦，常与学生心比心。”，就是熊老师为雷老师的教育言行总结的一句话。现在，他是金山区园丁奖的获得者，区师德标兵，学校破格聘其为中学一级教师。以前认识他的人都惊叹雷老师的变化。

同样，我们老师的创造在理解中诞生。

当他----戚继兴老师认识到“新世纪的青少年，精力充沛，进取心强，求知欲旺盛，好在众人面前表露才华”，他再也无法等待，出于教学的自主，他推波助澜----研究、创设了理解教学的新策略----范型言说。学生们检索信息、组织教案、走上课堂、合作教学、反思学习，享受着学习的快乐，理解了教育的艰难与劳动的欢乐。

当她----沈明娟老师发现一群不归家的“游子”，她研究成功“奖励（精神）策略”，毅然放弃了休息日，垫上了自己的工资，带着这些孩子“游山玩水”，与其他志同道合者一起让他们享受“家”的关怀……

平乐老师与学生的生命意义就是这样在理解中得以实现。

6、充满爱与理解的平乐精神

在这样的教育氛围中，充满爱与理解的平乐精神悄然形成。

戎非，平乐的一名特殊学生，他，身高120cm，体重只有25kg。用“骨瘦如柴”、 “皮包骨头”任何一个词来形容他都不过分。他患有先天性大泡型表皮松懈症，浑身没有汗腺，皮肤不断地起泡脱落，这种病在世界上目前还没有治疗这种疾病的有效方法和药物。

2003 年9月1日，戎非升入初一了。戎非身上没有汗腺，破坏了他的热平衡。大热天坐在教室，奇痒难忍，皮肤总被抓破好多处。这些对他都十分危险，都有可能会因伤口感染得败血症，危极生命。

戎非，只得在家休息。怎么办？担忧同样写在我们每个教师脸上。

不知谁说了一句：“我们送课上门吧！”一下子竟有二十多人要参与这项活动。这些老师不计报酬，不管风吹雨打，无论白天黑夜，研究戎非、与戎非心谈、用最适当的方式教育戎非，用他们的话说，他们快乐着戎非的快乐，伴着戎非的成长而实现着自身的生命意义。

如何让戎非在认知与情感健康发展的同时，在社会化方面也同步发展呢？老师就组织同学们分批分期的来到戎非家，帮助他学习，与他一起开展一些游戏活动……老师们期望着一旦戎非他身体恢复健康，就能主动融入主流社会。

当班主任李老师跟我汇报这件事时，我除了为我们的老师感动外，我同样理解了理解教育在平乐的三年产生了什么：一种爱！一种理解他人、博爱生命的精神！

11月15号新金山报刊登《平乐点燃戎非的心扉》的文章；12月3日，“新民晚报”以“温暖呵护残缺生命” 为题整版报道了这个动人的故事；此事又被评为金山区“十佳好事”…………

在这样的教育氛围中，我们的老师继续默默的在演绎着教育的真谛：教育的本意是人之间爱和信息的交流过程。学生是我们教育之源泉和教育之终极目标，关爱每一位学生是教育之职责。是理解让我们的老师更明白了生命的可贵，人生的真谛！

二、研究德育机制，构建人性化的德育体系

为了实现理解型德育的理想，我们从以下几个方面开展了实践与研究。

一研究德育机制，建设学校理解道德场。

场，在物理上是物质场，物体间通过场产生相互作用。所谓理解道德场就是由师生、家长、社会共同营造的理解型德育场。可以是有型的，也可以是无型的，但始终弥漫在校园内外，伴随学生成长。从要素上分，我校着重建设了下面三个场。

1、理解道德体验场。

我们学校地处新村内，我们在学校开放式围墙与新村之间建设了一条“理解走廊”，在这条走廊学校围墙一侧，布置着寓意师生、学生与家长、学生与自然相互理解与自我理解的优美画面，与画面相对映的还有理解道德词，如: 拳拳父母心，毋忘高堂情。为师不忘童年梦，常与学生心比心等。让学生在进校门前就体验理解道德，让社会与家长从这美丽的风景线上读出学校老师和学生的心。校园内，布置着师生共同创作的很多理解书画作品，让学生与老师在自己的作品中体验理解。在学校的一角，学校还布置着一间精心打扮的理解室，并由具有心理咨询能力和富有亲情度的优秀老师坐堂，接受学生的宣泄，倾听学生的苦衷，引导学生走出道德困境，提高道德认知和行为水平。与之相衬的是富有理解气息的校园环境文化。

