历史上十部能催人泪下的电影或电视剧？

作品：

1、《朗读者》2、《公众之敌》3、《珍珠港》4、《太阳泪》5、《这个杀手不太冷》6、《泰坦尼克号》7、《勇敢的心》8、《斯巴达三百勇士》9、《猎鹿人》10、《辛德勒的名单》

1、朗读者剧情：

故事讲述一名于1950年代的德国少年米高和一名中年女子汉娜展开一段忘年恋，但汉娜不久不告而别。米高后来成为年轻律师，再度见到汉娜时，她由于她在战争后期中担任一个集中营警卫时的行为成为一名因战争犯罪受审的被告。米高知道汉娜一直有一个她深信比她以往纳粹时代更糟的秘密，这个秘密足以推翻对她的指控。但米高一时的犹豫铸就了两人终身的遗憾。

2、《公众之敌》简介：

（Public Enemies）是一部美国**。由迈克尔·曼执导，强尼·德普， 克里斯蒂安·贝尔， 玛丽昂·歌迪亚主演。**讲述的是一个有如史诗般的黑帮传奇故事，关注的是著名的银行抢劫犯约翰·迪林格（约翰尼·德普饰）那危难重重的短暂的一生。

3、《珍珠港》简介：

是一部以二战为背景的史诗性爱情影片，也是近年来好莱坞杰出的影片之一。这部影片于去年在夏威夷外景地以及美国大陆和英国拍摄了将近一年，演员阵容中不乏大牌名星，其中包括本-阿弗莱克、小古巴-古丁、凯特-贝金赛尔和乔恩-沃伊特。

4、电视剧《太阳泪》简介：

一部反映农村生活的感情剧。同名**《太阳泪》，由安托万 富卡导演执导，这是一部讲述铁血男人勇敢无畏的军事大制作，记录战场上浴血奋战舍生取义的情意之战!

5、《这个杀手不太冷》：

（原题：Léon，美国上映片名：The Professional）是一部1994年法国导演吕克·贝松编剧及执导创作的一部动作**，也是他首部往好莱坞发展拍摄的**，由让·雷诺、盖瑞·欧德曼及娜塔莉·波特曼等主演。

本片主要拍摄地点是纽约。该影片，主要讲述了一名职业杀手与一个小女孩的故 事， 是一部具有极强的商业性元素的主旋律**，也是一部非常值得我们细细品味的**。

6、泰坦尼克号：

(RMS Titanic，又称铁达尼号)是一艘奥林匹克级邮轮，于1912年4月处女航时撞上冰山后沉没。泰坦尼克号由位于爱尔兰岛贝尔法斯特的哈兰德与沃尔夫造船厂兴建，是当时最大的客运轮船。在它的处女航中，泰坦尼克号从英国南安普敦出发，途经法国瑟堡-奥克特维尔以及爱尔兰昆士敦，计划中的目的地为美国纽约。1912年4月14日，船上时间夜里11时40分，泰坦尼克号撞上冰山;4月15日凌晨2时20分，船裂成两半后沉入大西洋。泰坦尼克号海难为和平时期死伤人数最惨重的海难之一。船上1500多人丧生。2012年10月16日，沉船遗物以189亿美元(约11亿人民币)出售。

7、《勇敢的心》：

霍啸林得罪了保安司令赵金虎，逃出西阳。赵金虎化妆成土匪杀了霍啸林全家。霍啸林拜师习武伪装使诈，在梅姑娘的配合下刺杀了赵金虎。霍啸林与梅姑娘有情却无法一起逃走，从此天各一方。霍啸林闯荡江湖，在汉口变成了一个为了生存可以随时杀人的黑帮。梅姑娘如幻影般出现又如在梦境中消失，只有当霍啸林遇到困难的时候，他才能发现梅姑娘的存在。结识了***人韩亲仁，霍啸林终于明白自己走上了歧途，他决定带着全家离开汉口回热河老家。1933年热河抗战爆发，霍啸林不忍看着中华大地惨遭侵略者铁蹄践踏，成立热河义勇军，天下闻名。韩亲仁、梅姑娘都来到热河，以不同形式支持着抗日义勇军。日本侵略者专门从东京调来生化部队，对付他们永远无法战胜的霍啸林。为了让全世界都知道面对侵略者的屠刀有人在抵抗，霍啸林决定抛妻弃子、以身报国。

