迪士尼游客向玲娜贝儿求婚引争议，你如何看待游客这一行为？

自从迪士尼推出玲娜贝儿之后，网友们就做出了各种千奇百怪的操作，有人拍打玩偶头部，有人评价玩偶长相、有人像玩偶求婚。看似奇葩的行为，其实是利益使然，利用玲娜贝儿的热度，在网上进行炒作。迪士尼方面也没办法制止，玲娜贝儿所在的达菲系列不同于米奇家族，它们没有IP做铺垫，炒作就是最好的宣传方法。从整个事情看，苦恼的只有玩偶里的演员和服务人员，炒作者和迪士尼都得到了一定的好处。

 

1、网友向玲娜贝儿求婚

玲娜贝儿是迪士尼乐园推出的一个狐狸玩偶，虽然没有作品铺垫，但是在官方的炒作下，刚刚登场的它就收获了超高的人气。在热度方面，直接超过了星黛露。只是现在的网络风气不太好，有些网红见到哪里有热度，就会想办法蹭一下。之前有人拍视频吐槽玩偶颜值，现在又有人拍视频向玲娜贝儿求婚。各种奇葩的事件，每次都能上热搜。

 

2、蹭热度

这种行为很好理解，就是去蹭热度。迪士尼本身是很火的乐园，在全世界都有一定的知名度，而玲娜贝儿又是乐园推出的新明星，只要和它产生一定的联系，无论好坏都能登上热搜。这对于一些到处蹭热度的网红来说，是最好的“发财”方法。虽然行为有些低俗，但不可否认一些网友就喜欢这种东西。

 

3、迪士尼的娱乐化

仔细看这些年迪士尼的发展，我们会发现一个问题，那就是它已经变成一个经纪公司。娱乐圈里的经纪公司负责打造真人偶像，迪士尼负责打造“纸片”偶像。这种偶像没有作品铺垫，只能依赖于炒作。面对网友的行为，迪士尼官方也不会制止，毕竟这是在给玩偶造热度。在我看来，求婚并不是终点，在这件事情过去之后，网友应该还会想出其他“非人类”的操作。

玲娜贝儿被双膝跪地求婚

　玲娜贝儿被双膝跪地求婚，从九月底亮相以来，玲娜贝儿便成了热搜上的常客。 微博话题#玲娜贝儿#阅读量达到3亿，抖音同名话题有33亿次播放。玲娜贝儿被双膝跪地求婚。

玲娜贝儿被双膝跪地求婚1

　视频显示，该游客穿着黑色西服，体型微胖，手拿超大型号的玩具钻戒，双膝下跪向玲娜贝儿求婚。玲娜贝儿和身着红衣的“饲养员”连连摆手表示不行，周围游客也大喊“不同意不同意我们不同意”、“贝儿刚满月，还是小朋友”。

　玲娜贝儿抱头不知所措。该男子继续说道“我有车有房有存款”、“贝儿，不要上班了，我养你好不好”。饲养员在一旁解围，称“我们是好朋友，贝儿交了一个新的好朋友，谢谢。”

　最后，他站起说道“贝儿，能不能和我做一个情侣的扣手工？”饲养员再次解围道“我们玲娜贝儿有自己喜欢的动作，你可以学一下我们贝儿可爱的动作哦”。他说“你这也太不给面子了”。该男子和玲娜贝儿合影后离开，称明天还会来。

　该男子的行为引起热议，网友称“贝儿：外面的城堡就是我扣出来的”、“这样做好尴尬，饲养员都劝不住，以为很幽默么？”、“贝儿，拔剑吧我支持你”。

　他的视频账号下，很多网友对这一行为表达不满。他在评论中回应：“如果你们不明白，就别说爱她喜欢她，如果没有我们跟她互动，你们能看到她最好的一面吗？我想说一下，这是因为很多人在她面前表白给她撒狗粮，我是想让她尝尝被表白的滋味。”

