一、业主因装修与物业管理公司纠纷怎么解决
业主因装修与物业管理公司纠纷属于民事纠纷,民事纠纷的解决途径有以下几种:
1、协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和,但应以书面方式记载协商内容。
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础,寻求第三方调解实为高明选择。
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。
4、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,是当事人保护权利的最后屏障。
二、物业纠纷产生的原因
1、法律规定不健全,存在漏洞。物业管理行业在我国起步较慢,但是发展速度较快,但法律规定存在一定的涉后性,许多问题的处理无法可依,致物业管理公司与业主之间的纠纷不能得到很好的解决,这是导致当前物业纠纷不断增多的根本原因。虽然出台了《物业管理条例》以及《民法典》,但是仍存在小区管理中哪些是物业管理负责,哪些是业主自身负责,哪些是居委会负责,责职不明,出现问题时相互推卸。
2、房地产开发企业所建房屋存在质量问题引发纠纷。部分物业服务纠纷是由于房屋开发企业所建的房屋的墙体、屋面存在漏水致业主家具受损、装璜受损。大部物业公司与业主签订的前期物业服务合同是其与房屋开发企业签订的房屋销售合同的同时签订的,所以业主认为物业公司与房屋开发企业是一家,应由房屋开发企业承担的房屋质量问题,应由物业管理公司承担。加之部分房屋开发企业当初为销售房屋故意作虚假宣传,夸大物业管理的服务范围,特别是外地开发商,房屋销售完就走路,结果业主入住后,发现多方面配套不到位,或是原来的承诺没兑现,为后来的物业管理公司与业主发生矛盾埋下隐患。
3、物业公司服务人员的素质有待提高,服务存在瑕疵。物业管理公司人员大多数是非专业人员,部分是年龄较大,对相关的物业管理知识不够了解,责任心不够强,有在做一天算一天的想法,不能弄清物业公司与业主之间是服务合同的关系,双方的地位是平等的,应严格遵守双方的物业合同的约定,如对小区卫生不能做到经常化打扫或打扫不及时;对小区的安全管理不到位,安保人员流于形式;对小商小贩进入小区管理不严;对小区绿化管理不到位;有时遇到涉及业主权益的纠纷不敢管,最终造成业主间发生矛盾。最终业主们以拖欠物业费来表达对物业管理的不满。
4、业主委员会产生不规范,且不能真正发挥作用。有些小区的业主委员会是怎么产生的业主均不清楚,业主相应的知情权、选择权不能得到实现,所以业主易对业主委员会的行为产生合理怀疑,对业主委员会与物业管理公司签订的合同一般是不予认可。部分小区业主委员会不能充分行使对物业管理公司的履行合同的监督,物业管理公司存在违约行为时不能及时交涉,真正代表业主维护其合法权益。
5、部分业主恶意拖欠物业费。由于部分小区业主长期居住在老居民区,以前并没有物业管理,未交纳过物业费,现初入小区思想观念未能得到更新。有些业主对物业管理要求过高,对家庭失窃,房屋质量,总归于物业管理的范围,特别是对物业管理的轻微的瑕疵就大作文章等,当出现这类情况时就拒付全部物业费。
6、部分业主买房后长期不居住或将房屋出租给他人。部分业主认为自己长期不居住在小区,就拒付物业费,或在房屋了租他人时,其以与承租人约定了物业费由承租人承担,以引来对抗物业公司,不交纳物业费。
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这种已经是5年前的事了,各种情况都有可能,而我从我所经历的一些类似的问题,来说说陕西西安王先生的这个“睡了5年的床下拆出千斤垃圾”的事件。
一、部分老板施工时为了节省填充料,教唆员工在床、高台、保温层等地方填充垃圾。虽然这种操作节省不了多少钱,并且还会给自己公司的口碑产生影响,但是却有部分老板在施工的时候,总是想动歪脑筋的,比较常见的是榻榻米、聚氨酯材料、水泥台等等,这些只要砌好了之后,很难从外观上面看得出来,因此,也是这些老板恶心操作的一个BUG。
二、工人为了省事,趁主人不注意把垃圾放进填充,然后倒卖剩余材料。楼房装修的时候,建筑垃圾都是需要装修方带走的,这些楼道的保洁并不会负责,因此,如果在电梯、运输等方面还不是很完善的新小区,工人在装修之后,如果想偷懒省事,把它们填充进去看不见的地方,也是有可能的,并且,剩下的材料这些小工人还会倒卖。
三、因为施工时有争执,工人报复业主。还有一些就是双方面的问题,业主因为种种问题跟装修工人吵起来,而装修工人素质也不是很高,所以把垃圾、秽物、甚至部分迷信的东西给填在了业主装修的床、隔层等地方,这种情况其实并不少见。特别是有女业主负责的情况下,装修工人更加容易出现这样的问题,这里没有性别攻击的意思,而是在我见到会出小毛病的业主装修里面,十个有八个是女业主跟装修工人吵过架,具体吵了些什么,不说相信大家也能脑补得出来。
当然,不管是什么原因,这都属于装修的质量问题,都必须得装修公司负责,王先生的这种情况,直接找上装修公司估计是解决不了,还是走法律途径吧。
你请的装修公司,肯定与你有关系了,因为是你雇的或发包的工程,你就是甲方或建设单位,严格的说要行使建设主体甲方的责任,施工前要给施工队(装修公司)交底提要求,其中就包括文明施工(扰民、环境污染)的问题,装修公司做的不好或不到位,你就有责仼,所以如果真的发生纠纷,你有责任出面协调,如若不然,邻居投诉执法部门也会找到你头上。好的,希望你能帮助你。
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