2、理解道德传播场

这里特指学校有目的的进行理解教育知识传播场。我们让全校师生自己设计自己的校标，增进学生对老师和学校的理解；我们进行全校性辩论赛: “是老师先理解学生还是学生先理解老师”，形成学生对理解的共识；我们利用班会课解释诵读“理解歌”，让学生认识理解并具有一定的理解他人的和自我的意识与能力；我们定期出“理解教育研究及成果展”，让师生共享理解成果，激发成功的欲望；每节课前，我们都要做两分钟的理解操，通过理解操优美的音乐传播理解的意念，通过做理解操集中注意力，形成愉悦的学习心境……

3、理解道德实践场。

理解道德实践场是指按照理解道德规范行事的一切校内外活动。我们将校内的一切场所保洁任务都分配给学生，让学生在保洁中体验劳动，体验环境美；我们在校外建立多个德育基场，让学生在社会、烈士墓园等场所接受道德熏陶；我们在校外建立环保教育研究实践基地，让学生在实践中提高环保意识与能力……

二研究理解教育理论，开发理解型德育策略。

我校在近三年的理解型德育模式实践研究过程中，依据理解教育理论和平乐德育的实际情况，开发了十几种具有操作性、科学性和实效性的理解型德育策略，如“学生档案跟踪策略”、“理解室策略”、“罚后安抚策略”、“校内留学策略”、“教师奖励策略”、“代为解困策略”、“合同约束策略”、“兴趣融会策略”和“感受成功策略”等策略。班主任将这些开发的策略应用于学生教育工作，增强了教育的实效性。下面我们就以“校内留学策略”与“理解室”为例来说明理解型德育策略的理论与操作方式。

1、校内留学策略

校内留学策略是理解教育的重要理解策略之一，是学校为满足学生的发展需要而采取的一种让学生在本校范围内改变学习环境的措施。它包括两种形式：一是学籍上更换班级的留学，即由甲班调往乙班。二是到其它班级学习某门学科的留学，即班级不变，可到其它班级听数学课、外语课等。这个策略主要适用于与老师或同学关系过于紧张且短期内难以缓解的学生。

2、理解室策略

我校理解室从布局到整体功能上的设计与传统的心理咨询室不同。理解室分为宣泄区、舒缓区、对话区三大空间。，让心理压抑的学生通过软（硬）宣泄，减轻心理压力；或在舒缓区通过心理操等方法放松自己；或找我们的专职心理老师倾诉心中的苦闷。通过各种方法引导学生理解他人、理解自己，学会理解。理解室全天开放且“生意兴隆”，每天总有几十人次。上海“新闻晨报”头版和三版两个版面报道了我校的“理解室”策略，引起了市内外很大的反响。

我们的这些方面的探索被著名德育专家、南师大教授班华誉为 “人性化德育的典型”

三、走进理解教学大门。

1、探索理解教学管理之路。

近年来，我们根据学校的发展需要，除了国家、地方课程外，还根据学校的需要开发校本课程。在隐性方面，我们着力构建具有理解特色的校园文化，以此来影响、促进师生的发展；在显性方面，我们开发了“人和自然”为主题的探究型课程，成立了各类科技、文艺、体育等二十多种学生团队，学生自己组建了文学社、网站等，且成效显著。除了课程的这两方面开发和管理外，我们还着力于教学的创新管理。学校除了建立一套有自身性特点的目标管理方案外，加强了教学的过程管理和目标管理，我们认为，科学、人文性的管理是理解的保障。为了克服目标管理中的急功近利弊端，过程管理中我们注重了备课、上课、评课、教科研的管理，规定了教研组都要有与课堂教学相关的理解教育课题，人人都要参与研究，每学期每人均要有一篇以上相关教育科研论文。同时，我们加强了教研组、备课组的建设，特别强调了备课组作用，同一年级同要求、同进度、同练习、同备课、同研究等，教师间取长补短，真正形成“理解、合作、奉献、创新”的教风，并使教师的专业化水平得到同步提高。如在近几年的中考中，语、数、英、物、化等学科的均分都超区平均10%以上，但教师间的差异却在3%以内，无显著差异。另外，过程和目标管理过程中，特别单列了对学习困难生的转化工作管理。加强教学目标和过程管理的目的就是为了变“要老师这样干”为“老师自己要那样做”，如每位教师接班时，都会拿到一份包括学生认知、情感、以及学习困难生转变等方面的目标要求，期中、期末和学年都要进行评价考核，坚持能者上，平者让，庸者下。让追求有效教学成为教师自发的行为。

