绝妙的求婚方式

　陶喆的一《今天你要嫁给我》触动多少男人的心。深爱一个人，就是想把她娶回家，一生的占有，一生的保护。奉献七个绝妙的求婚计划，让你的求婚浪漫非凡。

　 求婚创意1：宅人求婚妙招

　宅在家里也可以营造浪漫的求婚计划。如果你们不想参加拥挤的圣诞晚会，打算在家过年，那就想一个两人都喜欢的方式尽情发挥吧，如果你们都爱美食，那就准备一桌精美的二人晚餐，一束玫瑰或她喜欢的花束必不可少，一瓶口感&&佳的香槟会更衬这个特殊时刻用餐地点也很重要，卧室太老土，你可以将客厅布置成漂亮的闺房，或者用各种靠垫堆出一个温馨软香小窝，等待午夜的钟声敲响或者任何适当的时候 ，向她求婚吧！

　 求婚创意2 ：个性求爱宣言

　比如在雪地里或海边沙滩上写下你的求婚书，或用圣诞彩灯，拼成“marry me”等字样，打开个性的求婚宣言，

　 求婚创意3：浓情朱古力

　预订一件优雅的餐厅，安排两位服务生在适当的时候送上甜品蛊。揭开你面前的盖子，里面的心形蛋糕是她爱的口味，而她那份则是一只打开的戒指盒，放在玫瑰花瓣上。求婚仪式过后，请服务生及时送上一瓶香槟，像你的准新娘说出 嫁给我吧？

　 求婚创意4：蛋糕藏人计划

　圣诞或者新年时邀请你的爱人和几位死党一起过年，告诉她你要准备一只真人高的大蛋糕整蛊一下好友，你可以将暗地里将求婚计划告诉你的死党和你的闺蜜们，确保他们不会过于兴奋而泄密。当物业钟声响起，你就从蛋糕里跳出来，脖子上挂着“亲爱的XX”，你愿意嫁给我吗？光凭这个想象就。

　 求婚创意5： 新年倒数时求婚

　如果希望在新年聚会上向她求婚，建议不妨用新旧年交替时后倒数那几秒钟，这个创意的成功之处在于提前排练。当所有人倒数之前，一定要掐准时间对她说“亲爱的，我要告诉你我爱你的几个理由。”然后在倒数的每一声后迅速讲出爱她的理由，而当倒计时结束，大家都在欢呼的时候，你可以低声问她“你愿意嫁给我吗？”后顺势捧出结婚戒指。

　 求婚创意6： 擅用求爱小罐

　准备两只精美的小罐，将圣诞礼物和过往一年的情侣照放入个小罐，纪念这一年的结束第二只小罐 放入你的求婚戒指，寓意新关系的开始。记得可别搞混哦。

　 求婚创意7：借助宠物求婚

　将你的小狗扮成可爱的驯鹿，将求婚戒指串上丝带系在小狗脖子上！如果你有两只小狗，一只如上装扮，另一只脖子上可以挂一个写上了“嫁给我吧”的小牌子，一大早就让两只狗狗一起敲开爱人的家门，她肯定不会忘记今年圣诞，这个难忘的早晨，而且你的宠物们也会称为婚礼的荣耀嘉宾哦。

　　1、缘份天注定：

　　男孩的纸飞机在天空滑过，落下时正好碰到一个女孩的裙角，两人因此相识。天作的缘分令两人互生情愫，情到深处，男孩像相识时一样，用纸飞机把一枚戒指送到了女孩的面前，随后男孩拿着鲜花单腿跪下求婚，终于和心爱的女孩步入了爱的殿堂。这种方式，比较适合校园里的纯色爱情。

　　2、爱的首映式：

　　一个男孩落寞的走在街头上，偶遇一个女孩，一见倾心。两人相爱后经常一起去看**，一天，在**院昏暗的灯光里，男孩拿出了一枚璀璨戒指，向女孩求了婚，虽然写的是“未完待续”，我想结局肯定是美好的。