　此前，一网红画师单方面宣布玲娜贝儿为他女朋友，并画了一组亲密同居漫画同样引起争议。

　网友们愤怒和质疑认为他并非真心喜欢玲娜贝儿，而是只想用贝儿为自己博得关注和人气，在网红画师的评论底下吵得不可开交。

玲娜贝儿被双膝跪地求婚2

　玲娜贝儿是迪士尼新推出的原创玩偶角色，是一只充满好奇心、热爱冒险的粉色小狐狸，也是“达菲家族”的最新成员。达菲原本是大家最熟悉的迪士尼动画角色米妮送给米奇的一只玩偶小熊，后来衍生成为一系列没有动画作品的玩偶形象。家族里的紫色兔子“星黛露”则是玲娜贝儿这位顶流的前辈。

　玲娜贝儿的火爆，让人联想到前段时间同样刷屏的威震天。迪士尼和环球影城两大品牌接续发力，在社交媒体上“造星”，以此吸引游客。

　威震天的火爆离不开《变形金刚》IP的支撑，但能在众多环球影城的经典形象中脱颖而出，更多是因为其注重“本地化”。

　机械骨骼，舶来的经典作品中反派角色，说出的却是接地气的中国段子。面向中国观众，不再一味还原**，在 “话痨”“社交天花板”的人设中，不仅形成了一种“反差萌”，更是追求个性化、本地化，再借着短视频的东风，最终“出圈”。

　但星黛露、玲娜贝儿火得乍看起来完全在意料之外，她们背后完全没有作品的支撑，靠着“萌”、“可爱”，硬生生走出了一条“花路”。那么，她到底是如何成为“顶流女明星”的？

　首先，她的出圈离不开出色的“颜值”。迪士尼的形象设计能力毋庸置疑，少女心满满的粉色、讨人喜欢的狐狸、蓝宝石色的大眼睛、蓬蓬的大尾巴……玲娜贝儿的每一处设计都像在狙击少女的心。

　“谁能拒绝粉色的小狐狸呢。”不少爱好者表示：“我本来没什么感觉，刷着刷着就爱上她了！”

　其次，对比迪士尼以往推出的形象，玲娜贝儿不用作品，而用表演打造人设。除了握手、拥抱、飞吻等简单的互动，“大家的女儿”还会在雨天为观众撑伞，会在观众赞美星黛露时“吃醋”，她不需要故事，铺天盖地的热搜就是她的故事。

　这些表现在社交媒体上发酵，填补了其没有作品的空白，也为游客留出了创作和遐想的空间，丰富了玲娜贝儿本有些单薄的人设，最后，游客们对她的喜爱始于颜值，忠于人设魅力。

　迪士尼的“有心”营销和妈妈粉的“无心”分享之间形成了共振，进而激发了大批游客“打卡”的兴趣。

　同时，玲娜贝儿有着清晰的受众目标：年轻女性。为了给目标受众“种草”，迪士尼瞄准以女性为主要用户的社交平台进行大力宣传。9月29日，几乎紧接着迪士尼官宣，赵露思、徐艺洋、鞠婧祎等在“饭圈女孩”中颇有人气的女星，纷纷在社交媒体晒出和玲娜贝儿玩偶的合影。

　紧接着，迪士尼在女性为主的微博、小红书买热搜、造话题，达到了“住在”热搜的`效果。

　目前来看，这样的策略是行之有效的。数据显示，在对玲娜贝儿的关注人群中，最积极的是90后和95后，其中更有70%以上是女生。

　不难看出，从选择“带货”明星到营销平台，迪士尼都瞄准了年轻女性，将玲娜贝儿打造成了“女生跟上潮流的象征”。

玲娜贝儿被双膝跪地求婚3

　实际上，主题乐园的收入由门票、餐饮、住宿以及衍生品等共同组成。一般门票收入被视为游客的第一次消费，而入园后的餐饮、住宿和衍生品等二次消费才是乐园的关键盈利点。

　据中国主题公园研究院院长林焕杰介绍，世界上著名主题公园的消费结构一般是门票占了游客总支出的30-40%，其他为二次消费，二次消费包括餐饮、衍生品、影视作品、图书等。但在中国几个比较有名的主题公园，游客的二次消费大概占总消费的30%，最多不到40%，相对于国外主题乐园的二次消费比例较低。