2、形成理解型课堂教学模式

在熊川武教授的具体指导下，最近一年来，在前二年理解型课堂教学研究与实践的基础上，我们对“反思创读，多重循环”课堂教学模式进行了探索与研究。

“反思创读，多重循环”课堂教学模式的具体 步骤分为八步

A、心理准备； B、小组诊断；C、通过实读与创读学习新内容；D、实践解题，当堂反思；E、师生反思本堂课的学习； F、教师批改作业（只批错的），并将学生典型错误记入学生学习进步档案；G、教师查阅学生档案，要求学生第二天对错题再做一次（一般不做原题）。如果做错了，还要继续做，直到做对；H、对一次性作对题，不必反复做；为了防止遗忘，每隔一周半月要对出过错的内容进行复习。

上面的八步中，可分为课内课外二种循环：课内：反思 ——创读——反思；

课外：反思——创读 ——反思，并多次循环。

在这种教学模式中，学生在教师的指导下，通过实读与创读，师生一起构建知识与情感体系，并通过师生间的信息与情感的多次交流和反思，课内课外的多重循环，消除误解，加深这种理解。

结合理解教育研究，我们开展理解教学实证研究和课堂教学策略研究，经过近三年多的边研究边实践，实证研究方面已积累了大量的原始材料和数据，并出了部分成果。在教学策略方面，业已形成较成熟的策略有:范型言说(上海教学杂志上发表)、动态分组策略(文汇报上介绍)、理解探究策略(区教学竞赛三等奖)、教师奖励(精神时间)策略、课堂留学策略、成功激励策略、分层理解策略等，现正在进一步实践研究中，力争总结出张民生主任所期望的“可操作性的经验”来。下面以动态分组法策略为例。动态分组法策略：在一般学习讨论时，我们就近按异质分成学习小组；在专题讨论时，我们按同质学力分成ABC三种专家小组，即学力较低的学生分成若干A组，学力较高的学生分成若干B组，学力优的学生分成若干C组 。根据不同学力情况让ABC三个专家组讨论不同问题，然后让专家们再回到原学习小组进行交流，最后进行课堂交流。在这样的学习环境中，平时没有机会发言和学力较低的学生也成了解决某些问题的专家，他们也有了在课堂上让学力优的同学倾听他们意见的机会。从深层次角度来看，课堂教育变得更公平，学习困难生也有了成功的时空，也有了让人欣赏的机会。

在学生学业评价方面我们已形成：一次性评价与补偿性评价相结合；终结性评价与过程评价相结合；书面评价与口头评价相结合；并在各种场合合理运用鼓励性和发展性评价。

四、建设学校理解文化，让平乐走上可持续发展之路。

学校文化指由师生共同创造，在学校全部环境（物质和精神）中所体现出来的一种师生共有的价值趋向和目标追求。三年来，平乐努力探索具有“理解”理念的学校文化，包括理解环境文化、理解精神文化和理解制度文化。（不妨我们把这种学校文化谓之学校“理解文化”

二年的实践证明，良好的学校“理解文化”不仅可以促进教育、科研及管理活动，而且可以使学校生活得到丰富及每个学校人的精神得以振奋和升华；良好的学校“理解文化”具有强大的凝聚力和吸引力，较好地调节和激励师生员工的思想行为，较好地培养和激发师生员工的群体意识和集体精神，较好地促进师生员工间的相互理解、自我理解和自我完善，较好地保持学校的长期稳定；良好的学校“理解文化”使教师们逐渐形成共同的教育愿景，学生在这样的文化的熏陶下逐渐形成良好的行为习惯和道德修养，在此基础上，逐渐形成了平乐特有的学校教育哲学文化--“理解文化”。此外，良好的学校“理解文化”通过文化自身和学校所培养的人才渗透到社会各阶层，也对社会主文化乃至整个社会发挥了较大的作用和影响。

