你好；买车时与店员发生一些口角，那也是可能的事情，该店要是为此事故意刁难顾客那该店是自找倒霉，你想现在汽车销售行业已经是有一定的难度，再售后服务上再为难顾客那样会使该店最终走向没有人来问津的。该店的负责人要是有发展眼光的话应该立即出面化解你