我爸妈老是吵架，两个人似乎没有商量可打。有时候感觉连沟通都没有。

你说的情况很像《婆婆吃了媳妇全家》这本小说里写的那个儿媳妇，只不过你的情况还要好一些。其实你的问题最根本的原因还是经济造成的，如果你们手里有钱，可以自己子，或者租子搬出去住，或者就算不搬出去，也可以多付生活费用给他的父母和家人，甚至花钱请人帮忙做饭干家务，你就不会活得这么累了。所以，我不说什么空话了，给你几个实际的方法！

第一，和你的丈夫和他的父母家人好好沟通，把一切都说清楚，你不要害怕他们生气，说出你真实的想法，只要合情合理，他们也没理由反驳你。

第二，如果沟通不管用，你们两人就做点实际的，都换个工作或者是想点办法做点生意也好，总之好好挣钱，有了钱就可以自立了，可以不用住在别人家看别人脸色，可以不用活的那么累；

第三，就算你工作挣不了多少钱，你也可以借口在外工作忙，逃避在你公婆家里的时间。你说工作忙下班晚，每次都回去晚点，如果他们都等你回来做好才吃饭，那就让他们多等等也行，就能看出你的重要性，而且他们等到饿极了的时候就不会再等了吧。如果他们嫌你在外工作时间多还没挣多少钱，你可以说，现在找工作不易，我丈夫是男人挣钱都那么少，我一个女人不好好工作连这点钱也挣不来！

第四，一起在家里过日子，为什么所有的钱都是你出？不该你出的或者你不想出的你就不用出。女人一定要自己攒一些私钱，以备将来不时之需，你为什么把自己全部的工资都交出去？你为什么要让他们知道你有多少工资？你以后别用存折了，直接办一个工资卡，这样发多少取多少谁也不知道，你每月挣多少钱也不用跟他们说，你交一部分就可以了，剩下的钱全取出来自己偷偷存在另一个卡上，别让他们知道。如果你公婆再问你要钱或者想变着法子把你的钱全要来，你就说我的工资都已经全花在家里了全给你们了，工资卡里也确实没钱，不行你就问你老公要，他自己挣不来钱，他和他家人肯定也没有理由嫌你挣钱少。你主动催促你的老公给他父母钱，让他觉得你是很孝顺的想给钱的，但是你挣的钱少而且都已经花在家里了，让他意识到自己的责任，如果他没能力出钱，就要让他自己跟他家里人说你们没钱或者钱不够，你不要当恶人。不要让他们知道你有私钱，你就让他们以为你工资低就行，反正挣钱主要靠男人，你挣钱少也不是什么罪名。让所有人包括你的公婆都明白都知道责任在你老公，是你老公没本事挣钱养家糊口。如果你老公因为自己不挣钱老是被他自己的父母嫌弃，他自己就会想法子搬出去住了。像他这么没出息的男人就应该受点打击才会努力挣钱。

第五，如果想出去住，没钱租子的话，那你可以求助于你的家人。你不想和他家人一起住，可以和你父母住一起，现在很多女儿女婿住在岳父岳母家的也很正常，而且家庭关系比住在公婆家的要好一些。你们有要好的亲戚或者朋友也可以求助。我就见过很多人有空闲子腾出来给亲戚朋友住的，如果关系好的话根本不在乎那几个钱。

第六，如果你不能去你父母家或亲戚朋友家住，或者没有能力离开你公婆家，又想让他和他家人知道你的苦处，那你可以装病装晕倒，干活的时候屡次累晕倒在地上，或者说去查出来贫血低血压营养不良眩晕头疼痛经月经不调等等，反正你自己想一个合适的病，属于那种可有可无看似不重要但是又必须要休息不能劳累不能生气的病，反正女人经常有这样的病，你看看他们的反应，就算没人理你，就算他们不给钱治，这也是一个让自己休息一下的好理由。他们不至于让病人去伺候他们吧，难道他们不怕别人说他们太狠心太无情？你要掌握的主动权，不要总是让他们抓把柄跟别人说你，要主动做出心有余力不足的样子，在别人面前摆出明事理的样子。