8、《斯巴达300勇士》：

由扎克·施奈德（ZackSnyder）执导，改编自漫画大师弗兰克·米勒作品，由扎克·施奈德和柯特·约翰斯塔德编剧，杰拉德·巴特勒、琳娜·海蒂、多米尼克·威斯特等主演的一部战争题材的**。讲述的是历史上最惨烈的战役之一：波斯希腊温泉关之役。

9、《猎鹿人》：

是迈克尔·西米诺执导的一部**。影片讲述三个军人在越南战场上的不同后果，描写了战争带来的恐惧和人性扭曲。捕猎的却被猎杀，猎杀的丧失人性，每一次赌博似乎都是一个残酷的隐喻，把战争的无意义和破坏本性赤裸裸展现在我们的面前，禁锢了我们的呼吸。

10、《辛德勒的名单》：

（Schindler'sList），是一部由由斯蒂芬·斯皮尔伯格执导，1993年上映的美国**，根据澳大利亚小说家托马斯·科内雅雷斯所著的《辛德勒名单》改编而成。影片真实的再现了德国企业家奥斯卡、辛德勒在第二次世界大战期间保护1200名犹太人免法西斯杀害的，真实的历史事件。获得第66届（1993年）奥斯卡十二项提名，夺得最佳影片、最佳导演、最佳改编剧本、最佳艺术指导、 最佳摄影、最佳剪辑、最佳原著音乐七项大奖 。除奥斯卡奖外，该片还获得七个英国**和电视艺术学院奖、三个金球奖。

我要说出来，可能很多人都会笑，我家先生就是做了盘可乐鸡翅向我求婚的，什么花儿啊，什么戒指啊都没有，但是为了能吃上一口，我还真就答应了。

我发现女生都是吃货，而且对于各种美食真的是没有办法抗拒，我就更爱吃了，我对肉类的美食更没有什么抵抗里，我跟我家先生还是同事的时候，他就是时常会带一些自己做的美食到公司里，然后我闻着香就去找他要来偿偿了。

我后来才知道他是故意的，因为我每天在公司里都是跟同事一起约晚上去哪里吃什么，然后对着美食的流口水，总之我吃货的样子太明显了，所以他就知道想追到我，或者是想接近我的办法就是多带点美食来公司里就行了。

于是他经常带自己做的吃的到公司里加热中午吃，而我经常去蹭吃的，到了后来就是一到吃饭的点，我就去找他，开始的时候他星期天会约我跟我朋友一起去他家里，他做美食给我们吃，美其名曰是让我们试试毒，那天跟我表白求婚的时候，他是直接约了我一个人去，因为我朋友人家有事不能去，所以我自己就去了，去了以后他做了很多好吃的。

但是我当时就对着那盘可乐鸡翅流口水啊，真的是做的看上去就秀色可餐，他跟我说做我女朋友吧的时候，我本来想拒绝的，但是想着拒绝就没得鸡翅吃了，就答应了，而他告诉我这就是他的求婚，因为我们以后就没有求婚了，直接就到结婚了，所以我们的求婚也是他表白的时候，因此我们也算是直接差不多一步到位了。

可口可乐客服电话：8621 31301000。

1886年，可口可乐公司在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。可口可乐公司在中国提供16个品牌50多种不同口味的产品，帮助消费者解渴、怡神、滋养、放松，享受生活的精彩点滴。

全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料，在2016年10月，可口可乐公司排2016年全球100大最有价值品牌第三名；可口可乐为中国消费者提供超过15个品牌50多种饮料选择，其系列产品在华的每天享用量达到15亿杯。

扩展资料

1927年，可口可乐进入中国并在上海设厂生产 ，当时是由屈臣氏矿泉水公司负责装瓶。到了1933年，上海厂已经是可口可乐在美国之外的最大装瓶厂（图中是摄于1936年的可口可乐送货车团队）。

1948年，可口可乐在上海这座海派城市的销量一路高歌，上海成为了第一个年销量超过100万标箱（2400万瓶）的美国境外市场。那时的上海滩，在百乐门、仙乐斯这些高级舞厅和中上流社会的娱乐场所里，可口可乐的时尚身影不可或缺。

1979年，可口可乐重返中国市场，从1981年起先后在北京、广州等地开设装瓶厂，并于1988年，在上海建成了装瓶厂和浓缩液厂。从此，可口可乐在中国市场的所有装瓶厂所需要的饮料浓缩液均来自上海。

