出租车司机被投诉会受到怎样的处罚

出租车投诉一次可能要被罚款，情节严重的吊销其从业资格证，由县级以上道路运输管理机构责令改正。如果出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动，构成犯罪依法追究刑事责任。对于乘客的投诉要及时受理答复，在收到投诉后5个工作日内将给予投诉人回复。经运管部门会根据投诉情况调查清楚确认后，会在服务监督卡上记分、罚款来处罚。

相关的处罚如下：

1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元—2000元，情节严重者吊销从业资格证。

2、出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任。

3、出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格，对于违反法律规定的，要追究其刑事责任。

4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。

出租车是营运车辆，关系到乘客的生命财产安全，所以相关规定对他们来说还是非常严格的。作为出租车司机一定要遵章守纪，安全驾驶车辆。

出租车司机绕路投诉怎么处理

1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司电话投诉；

2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的****以便接收后续的处理进程；

3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据；

4、遇到多收费等问题的时候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐出租车的发票，这是你投诉时的证据；

5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来，以便核实当时的驾驶人；

6、投诉一般会在1个月内处理完毕，如果情节复杂可能需要的时间会多一些，所以你需要耐心等待。

法律依据：

《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条

出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

   我认为这件事情是双方都有责任的，因为出租车没有按照我们乘客的要求和路线进行驾车这也是违规的行为，当然如果说有特殊的情况我们司机对我们乘客也可以进行解释。但是在这位乘客让这个出租车司机按照要求的路线进行驾驶的时候，我们的司机并没有按照要求去驾驶车辆，期间也没有对这件事情进行任何解释，就按照自己的路线进行驾驶，从这一点就可以看出来绝大部分是我们司机的错误。因为我们的乘客可能是在担心自己的安全问题或者就是乘客认为自己的路线更近，然后就让司机按照要求的路线开车，这样的行为虽然说也是一种可以理解的行为，但是这样的行为可能在很大的程度上会影响到我们司机的驾驶。这位乘客见司机没有任何想要改变路线的想法，于是就把车门打开，准备用脚刹车，这自然就是一种十分危险的行为，司机在见到乘客这样的行为之后就立即靠边停车并且及时报警。警察对司机这样的做法进行批评，因为作为出租车司机自己有义务按照乘客的路线进行驾驶，但是也对这位乘客这样的行为进行了批评，因为一旦发生事故对我们乘客来说就是一件十分严重的事情。所以这也就告诉我们在日常开车的过程中一定要遵守交通规则，如果说自己是网约车或者是出租车司机的话那么一定要多听从我们乘客的意见，因为服务乘客才是我们最应该做的事情，对于我们来说这两个人的行为都是应该得到处罚的，但是我认为这件事情的主要过错方还是我们的司机。所以说我们乘客在坐车的时候一定要遵守乘车的规定，我们驾驶员在驾驶车辆的时候也一定要遵守规定。

这名女子的行为对他人造成了巨大的伤害，根据中华人民共和国治安管理处罚法第26条第4项之规定，对女子与寻衅滋事罪来进行定性，目前这名女子被依法判处行政拘留10日，行政罚款1000元人民币。

现在的时代是一个法治时代，每个人在生活中都应该了解我国相关法律，并积极遵守。在这次的事件中，这名女子在饮酒之后并没有控制自己，而是选择恶意伤人，对他人的身体造成了巨大的损失，目前已得到了应有的惩罚，相信经过这件事情之后，他也会认识到自己的错误。

事情发生经过是怎样的？

2022年8月15日黑龙江哈尔滨一位醉酒女乘客因为车内抽烟被司机拒绝，感到非常没有面子，于是选择对司机大打出手，从相关视频中我们可以看出，女乘客在与男司机殴打的过程中不断的对其进行辱骂，多次抓挠司机的手臂及面部，司机在遭受打击时并没有主动还手，而是选择报警处理警方到达现场之后，这名女子也认识到了自己的错误。

这种行为应该如何定性？

每个人在生活中都应该懂得人人平等的道理，出租车司机尽管说是服务人员，但是在生活中我们也应该给予其平等相待的地位，这名女子的行为明显是没有将服务行业的王师傅看在眼里，肆意殴打他人，已经涉嫌寻衅滋事，目前已被依法行政拘留。

我的个人看法是什么？

我认为每一名司机师傅在工作的时候一定要学会保护好自己，遇到自己的乘客一定要提前保留好证据，遇到他人殴打自己时，也要及时逃离现场，学会拿起法律的武器来捍卫自己的合法权益，可以有效的避免矛盾的激化。

近日，江苏苏州一女子在乘坐网约车时，该司机拒绝送她到目的地。双方发生争执后司机恐吓辱骂乘客，并要求给好评，该女乘客拒绝后，司机频爆粗口并下车威胁。

网约车平台回应，已介入调查，永久封禁该司机。

随着网约车的兴起，大批量的私家车主注册成网约车司机。网约车平台为了规范网约车。也出台了许过相关的评价制度。

网约车平台，也发布了通告，称：对于李女士的不良乘坐体验，我们深感抱歉。在收到乘客反馈后，平台第一时间进行了调查，初步认定，该司机的行为严重违反了平台规则。平台现已对该司机执行了永久封禁处罚，并积极与乘客沟通补偿事宜。经了解，目前乘客已经报警，平台将积极配合警方进行调查。

目前网约车已经建立起了比较完备的司机评价和服务管理体系，鼓励司机提供好的服务。同时对少数恶劣行为做出处罚。欢迎广大乘客积极进行评价和监督，督促其提供更好的服务。

网约车平台的处理还是可以的。