第七，如果装病都不管用，那你干脆回娘家去养病。你自己一个人回娘家住一段时间，跟你家人说明你的苦处，你的父母肯定不可能不收留你吧。跟你婆家的人也要好好说，不要让他们以为你是赌气嫌累而回去的，而要说是因为有病不能伺候他们怕给他们添麻烦才回娘家休养的，不要让他们抓住什么借口攻击你。

第八，如果连你自己都不能回娘家住，那当你们再吵架的时候，你就可以去工作单位要一间单人宿舍住，如果单位不提供宿舍，你也可以去你要好的朋友家住几天。总之，找个合适的借口离开那个家一段时间看看。娜拉都能出走，你一个21世纪的女人连家门都不敢出吗？

第九，如果这一切都不管用，你的丈夫和他的家人还是都不在意你，那就说明你嫁错人了。你要问问他，作为一个男人，他不能养活你，不能让你衣食无忧有有家，而且连他的家人对你不好时也不能保护你，他还算是什么男人？你就直接和他说，不行就离婚吧。作为女人，我就不信像你这样勤劳善良能干的女人找不到珍惜你的人！

女人要自尊自爱自信自强自立，你要相信自己无论在哪里，都是值得被人尊重和珍惜的，你应该得到丈夫和公婆的爱！

顺便说一下我的情况，给你参考一下。我其实也根本算不上成功的例子，但是我觉得天底下大部分女人的情况都差不多是这样的，说不上太好，也说不上太坏。其实我们也和公婆不和，我的公婆也是很冷漠自私的人，自己的孩子都没抚养过，我老公从小就是被他们送到别人家寄养的，一直到岁能自理了才接回来，所以跟他们感情也不好。为了避免冲突，我们一结婚就搬出来自己住了。当然我们必须自己子，我每个月工资才元，我老公每月工资也元左右，虽然我们不是在大城里生活，但是就算在这个小地方我们也想有有车过上好日子，所以我老公是拼命想法子挣钱。结婚后他除了上班还利用空闲时间做生意，现在每月生意好的话能挣一两万，所以我们完全凭自己的能力了子和轿车，什么也不用求公婆，他们对我们好不好也不重要。虽然平时我和老公也磕磕绊绊，虽然他对我也不是非常体贴，但是也不能所有家务活都是我做，他还是要分担一些的，关键是我生病的时候生理期的时候，他不会让我做家务活的，这不是爱不爱的问题，而是每一个男人作为丈夫都应该做到的。我们和公婆虽然关系不算好，但是我的公婆从来不会指责我，因为他们没有理由说我一个不字，作为儿媳妇该做的我都做了，我对他们很尊敬，从不和他们吵架，更不会打骂他们，该送礼时候送礼，对他们从不小气，他们生病了我会去东西看他们会出钱给他们治病，他们做的有不对的地方都是我老公去说，和他们闹矛盾的都是我老公，恶人都是他当，我每次都劝他不要和父母吵架，所以他的父母也挑不出我有任何不对的地方。虽然老公在经济上对我很大方，但我自己平时也存了一些私钱，我不想什么都问他要，我自己也有父母亲戚朋友平时也有需要花钱的地方，我常常会用自己的私钱孝敬我的父母和亲人。我和我父母还是一直保持很亲密的关系，什么事都喜欢和他们商量，虽然我不是独生女而且已经出嫁了但是我从来不拿自己当外人。因为父母永远都是自己的，我父母对我也非常关心，我天天去他们那吃饭睡觉都没问题。因为我们都有工作，公婆又不给我们看孩子，请保姆我父母还不放心，所以我女儿一直是由他们看着的，现在还在他们那里。如果我和老公吵架什么的，我要回娘家住多久都是可以的，以前的子我一直保留着钥匙，他们现在刚的新还专门又给我一把钥匙，还没搬进去住就安排好了我和我女儿住的地方。不管我自己的婚姻过得幸福不幸福，我都觉得父母永远是我的依靠，天塌下来我也不怕。对于女人而言，娘家那里永远都有自己的碗筷，永远都有自己住的地方。

其实，家庭的问题归根结底是经济的问题——只要经济上没压力，就能处理好和公婆父母的关系；只要处理好和公婆父母的关系，两个人的问题其实就很简单了。既然生产力决定一切，所以你们要好好挣钱，你也要好好存钱！呵呵，祝你成功！