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因为虽然是愚人节我们都爱开玩笑，但莱斯利的离开我们不想被开玩笑。因为永恒的经典Leslie张刚刚离开我们，2003年4月1日，Leslie张用他自己的方式和爱他的人开了个玩笑，从文华酒店跳下了他的生命，他的忌日是每年的4月1日，所以大家都会去悼念他。

多年来,直到现在,每年4月1日的朋友圈会有很多人给朋友或者微博莱丝丽**张,之前或多或少会感觉有抄袭的嫌疑,但是后来慢慢能理解,我看到很多他的戏剧一遍又一遍,歌曲列表周期很长一段时间,也为我个人的,从他身上我学到了很多,也看到了什么是演员有灵魂,深度的歌手,他的一生是一个传奇人物,这个人是一个故事,谈论这个世界。

Leslie张似乎天生是潜在的明星,他的迷人,他的戏剧迷人,触及灵魂,,真的就像一颗闪亮的星,都叫他“哥哥”,他的影响力,在“非典”的时候在香港或球迷在街上,当天去看他,陪他走。

他是一个非常成功的歌手，演员和音乐家在音乐和**。

他是亚洲最顶级的明星之一，不仅达到了表演的顶峰，而且屹立了20年。

他是一位严谨、敬业、具有较高艺术水平并为之做出突出贡献的艺术家;

他有着非凡的品位和艺术成就，从十多年前就被尊为传奇的全能艺术家;

他是一个善良、宽容、坚强、热情，使所有接触到的人都称赞的好人。

事实上,许多人不仅想念他4月1日,事实上,他一直住在我们心中,我们很喜欢他这个人,而不是跟随潮流,这不是一个趋势,但从尊重和尊重的心,但也想通过这种方式让他知道,他一直记得。

　社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的戒者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案 以下是我为大家整理的关于可口可乐社会营销案例，欢迎阅读!

　可口可乐社会营销案例1：

　“当我把产品卖给你的时候，我们的关系不是结束了，而是刚刚开始。”这是互联网时代特别看重的用户理念，即不仅卖产品，而是通过产品这个媒介，和消费者在一定时间、范围内形成持续的互动，进而完成对品牌的传播。通常来说，手机、电脑、电视等消费电子产品更容易做到这一点，现实中也有不少好的案例。但对于快速消费品却是个天然难题。因为快消品产品相对简单、购买决策也简单(几秒钟)，结束也快(用完就可以扔掉)。

　在过去，快消品公司多是寄希望于通过高强度的广告投放等方式来增加消费者的频次，强化品牌形象。简单说，这种联系更多通过时间节点(特殊时刻，比如节日)，空间节点(特定的活动场景)实现，但是在社会化媒体时代，有没有一些新的节点可以挖掘，旧的节点有没有一些翻新的玩法不妨看看饮料大王可口可乐的一些玩法。

　一、内容节点

　说起可口可乐近年的营销案例，就不能不提去年火了一把的昵称瓶现象，关于这个经典案例的分析已经很多，这里只提一点。这个案例的传播内容算是可口可乐的原创吗其实不是，可口可乐所用的那些传播内容，比如“高富帅”，“屌丝”这些词汇，都是网络上早已有之的内容，这些词汇和“不明觉厉”这样的网络缩略语一样，都是当下网络时代的流行标签，也。可口可乐只是精选了其中具有“人格化”特征的词汇，并且这些词汇符合可口可乐自己的品牌文化，然后把它印刷到可口可乐瓶上。

　真正创造这些词汇的，其实就是这个社会上普通的年轻人，他们也许就是可口可乐的消费者，是他们创造了这些词汇表达自己，可口可乐又把这些内容节点“还给了”他们自己。

　关键是，看似如此简单的创意，为什么只有可口可乐想到并火了一把我想《哈佛商业评论》早在2011年的一篇采访解答了这个问题。采访中可口可乐公司CMO——Joe Tripodi指出，作为消费品公司，必须明白：消费者能够创造比你们更多的信息;是消费者而不是你拥有你的品牌。

　换句话说，好的社会化营销案例，并不需要你去天马行空地想出一个石破天惊的点子，每个时代都有自己的内容节点，这些内容节点的创造者很可能就是你的消费者。快消品公司只要去虚心倾听消费者自我创造的“内容”，找到符合你品牌的内容节点去传播就足够了。就像Joe 指出的，可口可乐的作用应该是主持人，而不是广播者或者布道者。