　　3、宿舍下的邂逅：

　　在宿舍楼下，男孩和女孩偶然的邂逅就被丘比特射中了心弦，从此校园里多了一对形影不离的恋人。一天，两人在学校的咖啡厅里相约，时间到了男孩却还没出现，就在这时女孩的手机响了，男孩在手机里向女孩表白，并用宿舍灯排出了“ILOVEYOU”三个字，最后，一枚戒指将两人的心甜蜜的连接在一起了。

　　4、飞跃国界找到你：

　　一个异国的男孩爱上了一个中国女孩，虽然努力追求但最后女孩还是走了，男孩也随之心碎。低迷一段时间后，男孩重新振作，决定不管历尽多少困难也要和心爱的女孩再一起。经历了种种艰辛，翻越了千山万水，他终于找到了女孩，两人再度见面之时男孩诚恳的递上一枚戒指，女孩深受感动，从此留在了他的身边。

　　5、情定爱情海：

　　公园里，正在拍照的男孩神情的望着桥上的女孩，他们是如此相爱的恋人，在公园的小路上牵手奔跑，在翠湖上泛舟赏景，就在这时男孩神秘的叫女孩闭上眼睛，当她睁开眼睛的时候男孩已经帮她戴上了一颗钻戒，两人在这片小小的爱情海上甜蜜的走到了一起。

　　6登峰造极

　　如果你的女友是运动型，你可以在一天的攀岩活动之后，站在山峰的至高点向她求婚。其他可行的方法包括：跳伞时在半空中，潜水时在深海中，如此等等。

　　7录像表心意

　　制作一盘向她求婚的录像带很可以打动她的心，特别是如果你能够同她一起观看这盘录像。她一定会高兴得跳起来，立刻就要和你去度蜜月……

　　8空中“要挟”

　　一种更公开的方式是利用你们一起坐飞机的机会。你可以请求机长通过无线电通话系统将你的求婚传达给身边的女友。例如，你可以请机长说：“我们正飞行在青藏高原的上空，再有将近40分钟就可以到达目的地。顺便说一句，安娜，李可问你他是否有幸能够娶你为妻。”在众目睽睽之下，相信你得到的只可能是一个“愿意”，当然，还有安全降落。

　　9高速路上

　　设想她正在开车回家的路上，前面广告牌上的皮鞋广告突然变成了“露露，你愿意嫁给我吗？”这一定能够使你的求婚事半功倍。不仅如此，来来往往的车辆都会了解你的心意，并且祝福你成功。他们还会祝愿你的露露别因为过于兴奋而撞到牌子上。

　　10银幕为媒

　　你勉强同意陪她去看最新上映的超级言情大片。就在影片正式开演之前，播放了只有一行字幕的加片：“马雅，你愿意做我的妻子吗？”虽然你不会因为精心导演此片而荣获奥斯卡奖，至少它会作为浪漫一幕被记录在该**院的“院史”之中。

　　11收音机传情

　　如果你知道她会在每天的某个固定时间收听某个固定的广播节目，点播节目的方法一定可以赢得她的欢心。

　　12“邪恶*荡”

　　向爱人求婚的终极方式应该是在一次销魂蚀骨的做爱过程中。如果你能够在她沉醉于高潮的美妙感觉时提出结婚的要求，那一定是“攻无不破，战无不克”。一个能够让她的肉体和精神同时达到兴奋极至的男人，她怎么能够拒绝，又怎么能够忘怀？

　　13爱情警察

　　当然，做到这一点有些难度，它需要真正的“警察叔叔”进行配合。不过，如果在她开车时，被警察叫到一边，然后收到一张“求婚罚单”，实在是很有新意的感受。

　　14月光奏鸣曲

　　带着你的爱人前往海滩、泳池，已换好泳装的你俩可尽情演绎“月光奏鸣曲”。

　　15海边絮语

　　利用美丽浪漫的海生物传递你的爱之盟誓是利用美好周遭环境最浪漫的一种方式，在海边的月光下散布时，你可把结婚钻戒放在玲珑的贝壳里由当地的土着小孩送给她，她定会为你的浪漫情思所感动。