　以前，人们或许会把这个原因归于IP的知名度——不同于米奇、小黄人、哈利波特等知名IP，国内主题乐园的IP还没能成功“出圈”，这就导致人们对于衍生品没有太强的购买欲。

　直到玲娜贝儿横空出世，一边是人设拉满、故事背景丰富的威震天和哈利·波特，一边是没有故事作品支撑的玲娜贝儿和星黛露，但这却丝毫没有影响迪士尼的销售额。

　那么问题来了，IP一定要有故事和人设支撑吗？

　如果在以前，相信很多人会毫不犹豫地回答：当然了！然而，玲娜贝儿的爆火已经让迪士尼给出了一份新的答案：没有作品和人设支撑的IP也可以很成功。

　时代文旅董事长、文旅实战营销专家熊晓杰在接受南都周刊记者采访时表示，这种“由影视IP而线下IP、由IP而衍生品”的模式堪称故步自封。他认为“过去，我们常常认为要想造就一个好的IP，一个成功的吉祥物与衍生品，必须要先有充足的内容支撑，例如文学作品，**，动漫等。每个景区都效仿迪士尼和环球影城，弄出个没有太高颜值和尖叫度的所谓IP形象，然后工业化复制一堆所谓的旅游产品，这也是绝大部分景区二销上不去的主要原因。”

　而玲娜贝儿和星黛露所属的达菲家族并没有动画或者**作为内容支撑，只有简单的人设，比如，星黛露的人设是“兔子舞蹈家”，玲娜贝儿的人设是“小狐狸侦探”，但热度却远远超越了很多迪士尼的经典IP。

　被网友称为“抢钱家族”的迪士尼新人物

　在熊晓杰看来，迪士尼这一次的尝试是革命性的，一些完全没有影视和文学作品加持的玩具，由于设计上的突破迎合了年轻人的审美，并通过社交媒体上的营销而迅速走红，这种高颜值潮流玩具的兴起在很大程度上冲击了传统的IP运营模式。

　对于不久前华侨城总经理刘凤喜关于“欢乐谷应该成为收门票的购物中心”的表态，熊晓杰认为“十分认同这样的思路”。

　在商业和文旅界限愈发模糊的今天，“混合经营”将成为新的趋势，“收费的主题公园和景区会呈现更丰富的消费业态。这一切取决于经营者的想象力，取决于经营者与外部资源的对接能力和对年轻消费者的洞察力。未来是一个数据经营的时代，消费者的经营将成为各主题公园和景区经营最重要的工作。”

　所以，当魔法遇上童话，要“争宠”的不仅是哈利·波特、威震天，或是玲娜贝儿、星黛露。

上海迪士尼乐园迎来“达菲月”。

谁是达菲？世界上可能没有不认识米奇、唐老鸭的人，但如果你从没去过迪士尼乐园，那就有可能对那只毛茸茸的，手掌上印着米奇头的玩具熊印象模糊。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

毕竟，它（迪士尼称之为“他”）和它毛茸茸的伙伴们——女孩熊“雪丽梅”、画家猫杰拉多尼和穿着芭蕾舞裙的小兔子星黛露——既没上过**，也没有出演过动画片，是只存在于迪士尼乐园中的架空角色。最早的一只达菲，2005年才出现，而那只紫色的小兔子角色星黛露，是2017年才刚刚“诞生”在东京迪士尼海洋乐园的。

对迪士尼乐园和知道、喜欢达菲的人们来说，达菲很重要。在长达一个月的“达菲暖暖时光”主题庆祝活动中，乐园内不但装饰了各种达菲主题的图案，还设计了新的演出、新的主题餐饮和独家新产品。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

就连主入口的标志性米奇花坛，也变成了达菲图案。“达菲和朋友们”将每天在米奇大街亮相，而到9月中下旬，“达菲和朋友们”还会有特别的舞蹈演出。

主题月期间，上海迪士尼度假区也推出了新的达菲主题商品。

在雨天系列里， 达菲、雪莉玫、杰拉多尼和星黛露毛绒玩具都穿上了雨衣，他们的形象出现在钥匙圈、斜挎包、饰品、文具、甚至连衣裙上。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

