近日玲娜贝儿被批不尊重游客，玩偶演职人员该如何把握跟游客互动的边界感？

迪士尼的玩偶真的做错了吗？

在很多的城市都拥有游乐场，而游乐场不仅能给大人和小朋友带来欢乐，同时还能够让我们回归童年，在世界的范围当中最为知名的一个游乐场品牌莫过于迪士尼了。迪士尼的活动营造氛围以及服务质量在各地的游乐场当中，都算的是排名前列，然而没想到竟然有网友在网上曝光了一个非常不好的画面，也让迪士尼的玩偶人物陷入到了风波当中。

从视频当中我们可以看到这名顾客不远万里来到迪士尼就是为了和他喜爱的玩偶人物进行合影，但是当做出一些要求的时候，却被这名玩偶给无情的拒绝。这样的视频传到互联网上之后也收到不少影迷朋友们的热议，大家纷纷觉得玩偶有些不尊重游客，然而我认为演职人员应该要把握一个和游客之间的互动边界。很多的游客都认为自己不远万里来到迪士尼就是为了和你有个合影的机会，所以会珍惜这短短的时间向你提出一些合理的要求。在游客的心目当中，这些要求都是应该被尊重的。

然而玩偶他们的工作就是配合游客，在一天当中他们很有可能会接待成百上千的游客，根据不同的要求他们也要做出不同的动作，所以我们也不难看出很多的玩偶工作者在这种高压的工作环境之下，难免会产生一些负面情绪。但是既然你在之前选择了成为一名迪士尼的玩偶，就应该深知玩偶应该做的事情，而不应该在游客的面前做出这样不当的举动，给游客的游玩体验带来影响。游客在来到了游乐场之后，他们买票就应该享受相应的服务，但是与此同时也不能提出过分的要求。如果是一些过分的要求，我认为玩偶的演职人员是完全有理由可以拒绝，并且协助现场的工作人员将这名游客劝离。

所以沟通在这一问题当中存在着非常重要的因素，只有游客能够和演职人员把持一个非常好的互动边界，这样对于游客的游玩体验和演职人员的工作都是一个巨大的支持。所以希望迪士尼官方针对此类事件多多进行培训，也希望所有去到迪士尼的游客们都可以尊重每一位辛苦工作的演职人员，我相信这件事情一定会引起迪士尼的注意，期待他们尽快做出改变。

迪士尼推出的一个玩偶形象一跃成为“顶流女明星”，因为形象可爱，还是上海迪士尼限定，所以玲娜贝儿首次亮相前就吸引了不少网友的关注。之后，玲娜贝儿的扮演者更是凭借和游客之间的互动多次登上热搜。可没想到玲娜贝儿也有“翻车”的一天。有网友怒斥玲娜贝儿的扮演者在对待男女游客之间态度差距悬殊，被吐槽“有两幅面孔”，引发不少网友关注和热议。

原本玲娜贝儿在网络上的人气非常高涨，很多网友斥巨资买周边，她的表情包也受到很多网友的喜爱，然而因为这次“双标”，引起不少网友的不满，很多人直呼“太下头了”。网友们也呼吁迪士尼赶紧培训工作人员，不希望自己喜欢的玩偶形象再出现类似的状况。

其实一个玩偶的扮演者有很多人，这两个视频中的琳娜贝儿未必是同一个扮演者，但是作为一个给大家提供欢乐和童年的地方，这种对待游客的方式多少有点不妥，毕竟大家花钱是为了寻开心的，而不是到园区被怼的。

网上闹得沸沸扬扬的琳娜贝儿“下头”视频主要有两个。一个是**姐不知道合影要站在黄线外，玲娜贝儿上前跺脚摇头示意，**姐仍是不解。最后合影时，贝儿似乎有些生气，双手抱胸，站得离**姐非常远。另一个是在生日当天为了见到贝儿排队排了两个小时的**姐，在表明今天是自己的生日后，得到的是贝儿敷衍的鼓掌。在问能不能摇摇尾巴后，贝儿明显不耐烦了，指着出口示意**姐离开，还把比划的爱心丢在地上用脚踩碎。

玲娜贝儿是上海迪士尼在2021年9月29日发布的全新IP形象，外形是一只粉红的毛绒狐狸女孩，明眸善睐，尾巴蓬松，和游客互动起来娇憨可爱，令人着迷，由于她自带一股让人“上头”的魅力，网友戏称她为“川沙妲己”。