　　16爱的幸运星

　　把千千万万条爱她的理由写在彩纸上，折成颗颗幸运星，装满一个玻璃瓶，送给她。以后找出种种空闲和她在一起阅读你写下的爱的理由，某日，你好似不经意地找出那颗包有你的爱之承诺-结婚钻戒的星星，在她面前打开来，说出你想说的话，她保证会觉得你帅呆了！

　　17生日快乐

　　在她过生日时向她求婚也是很好的方法。这样做的另一个好处是，她很可能因此注意不到你忘了给她带生日礼物。

　　18电子求婚

　　我们生活在互联网时代，因此必须学会利用高科技。那么，为什么不给她发一个带着大问号的求婚邮件呢？

　　19惊喜情人节

　　既然每个情人节都是情人卡、玫瑰花和巧克力，为什么不在下一个情人节送给她最伟大的爱情表示——向她求婚呢？这样，你的女友就会对这个节日终生不忘了。这样做唯一的缺点就是，在此后的情人节中，你很难再找到能够与这份礼物相媲美的礼物了。

　　20球场欢歌

　　看球赛也许不是她喜欢做的事，不过想想看，在球场休息的15分钟——那幸福的15分钟，借助体育场的大屏幕，整个球场的人都会看到你跪在她的面前。能够让上万人同时看到你爱的表示并不是件容易的事，也一定可以让她铭记终生。

　　只要有心，用结婚钻戒表情达意的方式多姿多彩，如何让璀璨的钻石沾染上你的智慧，令她永世不忘，对你心甘情愿地说声：“我愿意！”就看你的能耐了！

　　附赠最Yummy的获奖求婚语言(一定要视求婚场合和对方的性格而选择哦~)

　　1、最好奇奖：我不知道人类为什么得结婚，不如让我们一起研究看看吧！

　　2、最直接奖：让我葬在你们家祖坟吧！

　　3、最直销奖：你愿不愿意带我回家当你的生活必需品？

　　4、最柔情奖：喜欢，就是淡淡的爱。爱，就是深深的喜欢。我希望可以不用送你回家，而是我们一起回我们的家。

　　5、最变态奖：哦，看你骂我时，似乎有很大的快感！如果你想天天享受这种感觉，就嫁给我吧！

　　6、最酷奖：我欠一个人管我。

　　7、最具创意奖：什么时候才要把我娶回家？我房间的东西都快全搬到你家去了……

　　8、最保健奖：今年你再不娶我，明年我就开始有恐婚症喽！

　　9、最佳告解奖：请你终结我的桃花运吧！

　　10、最佳战俘奖：求饶，我投降了！只要你天天给我口饭吃。

　　11、最佳影迷奖：甜心，帮我签个名吧(签在户口簿的配偶栏)。

　　另外，这些也获得了“最Yummy求婚语言”的题名

　　1、俺家养了一头母猪和一群猪娃，你要肯来俺家过日子，俺就把母猪卖咧，一心一意跟你过咧。

　　2、偶有小车，有带门卫传达室的花园别墅……偶计划把传达室与储藏室的隔墙打开，布置一个温馨的新房，结婚后你负责收别墅小区的物业费，偶就出去开出租车。

　　3、我这个人啊，一向视金钱如粪土，嫁给我后，你生活上也不会有后顾之忧———我承包了城里十三座公共厕所，保证咱不愁吃不愁喝。

　　4、我是名校本科毕业生，《动物解剖学》专业博士，结婚后咱俩自己创业，到菜市开个卖猪肉的摊档，我砍肉，你收钱。

　　5、什么？废纸？那是我写的长篇抒情诗呢，是向你求婚啊……看不懂？那你给你哥哥干什么？他一个收废品的，能读懂诗吗？

　　6、好花插在牛粪上，谁说的？告诉我，我派兄弟砍他，别怕，嫁给我后我会罩着你的……哼，哪个小子不想混了，居然敢说我老婆是牛粪。

　　7、别担心，跟着我你不会受穷，毕竟我从事信托投资业的，入行都六年了，经验积累得足够丰富，只要你嫁给我，我把你我的生日加上结婚纪念日的数字买张**，保证能中特奖一千万元。