园内的餐厅也当然会配合这一活动。

米奇好伙伴美味集市变成了达菲主题餐厅，以“达菲和朋友们”为灵感装饰一新。餐厅内的黛丝区将提供“达菲和朋友们”主题下午茶。上海迪士尼乐园酒店推出了达菲主题房装饰布置，酒店的卢米亚厨房也将首次推出达菲主题早午餐。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

游客将能在享受小食和无酒精鸡尾酒之前，与达菲和星黛露合影互动，还有面向儿童的达菲主题厨师课堂。酒店内的曼舞咖啡还将在达菲月期间的每周五至周日供应包括杏仁巧克力焦糖蛋糕、蓝莓纸杯蛋糕、奥利奥蓝莓饼干和冰激凌等在内的星黛露主题甜品。

达菲主题月还延展到了园外，飞到了天上。

上个月， 首架上海迪士尼度假区“达菲”主题彩绘飞机的首航发布仪式在云南昆明长水国际机场举行。继去年春天推出“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题彩绘飞机“玩具总动员·欢乐假日号”之后，“达菲·联萌号”成了上海迪士尼度假区和东方航空携手推出的第四架迪士尼主题飞机。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

机舱内部“达菲和朋友们”的主题元素遍布客舱壁板、头枕、行李架等各处，屏幕中还播放着达菲主题的宣传片，为旅客们讲述达菲和他的朋友们的暖心故事。从上海虹桥国际机场出发的旅客在中国东方航空值机柜台就可以看到达菲，部分旅客还将可以乘坐达菲主题摆渡车前往登机。

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达菲从哪来？

在东京迪士尼度假区，乐园被分为东京迪士尼乐园和东京迪士尼海洋，前者更适合儿童和家庭，而后者则是更受成人游客特别是年轻女性游客的喜爱。

去过东京迪士尼海洋的人会知道，“达菲和他的朋友们”是那里绝对的主角，风头盖过了米奇米妮，旺季的时候，跟它合影的队伍可能要排三、四个小时。

很多人会因此以为达菲是日本迪士尼的原创，其实不然。最早，这只小熊是作为一个开业限时供应的纪念品，出现在美国奥兰多迪士尼乐园名为“Once Upon a Toy”商店里，名字也不叫达菲，而是就叫“迪士尼小熊”（Disney Bear）。上架之后反响平平，没有引起什么注意。

当时，这只作为迪士尼版本的“泰迪熊”而出现的小熊玩具，就已经具有了达菲的特征——脚掌上“肉垫”有着米奇头像的轮廓。后来，当时刚开园不久、正在寻找新鲜灵感的东京迪士尼海洋（2001年开业）“看上了”这只小熊，认为它在日本具有大卖的潜力，毕竟，在“kawaii”文化兴盛的日本，带有西洋气质的泰迪熊一向很受欢迎。

两年后的2004年，迪士尼小熊在日本隆重登场了；2005年，这只小熊被全新包装了一番，不但有了名字，还有了属于自己的诞生故事。“达菲”——人们给它起了新名字——是米妮亲手制作的玩具小熊，给远航的米奇带在身边作为陪伴。它叫“达菲”(Duffy），因为米妮是把这只小熊装在一只旅行袋（Duffle Bag）里送给米奇的。小熊达菲穿上了衣服——头戴水手帽，身穿水手服，以配合乐园的海洋主题。它也不再只是摆在纪念品商店里的玩具，而是跟米奇、米妮、唐老鸭和高飞们一样，“升格”成了在园内走来走去、与粉丝握手合影的迪士尼明星。2006年，为了庆祝日本迪士尼乐园25周年，商店里推出了各种可以更换的达菲衣服套装。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

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它改变了东京迪士尼海洋乐园

达菲成功了。而且热度一直不减，尤其是在20-35岁的女性中间，它的相关玩具成了热销的收藏品。每当有新款式上市，都会让公园商店门前大排长龙，甚至要限购数量。在相当长一段时间里，达菲成了东京迪士尼海洋的标志，它存在且仅存在于东京迪士尼乐园，它的故事和生活，都发生在这里，而不像其它的那些迪士尼角色一样，是先出现在**和动画片中。

