首先,朋友,你要明白,沟通的要点不在于说,而在于听,正所谓“会说的,不如会听的!”,所以,首先你要了解新人。先要尽量掌握新人的情况:家庭经济情况、文化水平、个人性格特点等等,还要尽量掌握新人的婚礼意图,就是说,他们对婚礼的看法和要求。这样,你才能有的放矢,投其所好,推荐你提供的各项服务。
另外,在和新人沟通的时候,有一个小窍门,那就是尽量多和新娘交流,尽量得到新娘的信任和好感。要知道,现在婚礼,大多数(当然可能也有例外)都是男方做给女方的,呵呵~!所以,争取到新娘了,基本就等于搞定了~!
还有很重要的一点,谈婚礼的时候,尽量先讲效果,讲气氛,让新人有身临其境的感觉。不要直接讲东西,讲价钱,这会让新人产生抵触心理。在这方面,要加强学习,掌握婚礼程序,和各种场面的效果,还有自己的语言渲染能力。
还有一些小细节了,比如:在语言上,应该吧自己摆在和新人统一立场上,“我们的婚礼!”,而不是“你们的婚礼!”……,在一些细节上多替新人考虑,会让新人感觉很舒服,比如:对婚车路线等方面,规划的细致点;新人的准备工作中容易忽略的,你多帮他们想想……。
还有,准备一些看起来很炫,但是却不太重要的道具,准备赠送(服务),比如许愿球、戒枕、漂亮的交杯酒杯、……这些会让新人觉得你的服务到位,而且比较大方~!
总之,多想、多看,掌握婚礼相关的一切,就能和新人沟通很好~!
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