玲娜贝儿中秋穿“左衽”服饰系缝错，小编也看了这个新闻了，确实按照古代说法，玲娜贝儿的这件衣服，就是丧服，对，你没听说，因为工作人员缝错了，所以导致出现了这样的事故。而这件事引发网友争议，主要是因为玲娜贝儿实在是太火了，它可是迪士尼乐园的第一热门玩偶，用内娱的话来讲，那就是顶流呀，这只小粉狐狸，海洋般碧蓝的大眼睛，粉粉的毛发，还有一条巨可爱的大尾巴，这就是可爱的代名词吧。

其实玲娜贝儿真的挺受宠的，它的粉丝每天都愿意每票去看它，还有的人会排队等很久去看它，而玲娜贝儿也是不吝啬自己的可爱，每次出场都要准备一个pose，每次和游客互动都是各种耍宝，那个爆火的程度真的是不亚于明星了。

玲娜贝儿这次因为服装缝制出现了问题，而登上了热搜，其实就是玩偶的衣服出问题了，不是真正的人扮玩偶出现问题了，所以大家就不要过多争议了，因为迪士尼肯定是不会用丧服去对待他的粉丝的。但是出现这种错误，其实还是挺不应该的，因为玲娜贝儿的每一套衣服都代表了一个品牌形象。

玲娜贝儿火起来到现在，争议还是蛮多的，有的游客说玲娜贝儿红了就开始各种对游客发脾气了，不尊重了，还有的人嘲讽它不过就是一个永远不能露脸的人型玩偶，也有的人说玲娜贝儿脾气差，看着不那么可爱了，甚至还有的游客为了哗众取宠，拿着戒指去像玲娜贝儿求婚的，还有就是玲娜贝儿第一次开口说话，有网友和粉丝嫌难听的，反正就是各种声音不断，但是这也不挡着人家火呀。

每一种新业态出现，肯定是会有一些不同声音的出现，这是很正常的，玲娜贝儿这次服装出问题，也只是个例外。小编还是会一如既往喜欢它的。

迪士尼玲娜贝儿被指不尊重游客，你觉得玩偶该如何把握与游客之间的分寸？ 

不久前，迪士尼玩偶玲娜贝儿被指出有不尊重游客的举动，受到了一众网友的批评。类似的这种事情已经不是第一次发生了，在之前也有玩偶对游客存在不尊重的行为，导致网络上出现了诸多舆论的指责，让当下玩偶工作人员都不知道该用哪种方式来与游客互动，那到底该如何把握玩偶和游客之间的分寸呢？下面我们一起来了解一下。

就我个人而言，保想保持玩偶和游客之间的分寸感需要玩偶和游客各自做出让步。扮演玩偶的工作人员应该对自己的行为有一个明确的范畴，清楚什么是应该做的，什么是不该做的，游乐场在做员工培训的过程中就应该设立这样的科目，能够让员工对自己的行为有一个明确的界定，做到良性互动。

此外，玩偶扮演工作人员还应该努力提升自己的个人道德修养和文化涵养，以便能够和游客进行积极友好的互动，在面对游客的一些不文明行为时，要大胆指出，提醒游客注意自己的言行举止，做到文明观光游览，为更多人树立良好的榜样行为。

从游客的角度来看，要客观看待玩偶扮演这份工作，作为成年人应该有成年人的思想觉悟，在看到玩偶的时候理应明白其中站着的也是一个有尊严的人，玩偶扮演工作不容易，要将心比心。可以与玩偶工作人员适当的互动来提升游玩的体验感，但在互动的时候一定要注意自己的一言一行，在这种公共场所，我们做出的举动代表的不单单是个人，还涉及到更大的范围，更多时候对于周围人还有一定的影响作用，所以要注意尺度，掌握分寸。

在看到这样一个现象的时候，我认为也是非常有趣的，因为把别人的名字念成地名虽然说是一件非常不尊重人家的事情，但是对于我们而言，这件事情还是非常好笑的。由于其名字的独特性，我们在念名字的时候也很有可能会把他念成和他名字相似的其他物品或者是地方。

其实如果本人对这件事情并不是非常的在意，而且也觉得非常好笑的话，那么我们也不能够对这种行为进行过多的谴责，虽然说玲娜贝儿是个虚拟角色，但是我们也应该尊重她。因为把别人的名字念错在生活当中是件非常正常的事情，而且把别人的名字念错这件事情也不是他人指使，在他人不小心把名字念错的时候，我们应该对这种行为进行宽容和理解。在这个时候，如果他人对这件事情保持一个宽容大度的态度，那么我们也应该向他人学习并且改正我们对他人名字的称呼。

