店大欺客必将失去消费者信任，一个店想要走得长久该怎么做？

一定要诚信经商。在质量方面一定要有保证，因为让一个客户去店里消费的，最主要原因就是对这个店里面产品比较认真，对这个产品的质量比较认可，只有做好老客户的固定客户群，再开发新的客户群，通过产品的质量保证先留住这些客户，这样才能够将生意做大做强。

现在是一个网络通行的时代，任何产品有质量问题就会马上被众人周知，所以在质量方面一定要有自己的一套严格标准，在这个标准之内不能够退步，如果不能确保产品的质量，那么如果客户发现之后就会产生怀疑，就会出现一些连锁的负面影响，最终会导致这个店的生意会逐渐萧条，所以做生意就是要诚信经商，讲究的就是一种相互信任的精神，能够提供产品合格的质量产品给客户，那么客户回馈的就是一个长期的回购和合作的过程。

如果在质量方面把握不够严谨，那么在生意上是不能做的长久的，因为如果被发现质量出现问题之后，或者店大欺客这种负面的事情出现，那么终将会被竞争对手所代替，会导致生意变得萧条。如今的生意手段非常多，如果想要确保自己的生意做得长长久久，拥有自己的口碑，那么就必须要做到诚信经商，同时要做好老客户的关系维护，因为这些老客户有话语权，他能够帮助宣传产品是一种无声的广告，而平时也可以适当的开发一些新的客户，这样在保证产品合格的前提下，对这些新老客户的维护和开发。

店大欺客，这种事情会容易寒了客户的心，如果客户购买产品之后出现问题没有得到及时的解决，这对于客户之间的维护是非常不利的，产品出现问题应该积极的解决，而不是采取一种不负责任的态度，这样生意也会受到重创。

在当下微信营销的主流下，企业的客户基本都在微信，大多企业对于工作微信的管理都很缺乏，部分员工自身素质差，走私单、飞单，离职带走客户的问题经常发生；员工离职带走客户资料，给同行或者找个工作室把这些客户做个转介绍；更有领导层离职带走几个员工，拿走公司资源，自己出去单干的也不少。

管理者对员工缺乏有效且可控的管理，可能会导致公司利益受到损害，轻则影响公司形象或损失公司财产，重则可能导致公司倒闭甚至违法。 

屡见不鲜的问题怎么防止呢企业如何高效管理销售人员的微信客户呢 在竞争越来越激烈的市场中，分到一块诱人的大蛋糕，以网络教育企微客户管理为例：

一、用户管理工具的甄选

在建立企业微信用户管理系统的时候，网络教育公司需要选择合适的工具来承载用户的流量，现在大部分的教育公司都会通过 SCRM的方式实现安全、灵活、批量、自动化的对用户的控制和服务，从而更快地将线上和线下的各个渠道都连接起来。

比如说，以企业微信为基石，以金来客企微 SCRM工具为辅助，从引流获客、营销转化、精细化运营管理三方面赋能，三管齐下做好对用户的“蓄+养+收”服务，快速构建好私域运营体系，有效地解决在线教育企业的获客和转化问题。

二、社区精细化的运营

在知识付费、在线教育等领域，社群是一种推动付费交易的重要场景，它可以通过对课程的引流拉新，更有效地推动更多的学员进行付费学习。所以，在进行社群运营的时候，我们要根据用户的心理需求，设计出一条路径，让用户沉浸在课程体验中，这样才能获得更好的转化效果。

在线教育企业的社区运营，更需要抓住细节。比如说，设计出多种的游戏化运营玩法，让用户能够进入到学习环境中，创造出一个良好的学习氛围，从而提高用户的体验感。

比如说，在社区交互中，讲师可以通过与金来客平台相协同，通过学分排名、打卡解锁、学习奖励、荣誉激励、特权激励、红包问答互动等方式，激发学员的内在动力，主动参与到学习过程中，从而使学员更好地利用自己的知识和技能，从而达到提高学生学习效率的目的。

三、不断输出的优质内容

不断输出专业且优质内容，以此来提升用户的信任度，比如说，与金来客 SCRM系统中的群发助手、群 SOP等工具相结合，提升内容的准确度，同时，结合关键词回复、营销话术等，回答用户提出的专业问题，实现社区的自动化管理，从而提升运营效率。

总结：

用户运营管理工具在现代营销中扮演着至关重要的角色，通过数据管理、精准营销、社群互动和活动营销，可以有效地进行用户获客和变现。选择最适合自己的工具，助力私域运营取得更多成功！内容来源：金来客 • 网络教育私域运营方案

1、找不到客户群怎么办？

方法：

（1）不管你销售何种产品，找到客户群体是关键。例如：百度、阿里、谷歌、行业网站、各大资讯论坛、QQ、微信群都是不错的市场调查平台。

（2）在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源，多和行业内一些朋友交流。

（3）向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业里开拓客户。道理很简单，例如同行采用你们家设备，多好的说服力啊，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。

（4）调查竞争对手的客户群来确定自己的目标客户群。最常见的做法是自己伪装成客户或采购，打电话给竞品的销售，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群如何，年采购量如何等等。在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。

2、见不到客户怎么办？

见不到客户面无非这几种情况：

（1）保安阻挡

保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安香烟之类的东西，把自己姿态放低一点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好的印象。蝇头小利可以得到很好的解决。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的）

（2）文员拒绝

针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽等等，且不要直接表明你的意图，先模糊你的销售意识，说辞是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，送给你只是为了交朋友，咱们的目的就是为了建立信任和感情。

男人嘛，要学会先搞定女人。

总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

（3）客户推脱拒见

客户拒见，说明没有足够的信任感，客情关系还不够，甚至是无利可图。

搞定客户=做好客情+利益驱动（送小礼品等）

好，知道了问题点，那就从先做客情关系开始。

3、见面不知道说什么怎么办？

见面分为初次见面和多次拜访。

（1）对于初次见面。

a背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦？）

b如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

（2）对于多次拜访

a那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着、精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备）

b可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来，我们不打无准备之仗。

c和男客户聊，行业状况、军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面要广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。