　　对于家庭关系的处理，我有一些建议：

　　1、一分谦让，家庭成员之间不要事事针尖对麦芒，多给对方说的机会，多为对方着想,避免发生不必要的冲突，亲情无价。

　　2、一分惊喜，制造戏剧化效果，往往很多矛盾在玩笑中灰飞烟灭。

　　3、二分责任，承担自己应尽的责任和义务，多为家庭做一点，少为自己考虑一些。

　　4、二分沟通，很多矛盾都是由于家庭成员之间缺乏沟通从而使矛盾激化。

　　5、四分豁达，人生短暂，应创建和谐社会、和谐家庭，凡事想开点，不要事事斤斤计较，不要勾心斗角，不要贪小便宜，心胸开阔一点，乐于感恩的人活得轻松愉快。

做夫妻有时吵架可能也是件好事的可以发泄下，时间过长就不好，爸妈要是比较通情达理的话，大家在一起的时候，你就风趣的语气跟他们讲：等到结婚了，两公婆吵架，您们肯定很心痛，您们带坏我了！试试以后会少的。

呵呵，希望以下的内容会让你对中国人有一个透彻的了解。

中国人的性格特点是？

一、人人相轻

中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。比如人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。

在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校（靠！中国有什么名校？），干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，场部的轻视技术部的，技术部的轻视场部的。这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”……这样的废话加屁话。都是一个的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉话能解决什么问题呢？

说句老实话，在一个里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢？何况大家捧着的是一个饭碗。都是中国人，美国人把咱大说炸就炸了，日本人就是不还，连香港人都说咱们是“大圈仔”，我们还有什么理由去轻视自己的同胞？一个缺乏同情心的民族绝对不会是一个伟大的民族。我每次看见那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂服务生的人，以及我们那些拿着几千块RMB（折合几百美金）的伪白领，以为自己忽然中产了，整个一不知道天高地厚的傻样，就觉得这个国家没什么希望。

我记得以前读书的时候，每次大考，统计总分要精确到小数点后两位，然后依分数排名，根据排名自己挑座位，于是坐前面的就轻视坐后面的，老师还要说“你们坐前面的不要到后面去玩啊！” ，估计中国人爱轻视别人的坏毛病就是那时候养成的。

二、缺乏团队精神

人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。

我最近在推行绩效考核，有些部门经理不爽了，因为他们一算，自己的奖金要变少，还要被考核，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足。有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是搞绩效考核吗？一个制度而已”。制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益，于是这个事情就变得复杂了。这些经理不会说自己的奖金变少了，而会说本部门的奖金变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来对我施加压力。所以一个很简单的事情，就变得非常复杂了。

中国人很少会把团队利益放在个人利益之上。其实在一个企业，团队利益和个人利益是一起的，好了大家都好，垮了，个人也拿不了几个月薪水。老外很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企业的正确理解。所以中国的职业经理人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”，听起来不象是一个的，象有仇。我记得有次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我“你们……”，我当时反问了一句“我们是谁？是谁？”他一下子楞住了。

美国人在自家小孩读幼儿园的第一天，回来问的是“你今天为别的小朋友做了什么？”、“你为老师做了什么？”……这就是从小培养合作意识、团队精神。我估计中国的父母可能问的是“你今天喝了牛奶没有？”（担心自家小孩没喝到），“你今天在幼儿园乖吗？” （担心不乖被人打）……所以中国人从小被教育的是强调利己，而不是强调合作。NBA那个嘉得乐饮料的语“我有，我可以”被国内企业大肆抄袭，于是“我选择，我喜欢”、“我运动，我快乐”之类的东西到处泛滥，其实这里面就隐含着一种很突出“自我”的思想。我不明白为什么我们中国人老爱做些纠枉过正的事情，要么灭绝人性的搞主义，要么把西方的个人价值观夸张到极端自私的地步。一个社会也好，一个企业一个组织也好，应该是我为人人，人人为我。不合作，就是不利己，都强调自己，漠视别人，这个国家不会进步，一打仗大家又要做亡国奴。

中国人的性格特点是？

缺乏团队精神，企业内耗就多了，在我们，有 40%的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。所以我就感慨，老外几万人的都管得好，咱们中国企业百来人就象一盘散沙，这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。中国人的历史就是这样的，老爱自己内部起哄，一跟外人打就完了。私心太重，就不会顾全大局，不顾全大局，就学不会妥协，不会妥协，就天天吵架，你争我斗，企业就在这样的内耗中完蛋了。

