外卖小哥与店员互殴，美团外卖将会怎么处置此次事件？

8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。事件的起因是女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。美团外卖暂时还没有对这件事做出回应。但是我觉得不应该对外卖小哥做出太重的惩罚，毕竟不是他一个人的错。

两女子与两名外卖小哥发生冲突，女子欲脱鞋打人，反被外卖小哥按倒殴打。 我觉得外卖小哥没毛病啊。现在有很多商家都看不起外卖员。我想说，这有什么好看不起的，别人不偷不抢，赚的都是干净的钱，你有什么好看不起的。我觉得应该被看不起的是有些商家吧，用着地沟油，隔夜米饭，还有不洗就炒的菜，这种行为难道不是才应该被看不起吗？

根据这件事，因为外卖人员多次催餐没有结果，商家做不了那么多就不要接那么多单啊。毕竟外卖都是靠时间赚钱的，如果因为你这一单超时被投诉了，那么外卖小哥一天不就白干了吗，大家都是干服务的谁都知道这里面的不容易，所以我觉得商家应该检讨一下自己，凡事都有个先来后到，不能只管在店里面吃饭的顾客吧，如果做不了那么多就别接那么多订单啊，鱼和熊掌不可兼得，不要太贪心了。

而且通过视频我们可以看出来是女员工先动手的，不是吧不是吧，你真的觉得你是个女的就没人敢还手了？兔子急了还咬人呢。我也是女同志，我真的觉得现在很多女的都嘴欠，认为自己是女的就为所欲为，啊也可能你在你家是小公主，但是在社会没人应该惯着你，每个人都很累，不可能因为你是女的就包容你。

我觉得这件事外卖小哥没错，店里面有些女员工是得改变了，我们是去吃饭的不是看脸色的，收起你那难看的脸色，会影响我们吃饭的。

在我们的认知中，都觉得外卖是一个非常辛苦的职业，所以我们在日常的生活中能够对外卖小哥多一些宽容，我们就会对他多一些宽容的。但是有一些外卖小哥，他们就是利用我们的这些善心开始为所欲为了，这件事情是发生在广东汕头有一个外卖小哥。

他在广东汕头潮南民生医院跟保安发生了争执，后来还发生了肢体冲突，让我们觉得非常的无语，在11月17号的，而美团方面也回应了这件事情。在事情发生之后，美团方面第一时间也去到医院看望伤者，而且还垫付了医疗的费用，并且会继续的跟进伤者治疗进行赔偿的。

而且已经严肃的批评了这位骑手，并且给予处罚，骑手在事情发生之后也非常的愧疚，希望能够当面的进行道歉。在11月16号上午有一个美团外卖小哥，他要去浙江医院送外卖，但是可能是因为他的车停的位置不对于是就跟保安发生了争吵，在发生争吵之后，两个人就发生了肢体的冲突。

而我们可以通过监控视频看出，保安三次被外卖小哥推倒在地上。不管怎么说都不能够去打人，而且让我们知道的是，这个骑手，他送餐到这家医院，把车停在了车辆聚集处，忘记拔钥匙。但是医院的保安藏车钥匙拔走了，于是骑手在送餐回来之后一直都找不到车钥匙，就跟保安索要车钥匙，在索要的过程中发生了争吵，还有冲突。

不管怎么说，我们都应该好好的去跟保安进行沟通，而不是像这样用暴力解决问题，这个外卖小哥的做法也实在是不对，但是保安把锁别人的钥匙也应该在外卖小哥回来的时候告诉他一声，而不是让外卖小哥焦急地在原地等待。

随着餐饮服务业的发展，网上订单的人数越来越多，也产生了新的行业，和新的职位——外卖小哥，我们只要留心就可以看到外卖小哥的辛苦与忙碌，有时他们可能风里来雨里去，有时他们也不能和家人团聚，有时他们也要默默扛起许多。那么如果带着女朋友一起，我觉得更能增加两个人相处的时间，增加两个人的感情。

现在在网上我们随便搜索外卖小哥“入室抢劫”这几个关键字，就可以看到许多案例，因此许多独自居住的单身女性都不敢轻易地点外卖，如果外卖小哥带上女朋友的话，会让消费者更放心的点餐吧，消费者知道外卖小哥有女朋友，那么外卖小哥也不敢轻举妄动，女朋友也会看管他。

还有就是，外卖小哥带上女朋友的话会更方便点，能让女朋友帮忙提点东西或者买点东西，我想女朋友也是愿意为你做这些的，比如，有的女性在生理期肚子疼的时候，会让快递小哥帮忙捎个卫生巾，这种事情男生当然不好意思做了，就可以让自己的女朋友去超市买，会更方便一点。当然了，还得看自己的女朋友愿意不愿意，如果不愿意也要理解，不要责怪她，毕竟女朋友都是用来宠的。

各行各业都有其职业道德，外卖小哥也有其职业规范，如果每一个外卖小哥都能遵守其职业规范，也不会有那么多人担心或者恐慌，以及采取对付不良外卖小哥的措施，营造好的环境人人有责。