　　8、怎么？真的不愿意嫁给我？你想好哦，我可是七家上市公司的股东呢……跟我还愁没好日子过？你真的要走了？好，不送……对了，借我一元钱坐公共汽车先，等我的股票解套后加倍还你。

　　9、嫁不嫁给我？嫁不嫁给我？嫁不嫁给我？就等你一句话了，同意，咱就结婚，不同意，咱就离婚。

　　10、哎，拿点盐来，我说，咱吃饱饭后上民政局登记领个红本本回来好不？什么？我还没求婚？我这不就是求婚嘛……谁说炒菜的时候就不能求婚啊……我还没说过那三个字？什么三个字四个字的……哎，拿壶油！

　　11、嫁给我吧，我用石油给你冲厕所，用百事可乐给你洗澡，用波音777接你上下班。答应我吧？

　　12、我一生最大的幸福，就是能在每个夜晚轻轻拥你入睡，能在每个清晨拥着你醒来夜晚轻轻拥你入睡，能在每个清晨拥着你醒来。

　　13、我一生最大的幸福，就是能在每个夜晚轻轻拥你入睡，能在每个清晨拥着你醒来

　　14、你问我爱你有多深，月亮代表我的心。你问我对你有多真，没有你我就昏。

　　15、我发誓要娶你做老婆！这辈子别想逃出我的魔掌！最好用乌龟作我们的花车，也好长相厮守！这个期限就是一万年！年！年！

　　16、多少次在梦里有你的身影,多少次独自内心呼唤你,只想牵你手,漫步人生路,爱多伟大结婚吧

　　17、红色的花白色的纱娇羞的面颊,浅浅笑里说出一句愿意的回答,挽你的手在我臂弯越过天涯海角,走进一个温暖地方名字叫做家

　　18、香山的红叶是我的心，万里长城是我的情，故宫是我们的历史，天安门是你的位置，你知道吗！！！

　　19、如果有风有雨使我们少了浪漫的意境，你可别失望，携手着走在风雨我们还可以拥有浪漫的情怀。

　　20、你是我一生中最大的幸福在有你的每一天里我都能感到非常地愉快你是我生命中的唯一你能嫁给我吗!

　　21、把那誓言轻轻戴在你的手指,从此以后俩个人要一生一世,仔仔细细看看你今夜美丽的样子,将是我未来怀抱里唯一的名字

　　22、我偷听到你对上帝说你非我不嫁，所以我不想你背叛上帝嘛

　　23、我觉得我们真的不适合当情人,你愿意当我老婆吗

　　24如果还是雨季，我还愿与你同行！如果已有夕阳，我愿与你共赏！如果我有钱，我愿买下所有的玫瑰和巧克力。将我的心和这一切奉献给你。

　　25、什么时候才把我娶回家。我的东西都快全般到你家了。

　　26、喜欢，就是淡淡的爱。爱，就是深深的喜欢。我希望以后不用送你回家，而是我们一起回家！

　　27、什么时候我才能把你娶回家啊？你的东西都快全搬到我家了。

　　28、亲爱的，帮我签个名吧，不过要签在户口薄的配偶栏。

　　29、宝宝，如果你实在是不好意思答应嫁给我，那只好我嫁你拉哈哈！从我看到你的第一眼起、从我听到你的第一个声音起、从我看到你的第一次成功起，我就知道我逃不掉了——我爱你！用我的一生一世、用我的全部生命去爱你！因为是你，值得！

