为救落水老人，外卖小哥不幸遇难：平凡人的生活，不平凡的人生

                  一份无法送达的外卖

近日，被一篇关于外卖小哥的故事，深深的触动了。

11月26日，湖北监利一外卖小哥行驶途中见一老人落水立即救人，两人均不幸遇难。

记者从监利新沟派出所确认了此事，据民警介绍，通过目前调查结果，这个外卖小哥是做好事遇难。

目前，美团监利相关负责人处获悉，善后事宜处理中。

外卖小哥王静，在送餐途中，听到一老人落水呼救的声音。

虽然他不会游泳，但还是停下了脚步，支起送餐车，义无反顾的脱去身上的衣服，跳入冰冷的河水中。

遗憾的是，因为不会游泳，双双都不幸遇难。当警察赶到现场时，水面上只看见两人漂荡的黑发。

王静的妻子在接受记者的采访时表示：王静的出事，她虽然难过，但是可以理解，因为他平时就是热心肠的人，但凡有人遇到困难，他都会挺身相助，这对于他来说，已成习惯。

他是一位热爱家庭，热爱生活，努力工作的人。在父母眼里，他听话孝顺，责任心强，为了家庭的幸福，他一人打了两份工作。在妻子眼里，他热心善良，坚韧顾家。在同事眼里，他勤勉诚恳，节俭能干，是送单最多的人。

出事那天，车上还有最后一份没有送出的鱼香肉丝。

王静虽然走了，但他却将美好的品格留给了我们。

王静的事迹让无数人关注与敬佩，但同时也引发了不小的争议。

不少人认为，虽然他见义勇为的行为值得赞扬，但没有考虑到自己不会游泳的事实，最后导致了悲剧的发生，实在是有些遗憾。

但也有人认为，英雄行为是一种本能，是与生俱来的善良和勇敢，是骨子里的义无反顾。就是他那不顾个人安危，奋不顾身的纵身一跃，就已经赋予了他本身的意义。

世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。不过，我们同样也提倡，见义勇为应量力而行。最好是能在救人的同时，也保证自己的生命安全，毕竟生命只有一次，每个人的背后，都有一个家庭。

愿英雄一路走好！

            你奋不顾身的样子，真帅

2019年5月7日，徽州市文峰区，一位老人不慎掉入丰乐河的深区。

路过的一位外卖小哥，发现了落水老人，奋不顾身的跳入5米的水中，救出了老人。

谁又能想到，救出老人的外卖小哥—周健，竟然是聋哑人，而且获得过15枚省市级乃至全国的游泳冠军。

徽州区岩寺镇一老太，因精神不太好，情绪不稳定，突然跳入丰乐河深水区。

目睹这一幕的一名小伙子，立即以百米冲刺速度，跑向堤坝，奋不顾身，一跃而下。

飞速游到落水者身边，奋力将其拖拽到河岸边。在岸上其他人共同帮助下，老太成功获救。

翻桥，跳水，救人上岸，一气呵成，前后不到五分钟。

跳河救人的小伙子—叫周健。他是一名外卖小哥，也是一名残疾人运动员，曾获得全省残聋人组游泳比赛三枚金牌。

当记者采访他时，他还面带羞涩和腼腆，用手语比划着，让记者不要拍，说那是心里应该做的事情，理所当然，不值得去宣扬。

对于他来说，游泳是他的强项，看见有人落水，救人是他义不容辞的选择。

身体的残疾并没有遮挡，他内心的爱和光芒。

救人第一的信念背后，是见义勇为的本能反应。

      外卖迟到，有可能外卖小哥正在救人

11月7日，广东佛山，禅城区一小区内，一女孩不慎落水。

外卖小哥欧阳海锋恰好送餐路过，发现情况后立刻下水救人。

欧阳海锋表示他当时什么都没想，只想赶紧救人，为此还导致手头的几个单子超时。

目前，公司已帮小哥申请了“先锋骑手”称号，并奖励10000元。

近日，攀枝花一名司机发生擦刮后下车忘拉手刹。

这辆“无人驾驶”的轿车从斜坡急冲而下，车内还有两名小孩，情况十分危急。

路过的外卖小哥王世祥发现后，立即狂追几十米，飞身钻进车里刹住汽车，最终化险为夷。

目前，平台授予外卖小哥王世祥“先锋骑手”称号，并给予1万元奖励。

23日下午，宁波余姚一路口发生车祸，小女孩被压电动自行车下。

路过的外卖小哥出手相救。当天小哥还因助人耽误了送餐。

对此，蜀黍第一时间给出“霸气”回复！平台不但不会惩罚，而且还会奖励。

7月20日，杭州一名骑车女子与机动车发生碰撞被压在车底，数十名外卖小哥仅用11秒就抬车将受伤女子救出。

当事外卖小哥回忆，事发地旁边就是外卖站点，有同事在开早会，有同事在等单，听到“救命”后没多想就和同事蜂拥而上。

众多网友点赞称其为“骑士精神”，当事外卖小哥回应称“这是应该做的”。

公司称，后续会对参与营救的小哥们给予精神和物质奖励。

12月19日，美团外卖骑手熊容在大沙田附近接到了一份特殊的订单。

订单上面是写着购买木炭还有铁盆和安眠药，他猜测这名客人有自杀倾向。

于是，熊容就打电话给客人，发现她情绪有点激动，便先安抚。

随后当机立断报了警。民警和熊容协作配合，来到了这位客人的家附近。

客人见警察后情绪激动，一度失控，跑进卫生间欲拿剪刀自尽。

通过熊容的机智周旋，成功将轻生女子救下。

                          写在最后

善良就像阳光温暖别人。

“以善待人，世界美好”

