杭州一女子在门口放垃圾与保洁起冲突，你如何看待此女子的行为？

我们都知道应该把垃圾桶丢到垃圾箱里面，可是在我们生活之中，总有一些人偷懒，在杭州就有一女子在门口放垃圾与保洁起冲突，我觉得这名女子的行为不妥，保洁阿姨的薪资本来就非常的低，而且每天工作非常的艰辛，我觉得我们应该给予适当的理解和尊重，不能自己不遵守规则，为了方便自己而给保洁增添更多的工作量。

王女士在平日把垃圾放到门口，第2天就会被保洁阿姨收走，可是在前几天她发现自己门口有一滩污泽没有弄干净，于是就将这件事情投诉到物业，而物业的保安与保洁也到现场进行协商处理，保洁认为这名女子就不应该把垃圾丢在门口，但是女子却说到没有我们扔垃圾你就没有工作，结果双方发生了冲突，而且保安还对王女士进行了语言威胁。

我觉得这件事情两个人都有一点问题，首先王女士也不应该这么的蛮横，不讲道理，本来垃圾都是应该扔到专门的垃圾桶里，这也不是保洁的工作，而保安和保洁人员也没有做好沟通，导致事态更加严重化，本来这是一件小事，结果却引起了很多大的争议，垃圾本来就应该自己扔，如果每个人都像王女士这样放到门口，那么整个小区看起来就非常的不整洁。

人与人之间要做到充分的沟通和理解，如果王女士确实因为时间比较紧，没有来得及扔，保洁阿姨帮忙，我觉得是可以理解的，但是这名女子的做法却是认为这个事情是属于保洁阿姨的份内工作，我觉得这是没有任何道理的，其实在大城市里，正常人都是把自家的垃圾带到楼下去扔，很少会有人把垃圾丢在自己的门口，等保洁阿姨来收拾，所以我们不要总是去指责别人，首先要思考自己做错了没有。

  物业管家责任重大，为大家解决问题，给大家制造方便。这当然避免不了要有解决不到位的地方，会引来居民的牢骚、抱怨，都是人之常情，但是既然做了这份工作，就要尽量做到更好。

  有些时候是物业管家没有把通知传达明白，也有可能是居民没有听明白，这时候需要物业管家细心解说通知内容，让人们了解内容，对其中某些地方有意见可以提出来，物业管家负责做居民思想工作，对于合理的建议要向上级反馈。

  物业管家也是一个为人民服务的工作，首先热爱这份工作，才能真正把精力用在为居民解决问题上，不要一有问题就想到是居民故意找茬。换位思考，如果自己家里有同样的情况，是不是也不方便，这样推己及人，工作富有同理心，物业管家反而会从心底里为居民考虑，为居民办实事，长此以往，形成良性循环，居民也会考虑到你工作的难处，也会理解物业管家。

  所以物业管家要真心为居民解决实际困难，对于能力范围内的立即行动，对于自己一时没法解决的问题，向居民说明情况，并且和居民一起想办法，看有没有更好的选择方式，多沟通，多交流，像对待朋友、亲戚一样对待居民，有一个良好的态度很关键。

总之，既然做了物业管理这份工作，就把它做好，心态摆正，想着为居民服务，帮助他们解决实际问题，有通知做好传达，有意见做好反馈，在能力范围内及时解决，超过能力范围，积极想办法。把居民的不方便当成自己的事情去看待，这样你就会多一份理解，少一点抱怨，人都是相互的，久而久之，他们也会理解物业管家。

长沙某小区的物业人员给小区的部分业主备注“刁民”，这个备注对业主已经构成侵权。这些业主完全可以去法院投诉物业。根据我国《民法典》第1024条规定，物业的行为侵犯了他人的名誉权。小区物业的“刁民”备注具有侮辱性，侵害了业主的名誉权。业主可以要求停止侵害，物业需要进行赔礼道歉并进行赔偿。

这件事是由于物业管家的工作失误才被业主发现。管家本来准备把表格发给领导，但是一不小心就发到了业主群。业主们发现在物业的表格里部分业主被标注为“刁民”，这件事让业主们非常气愤，也产生不好的影响。小区工作人员出来解释，这个文档是前任管家做的。被现任管家不小心发到群里。但是不管是哪任管家，都不应该发生这样的事情。小区工作人员表示，他们已经认识到错误，积极向被做出不合适备注的业主进行道歉。

日常生活中，业主和物业之间有时会发生冲突和摩擦，难免会做出一些过激行为。但是这些过激行为还是需要控制好度。像长沙某小区物业的行为侵犯了他人的名誉权。根据我国民典法的规定，小区物业的某些工作人员侵犯业主名誉权行为证据确凿。事发后，他们积极向业主道歉，可以看出他们还是懂法的。幸亏这些物业的行为还不是很严重，如果造成严重后果，小区业主可以请求公安机关来帮助维护自身权益。

正常来说物业是业主请来为他们服务的，可是有些物业却把业主当成“敌人”对待。长沙小区物业工作人员对业主进行备注，用“刁民“等一些贬义词来表示自己对业主看法。他们这些备注侵犯了业主的名誉权，业主完全可以根据民典法的规定去法官上诉。