业主从买房，装修入住，到熟悉小区周边环境，要经历一到二年，甚至更长时间，在这个期间，业主与物业从认识开始，会经历不理解，了解，认识，熟悉的过程。从中国房地产行业特点来说，业主会从买房时的房地产客户到交房时物业服务对像的转变。在这个过程中，业主对物业工作多数是不了解，甚至不理解，业主会经常与物业发生纠纷，内容基本集中在房屋保修问题和配套设施问题上，与物业工作会有个磨合过程，这时的业主称为磨合期业主，沟通内容需要有足够的耐性，关注业主房屋保修问题为主。业主入住会有装修过程，必然与物业现场清洁卫生和人员管理有冲突。这时的沟通以展示物业服务目的，争取业主理解为主。业主装修结束入住以后，会关注社区的配套和生活便利性，这时的沟通以居家生活内容为主，物业应更多在社区便利服务方面关注业主的需要，尽自己的努力让业主生活便利些。业主居住一年后，熟悉小区环境，会更关注物业服务与一年前的变化，这时物业应重点宣传例行工作的进行和物业设施设备保养的过程，通过社区活动广泛了解业主的兴趣爱好。从业主的兴趣爱好作为话题进行沟通，所谓话不投机半句多，业主的生活习惯和沟通习惯会影响物业与业主的有效沟通。物业对小区表现活跃积极的客户应有更多关注，他们在社区的影响力会更大，争取他们对物业工作的理解会影响其他业主的物业评价。沟通形式关键看业主喜欢从什么渠道关注物业工作，比如网络，社区公告，定期座谈会等。

狗主一定要学会给比熊狗狗套狗绳（也叫牵引带）。狗绳（牵引带）是控制狗最重要的工具，使用是否得当，关系到是否能控制好狗，也关系到狗的身体健康和安全。下面为你介绍一下怎么给比熊狗狗套绳子，以及狗绳正确的使用方法。

一、为什么要给狗狗使用狗绳？

许多狗主非常心疼自己的比熊狗狗，不愿意锻炼狗狗使用狗粮或者牵引带，其实这样非常危险。

看过一个案例，一位朋友养过一只小狗，在它5个月的时候，带出去溜，狗主在人行道上，狗狗在后面跟着，结果一个小朋友从旁边商店里跑出来，它吓一大跳，跑马路上去了，惨祸发生了，狗狗永远的去了。

同时如果不使用狗绳，不光会给比熊狗狗带来危险，也会给别人制造危险。尤其是带狗狗外出散步或者游玩的，看到有小朋友在玩耍的话，请你一定要给小狗拴住狗绳。因为谁都无法保证狗狗会不会因为什么受到刺激，或者变的很兴奋，伤害到小朋友。

二、怎么给比熊狗狗带狗绳（牵引带）

没有一只狗一开始就喜欢带牵引绳，因为脖子是他们的“命门”，所以，每只狗都有个适应过程。这个过程因狗而异，有的比熊狗狗相对聪明一点，训练时间就短一些，如果狗狗笨一点，时间就要长一点，不过大多数狗狗2-3个月应该就可以了。

刚开始给比熊狗狗上绳时，一定要哄，动作要轻缓，如果小狗拒绝，不要强行戴，这时要蹲下来，跟它说说话，安抚它的情绪，给它抠抠痒痒，然后在慢慢戴上。

戴上后，不要急于牵着走，而是先陪比熊狗狗玩一会，让他适应脖子上的东西。牵引时，最好手上有吃的或它喜欢的玩具，左手牵犬，右手拿食物或玩具，面对着狗，倒退着走，拥手轻轻抖一下牵引绳，对狗温柔的说：”来！宝贝！来！跟我走！乖！真乖！“。

慢慢的多训练几次，比熊就习惯狗绳了。

三、如果比熊犬反抗怎么办？

比熊犬是一种比较温和的狗狗，一般训练上绳时，就算不高兴，也不会有太过激反应。但是有的时候狗狗会比较激动，不愿意让主人带上狗绳，如果这样的话，那就停下来，蹲下跟狗说说话，抚摸安抚它。（一般来说，狗狗对高大的东西更恐惧，所以狗主蹲下来会更容易让狗狗安静下来。）

同时记住，狗主一定要温柔的和狗狗说话！这种温柔，一定是发自内心的对它的关爱，就像对我们的小孩子一样。其实，发自内心的温柔和关爱以及欣赏对于建立人狗之间的关系非常非常重要，因为狗知道谁真喜欢它，谁是”假“喜欢它，所以，你要喜欢你的狗，一定要发自内心，千万别想欺骗它。