　与之相反的案例，是李宁公司著名的换标失败的案例，李宁想用“90后”这个内容节点完成一次品牌革命，但是，“90后”这个内容节点，并非李宁公司的主要目标客户群体所主张的内容。换句话说，李宁恰恰忘了 是消费者而不是李宁公司拥有李宁这个品牌的事实。当一个品牌被创造并且存活于世许久之后，就像一个作家创造的人物，它已经有了独立的生命。读者不会轻易允许作者去改变这一切，就像福尔摩斯迷不允许柯南道尔杀死他们心目中的神探一样，当公司试图用另一种概念去强行替换之时，失败了。

　二、情感节点

　出去旅游的人一定都有这样的经历，很多旅游景点会发给你一些小册子，你每到一个景点，就给你盖一个章 ，用一种看似更正式的方式确认某某“曾到此一游”。对于一般人来说，这也是刷存在感的一种方式。这其实也是一种情感的引爆点，可以唤起人心中的美好情感感觉。

　去年，可口可乐和啪啪展开了合作，把这一点搬到了移动互联网上。啪啪的特点之一是照片滤镜功。此前，啪啪水印滤镜只为李冰冰和周杰伦导演的**《天台爱情》开放过该特权服务。可口可乐为了配合昵称瓶的活动，在与啪啪的工作人员协商沟通后，决定订制推出可口可乐的专属水印，尝试从照片水印上做广告营销，让每一个人在拍照的时候刷到存在感，并透过啪啪分享到新浪微博、腾讯微博、qq空间、微信朋友圈、人人网等。结果，在水印滤镜上线的两周时间内，在啪啪上共有超过两万张被网友加上了可口可乐昵称瓶的水印滤镜。

　在这个案例中，难点并不在于情感节点的发现，而在于如何将它“变现”。在过去，可口可乐可能更多会采用拍温情的广告形式来利引爆这种“情感节点”，但在此案例中，可口可乐想到了利用啪啪水印这种电子印记形式，提供了一种新的可能性。

　三、时间节点

　在互联网时代堆时间节点利用最好的案例，首推阿里发明的“双十一”以及现在电商网站普遍采用的限时秒杀玩法。电商的出现，改变了人们的消费时间规律，比如以前，节假日休闲时间是人们购物的高峰期，因为上班时间人们不可能离开办公室去逛商场，商家往往也选择此时进行促销。但电子商务改变了这一切，并形成了新的销售时间波峰与自己的节奏。

　可口可乐最近和易迅合作，尝试搞起了下午3点的限时秒杀活动。选择这个时间，原因就在于可口可乐认为，下午3点是上班族比较疲惫、精力不集中的时段，在很多公司，下午3点正是下午茶歇的时间，这时候人们浏览电商网站去网上购物的几率也会大大增加。

　四、空间节点

　“消费者出现在哪里，我们就要出现在哪里。”可口可乐这等快消品公司通常会强调这一原则。因此，可口可乐、阿迪达斯这样的巨头会长年不惜血本地赞助诸如世界杯、奥运会等赛事。因为在赛场这样的特定空间内，消费者的关注度会几何级数的增加。但是在移动互联网时代，人们出门少了，却在网络的虚拟空间内“无处不在”。他们不仅会现场观看比赛，更会通过网络或者移动端分享表达自己的情感，这时候如何进行社会化营销，就很伤脑筋了。

　2014年6月，巴西世界杯即将开幕，目前可口可乐的新营销策划还不得而知。但是在2010年南非世界杯时，可口可乐总部携手FIFA国际足联独家拍摄了一部长达60分钟的《可口可乐2010FIFA世界杯经典进球庆祝动作回顾》在互联网上播放，这里面包括了94世界杯贝贝托的摇篮舞、90世界杯米拉大叔的角旗扭屁股。并独家重访这些创造历史的著名球员。问题是，这更像是一部世界杯进球集锦，可口可乐为何想到要拍摄这样一部纪录片，这又和可口可乐的品牌传播又有何联系

　其中的一个镜头或许会让你有所感悟。原来，20年前的1990世界杯上，米拉大叔带领喀麦隆队杀入世界杯八强，这不仅是非洲球队首次杀入世界杯八强，也是迄今为止最好成绩。当年米拉大叔进球后喜欢跑到角旗区去扭屁股，因为某种阴差阳错，恰好当时场地边广告牌播放的广告是可口可乐!米拉大叔和可口可乐一起被电视镜头定格在历史里，可口可乐工作人员发现了这一偶然出现的特殊时刻，于是新瓶装旧酒，重新利用，放在了纪录片的开头播放。2010年世界杯也是第一次在非洲大陆举行，可口可乐的纪录片可以唤起非洲人对20年前无限美好的记忆，传播获得了出乎意料的良好效果。

