指引礼仪标准手势讲解

指引礼仪标准手势讲解

指引礼仪标准手势讲解，在很多比较郑重和比较大的场合时，总能看见很多服务员引领客人进门，她们的一举一动非常优美，给人赏心悦目的感觉，下面分享指引礼仪标准手势讲解。

指引礼仪标准手势讲解1

常用手势礼仪：

1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。

2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。

注意区域性差异：

在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。

指引礼仪标准手势讲解2

引领的标准动作

1、站姿标准：头正、颈直、肩平、背挺、提臀、立腰、腿直

2、面部标准：微笑、目光平视

3、手掌标准：手掌伸直，五指并拢，掌心向上倾斜，手背与地面形成45°角

4、小臂标准：手掌、手腕，小臂保持一条直线

5、小臂与大臂：以肘关节为轴，自然弯曲，大小臂的弯曲以140度左右为宜

6、大臂与身体：大臂距离身体要有一个拳头的距离

7、身体标准：身体前倾15度

引领手势礼仪的具体操作

1、保持微笑

2、左收自然下垂

3、右手从体侧自然抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出

4、身体前倾，目光先注视对方再看向指引的方向

5、动作前先说话“请”/“前面请左转”/“请注意台阶”/“请小心路滑”

引领行进的位置

通常情况下，我们引领的人员应走在被引领的`左斜前方，大致是1米左右的位置，身体面相被引领者倾斜行走，避免这个后背留给对方。在台阶或者拐弯的地方，提前做出明确的提示，用左手做出标准手势，并有语言“前面左转/右转/小心台阶”等等。

指引礼仪标准手势讲解3

常用十种手势含义

1、“请进”手势

引导客人时，接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。

2、前摆式

如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。

3、“请往前走”手势

酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4、“请坐”手势

接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。

5、“诸位请”

当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

6、“介绍”手势

为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

7、鼓掌

鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

8、举手致意

举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

9、挥手道别

挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

10、递接物品

递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。

1 观赏之礼小知识(简述观看礼仪的要点)

观赏之礼小知识(简述观看礼仪的要点) 1简述观看礼仪的要点

1、什么是礼仪？ 答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、什么是礼貌？ 答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3、什么是礼节？ 答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。 4、什么是仪表？ 答：仪表是指人的外表。

如容貌、服饰、姿态等。 5、什么是仪式？ 答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。 6、礼仪的六个基本特征是什么？ 答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7、礼仪的四个原则是什么？ 答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。 8、礼仪的四个功能是什么？ 答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？ 答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。 10、为什么要讲究礼仪？ 答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么？ 答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。 12、礼仪对个人的作用是什么？ 答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、加强个人自身修养要做到什么？ 答：（1）要自觉提高个人品德修养； （2）要有正义感和原则性； （3）要关心他人，尊重他人，肋人为乐。 14、怎样陶冶自我情操？ 答：（1）加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人； （2）性格乐观、开朗、大方；（3）热情诚恳、善解人意、善良友好。

15、交友的原则是什么？ 答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。 16、什么是化妆？ 答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

17、仪表礼仪应注重什么？ 答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。 18、佩戴饰物要注意什么原则？ 答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？ 答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、选择项链主要考虑哪些方面？ 答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

21、说明饰物中耳环的作用？ 答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。 22、选戴手镯时应注意什么？ 答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。

23、胸针是一种什么样的装饰品？ 答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。 24、选戴眼镜时应注意什么？ 答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。

25、女性的披肩起什么作用？ 答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。 26、女性皮包的作用？分为几种？ 答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。

就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。 27、女性服饰中丝补袜的作用？ 答：一双漂亮的 可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感， 是女性必备的服饰。

28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？ 答：针织手套。 29、行握手礼要注意什么？ 答：（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握； （2）长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； （3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套； （5）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手； （6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？ 答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。

所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。 31、简要说明接待礼仪的重要性。

答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

32、简述接待人员在走廊的引导方法。 答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。

33、简。

2文明礼仪小知识

、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

2、他人取绰号。

二、问候礼仪

向父母长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

1、早起后问爸爸、妈妈早上好。

2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

5、过新年：祝长辈、亲友新年愉快。

6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

3八礼四仪仪表之礼

“八礼”主要包括仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼，从生活细节入手，让未成年人易懂易学易做。

仪表之礼，教育引导未成年人面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。餐饮之礼，教育引导未成年人讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。

言谈之礼，教育引导未成年人用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。待人之礼，教育引导未成年人尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。

行走之礼，教育引导未成年人遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座。观赏之礼，教育引导未成年人在观看文艺表演和体育比赛等场合，遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。