两点补充：

1、当你的狗能够跟随你走几步了，你一定要及时的鼓励它，用食物、语言、或动做都可以，别忘了是发自内心哦！

2、如果有的狗特别倔强或敏感，那么就把牵引绳套在它脖子上，让它自己带着绳子随便玩，等它不恐惧了再进行上述的训练。

1、换位思考

物业人员和业主发生矛盾时，不管是物管人员还是业主都要换位思考，物业管理人员应站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，而业主也应该去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。

2、恰如其分

业主在于物业沟通的时候说话正合分寸，恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，对分寸掌握得当，才能化解潜在的危机，巧妙处理各种突发的事件。

扩展资料

物业的职能也义务

1、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理;

2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;

3、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;

4、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

-物业

-业主

物业如何加强与业主沟通 - ： 最低027元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:可靠的喻雄广 物业企业如何与业主有效沟通现实生活中,物业公司与业主之间的矛盾不仅影响到企业的运行也影响到企业预定目标的实现,因此运用合理的方式和技巧化解矛

物业管理如何加强与业主的沟通交流 - ： 如果你是管理一个25000平方米的物业小区的主任,那就是说你有二百个左右的业主,你每天便要面对这二百个不同的面孔,以二百种不同的态度云应付他们,所以你的工作实际像是探险和研究,你要设法获取与二百个人的

谈如何改善物业管理公司与业主的关系 - ： 三、业主应当配合物业管理工作,提出合理化的意见和建议 业主享受物业管理公司提供的服务同时,应当配合物业管理公司的工作比如,个别小区可能因为当初设计考虑不周,没有设计足够数量的停车位,造成有的业主乱停车,车管员多次劝说无效,甚至惊动了“ 110 ”,这样不仅会激化业主和物业管理公司之间的矛盾,也会给业主本人带来不好的影响对业主来讲,一定要增强法制观念,这又包括两个方面:一是关于管理费的问题现在

怎样处理好物业管理企业与业主的关系 - ： 因此,明确双方的定位,是处理好物业管理企业与业主关系的前提在物业管理活动中,物业管理企业与业主虽然在经济利益上有差异,但目标是一致的人们常常忽视了物业管理活动中推广的“合伙经营”的理念双方的思维

物业管理中怎样才能和业主搞好关系呢 - ： 要具备真正意义上的的服务意识,将业主的事当成是自己家的事来看待,即便业主不满物业,至少不会反感你这是种精神境界,说深也很深,要达到却也很容易,主要看人如何转变思维

物业公司怎样才能更好得服务业主呢 - ： 物业管理属于服务性行业,所提供的商品是无形的“服务”它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务如何使顾客满意是我们每一个物业管理作业人员在不断思索总结的问题物业公司必须持续改进自己的服务质量才能够始终满足

如何提高业主参与物业管理的意识 - ： 1、通过物业公司的门户网站开展调研;2、通过物业公司的微信、微博、QQ群进行;3、定期召开业主专题会议,就物业管理的重大决策、维修资金使用、创建卫生城市、经济普查等进行推广;4、通过物业服务人员入户开展;5、通过举办业主公益活动;6、通过举行小区社区文化活动开展;7、通过信件、邮件、短信进行;8、通过收费的时段进行优惠,吸引新老业主参加;9、通过开展特约服务、增值服务开展;

物业与业主,如何保持良好的关系 ： 谢邀!我觉得物业与业主要搞好关系首先要摆正位置关系,物业是业主请来进行物业服务的,业主才是自己的衣食父母,物业不是来当爷卡压业主的说实话绝大部分业主

如何维护业主与物业公司之间良好关系提高业主的满意度 - ： 物业管理方案怎么写答复:以简单的论述这个问题第(1)个问题:对于物业管理治安方面,以严格要求物业管理人员做好安全防范措施,以做到“防盗、防火、防灾、防破坏”的四防一线预警机制,以确保业主的财产与生命安全,以提高

物业管理企业如何与业主的沟通 - ： 物业公司在日常的工作当中要经常性的宣传物业知识,让业主了解物业管理,定期的在社区举办知识讲座,各种文娱活动,加强了解,增进感情,物业公司要从自身作起,从内部管理上,对外服务