、疑心大，不诚信

做人事经理免不了经常和人沟通，我就发现我们的人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，经常听到这样的话“我知道他是这样看我的……”、“他肯定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”，人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的场问题、生产问题变成了人际关系的问题，简单的问题搞复杂了。

中国人从小就被教育不要信任别人，到了读中学的时候就会耍手腕了，刚才还在一起踢球，转身就找老师打小报告。我的初中班主任就每天轮流安排人写纪律监察报告，中国人活得不阳光，就是这样被教化出来的。

不讲诚信也是从小养成的坏毛病。我妈妈从小教育我不准撒谎，但她自己却没有做到，邻居来借油明明有说没有，答应小学毕业跟我辆自行车结果没，经常把公家的电池拿到自己家用……。所以中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信。我刚做人事经理的时候，很多人跟我说，人事经理就是老板的传声筒，做这个职位只有死路一条，千万不要做啊！我做了一年，发现其实老板没什么大问题，而是他们天生的爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。所以自己营造一个幻象，自己又信得不得了。企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。

我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；中国人开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问“大家还有什么意见？”全体沉默。一出会议室，跑到自己办公室门一关就开始开部门小会了，靠。

无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。中国人只信任跟自己有血缘关系的人，很难相信别人，其实是我们社会不够文明的一个表现。

四、蔑视制度

当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把的管理制度化。起初还不大理解，后来明白了老板的苦心，的各种制度不少，就是基本上没人遵守。这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没有对制度的概念。

中国人很聪明，但不知怎么把“制度”这个东西（包括制度的设计和遵守）总是搞不好。我是学法律的，我一直认为美国今天之所以这么强大，就是立国时把管理国家的体系和制度设计好了，大家可以安心搞建设。西方人的制度设计有时候是可以用“精妙”形容的，而且对制度的执行在我们看来近乎呆板，而中国人的聪明之处则是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到这个制度等于没有。

我上任后订了一个考勤制度，规定迟到一次扣10元，第二次40元，累积三次计旷工一天（因为的迟到现象很严重）。结果制度出来后，我一看有的员工迟到三次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了”（这是我率先违反制度）。结果有的员工下个月仍然迟到三次，刚开始请迟到后事假，后来请病假（因为病假扣的钱更少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个就完事……我痛定思痛，反思洪水泛滥起因是自己放闸，下了一个通知： “以后迟到一律不准事后补假”。不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不管。我那时想到了《鹿鼎记》里面康熙对韦小宝说的一句话：“鳌拜逼朕一步，朕就要退一步，朕实在是退无可退了啊！”。最后实在没辙，宣布“迟到一律不准请假”。实施的当月有个女职员迟到三次，我通知她被记旷工了，她委屈得快要哭起来：“我从小就没有旷过课，现在居然被记旷工，你可以问××经理我那天迟到是因为……”，最后一句是“讲不讲人性化管理？！” 我坚持不为所动，心想自己就是太讲人性，所以酿成如此大错。

中国人的性格特点是？

一个考勤制度执行都如此艰难，其它的制度就不用多说了。我上任以来推行制度化管理，其中的辛酸不足为外人道。很多员工暗地里说我是老板的监工，为了讨好老板不惜牺牲众利益，真是比杜娥还冤。企业从40人变到人，管理半径变大，价值观的冲突变多，没有统一的制度就会变成一盘散沙。可是我们的经理们凭感觉管理惯了，用制度管理别人不习惯，用制度约束自己不习惯，员工被制度管理更加不习惯，所以上下一心蔑视制度。

我妈妈最小的一个弟弟，就是我的小舅，十岁的时候在外面混，经常惹事生非，三年之内被抓了9次，平均一年三次，然后我妈妈次次都把他成功地营救出来了。只要他一出事，我妈妈就会到处找关系（我认为她在那个城简直有一个关系宝库），比如哪个的爱人是刑警队的，哪个的姐夫是公安局的，备好礼送过去，我那个混江湖的小舅就得意洋洋地出来了。所以我很小就有这样一个概念，办什么事都要找关系，有关系犯法了也不怕。