我们认为，具有“理解”特点的学校文化是理解教育在内隐转化（认识与感情转化）方面的主要内容，也是理解教育的重要手段和目的。下面谈几点具体的做法。

1、建具有“理解教育”特征的学校环境文化。

在校园文化建设中，精神文化是目的，环境文化是实现目的的途径和载体，是推进学校文化建设的必要前提；环境文化建设是校园文化建设的重要组成部分和重要的支撑。另外，校园环境文化又是一门隐性的课程，每天、每分、每秒都教育着周围的人。在平乐校园与社区连接的大道二侧，我们布置着多幅以优美画面为背景的理解诗句，如：“拳拳父母心，毋忘高堂情”。在平乐校园里，我们在显要位置分别布置着“理解教育”的锦言、师生“理解歌”、以理解为主题的雕塑等。在学生的主要活动区域，挂起或竖起了由学生自己书写的诸如“老师教我不容易，莫将教诲付东流”；“熟读精思诚可贵，标新立异价更高”等书画作品。在教师的主要活动区域，展示了很多老师们自己书或画的条幅和画，如“为师不忘童年梦，常与学生心比心”、 “与其抱怨学生屡教不改，不如反思自己教得如何”等理解教育格言。同时我们创设各种文化设施，开辟了阅报栏、黑板报、图书室、阅览室、团队活动室、校史展览室等思想、文化教育阵地；悬挂张贴名人、名言挂图、展出学生书画作品；开辟图书角、外语角、知识长廊；分班级建设小绿地、小花池、小植物园等，使学校的每个墙壁、每块绿地、每个角落都成为会“说话”的老师，使学生随时随地受到感染与熏陶，以和谐、优美无声的环境表达着师生以及人与环境的理解。

2、形成学习型组织，尊重个人愿景，建立起学校的共同愿景（学校精神文化）。

学校精神文化建设是学校文化建设的核心，体现着学校文化的方向和实质。成就一流，关键在人。三年多来，我们全员、全程开展“理解教育”的学习、研究、实践，形成了学习型组织，在尊重个人愿景的基础上，建立起学校的共同愿景，形成了具有“理解文化”特征的学校教育哲学思想。建设成一支具有“理解教育”理念和实践能力的教师队伍，形成“理解、合作、奉献、创新”的教风。三年多来的学习、研究、实践，使广大教师超越了传统的教育观，懂得了理解教育的实质就是要体谅、尊重每一个学生，平等地对待、欣赏所有的学生，诚心诚意地去帮助他们、鼓励他们、感化他们，让每一名学生在平乐健康地成长。同时，冲破了应试教育的枷锁，树立起理解既是智慧也是德行，既是常规也是创新，既是目的也是手段的理解教育理念。重新认识到我们教师的责任虽然不可能让所有学生得高分，但可以让每一学生不带着反社会反人类的倾向走向社会。从而使理解成为我们教师的一种自觉教育行为。在探索研究的过程中，我们教师也清醒地体会到，理解教育体现着素质教育的精髓，是一种创新，是素质教育在平乐的一种具体表现形态，并使“理解”日益成为教师的自觉教育行为。今天，“我们常常听到‘理解’这个词，这是因为理解教育取代了应试教育”。（二(6)班同学吴诚语）

当万千心理健康从业者费尽心力的通过各种方式和渠道力图达成大众群体对心理咨询的接纳和科学认知之时。

不良商家却在不遗余力的给心理咨询师抹黑，不断强化着大众群体对心理咨询的误解和偏见。

“分手复合、离婚复婚，手把手教学，只需几千元 ，情感挽回大师 就可以帮你解决一切情感问题 。”

某情感挽回机构打出了如上的广告语。野蛮生长的 " 情感挽回大师 " 正在迅速填补人们对这一行业的需求。

然而此类情感挽回服务是否真的有用？

那些报名缴费的情感受害者

是否真的交了智商税？

起底情感咨询骗术

在微信上一个某公众号为情感挽回服务明码标价。该账号简介称，打造的一对一情感服务平台。

专业情感导师帮您感情修复、恋爱挽回、走出失恋、婚姻修复、小三劝退、追求脱单、爱人出轨、离婚危机。

对方表示，建议专业的情感导师做一次一对一的指导沟通，导师会全面的分析和评估两人之间存在的问题，以及给到用户如何解决这一系列问题，提升感情浓度的方向性建议， 而大师多为“心理咨询师”。