网络上美团外卖员工三问王兴的视频，在网络上一片大火。该员工在视频上，针对美团平台对于外卖员工，种种的不合理的规定，提出了质疑，并三问王兴。该视频一经推出，就受到了广大网友的广泛关注与评论，截止到目前为止，美团并未对此作出回应。

一不能把外卖员工当作机器人。

外卖员最开始的送餐时间是50分钟，后来不断被压缩到40分钟、30分钟，甚至是20分钟。从商家出餐的时间，再加上配送客户的距离，配送一餐留给外面人的配送时间只有15分钟左右，这显然是不合理的。美团不断的压缩外卖员送餐的时间，也造成外卖员为了不被客户投诉和差评，争分夺秒的抢时间，给自己的生命安全带来很大的隐患。外卖员也是人，不是机器，妹子还能这种做法是非常不合理的。

二美团应该尊重外卖员工的劳动成果。

外卖员的工作非常辛苦，不管刮风下雨，还是烈日当头，他们总是风里来雨里去的为客户送餐。他们用自己的辛苦劳动，来赚钱养家。他们也是光荣的劳动者，值得被我们所有人所尊重。

三美团应该正视外卖员工的心声。

外卖员工三问王兴的视频，说出了所有外卖员工的心声。美团作为中国的独角兽企业，赚取合理的利润当然是应该的，但是也应该体现企业的社会价值。企业在赚钱的同时，也应该回馈社会，这样的企业才能够不断的壮大和发展。

截至目前，美团并没有对外卖只工的三问视频做出回应。我们希望美团的最高管理层，能够正视外卖员工的心声，对于不合理的规定，能积极做出整改和回应，同时也希望美团和外卖员工能够达到双赢的结果。

 美团给外卖小哥安耳朵

       最近我们都会发现 走在大街上有很多美团外卖的小哥升级了装备，他们不再是之前的一个箱子和一个头盔配一辆电动车。现在是在头盔上多了两个**的耳朵，因为耳朵的外形非常的可爱也引发了大家热烈的讨论和喜爱，并且和外卖小哥联系在一起有一种很妙的反差萌。而且不只是美团公司，像饿了吗外卖平台和肯德基宅急送也有类似在头盔上的小装饰。那么为什么美团公司要给外卖小哥头上安耳朵 很多人觉得这是因为很可爱 但是我们要知道，没有一家公司会投入一笔不必要的资金去做无用功仅仅是为了外观的好看。他们一定是为了这种现象引起的利益 才会去给外卖小哥头上按耳朵。因为在大街上大家都有距离，可能看的不是很清楚。但是通过网络上发出来的一些，我们就知道这些外卖小哥头上的耳朵都是有广告的，比如美团公司 他们就会在耳朵的一面为自己的公司美团打广告，另一面则会收取一些入驻美团的美食品牌广告费来为他们做宣传。 那么美团是怎么发现这个商机呢，就是之前网络上流传了一段很火的视频 是一个美团外卖小哥摸肯德基小哥头上的炸鸡腿模型，大家都觉得非常的可爱 也很有意思 并且有一些人觉得自己已经被勾起了食欲 想要去肯德基吃一顿炸鸡。美团作为一个网络平台 他迅速的从其中发现了商机 而且美团的耳朵之前就有 不过并不是那么的广泛，在发现可以这样来赚取一些广告费时，美团就大量的制作这样的耳朵 并要求外卖小哥带上。

网络上面流传一个视频，一个美团外卖小哥用奶茶泼渣男，泼完以后给这个男孩子道歉并且让他看了外卖订单的备注是看到收货人不要客气，直接泼。对于这件事情，我不能说这个外卖小哥值得赞扬，也不能去责怪这个外卖员，如果我是这个外卖员，我是不会接这一单。

一、外卖员无功无过。

我觉得这个外卖小哥是个很敬业的人，在接到这个单子以后，他可能也纠结过，但是最后还是忠于自己的工作客户至上，在见到收货人以后勇敢的泼了上去。但是，作为一个局外人，这个女孩说这个男生是渣男，他就一定是渣男吗，这个女孩能做出这个事情，我想本身就不是善茬。如果是女孩的问题，那这件事情中外卖小哥就是帮凶。所以，综合判断，这个外卖小哥无功无过。

二、我是不会接单。

这件事情发生以后，我在想如果我是这个外卖小哥应该怎么做，想来想去都没有完美的答案。如果我和这个外卖小哥一样泼了奶茶，那我就有可能面对一个愤怒的男人，他如果脾气不好说不定会打我。如果我见了这个男孩，没有泼他，那我就对不起这个客户。所以，我不会接单。

三、相关资料。

骑手在APP上注册账户时对于平台提供的格式协议只能点击“接受”才能注册成功，而对于协议的内容是没有修改和谈判余地的。根据法律规定：提供格式条款一方不合理的免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 

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在很热的一个中午，我接到了外卖到了的电话，我下去并没有看到小哥，心里想着中午的DOTA暂停局怒火中烧，然后远远看到了小哥提着饭跑过来。然后告诉我门口被保安拦住了，不能骑车进来。立刻，小哥的形象就高大了起来，大写的敬业。