前年我那个小舅被判了7年，出来后40岁，这辈子估计基本废掉了。我想就是他因为以前在我妈妈的包屁下，习惯性地蔑视国家法律制度。所以说，制度决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

五、敏感度太高

我在跟员工谈话，结尾通常会说：“今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思”，听起来有点绕口。为什么要这么说？因为他们非常敏感。你说他哪些方面需要改进，他会联想到是否想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到是否想炒他。他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。

中国企业的内耗多，有个原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜来猜去，相互间不信任，本来只是工作上的问题，非要上升到的高度，所以都不说实话。比如我对一个经理说“你处理这件事情有问题”，他可能会联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我？最后一定会找出一个理由来，于是误解就造成了。

有个故事说，一个人去找邻居借斧头，可是他觉得邻居与他有些矛盾，不知道会不会借给他，所以边走边想，越想越气，最后跑到邻居的门口说：“你不用借斧头给我了！我才不会求你！”

我就是一个典型的特“含蓄”的人，有事爱闷在心里不直接说，自以为这是顾及别人情（接）一种修养，其实很误事。我曾经不喜欢我的一个下属到了极点，有段时间我每天都想炒掉他，而且这个想法象条毒蛇一样越缠越紧。但我强迫自己做了两件事：第一是站在他的角度来看我有什么问题；第二是坦诚地跟他交换意见。结果两人一摊开说，就那么点事，大家还有继续合作的机会，结果我们又共事到今天。所以我现在强迫自己说实话，说出来至少还有消除误解的机会，不说连机会都没有了。

中国人的敏感度太高，多半是那会遗留下来的，再就是东方人特有的含蓄。不是说含蓄不好，非要学老外在大街上裸奔，但是含蓄得过了头，就显得有些小气和阴暗了。其实相互不信任会活得很累，自己累，别人也累。哪里有那么多的弦外之音？就事论事就完了。

谈恋爱可以把简单的事情搞复杂一点，千转百回都行，办企业也这样，就会影响效率。中国人在企业里面，怕着怕那，提防心太强，往往把简单的事情搞复杂了。其实说穿了，人都很简单，都是吃五谷杂粮长大了，哪有那么可怕？都是你怕我，我怕你，相互间怕出来的。

一个企业里面的气味太浓，跟老板也有关系。如果老板的控制欲太强，且以支配比他学历高的职业经理人为乐，那这个企业就极有可能成为清宫戏里的朝廷，明争暗斗，不亦乐乎。中国的民营企业搞着搞着就这样了，所以搞不长。

没有一个环境是完全纯净的，发生行为也很正常，有人的地方就会有，但要控制在一个适当的程度。行为太泛滥了，就会损害诚信。

中国人的性格特点是？

六、犯“君子”错误

这个世界上真正的坏人不多，就象真正的好人不多一样。但中国人很喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。要炒人，就会有员工说：“他人很好，为什么要炒掉他？”拜托，如果只有“坏人”才能被炒，请告诉我“坏人”在哪里？

我从不认为我们的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人，如果他搞婚外情或者同性恋，那是他的价值观和性取向的问题，并不能以此判断他对的价值。如果对没有价值，雷锋我也不会要。

比如法律是最低的道德标准，但它是一条明确的线，你可以在这条线上做得更好，但你不能在线下。所以老外讲 “法理情”，把法律摆在第一位，但并不是我们在中学课本中学到的“腐朽的资本主义社会里，只有裸的金钱关系，没有温情……”，他们只是先把人性定为 “恶”，再用法律和制度来预防；中国人讲“情理法”，先把人性定为“善”，出了事再事后惩罚，结果法律没有遵守，人情味也越来越淡薄，可以看着病人死，行人可以站在大街上看着歹徒杀人，老外可以实行弹性的工作时间制，因为他们的员工主动性和自律性比咱们强，“领老板的薪水对老板负责”是基本的职业道德，就象在国外有的街道，红绿灯由司机自己按，因为遵守制度已经融入他们每个人的血脉中；要是在国内企业搞弹性工作时间，我相信 90%的企业会死得很惨。中国的司机连红灯都敢闯，你叫他自己按红绿灯，他会一直按绿灯到自己不开车的那一天。

国内企业为什么很难做好绩效考核，因为中国人喜欢做烂好人，不愿对别人作负面评价，所以绩效考核搞不下去。其实在当“君子”的背后，掩藏的本质是我们的经理人缺乏自信，害怕对下属作负面评价会引起下属反击而已。

