遇到了蛮不讲理的业主，我该怎么办

建议：1、多与业主进行沟通和交流。2、多搞些联欢活动，代价小，受益高。3、要摆正自己位置，不要把自己当作上帝高高在上。4、出现问题多做些换位思考，站在业主的立场上感受。第一业主在质问或者发脾气的时候千万要保持淡定，不能跟业主发生争执，耐心的弄清楚事情的原委。等业主火气消下去的时候再说话，人都是冲动的，有时可能只是误会，或者是沟通上没有和谐，业主花钱买了这个小区也不是希望来吵架的，沟通和理解。售后一定要做好，才能长久合作。

以柔克刚，真正站在业主的立场上去帮她解决问题，对他的怒气表示理解和配合。有时候业主只是抱怨抱怨最后还是该怎么和你做还是会怎么和你做的。如果和一个蛮不讲理的人纠缠，那会降低你自己身份的，更没有必要因为遇到这样一个人而影响到自己的心情，人要懂得释然，有些人，比如这种人，根本没有让我们在意的资格，所以，如果纠结，那是自己纠结了自己。

第一章　总 则第一条　为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业健康发展，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》和《湖北省物业服务和管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市行政区域内物业管理及其监督工作。

　　本办法所称物业管理，是指业主自行或通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内环境卫生和秩序的活动。第三条　物业管理应当坚持权责明确、业主自治、政府监管、服务第一、专业高效、公平竞争原则。第四条　各区人民政府、开发区管委会应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设规划、社会治理体系，建立物业管理综合协调机制和目标责任制，采取公益性和社会化相结合的物业管理措施，促进物业管理与和谐社区建设。第五条　房产行政主管部门是物业管理工作的主管部门，对本市物业管理活动实施统一监督管理。

　　民政部门负责本市物业管理区域内的业主大会、业主委员会的成立、召开等活动的指导、监督和考核工作。

　　公安、生态环境、城建、自然资源、市场监管、城管、邮政、供水、电力、供气、通信等行政主管部门和专营单位在各自职能范围内负责物业监督管理和服务工作。第六条　街道办事处、乡镇人民政府应当建立物业服务联席会议制度，督促属地各部门落实行政监管和执法责任，解决物业管理活动中需要协调的具体问题。联席会议由街道 办事处、乡镇人民政府召集，房产、公安、民政、城管等部门和居（村）民委员会、人民调解组织、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位等各方代表参加。

　　建立健全居（村）民委员会、业主委员会、物业服务企业三方联动机制，实行三方协作、各司其职、相互支持，配合调解处理物业管理纠纷投诉，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。第七条　物业管理行业协会组织应当建立行业自律制度，制定和完善物业服务规范和标准，积极开展相互交流和从业人员培训学习，调解物业服务纠纷，协助行业主管部门做好相关工作。第二章　前期物业管理第八条　建设单位在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，应当通过招投标的方式选聘前期物业服务企业。投标人少于三个或住宅面积低于三万平方米的，经房产行政主管部门批准，可采用协议方式选聘前期物业服务企业。

　　建设单位应当与选聘的前期物业服务企业签订前期物业服务合同，并报房产行政主管部门备案。

　　业主购买住宅物业后，建设单位更换前期物业服务企业的，应当征得半数以上业主同意。第九条　建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

　　前期物业服务合同可以约定服务期限，服务期限未满，业主委员会与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。第十条　业主依法享有物业共用部位、共用设施设备所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。第十一条　建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第十二条　承接物业时，建设单位应与前期物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并向前期物业服务企业移交下列资料：

　　（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

　　（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　（四）物业管理所必需的其他资料。

　　前期物业服务企业应当在服务合同终止或自业主大会成立之日起5日内将上述资料移交给业主委员会。第十三条　前期物业服务企业应当在与建设单位办理物业交接手续后三十日内向房产行政主管部门提交以下备案资料：