在日常生活当中，也有很多人会因为名字当中有一些非常困难的字，所以就导致很难相认。比如老师在给学生发放作业，或者是试卷的时候，很有可能会因为学生的名字太过于复杂，又或者是学生的名字是生僻字而导致无法认出。这个时候就很有可能会导致老师在念学生名字的时候出现错误，但是这些都是一些非常正常的现象，在这个时候，学生应该体谅老师，老师也应该尊重学生。对于把别人名字念错的人而言，如果能够及时改正并且承认错误，那么他人也并不会对这样一种情况过多在意。

由于玲娜贝儿的名字确实和呼伦贝尔的地名非常的相像，所以我们在念名字的时候也会非常容易混淆和搞错。尤其是这样四个字的名字，就容易和其谐音的地名所相互混淆。但是作为虚拟角色对此次事件的回应并不是非常的认真，而且也不是非常的计较，所以我们平时在不小心的情况下念错也是没有关系的，但是在后期我们也应该对这种称呼进行纠正。

从本质上来说，我认为这是智商税，这是因为玲娜贝儿就是一个玩偶，并不具备太高的收藏价值，因此人们没必要花太多的钱去购买它。再说了，即使有些人实在喜欢玲娜贝儿，也可以等迪斯尼下一次补货时再购买，不用急于一时，更没必要去购买天价的玲娜贝儿。

一、玲娜贝儿说白了就是一个玩偶

说实话，玲娜贝儿的价格确实被炒得有些离谱，但依然还有不少人还在求购玲娜贝儿。在我看来，这种天价玲娜贝儿确实可以说是一种智商税，因为人们完全没有必要去购买这些天价的玲娜贝儿。要知道，玲娜贝儿说白了就是一个玩偶，这种玩偶并非是工艺品，更不是艺术品，而是由代工厂制作出来的工业产品。在这样的情况下，无论人们赋予它什么样的意义，其实都没办法改变它的本质。

二、人们完全可以等迪斯尼补货后再去购买

由于玲娜贝儿是可以量产的，因而买不到的人完全可以等等，没必要急于一时去购买那些天价玲娜贝儿，而是可以等迪士尼补货后再去购买。要知道，迪士尼推出玲娜贝儿并不是一次性的买卖，因而在玲娜贝儿大受欢迎的情况下，玲娜贝儿肯定会有后续的销售方案，并且也会根据这次售卖的火爆程度来调整商品的数量。说得简单点，玲娜贝儿之所以在网上卖出天价，是因为它稀缺，所以它的价格才会被人为炒起来，可等玩偶的数量一多，它的价格自然会降下去，因此人们完全可以再等等，没必要这时候去购买它。

总的来说，我认为天价玲娜贝儿是智商是税，毕竟玲娜贝儿只是一个玩偶，不是工艺品也不是艺术品，而且人们完全可以等迪斯尼补货后再去购买，不必急于一时。

12月5日，有网友发布一则有关于“上海迪士尼玲娜贝儿对待男女游客态度差别大”的现场视频。视频中玲娜贝儿在指定区域与游客进行交流互动，女游客越过黄线与玲娜贝儿合照时，玲娜贝儿马上捂脸缩到后方，并摆出一副对女游客行为极其不满的样子，还用自己的脚多次点黄线提示顾客不要越线。而对于长相帅气的男顾客，玲娜贝儿一改冷漠态度，主动上前与男顾客牵手、抱抱，合照时还主动与男顾客贴贴。

我个人认为视频的说服力不足，短短一分多钟并不能完全代表玲娜贝儿的营业态度，视频文案的说法也非常片面。如果以营业态度作为参考标准的话，迪士尼朋友给予每一位游客的互动内容和形式都是不一样的，所以说营业态度真的不是一个两个互动视频就能概括的。顾客们喜欢的是玲娜贝儿的灵动和有趣，从某种角度上来说他们是具备独立性格和人设的玩偶，所以他们也会有相应的情绪展现，根绝当时的氛围和感觉，迪士尼朋友会把自身情绪和肢体动作夸张化，所以所谓的“生气”也不过只是表演的一部分。

在我看来，玲娜贝儿已经在非常努力地营业了，它不可能对每个人都展现出完全一样的热情，所以希望游客们给予相应的宽容和谅解。玩偶的存在是为了与游客互动，而并非让游客为所欲为，玩偶也是有小脾气的呀，呼吁各位游客能够善待我们的迪士尼朋友，尽量按照在工作人员指定的区域内互动，不做越界的行为，给予迪士尼朋友一个良好的互动空间。

带小朋友的家长一定要控制好孩子的情绪，尽量不要让孩子直接接触玩偶，尊重敬业的玩偶演员，尊重迪士尼朋友的独立人格，保护他们的安全。