套餐价格为 600 元，时长为一小时。 该情感顾问称：

" 我们这边导师的挽回成功率在 9597%，只要你根据导师的指导和听取导师的意见，基本上都是没什么问题。"

在经过前期情感顾问一套话术的诱导下，不少咨询者认为花 600 元便可以挽回情感。

然而事实并非如此，该 600 元的费用仅仅服务一个小时， 一旦用户支付这笔费用，便陷入了 " 情感大师 " 的套路之中。 后期，如若无法解决问题对方便会向用户推出价格更高 的套餐。

诱导用户高额缴费，服务无效拒绝退款从初次免费咨询到首次低价收费再到二次三次高价收费 ，利用当事人期待挽回感情的迫切心理，通过不断诱导的方式让用户交钱，最后实际效果往往可想而知。

在黑猫投诉平台上搜索情感挽回可以看到， 超过 500 条投诉案例 ，而用户反馈的也基本都是效果差，服务期间被骗钱，拒不退款之类的问题。

上述平台除了提供以情感挽回服务外，还出售有大量的情感课程， 例如：

男女沟通秘籍：27 个策略，让男人想听你说话 别让焦虑拖垮你 13 节课学会处理生活中的负面情绪 从 " 勾引 " 到上钩，从暧昧到结果—— 9 大法则让爱情婚姻顺风顺水

上述课程标价从 39 元到 69 元不等。此外，不少课程配套讲师的介绍显示为国家一级婚姻咨询师。

然而事实上， 早在 2016 年，国务院印发的《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》就取消了婚姻家庭咨询师 。

政府出击 打击情感挽回骗局

近日，上海警方侦破一起新型 " 情感挽回 " 诈骗案。犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号，假扮心理咨询师，利用话术诱骗感情受挫人群购买所谓的 " 情感挽回服务 "，从而骗取被害人大量钱财。

截至目前，上海警方共抓获犯罪嫌疑人 69 名，初步查实，涉及全国各地的案件 500 余起，涉案金额 700 余万元。

牛牛（化名）向上海市公安局金山分局报案，称自己为了挽回与女友的感情， 被一家名为“实花教育咨询”的情感咨询机构诈骗34万余元。

牛牛称，2020年7月其与女友的感情出现问题，为了挽回这段感情，牛牛上网搜寻情感挽回技巧。很快，他就被一条“一对一私人定制，百分百挽回爱情”的广告语所吸引，并添加了该机构的微信进行咨询。

“情感挽回大师”们的聊天记录对方详细了解了牛牛的基本情况后，承诺只需提供前女友相关个人信息，便会安排专属“情感专家”对前女友进行交流劝导，帮助牛牛修复感情。

牛牛立即交纳了 3280元的咨询费 ，并与对方签订了电子合同。该机构遂安排“情感专家”对牛牛开展情感辅导，并称与其前女友已经取得了联系。

随后，该机构“专家”先后以“发现其前女友已有新男友，需要进一步工作引导”、“其前女友已动摇，需联系现男友结束感情”等理由， 要求牛牛转账支付3万余元 。

直至2021年4月，牛牛也未与其前女友成功复合，联系该机构没有明确答复后，牛牛意识到被骗后报警。

诈骗团伙使用的手机警方调查发现， 与牛牛联系的“心理咨询师”并未取得国家相关从业资质 ，而该机构也从未与牛牛前女友取得联系。并且牛牛尝试情感挽回期间，其前女友已经结婚。

可以看到的是，如今所谓的情感大师只不过是以情感挽回为由，利用消费者的急迫心理达成骗取钱财的目的。

这个新闻让真正扎扎实实学习、践行心理咨询的咨询师们泪目了：

这个令人糟心的行业乱象终于有人管管了！

正规的心理咨询收费范围绝大部分也就在300-2000之间，你是有什么想不开，把钱送给这些声称自己无所不能的骗子啊？

而骗子们之所以借用“心理咨询师”的名义，无非是利用大众对心理咨询行业的知之甚少，故意扭曲夸大宣传，把心理学变成了“读心术”、“潜意识操控”之类的手段，宣传 、操作手法猛如虎。