七、推卸责任

我们的经理总抱怨老板不授权，权力太小，无法工。可是遇到真正麻烦的时候，他们会把问题往老板那一交：“你看怎么办？”这些经理不会去想，他拿的薪水比员工多，权力比员工大，那么问题就应该到他为止，不然老板要你做经理干什么？可是他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权力，就要负起多少责任。

在我们，人事和财务工作不好做，因为这两个部门代表行使职权，最容易被经理们“转手”责任。当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触犯了他的一亩三分地，挑战了他的权力；可是一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们就会说：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”、“花这个钱我是同意的，可是财务部不同意！”。其实决定是我们跟他们一起下的，但出现问题的时候他们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。

推卸责任的一个潜在心理意识是，看不见自己的问题。中国有句古训：“知天知地知彼易，知己难”，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，说得真好。所以我们搞培训的时候，大家情激昂，有如醍醐灌顶，可是一回到工作中，该犯的错继续犯。因为培训那会老师讲的问题他全到别人头上去了，所以出了问题自然是别人的责任。

破坏环境是中国企业最推卸责任的做法。企业以牺牲环境为代价得到1块钱的利润，也许我们后代用 块钱的代价也不能弥补。所以老外推行ISO（环境管理体系）认证，表面上是一种标准，其实就是企业对保护环境的一种承诺，是企业所应承担的社会责任感。我们的企业自己对社会推卸责任，怎么去要求员工对企业负起责任？

八、缺乏包容性

有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。做了人事经理后，我对这句话的感受尤为深切。

我们有个部门经理，在创立初期为做了很大贡献，也一直努力想培养他。但他的心眼特别小，私心特别重，毫无包容精神，这是一个很要命的缺点。他几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他认定他的上级（总监）不如他，但年终奖比他高，令他无法容，所以他经常跑到老板那去说上级的坏话。我跟他说，别人能做你的上级，肯定有他的长处，即使别人有问题，你也应该与他达成谅解和共识，原因很简单：你们是为一个目标工作，而且他是你的上级。可是一直到今天，他还在固执地寻找一切机会攻击他的上级。组织行为学里面有句话说“决定大脑”，就是本位主义，他的大脑就完全被他的（个人立场）控制了。

中国人的性格特点是？

我曾经跟老板开玩笑，评价他为“武功尽失，经脉全废”，意思是基本失去教育意义，无可救药。无论他的工作热情有多高，能力有多强，他不可能走到更高的管理岗位，这就是“性格决定命运”。我甚至断定他在生活中也不会取得成功，至少有一个论据可以证明：他33岁了，至今还没有女朋友。

与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就象李敖所说“男人的胸怀是被女人撑大的”一样。摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来？有点事就急了。

我们搞计划生育，人口是控制住了，但另一方面，独生子会从小失去考验自己包容性的机会。人要在一个环境中才能碰到矛盾，而人一生中要不断地碰到矛盾，没有包容精神，一碰到不利自己的事情就跳，怎么跟别人合作？怎么解决矛盾？所以中国人缺乏团队精神，也和包容性有关。

九、缺乏文化性

把包容性再延展开来说，就是文化性。人类创造的文化包括科技文化和人文文化，它们分别发展着工具理性和价值理性，我这里说的是后一种。

我曾经看到这样一个案例：一个中国人在一家国内的跨国工作，有一个到海外出任分CEO的机会，结果把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的老外。他去问老板，老板说：因为觉得那个老外有更高的人文修养和更开放的心态，而到一个不同的国家，面临不同的文化和价值观发生冲突的时候，需要他把各种文化和价值观糅合在一起，去实现的目标，这远比技能重要。

这个案例给了我很深的启示。我始终认为，中国过了“五四”运动以后就基本没有文化了，到了就更加把以前的文化都丢了。其实中国的儒家文化有很多好的东西，结果我们没有发扬，却被新加坡发扬了，被韩国发扬了，最坏的是被小日本发扬了。也许中国人穷怕了，好不容易赶上改革开放，所以功利得有点过了头。我周围的很多职业经理人用各种证书、MBA学历把自己武装到牙齿，恨不得一个个都变成经济动物，谈起工作都是专家，就是不会与人相处。