　可口可乐社会营销案例2：

　社会化到底会给品牌营销带来什么样改变这无需过度争论，因为改变已经在发生。社会化是不是意味着传统企业又会落后这也无需过度担心，因为传统品牌已经体现出的学习的能力和速度，实践的勇气和力度是不容低估的。今天，讨论社会化的重点不应该是社会化多么重要，而是这个重要的理念如何在公司内部落地，从战略，组织，流程，实践方面逐步适应社会化时代对于公司和品牌管理的要求。

　可口可乐公司CMO——Joe Tripodi于2011年4月在哈佛商业评论的这篇文章(Coca-Cola Marketing Shifts from Impressions to Expressions)很好的阐释了从一个传统品牌的角度，如何把社会化理念落实到营销的策略和计划当中。从这篇文章中可以清楚的了解到可口可乐如何从品牌战略的高度来看待社会化，而非仅仅从战术层面讲如何进行社会化营销。其中的核心观点，从消费者印象到消费者表达，很清楚的诠释了社会化对于品牌带来的本质性变化——我的可口可乐，我的体验，我的表达!在无处不在的社会化对话中，可口可乐需要扮演的是一个主持人、协调人的而非主导者的角色。

　从消费者印象到消费者表达，并不仅仅是传播方式的变化，而是因为社会化的消费者体现出了很多以往不同的特点，从而要求品牌营销的思路和方法都要进行改变。在印象时代，通过问卷询问方式获取的知名度，使用率，认知度等衡量品牌健康的指标体系，在消费者表达的时代就未必适用。因此，从品牌建设效果衡量的角度，也需要一套适应消费者表达时代的指标体系。

　正如Larry Weber 在Marketing to the Social Web中开篇所说的，在社会化时代，互联网不是一个渠道;品牌商是一个整合者，而不是广播者。marketer要以开放的心态重新思考过去的营销经验，但是，营销的本质没有改变。因此，少一些时间讨论社会化网络带来的那些技巧和概念，多一些时间思考如何从营销的本质出发，从战略的层面把社会化的理念落实到公司战略，品牌战略以及具体的执行计划中。这可能是品牌商社会化再造的重要出发点。

　今年是可口可乐的奥运营销年。在中国，这是微博兴起以来的第一个奥运营销年，期待可口可乐在国内也呈现出精彩的社会化品牌营销案例。

　以下为原文编译：

　可口可乐品牌品牌营销的社会化转变

　很多人都记得曾经的CMO的角色比现在简单，那时信息的流动是单向的——从公司的消费者。在准备市场计划和预算的时候，关键衡量标准是消费者印象，即多少人会看到，听到或者读到我们的广告

　那个方法如果现在说还管用的话只可能出现在电视剧《广告狂人》里面。现在信息从很多方向流动过来，消费者的接触点倍增。那些陈旧的，单一形式的做法已经让位于精准营销和一对一的沟通。也许，最重要的变化是消费者现在被赋予了前所未有的力量，自发创造关于我们品牌的内容，并通过自己的社交网络分享到整个互联网。这已经改变了我作为可口可乐CMO的角色，改变了公司和消费者建立紧密关系的方式。

　短期来看，消费者印象还会是营销效果衡量的基石，因为这是被普遍用来衡量不同媒体广告效果的统一方法。然而消费者印象仅仅告诉广告主一个粗略的受众范围。从定义上来讲，印象是被动的，他们没法体现出品牌和消费者之间的真正紧密联系(engagement)——这恰恰是我们努力所想最终达成的目标。拥有品牌知名度(Awareness)很不错，但是拥有支持度(Advocacy)才会把公司的生意提升到下一个层级。

　因此，除了消费者印象，我们越来越多去跟踪消费者的自发表达。对于我们，表达代表了消费者或者说选民对可口可乐品牌联系的紧密程度。这可能是一个评论，一个”like”，上传一张照片，一个视频，或者转发帖子到他们的社会网络中。我们正在衡量这些消费者表达的效果，并且把从中学习到的经验通过全球各地的2700名营销人员在全球性或者地方性的品牌建设活动中广泛应用。