　　（一）物业承接查验备案申报表；

　　（二）前期物业服务合同备案回执；

　　（三）临时管理规约；

　　（四）物业承接查验协议；

　　（五）建设单位移交资料清单；

　　（六）查验记录；

　　（七）交接记录；

　　（八）其他承接查验有关的文件。

　　报送资料齐全、符合法定形式的，房产行政主管部门应当出具加盖印章的书面回执。

物业怕业主查他什么

物业是小区的管理者，服务于小区业主，所以只要是在物业管理范围之内的、工作未做到位的，那么业主都有权要求物业尽到责任。而对于物业费以及公共维修基金的使用，业主也是有权利要求查看明细的。

根据《物业管理条例》中的相关规定：

1、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

2、物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

3、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

4、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

5、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作

所以以上都是物业服务企业应当具备的资格以及服务，如果没有的话，那么业主可以向有关部门投诉。

和物业吵架后有什么后果

1、如果是有理有据的吵架，那么或许可以通过吵架维护自己的合法权益，但是这一途径不建议采用，因为吵架不仅会激化矛盾，而且有时候并不能解决实际性的问题。建议遇见问题，先和物业协商，协商不成的话可以向有关部门投诉。

2、但是如果是无凭无据的吵架，那么的结果显然是不好的，甚至还会伤及和物业的感情，之后的办事也会比较麻烦。毕竟吵架伤感情，建议还是采用比较文明的手段进行。

所以综上所述，与物业吵架实际上得不到怎样好的结果。实际上，协商不成的话，投诉得到的结果会比吵架来得有效的多。

1、如果是收费矛盾的话，可以要求物业公司公示收费标准，如果不公示的话，是违规的行为，比较法律规定物业费应该公开、透明。如果收费不合理的话，可以去当地的物价价格监督检查局反映、投诉。

2、如果物业管理单位资质问题的话，可以去当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。

3、如果是物业私自挪用物业费或者是维修基金的话，属于违法行为，可以直接报警解决。

律师教你如何对付物业

1、服务质量差问题

（1）房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。

（2）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、烟道、共用照明、供配电系统、供水系统、消防设施设备、电梯）的维修、养护、管理和运行服务。

（3）本物业红线内属物业管理范围的共用设施（道路、室外下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯、自行车棚）的维修、养护和管理。

（4）本物业规划红线内属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。

（5）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

（6）本小区红线内车辆行驶及停泊的管理。

（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护卫服务工作（但不含人身、财产保险保管义务和责任）。

（8）物业及物业管理档案、资料。

（9）法规和政策规定由物业公司管理的其它事项。

以上都属于物业管理的范围，如果物业工作没做到位的话，可以进行投诉。除了可以向业主委员会投诉之外，还可以找当地房地产行政主管部门举报。

2、乱收费问题

现在很多小区的物业都有乱收费的现象，并且有的物业还利用小区公共场所赚取额外报酬。可以收集证据，直接向物价部门投诉物业管理方面乱收费。

以上就是关于物业的相关内容，希望能对大家有帮助！

一、和物业吵架后有什么后果

1、不会有后果。因民事纠纷和物业吵架，不会有什么严重的后果，可以向警察寻求帮助，警察会对其纠纷进行调解，调解不了的，可以通过民事诉讼的方式解决纠纷。

2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条

对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。

二、不交物业费有什么后果

1、不交物业费或被起诉至法院，根据相关法律法规规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳=逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。对此，相关法律法规规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。因此，业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。

2、不交物业费或被列入黑名单，另外，物业公司提供了相应标准的服务，而少数业主住户却长期拖欠物业费，也将建立黑名单制度。进入黑榜后，不诚信的业主各个方面都将受到制约，比如不能购买机票，乘高铁不能坐特等舱一等舱，宾馆酒店限制消费等等。

业主与物业管理公司协商解决。

秩序人员和业主之间发生纠纷的时候可以选择协商解决，也可以找第三方进行条件，或者是提起诉讼，找有关的部门进行投诉等等都是可以的，实在不能够解决就更换物业公司也是可以的。