直到 2010 年，达菲的生活中发生了几件“大事”。第一，它有了属于自己的演出——10分钟的“我的朋友达菲”，会每天在一间园内餐厅上演数次。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

第二，这一年的情人节期间，它迎来了一个新伙伴“雪莉玫”（Shellie May）。雪莉玫的故事“设定”略显复杂：达菲在米奇的愿望下有了生命，由“它”变成了“他”，他也希望有自己的好朋友。米妮得知后为他缝制了一个粉色的小熊玩偶。达菲非常高兴，拿出他珍藏的美丽贝壳送给这位新的朋友，于是米妮给她起名为“雪莉玫”（Shellie May）。

第三，它走出了东京迪士尼海洋，真的远航了。达菲以新的面貌重回美国迪士尼乐园 Disney World 和 Disneyland，之后也陆续出现在了香港迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园里。

2014年，东京迪士尼海洋为达菲增加了一个新伙伴，薄荷色的画家杰拉多尼（Gelatoni）；2017年，粉紫色的、梦想成为芭蕾舞者的星黛露（StellaLou）。

达菲的特别之处除了温暖治愈的外表和毛茸茸质地，还在于，在日本，它的相关产品只能在东京迪士尼海洋买到，这就营造了一种稀缺感；并且，达菲熊和达菲的衣服是分开出售的，且经常推出限量款式，这让人们可以用收藏芭比娃娃的方式来看待它，也可以拥有独一无二的达菲。

达菲家族的出现，直接改变了东京迪士尼海洋的气质，也带来了人气和利润。根据日本媒体的数据，在2005年，东京迪士尼度假区的人均消费达到了过去20年最低，为9178日元；2010年，这一数字回升到10000日元以上，2017年更是高达11614日元，达菲对此功不可没。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

并不是所有人都喜欢达菲

耐人寻味的是，同样的成功没有如预期般在美国发生。尽管达菲和雪莉玫都带着“美式复古”的明显特征，比如达菲的穿戴如同20世纪50年代的美国水手造型，比如雪莉玫的名字仿佛出自某部1930年代的好莱坞老**，但真正的当代美国消费者，对这个不知来历的、粉粉的玩具熊并不感冒。

2010年达菲刚重返美国时，《洛杉矶时报》撰文分析说，此举是为了改善当时产品销量下滑的趋势，但同时也指出，在美国卖达菲熊“没那么容易”，因为比起这只没有来历的玩具熊，还是当年的热门**《长发公主》的周边更容易热卖。进入园内的客人看到达菲，第一反应多半会是“这是哪儿的熊？”

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

现在去美国的迪士尼乐园，已经找不到达菲的身影了。2015年，在重回美国5年之后，奥兰多的华特迪士尼世界度假区决定停止达菲的表演，同时相关商品也逐渐撤出。

此事在美国的各大迪士尼乐园粉丝论坛、网站中间引发了一阵争议，不喜欢达菲的人拍手叫好，他们认为“这种没有**和故事支撑的角色，就是没有灵魂”，而且“水手服看起来很蠢”；但喜欢达菲的人，多半都去过东京迪士尼海洋，认为美国的迪士尼乐园根本没有理解到达菲的精髓所在，而只是随便应付着把它推出来，周边产品也做的很简单粗糙。在名叫"Micethat" 的迪士尼乐园专门论坛里，一位名叫“Duffydaisuki”的网友说发帖说，“迪士尼小熊不是达菲”，“如果没去过东京迪士尼，不主动去查询的话，一个美国消费者根本不可能知道达菲是谁，美国迪士尼乐园没有做过任何像样的宣传去建立情感上的连接。”

但即使他们做的很好，达菲就可以在美国成功吗？也未必。达菲在日本的成功有多种原因，与东京迪士尼相对独立和强大的设计和营销能力有关，与日本消费者爱跟风、喜欢“限定产品”、愿意花钱买“周边”有关，也与日本的“Kawaii”文化有关。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

