由于性格、背景、年龄、爱好、价值观、期望和工作方式等等诸多因素的不同,员工之间产生冲突是不可避免的,甚至和领导之间也会发生冲突。
最近,有位小伙伴在在网上提问,说自己和同事发生冲突,跟别人吵架,没过多久身边所有的同事们都对他敬而远之,她觉得自己被大家孤立了,现在不知道该怎么办才好,问大家要不要离职,重新开始。
看完这位小伙伴的提问后,大家的脑海里是否都浮现出了似曾相识的画面。自己年轻气盛的时候,不顺心就容易发火,导致在人生的道路上走了很多弯路。
现在的90后和00后生活条件越来越好,由于家长的保护,很少受到伤害,有着自己的个性和想法,但同时也意味着他们的抗压能力变弱,与别人协调沟通的能力欠缺,尤其是在进入职场后,不同于家庭和学校的环境,一时间难以适应。很多人在性格上多少都会有些以自我为中心,因此在走入工作岗位之后会遇到很多的问题,容易和其他的同事发生冲突,因此影响自己的职业生涯。
今天我就和大家来聊聊关于冲突的话题。
我们为什么会愤怒,发生冲突是一件坏事吗?
职场发生冲突是一种普遍的现象,但我们的愤怒会加剧这种现象的发生。
1、我们为什么会愤怒?
现在的职场当中,很多年轻人要面对的事情越来越多,压力也就随之增加很多,加上生活中的各种压力和不顺心的事,我们的脾气会才会变得越来越坏。这些坏情绪不光影响我们的生活,也渗透到了职场,所以我们会愤怒。
当然,也许真的是因为工作的原因。一般在工作上比较追求完美的、工作能力比较强的人,对事情有着更高的要求和标准,所以,看到不符合自己要求的,更容易产生愤怒。
2、发生冲突是一件坏事吗?
一般来说,大多数情况下冲突会造成很多负面影响。对于个人,冲突会伤害到自尊,影响个人情绪,这样对于提高工作效率并没有好处;对于团队,冲突会破坏组员之间的关系,产生不协调的氛围,最终导致团队分裂,甚至冲突被视为企业管理者失败的标志。所以,管理者会选择尽量避免冲突。
但冲突也有有用的时候,领导适度的发飙,可以树立自己在员工中的威信,如果下属中有不听指挥的刺头,这也许是解决问题最行之有效的办法,但这属于职场的策略范畴,不同于真正的冲突处理。
总的来说,冲突是处理问题最坏的解决方法之一,害人害己。
我们应该如何避免冲突,解决冲突?
1、避免冲突的发生,其实方法很简单,收敛
在职场中请尽量收敛你的脾气。因为职场不同于家庭、校园,在这里,任何人都没有宠着你的义务,大家都是员工,是来工作,不是耍性子的。
论工作能力、经验而言,比你优秀的人有很多,尤其是作为刚入职场的新人,更应该保持谦逊的态度去学习,多倾听别人的意见。
同事之间的相处也要学会克制自己的情绪,说话注意尺度。同事与同事之间的关系比较微妙,属于竞争合作的关系,这二者之间全凭你的情商控制,不要因为一时的冲突,毁了自己的职业生涯。
感觉到冲突要爆发了,可以赶紧离开,自己去洗把脸冷静一下,想想是不是自己错了,如果是对方错了,能不能做到以理服人。
2、发生冲突,我们该如何善后?
有的小伙伴说了,有时候就是无法避免,吵得天崩地裂,事后又很尴尬,抬头不见低头见,这关系怎么修复呢?
中国的传统思想,一向是讲求“和为贵”,有的小伙伴认识到自己错了,会主动认错,别人也会顺水推舟,毕竟,在同一个工作环境下,相处的日子还很长,大家都不是傻子。
当然修补裂痕也有很多的技巧。
第一,放平心态,不要摆出老死不相往来的样子。我们在工作中发生争执很正常,对事不对人,很多时候没有绝对的对错之分,得饶人处且饶人,大家都是成年人,很多事情心照不宣,不要提及发生冲突的事,剩下的交给时间就好了,时间是冲淡一切的良药。
第二,主动示好,传统观念认为发生争执的双方谁先低头谁就输了,事实真的是如此吗?主动缓解矛盾,和对方握手言和,并不是因为你怂,而是你从大局出发所做出的牺牲。同事都是明眼人,孰高孰低,大家都看在眼里,你这种行为一定会为你加分。谈恋爱可以主动认错,工作也是一样啊,主动认错并不意味着你真的输了!
最后,身在职场的我们要坚持客观对待问题,没有人身攻击的原则,现有的文化是建立在避免冲突的基础上的,我们对待事情,需要有一定的耐心,和大家一起找出解决分歧的办法。
如果每个人都认识到问题的重要性,意见的分歧通常会更快地解决,引起的冲突也会更少。
当员工和老板发生争吵时,老板应该采取以下步骤来处理:
1 保持冷静:作为老板,不能因为情绪激动而意气用事,要保持冷静和理智,避免争吵加剧。
2 了解情况:及时了解争吵的原因和过程,掌握事情的真相。
3 保持中立:放下成见,以客观事实处理矛盾,不偏袒任何一方。
4 合理解决:根据实际情况,找出合理的解决方案,平衡双方的利益,减少员工怨气。
5 给予反馈:对员工进行适当的反馈,指出其错误和不足,并给予相应的建议和指导。
6 引导沟通:引导员工进行开放、坦诚的沟通,减少沟通障碍,避免类似事件再次发生。
总之,老板在处理员工和老板的争吵时,要保持冷静、中立、合理,给予员工适当的反馈和指导,引导双方进行开放、坦诚的沟通,以平衡双方的利益,减少员工怨气,维护工作秩序。
1、员工在上班时间内吵架打架,是属于严重违反公司纪律的问题。单位辞退严重违纪的员工是不需要支付经济补偿的。
2、员工违纪单位扣除部分奖励性待遇是合法的,单位不能扣员工的工资。
3、依据《劳动合同法》
第三十九条 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(五)因本法第二十六条 第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。
第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条 规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
有矛盾是你们个人的事,付出劳动支付工资理所应当,也是受法律监管和保护的,直接去要,保持冷静,录音保留证据证明你属于公司职工在此工作并拖欠工资拒不支付,然后拿着证据申请劳动仲裁或申请法院支付令,只要有有效证据一般问题不大,如果他没给你交过五险可以一并追偿,合同都没签工作满一年的话,需要按照双倍工资支付,同时由于违反劳动法规定还要面临劳动监察部门的行政处罚(罚款)
不应该的现在不管哪行一般都不会克扣员工工资 实在没办法干下去就算了 说点好听的 能给多少算多了了 以后注意不要计较忍忍就过去了 和洗碗工闹什么矛盾呢 有事找上级领导反应 不要直面对待问题 希望你以后可以顺利!
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