　这是一个消费者被赋予权力、消费者和品牌关系非常紧密，消费者被网络紧密连接在一起的全新时代。在这个时代，致胜的关键是什么以下是我们目前学习到一些主要经验：

　a) 接受消费者能够创造比你们更多的信息的事实。

　在消费者自发表达的浪潮中，不用跟消费者去比。相反，花时间考虑植入一些能够触发消费者热情点的内容，例如运动，音乐和流行文化。我们估计在YouTube上关于可口可乐的内容有145亿次观看，然而只有2600万次观看的是可口可乐自己创造的内容。其他12亿次看的都是消费者创造的内容。从数量上，我们无法和消费者的创意产出相比。但是我们可以去激发符合我们要求的内容。

　b) 创造流动性强(liquid)和关联性强(linked)的内容。

　流动性强的内容是指引人入胜的、原汁原味的，入乡随俗的创意作品，这些作品因为这些特点能够在任何媒介中流动，很快就会无处不在。关联性强的内容是指和品牌战略以及生意目标联系在一起的内容。无论消费者在哪里看到这些内容，看到的都是支持到品牌整体战略的内容。当内容具备流动性和关联性的特点，就能够激发消费者表达，并具备潜力快速规模化扩散。

　一个流动性和关联性的例子就是2010年的可口可乐世界杯营销活动——这是可口可乐有史以来最大规模的营销活动。超过160个国家使用同一个视觉识别体系、同一个池中电视广告、同一个数字化营销平台。所有的一切都由一个欢庆的主题联系在一起。

　c) 接受是消费者而不是你拥有你的品牌的事实。

　可口可乐第一次认识到这一点是在1985年推出新配方可口可乐的时候。随着社会化媒体的增长，这一点变得越来越重要。在我写这篇文章的时候，可口可乐的facebook主页有超过2500万粉丝(注：现在是4273万粉丝)。我们的粉丝主页并不是由在亚特兰大总部的员工完成，而是由两位在洛杉矶的消费者发起的，他们用这个主页真诚表达他们对可口可乐的感受。如果是十年前，我们这样的大公司早就让律师发出了“请立即终止侵权行为”的信件。今天我们的做法完全不同，我们选择与他们合作共同创造新的内容，现在我们的facebook主页每周增长约10万个粉丝。

　d) 建立一个能够让成功或者失败的经验在公司迅速分享的流程。

　增加消费者的表达需要很多的尝试，而且总有一些尝试会证明无效的。因此要储备一系列的创意，这样可以迅速把成功的做法复制到其他市场，同时也迅速分享从失败中获得的教训。例如，我们快乐机器(Happiness Machine)视频在YouTube上非常成功。(注：观看次数近480万次，视频在文章最后)于是我们把他变成了一个电视广告，并且把这个低成本，病毒式的概念复制到其他市场。

　e) 要像一个促进者、推动者、协调者或者主持人一样来管理社区，而不是去试图控制社区。

　2009年，可口可乐推出了Expedition 206活动。消费者投票选出了3位他们中意的可口可乐大使，这三位大使会在有可口可乐销售的206个国家访问，并主持网上的对话，讨论什么让世界各地的人们感觉开心。

　在他们273，000英里的旅行中，大使们要写博客，创作内容。我们的角色则是协助他们的整个旅行。但这可不是一个小任务!我们必须放弃对内容的控制，这样可口可乐大使才可以自由的分享他们的体验。在这个消费者表达主导的时代，品牌商应该做的是去协助并参与到社区当中，而不是选择去控制。

　f) 有问题要直言不讳的澄清，但是先让粉丝们有机会去帮助你澄清问题。

　消费者的表达当然不是每次都会是正面的。因此，你必须参与对话，这样当有需要的时候可以澄清问题。还有更好的是，我们发现粉丝们会在网上社区进行自发的监督和管理。当我们的Facebook站点遭到极端团队的攻击，他们发出针对可口可乐的负面帖子时，可口可乐的粉丝首先就会用支持可口可乐的正面信息在第一时间回应，同时挑战极端团体利用社区达到极端目的的做法。

　Marketing自从彭伯顿在1886年调出世界上第一杯可口可乐以来已经有了巨大的变化。在2011年五月八号，可口可乐将和全球各地的粉丝们一起庆祝可口可乐的125周年纪念。届时我会很好奇会有多少消费者表达会被激发出来，更重要的是我会非常仔细的看这些消费者表达的内容，并把这些表达作为更好的衡量方法，衡量可口可乐能否成功的在未来125年内保持这个最有价值的品牌的地位。