您好！物业不该帮业主遛狗，根据我国的相关法律的规定，如果物业公司按照物业服务合同的约定履行了相应的义务。就要承担相应的责任。如果没有签订相关合同，就直接告诉业主，如果在小区内遛狗，必须拴牵引绳。如果不栓绳的话，狗狗会骚扰到其他业主。

新乡市红旗区某小区业主与物业公司物业纠纷调解案

案情简介

鲁某、郭某等人系新乡市红旗区业主，因该小区要筹备集中供暖事宜，现已成立了小区暖改小组，组长由鲁某担任。目前，暖改小组已找好施工队，并商量好施工价格，还以公告形式在小区进行公布，但当准备收取居民集中供暖费时却出现了问题。因暖改小组是业主临时成立的，无公章，业主代表是自然人，如果开始收取费用，必须得先和施工方签订施工合同，但暖改小组不符合签订合同主体条件，需小区物业公司和施工方签订施工合同，而物业公司不同意签订合同。为此，双方僵持不下。居民鲁某、郭某、史某等人到社区人民调解委员会（以下简称“调委会”），请求帮助调解因小区集中供暖问题而引发的与物业公司之间的纠纷。

调解过程

受理纠纷后，调解员第一时间联系到小区物业经理王某了解情况。王某向调解员指出，物业公司始终致力于服务广大业主，在集中供暖问题上，也一直根据业主的意愿和社区的要求推进此事，小区业主郭某等人自行成立暖改小组，强行独自承揽小区供暖事项，造成目前的状况。史某表示，该小区的暖改工作其实从几年前已经开始，前两次是由于供暖预报名人数未通过半数而未进行下去。由于部分小区业主到社区反映，希望物业解决小区集中供暖问题，在社区的督促下，物业公司开始张贴出通知，开始第三次供暖预报名，没想到郭某等人也在小区张贴集中供暖公告，并自行联系施工队，导致正常的小区集中供暖施工工作中断。

随后，调解员又与小区物业主任曹某取得联系，曹某向调解员表示，为了这次集中供暖事宜，物业公司已做了大量的前期工作，物业公司完全有能力找到工程队施工，如果业主坚持自行组织施工也可以，但物业公司不会出面盖章并承担由此带来的风险。

在与郭某等人的进一步沟通中，调解员了解到，郭某等人之所以选择自行组织供暖施工，是因为担心资金管理和工程质量两方面的问题。至此，调解员分析认为，该起纠纷的主要成因是双方在集中供暖建设问题上缺乏有效的沟通，彼此之间信任缺失，要想妥善化解该起纠纷，必须重建双方的信任，并找到一个有利于双方互相监督的可行方案。

调解员随后来到街道办事处城建科，向专业人员咨询集中供暖相关政策。通过咨询，得知集中供暖组织者可以为物业公司，也可以为小区业主，但小区业主为自然人，不能签订施工合同，需小区物业配合签订施工合同，并有序开展相关工作。

调解员将物业公司负责人曹某、王某，业主代表鲁某、郭某和史某等约到调委会进行面对面调解，并邀请办事处城建科科长赵某参与此次调解。调解现场，双方一见面就各执一词，互不相让，调解局面一度陷入僵局。见此情形，调解员表示：小区集中供暖本身是一件好事，如果大家无法达成共识，本次供暖施工将无法推进，小区集中供暖的事儿将会再度搁置，这与当前大部分业主的意愿相违背，组织这次调解会的目的就是为了通过商议找到一个可行的方案，希望大家本着解决问题的目的友好协商。听了调解员的话，双方当事人态度有所缓和。随后城建科科长赵某又向现场的人员详细的讲解了集中供暖政策，并希望物业公司能积极配合。

调解员随即对物业公司一方进行劝说：作为物业公司，如果这次小区仍旧不能实现集中供暖，物业公司和业主的矛盾会进一步激化，这也是物业公司不想要的结果。同时，又开导业主代表：作为业主，肯定是希望小区供暖顺利实现，至于资金管理和工程质量两方面的担心，可以制定一个有效的方案予以监督，建议业主们也做出适当的让步。

