上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，造成冲突的原因是什么？

上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，造成冲突原因是街道办事处并没有把医护人员当一回事，甚至还没有准备他们的午餐，医护人员就找了志愿者，说明这一情况因此而起冲突。志愿者们穿着单薄衣服，在寒冷冬天一直站着，有很多时候，普通居民都会被临时通知去做核酸，这都属于正常情况。大部分普通居民都会配合，有很多人都有不少抱怨，认为在晚上时候要做核酸非常累，还要排很久队，基本上要花一个小时，小孩子也感觉有一点受不住。医护工作者比我们更加辛苦，更应该体谅不容易，那么让我们具体了解一下吧！

一，上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉

事后街道办事处确实向志愿医护人员进行了道歉，在该视频中可以看出，医护人员和志愿者在不停吵架。志愿者说自己很辛苦，而医护人员也在诉说早上6点多就已经出发，甚至在吃饭时间都没有喊他们，吃完饭之后就直接告知饭已经吃完。他们是最辛苦的，每分每秒都在给每个人做核酸。在现场时极其忙碌，为了不耽误进度，都在努力工作。

二，造成冲突的原因是什么？

这次冲突是他们的工作对接没有对到位，都认为对方都没有把自己的工作做到位。志愿者作为求回报的群体，也只是来帮忙，认为工作确实有疏忽，医护人员也说了带来了一群护士，结果连一个像样的饭菜都没有。该医护人员是负责人，把一大批工作人员带到现场，连基本的吃食都不能保证。让她觉得心里特别难受，没有对手下有一个很好交代。

总之，街道办觉得是疏忽而导致此次冲突，双方都是为了这个疫情能够早日好起来，才会如此激动。希望街道办都能够注意这方面情况，不要让医护人员和志愿者寒了心。

　　答：(1)首先，我会让老人的家人冷静下来，告诉他们医院不是争吵的地方，现在最要紧的是老人的病

情；等他们冷静下来，我会耐心解释，将事情发生的经过详细地告诉老人的家属，表明自己的救助完全是

出于一片热心；

　　(2)接着，我会打电话告诉家人，说自己现在有点急事，晚些时候回家；下来，我会建议等老人安顿好

了以后，请他自己讲述事情的经过；我想老人会实事求是地说出原委的；

　　(3)如果真的遇到不讲道理的人，我也不会急躁或害怕，我可以考虑报警，保留为自己辩护的权力；

　　(4)最后，尽管在这件事情上被人误会，并不代表助人为乐就不值得去做。以后遇到此类事件，我还是

会挺身而出，将这份爱心进行到底。

有一位大妈斥责医护，并且大声的说服务是应该的，言论给医护人员带来了严重心理伤害。这位医护人员也没有和大妈吵架，仅仅说“对”就匆匆离开，不过这一幕被旁边人拍摄下来。拍摄视频的人当时没有生气，发到网络上引起了轩然大波，大家都认为这位大妈极其没有素质。别人来援助上海，就是希望上海会越来越好，可是这位大妈却自命不凡，认为自己特别清高，那么让我们来具体了解一下吧！

一，大妈斥责医护

这位大妈一边玩着手机，一边躺在病床上，可能和医护人员发生了一些争执，于是才有了这样一番言论。在说话之时姿态洋洋得意，根本没有把医护人员放在眼里，并且知道就算对医护人员太差，医护人员也还是会为她服务。这只是医护工作的职责，这一行为也不免让人有一些心寒。大部分人对于医护人员都比较感恩，毕竟冲在了第一线，为社会做出了杰出贡献，这位大妈就像寄生虫一样，不帮助他人就罢了，结果还倒打一耙。

二，其言论给医护人员带来哪些心理伤害？

这位医护人员呆呆的站在一边听大妈训斥，在大妈发脾气时，医护人员还一直说对，可能心里正在滴血。想着也有一些悲哀，每个人都对医护人员都十分客气，因为工作太辛苦。每天穿着如此厚重的防护服，有的人为了节约时间，每天都穿着尿不湿上班，只是为了让工作效率更高一些。这位大妈却觉得上海人特别了不起，还让医护人员离开上海，也让不少网友十分气愤。

总之，这位大妈的行为属于个例。希望这件事情曝光之后能够反省自己，不要把低素质总是展现出来，显得特别无知。

医护人员跟患者吵架，导致患者情绪激动，出现生命危险，这样的情况，我觉得还是应该弄清楚事情的来龙去脉，虽然作为医护人员不应该这样做，但我认为医护人员一般情况下也都是比较礼貌的，也是比较冷静的，所以如果没有特殊的原因，应该也不会出现这样的情况

其实面馆的老板回应很平淡，也很普通的。他的回答就是想好好犒劳一下这些医生护士。因为他觉得这些医护人员在抗疫工作这方面确实是非常辛苦的，他在其他方面没有能力去为他们做一点什么，所以他就尽自己所可以做到的，尽量给他们备点好吃的，让他们在吃饭的时候能够享受一下，还是觉得生活很美好这样的心态。不得不说面馆老板这个举动确实是值得让人赞扬的，而且值得我们去学习的，因为我觉得他是一个非常有责任心并且非常热心善良的人，他是一个懂得感恩的人。虽然这些医护人员并不是医治他本人，或者说救治他的家人朋友，但是他明白这些医护人员都是在为社会，为国家，为我们这些老百姓做贡献，所以这些医护人员是值得我们去好好对待的。而且我觉得这个面馆老板给医护人员准备的套餐确实是非常丰盛的，因为这个面里面还含有鲍鱼龙虾这样昂贵的食材确实是花费了很大的精力和钱财。因为这些东西在超市里我们都可以看到，而且都可以看到它们的价格是不便宜的，可以说普通人是很少吃这样的东西。所以我觉得面馆老板是十分有心的，能够这么用心的去为我们的医护人员做这些东西。其实回想一下，我们都可以了解到，在疫情期间确实有很多这样的爱心人士去义务的做这些事情，为我们的医院、医护人员、患者准备一些物资，或者说送吃的送喝的等等这些东西。我觉得正是因为这个社会上有这些爱心人士的存在，所以这个社会才会这么温暖，在整个社会危难的时候才会这么快走出那段艰难的时光。也很感谢医护人员为我们所做的贡献，在背后默默的为我们付出，真的是辛苦了。

护士在工作的时候，一般情况下是不会和病人发生纠纷并吵架的。如果和病人吵架，很有可能会引发十分严重的后果，甚至可能产生严重的意外事件。所以在一般情况下是不允许护士进行吵架的。如果发生了吵架，会根据造成的相应的后果，给予警告，记过，经济处罚或开除公职等处分