游览之礼，教育引导未成年人善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。仪式之礼，教育引导未成年人讲究文明礼仪，做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。

“四仪”主要是以7岁、10岁、14岁、18岁为重要节点，分别组织举行寓意深刻、庄重简朴的入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式，以此教育引导未成年人强化文明礼仪素养。 你可以围绕着八礼四仪写写自己的事，比如主动让座之类的，600字就差不多了。

4送礼的小常识有哪些

又怕刘先生拒绝，实为上策。

4、移花接木 张先生有事要托刘先生去办，你送礼的目的就达到了。 6、借机生蛋 一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会，一天，上司不但没有反对，反而十分喜爱，不是特意买的。

请他收下，真够惨的。那么，主动放到镜框里，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，关系也近了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，只要你不催着要他还，还不露痕迹，手头还有他赠送的字画。

他马上把字画拿来，他的叔父是全国小有名气的书法家，或事后回礼，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还。 3，跟家里雅致的陈设不太协调，正好，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，不妨假借说是别人送你两瓶酒，可以说是老家来人捎来的，那样受礼者便不好拒收了，东西不多，自己又没花钱，你的聪明才智应该多用在这个方面，驳了自己的面子、借马引路 有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系、先说是借 你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，可望缓和，会收下你的礼物。

2、暗渡陈仓 如果你送的是酒一类的东西，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆。 5，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，礼也收了，事也办了，张先生便用起了夫人外交。送礼通常有以下方法，分一些给对方尝尝鲜，都令送礼者十分尴尬，想送点礼物疏通一下，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，岂不妙，礼送了，一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，或婉言推却：现在送礼知道了吗？ 1、借花献佛 如果你送土特产品，赔了夫人又折兵送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝。

5有哪些文明礼仪小知识

帮助

第一，要及时而主动地表示感谢，以显示真诚

第二，要诚实守信，许下的诺言决不打半点折扣

第三，要根据不同的对象，选择恰当的途径和方法

第四，要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当

见面礼仪

见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。

名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。

西餐礼仪

西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如牙签就没有，湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动，湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗？中餐有热毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐没这回事。另外没有牙签，我曾经讲过，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，对自己来讲比较丑陋，相貌狰狞，对别人来说倒胃口。所以你在西餐桌上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀剔牙去。

1 礼的含义

据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。“礼”字在甲骨文中就有。“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系，

于是把“礼”与“德”结合起来。随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这三个“礼”字各有各的含义。用现代的语言来说，第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。

2 仪的含义

根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：1法度、准则；2典范、表率；3形式、仪式；4容貌、风度；5礼物。

3 礼仪的含义

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：

1 礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。同时也包括了道德品质的含义。

2 礼节

3 礼貌

4 礼宾

5 礼俗

6 礼制

6文明礼仪知识 简短

礼仪是敬人之道。

待人以礼，应成为现代公民的一个基本素养。 在社会文明进步、竞争日趋激烈的今天，礼仪越来越被人们重视，然而，社会上仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有不少人不知道哪些是正确的礼仪规则。

概括地说，礼仪就是敬人之道，礼仪展示你的个人教养。创建文明城市，追求一种文明和谐的社会氛围，建立和谐的人际关系，礼仪应该成为先导，文明城市的市民，应为礼仪之民。

知书达礼，待人以礼，现代公民的一个基本素养。 礼仪讲究细节，讲究“可为”和“不可为' 文明社会的创建，需要我们每个公民从自身做起，从生活、工作的一点一滴做起，在言谈话语、举止行为、待人接物等方面，都遵照一定的礼仪规范。

手势礼仪

很多手势都可以反映人的修养、性格。所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。

手势礼仪之一，大小适度。在社交场合，应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。

手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。

手势礼仪之三：避免不良手势：

1、 与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。

2、 谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。

3、 初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。

4、 避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。

手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：

1、 场全：一般在见面和离别时用。冬季握手应摘下手套，以示尊重对方。一般应站着握手，除非生病或特殊场合，但也要欠身握手，以示敬意。

2、 谁先伸手：一般来说，和妇女、长者、主人、***、名人打交道时，为了尊重他们，把是否愿意握手的主动权赋予了他们。但如果另一方先伸了手，妇女、长者、主人、***、名人等为了礼貌起见见面时对方不伸手也应伸出，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的长辈或贵宾，先伸了手，则应该快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很高兴”等。

3、 握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准（如果男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分）。时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下。

4、 握手力量轻重：根据双方交往程度确定。和新客户握手应轻握，但不可绵软无力；和老客户应握重些，表明礼貌、热情。

5、 握手时表情应自然、面带微笑，眼睛注视对方。

总之公司销售人员应尽量避免不良动作。