想把妹帮你把到妹，想撩汉帮你撩到汉，想挽回旧爱让你破镜重圆，想打小三儿让你无往不利，人心似乎就在股掌之间，世间又没有妖术，除了骗子谁敢下这种保证？

可是，总是有人愿意相信世界上有这么一个全能的人可以帮自己解决难题，救自己于水火之中。

很难想象，在感情出现危机的情况下又遭遇骗局，当事人将面临怎样的困境。

熙桓心理

互联网时代，越来越多的人渴望在网络上寻求解决心理问题的办法，甚至有人希望达到一招致胜的效果。这让不余遗力科普专业的心理学知识的我们不禁痛心。

希望大家都可以消除对心理咨询行业的误解，真正科学地运用心理学了解自己、帮助自己。

如果你是在校学生，可以找学校的心理老师，也可以去医院的心理科咨询。最好不要在网上随便找情感咨询渠道，网上的情感咨询市场太鱼龙混杂了。

网上的情感咨询，大多数都只是泛泛之谈，都只提供一些套路，套路这个东西是不会用的，因为人与人之间的差异太大了，适合A的话，对于B可能没有意义。

没有任何一种方法可以解决所有问题的，哪怕，是相同的问题。因为在不同人的感情里，人的性格、思想是不可能相同的。不同的人，就要有不同的对待。

感情中的问题，其实不是事的问题，而是人的问题。只有先了解人，才有资格讨论事。感情分析，就是要分析具体到个人的性格、思维以及心理，而不是泛泛的男性心理、女性心理。

通过在网上的短时间交流，是无法做到那么深入了解的。所以，还是在线下寻找心理医生比较好，最好是和另一半一起去咨询。

咨询工作是否有效，还要考察来访者的因素，平时擅长自我反思，对生活观察细致，人生经验丰富，思维活跃视角开阔的来访者，更能从咨询中获益。咨询师与来访者的互相配合与默契，关系建立的质量，也在影响着咨询效果。

最关键的是，情感出现问题，只有双方愿意一起改变，才会有用。如果有一方不愿意改变，情感中的问题还是无法得到解决。

原题：沪上首起“情感挽回大师”诈骗案宣判！主犯被判处有期徒刑十一年！

妻子的出走，他在网上疯狂地搜索挽回妻子的办法。这时，“情感挽回大师”的出现给他带来希望。原以为是救赎之光，却不知一场“围猎”的开始。2021年12月30日，上海市金山区人民法院依法公开开庭宣判“情感挽回大师”诈骗案，对被告人肖某某、王某某等55名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月，缓刑四个月不等，并处罚金人民币二十万元至二千元不等。

几分钟后，一名自称是 “金牌情感分析师” 的Y老师 主动电话联系 王洋，询问感情危机。王洋遂将长期压抑在心中的苦闷一股脑儿地倾诉出来。Y老师听取王洋的情感困境，并作出“专业”的点评：“你妻子常年负面情绪累积无法释放”“你不懂她真正想要的是什么” ，并进一步表示：“通过情感挽回会让你重获新生。”末了，Y老师提及自己的“辉煌”战绩：“我处理过8个类似的案例，成功挽回的几率在92%以上，你复合的希望是很大的。”Y老师表示，公司有专门的情感专家，都是有心理咨询师证件的， 会有针对性地制定出具体的解决方案 ，一个月的咨询费是3888元。

谈到费用，王洋有些犹豫了，Y老师遂立即通过微信发送公司资质、办公环境及相应的荣誉锦旗，以证明公司的正规合法，并进一步诱导：“挽回是有黄金时机的，你需要专业的指导，一段婚姻和一点学费之间孰轻孰重呢？”王洋考虑再三，听从了Y老师的建议，支付了3888元的咨询费， 双方签署了协议 。

付款后，Y老师为王洋组建了9人的微信群，他表示群内有分析师、咨询师、客服、客诉等，共同为王洋提供服务。

不久，“专业”的田老师作为“优选之人”上线了，他给王洋提出的“挽回方案”第一步是断联，“这段时间你们不要再主动联系了，等过几日，你送个花，买个小礼物，时不时给妻子制造点小惊喜。” 随后，田老师发送了一份爱情类型量表及学员信息表，要求王洋如实填写，并不定时地推送些心灵鸡汤类的文章。