在双方充分沟通后，调解员适时提出了一个解决方案：鉴于业主无法以自然人方式与施工方签订施工合同，施工合同仍由物业公司主导签订，业主可派代表全程参与并监督工程施工，并建立三方共管账户来管理资金，确保资金安全运行。

调解员的建议得到了鲁某等人和物业公司的赞同，双方就细节问题又进行了充分的沟通，并最终达成一致意见。

调解结果

在调解员的主持下，双方签订调解协议如下：

1小区成立以新乡市某物业管理有限公司和鲁某、郭某、史某三名业主代表组成的小区供热配套设施建设筹建机构，自行选择筹建单位，办理供热相关手续，社区予以监督；

2小区供热配套设施建设（集中供暖）由新乡某物业有限公司牵头负责，与热力设施配套投资建设施工方签订施工合同，业主代表参与监督；

3热力设施配套投资建设施工合同签订后，建立社区、物业和业主代表三方共管账户来管理资金。

案例点评

随着经济社会的发展，居民的维权意识在不断提高，与本案类似的物业纠纷也层出不穷，此类纠纷的共同点就是利益面广、专业性强，在调解此类纠纷时，必须在坚持依法调解的原则下，友好协商，促使纠纷化解。在调解本案时，调解员能够充分了解纠纷事实，准确把握争议焦点，并成功邀请政府主管部门参与纠纷的调解，逐渐拉近了双方的心理距离，最终通过友好协商达成了一致意见，促使纠纷得以圆满化解。

推荐理由

本案中，小区业主和物业公司在缺乏有效沟通、相互不信任的情况下各自联络了供暖施工队，导致有签订合同主体资格的物业公司无法发挥作用，暖改小组的前期工作也难以取得进展。调解员确定了双方的争议焦点，积极向政府部门咨询相关政策，并邀请政府主管部门负责人参与调解，最终制定出双方满意的解决方案，妥善化解了矛盾。

专家评析

业主与物业公司常因物业服务、物业费的收缴等问题产生矛盾，而本案主要是小区业主与物业公司在小区集中供暖工程上因相互不信任而引发的纠纷。面对特殊的案件情况，调解员准确抓住了双方因互不信任而产生矛盾的问题所在，创新性提出了建立共管账户和联合工作小组的调解建议，并邀请政府主管部门参与调解工作，有效解决了矛盾双方互不信任、供暖工程陷入僵局的问题。调解员不仅有效化解了双方矛盾纠纷，也解决了小区集中供暖的民生问题，消除了矛盾升级和扩大化的隐患。

物业可以申请，但是不是必须。业主、业委会、社区也可以参与申请，但是，由物业申请会好一些，因为很多环节需要他们。另外，要看当地政府是否出台本地政策。根据《住宅专项维修资金管理办法》财政令（2007）165号第三章：第二十二条　住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，按照以下程序办理：　　（一）物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议；没有物业服务企业的，由相关业主提出使用建议；　　（二）住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议；　　（三）物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案；　　（四）物业服务企业或者相关业主持有关材料，向所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门申请列支；其中，动用公有住房住宅专项维修资金的，向负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门申请列支；　　（五）直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门审核同意后，向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知；　　（六）专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位。　　第二十三条　住宅专项维修资金划转业主大会管理后，需要使用住宅专项维修资金的，按照以下程序办理：　　（一）物业服务企业提出使用方案，使用方案应当包括拟维修和更新、改造的项目、费用预算、列支范围、发生危及房屋安全等紧急情况以及其他需临时使用住宅专项维修资金的情况的处置办法等；　　（二）业主大会依法通过使用方案；　　（三）物业服务企业组织实施使用方案；　　（四）物业服务企业持有关材料向业主委员会提出列支住宅专项维修资金；其中，动用公有住房住宅专项维修资金的，向负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门申请列支；　　（五）业主委员会依据使用方案审核同意，并报直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案；动用公有住房住宅专项维修资金的，经负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门审核同意；直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门发现不符合有关法律、法规、规章和使用方案的，应当责令改正；　　（六）业主委员会、负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知；　（七）专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位。