“Kawaii”，日语中“可爱”的意思，是一种兴起于1970年代的日本的流行文化现象，之后已经成为日本文化的重要元素，在生活中全方位的体现。但若深究，这种喜欢拟人化可爱的审美倾向，可以追溯到古代。近年来，可爱文化成了日本对外输出的重要组成部分，但批评声也不绝，日本的文化学者认为，可爱文化其实是一种对女性和年龄的歧视。相反，美国的主流审美追求成熟，孩子气是要尽力避免的。

对同在亚洲的香港迪士尼和上海迪士尼乐园来说，可爱是易懂的、受欢迎的。在与美国迪士尼乐园差不多同时迎来达菲的香港迪士尼乐园，达菲的境遇完全不同，两只小熊在香港很受欢迎，2017年，香港甚至还有了专属的达菲家族角色——Cookie，一只**的小狗糕点师。

没有“大**”的达菲，为什么会受欢迎？| 酷乐研究所

达菲对上海迪士尼乐园来说重要吗？随着达菲月的展开，答案不言而喻。

2016 年开业的上海迪士尼度假区，达菲一开始就进驻了。上海迪士尼的“老车站商店”是它的家，延续了达菲的旅行主题。达菲的朋友们也陆续来到——女孩熊雪莉玫、画家猫杰拉多尼、小兔子星黛露。自开幕以来，上海迪士尼度假区的达菲系列有几百款，很多是全球首发，仅在迪士尼乐园的老车站商店和迪士尼世界商店有售。雪莉玫刚到上海迪士尼的时候，乐园还为她设计了复古上海礼服，还有具有中国特色的十二生肖系列服装等。

玲娜贝儿是上海迪士尼的全新卡通人物，她长得很漂亮，是一只粉红的毛绒狐狸，有个大大的尾巴，一只耳朵上经常会扎着一个可爱的蝴蝶结，一双大大的蓝眼睛如星空般美丽，玲娜贝儿亮相迪士尼后，受到网友的一致喜欢，甚至还有很多游客为了看玲娜贝儿，特意前往迪士尼的工作后台，和这个可爱的卡通形象打招呼。而有位男游客真是让人意外，他居然向玲娜贝儿求婚了！在网友拍摄的视频中可以看到，男游客向玲娜贝儿下跪求婚，手里拿的是一个巨大号的塑料钻石戒指。

男游客当众求婚玲娜贝儿，这到底是闹哪样

在迪士尼的动画人物里，玲娜贝儿是达菲在森林里迷路时遇到的朋友，她是一只超级萌的毛绒小女狐，有着一对大大的蓝眼睛，小编可以理解大家对这个新朋友的喜爱，但是也不能喜欢的太过分了呀，就像那位向玲娜贝儿求婚的大哥一样，搞得现场气氛十分尴尬，毕竟玲娜贝儿也只是一个卡通人物而已。更重要的是，求婚大哥和玲娜贝儿的扮演者也并不认识，这样突然向一个卡通人物求婚，是不是太草率了。

男游客求婚玲娜贝儿，被网友吐槽戏真多

这位求婚的大哥在事后称，自己只是想让玲娜贝儿体验一下被人求婚的感觉，小编想说一句，大哥，你是在迪士尼编造的童话里面迷路了吗？赶紧醒醒，这不是演动画片。其实，这位扮演玲娜贝儿的女孩，从未在公众面前曝光过自己的面目，也没有游客知道玩偶下的女孩到底长什么样，这位大哥出于对玲娜贝儿的喜欢，就对一个素不相识的女孩下跪求婚，还拿了一个那么夸张的钻石戒指，真的有些太哗众取宠了。

男游客求婚玲娜贝儿，无非就是想借此炒作自己嘛，小编觉得他这样做未免有点过分了，在视频中，很明显玲娜贝儿已经很尴尬了，她站在那里连连说对不起，旁边的工作人员想拉着求婚大哥走，他还是赖在那里，真是有点太尴尬了，这样明显的炒作，不仅不会火，还会遭到网友的嘲笑，何必呢。