几日后，王洋向田老师叹气：“送礼这招效果不太明显，她还是不理我。”田老师建议道：“你可以尝试 升级服务 ，升级后，我们可以 采取‘双向辅导’的形式来促成挽回 。即我们会虚拟一个人物，通过微信对你的妻子进行心理辅导以帮助修复情感。”

在田老师的诱导下，王洋升级了服务，并支付了升级费10500元。签约时，田老师强调， “辅导”的内容将对所有人 包括王洋本人 保密 。几日过去后，王洋有些坐不住了，田老师让王洋耐心等待，并拒绝了王洋查看聊天记录的请求。

临近一个月时，田老师突然上线：“想要挽回的话需要 再次升级服务 。”他表示，可以采取“分离第三方”的手段，“即冒充虚拟人物与‘小三’联系，勾引他，实现他与王洋妻子的分手。”这一次，王洋还是选择相信田老师，他升级了服务，并支付了升级费20500元。

转眼一个月又快到了，捷报并未传来，田老师显得颇为为难：“你的这个 事情比较复杂，需要动用我们的金牌分离总监才行 。”一打听价格，要35000元，王洋沉默了，“我真的没钱了……”

冷静下来的王洋仔细想来，两个多月的时间，除了收到些心灵鸡汤式的文章，并没有享受到什么服务，也没有看到丝毫挽回效果，这更像是一场骗局。

被“围猎”的失恋者并非王洋一人，18岁的高中生小雨失恋后也将复合的希望寄托在“情感挽回大师”身上，因付不起2880元的咨询费，分析师建议她从花呗借钱。在后期咨询环节，小雨听从情感导师的意见，认真写反思、写总结，不过，最终换来的是男友对她的拉黑。

法院经审理后查明，上述系列诈骗案中的被告人通过成立心理咨询公司，招募不具备相应专业知识与能力的员工，包装成情感专家，以公司培训或以老带新的方式传授“话术”，通过网络发布广告吸引被害人，先由员工以“分析师”的名义谎称公司具有专业团队和业务能力能够帮助被害人解决情感问题，许诺服务期限内可高概率挽回被害人的情感，在获取被害人信任后以服务费的名义收取费用。后再将被害人诱导至服务部，再由员工以“咨询师”名义进行在线聊天，“咨询师”再次以提高挽回率等为由，推出公司未实际开展亦无能力开展的相关业务，如通过第三方技术部门对客户需要挽回对象的微信等交友软件进行技术植入，了解挽回对象的相关动态；通过虚拟人物与挽回对象的现男友或现女友联系，勾引该第三方，实现被害人欲挽回对象与第三人分手；或以各种理由要求被害人延长服务期限，诱导被害人继续签约付款。其中，被告人王某某等人通过上述方式骗取300余名被害人钱款共计200余万元；被告人肖某某等人通过上述方式骗取被害人钱款共计170余万元。

法官说法

随着人们对情感咨询、情感挽回诉求的增多，各式各样的情感挽回机构相继诞生，它们利用分手时一方急病乱投医的弱点，推销所谓的“分离小三”“情感挽回”等服务，游走在法律和道德的边缘。

本案中，涉案被害人因情感遭受创伤，试图通过专业机构、专业人士寻求解决之道，但却遭受二次伤害。心理咨询本是通过语言等交流媒介，通过询问者的述说、咨询者的询问、双方共同探讨等，找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境的解决办法。

然而，上述案例中涉案的55名被告人中23名仅有初中、高中学历，学历最高的为大学本科，且仅有3名，无任何从业经历和职业教育背景。员工招录后未进行过系统的专业培训，多以老员工带新员工的形式熟悉公司业务及“话术”流程。 公司 将相关人员包装为“情感导师”“高级婚姻家庭指导师”“意象对话心理咨询师”等身份对外进行宣传， 虚构专业能力开展情感挽回业务 ，但国家职业资格目录中并无婚姻家庭咨询师的职业资格。 其行为的诈骗性质明显，危害性较为严重 。

需要提醒大家的是，当遇到情感受挫时要保持理性，提高防范意识，不要被所谓的“情感挽回”咨询服务所迷惑，以免遭受二次伤害，一旦发现此类骗局，请保留相关证据并第一时间报案。

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