他们只是一些普通的人，为了生活，过着普通人的生活。

可是遇到危难时刻，他们就化身为一位位英雄，仿佛身穿盔甲。

人都不是一座孤岛，不管时代如何变迁，社会如何发展，总会有平凡而纯粹的人，在危难时刻抛舍自身得失，为了弱者去拼命，他们是凡尘中的赤子，也是烟火中的英雄。

他们是我们身边的平凡英雄！他们值得我们最高的敬意！

                                  END  

作者简介：一剪梅心，又名醉梅入夏。一片有温度的梅子，愿在文字里，和你共享一段时光，一起感受生命中的点点滴滴。

资料来源//微信公众号，抖音，微博，知乎

有着阿里巴巴背景的饿了么，为什么会输给美团？

其实早在2016年左右，饿了么是完全碾压美团的。为什么现在反而被超越了呢？下面我们一起来分析一下叭~~

01简述

目前，饿了么和美团占据了中国外卖市场份额超过90％。

数据显示，2020年2季度餐饮外卖市场份额：美团占比 70％，饿了么占比 25％，其余平台占比 5％。

饿了么的市场股份正在被美团一点点蚕食。要知道，饿了么可是先做起外卖行业的。为什么先来者还居后了呢？

02分析

第一点，流量优势。美团的大股东是腾讯，腾讯的用户群体是非常庞大的。后来美团又和大众点评合并，这样的话，基本就在餐饮市场里有着一席之地了。饿了么背靠阿里巴巴，阿里巴巴只有口碑，淘宝，天猫，这些电商平台。电商和吃饭完全是两个场景，所以在流量上美团基本完胜。

第二点，资金投入。阿里巴巴对本地生活并没有腾讯重视。外卖平台是需要不断的投入资金搞优惠的。因为点菜的人和餐厅对于平台基本没有什么忠诚度和粘度，哪个平台优惠多我就用哪个。如果不持续的投入的话，市场份额很难继续维持。

第三点，企业文化。阿里巴巴的是以阿里铁军著称的，它收购任何企业都是先空降管理层，那么空降管理层之后，原有的创始团队就纷纷解散了。美团不一样，美团的管理层都是通过千团大战成长起来的，执行力非常强大。

第四点，市场战略。美团的市市场战略具有前瞻性。在早期，饿了么是打算先从12个一线城市做起的。然而美团不一样，它直接集中培训1000个人，派去开拓国内200+城市的外卖行业。等饿了么反应过来时，美团早已占据半壁江山了。

03总结

这两者的战争，正也恰恰证实了那句古话

长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上

市场风云变化多端，令人莫测。

这也给了国内企业一些启示，要能够正确分析市场状态，做出合理的市场战略。

而我们普通用户只需要享受便利和优惠的同时，吃吃瓜就好啦~~~

有用。美团外卖商家自己评价骑手也是对骑手的评价，是计入评价的，有用。美团外卖，国内最大的外卖网上订餐平台，美团外卖提供北京，上海，杭州，广州，天津等全国300城市网上订餐，附近的外卖送餐，药品，网上超市百货等。

美团点外卖员特殊的方法有备注栏说明、联系客服、使用其他平台等等。

1、备注栏说明

在下单时，在备注栏中说明希望派送员是特殊女骑手。虽然不能保证一定能派到特殊女骑手，但商家会尽量满足你的要求。

2、联系客服

要是你有特殊需求，可以直接联系美团客服，告知他们你希望使用特殊女骑手的服务，他们会帮你安排。

3、使用其他平台

要是特殊女骑手服务对你很重要，你也可以考虑使用其他外卖平台。不同平台提供不同的配送员选择，你可以尝试找到合适的平台来满足你的需求。

点外卖注意事项

1、选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮代为订餐，保证餐饮食品是有取得《餐饮服务许可证》的餐饮单位制作，并保证订餐及消费凭证，以便消费维权。

2、不选择冷菜、生食品种（如生鱼片、拌黄瓜、预拌色拉等）、冷加工糕点（如含奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕）等高风险餐饮食品。

3、查看餐馆地址，看看是否有线下经营地点，如果在附近的话，可以实地勘察一下，以确保环境足够卫生。

4、选择距离较近并可短时送达的餐饮单位，确保膳食能够在加工后2小时的安全时限内食用。

5、查验送餐人员的健康证明，检查其服装是否整洁，配送的餐饮食品是否受到污染，是否有变质现象，餐饮食品包装是否清洁，热的餐饮食品温度是否能够得到保证。

周二，你叫了一份披萨，周三，你吃了麻辣烫……”当有好友能准确说出你在外卖应用上的所有消费记录时，你会有什么感觉

近日，有网友在知乎上发文称，美团外卖绑定微信好友关系后，可以看到对方每一份订单评价。该知友认为，这侵犯了用户的隐私。针对此事，美团相关负责人向南都记者(ID：nddaily)回复称，绑定好友功能已经过用户授权，并且已通过多种方式告知用户隐私相关内容及如何停用及隐藏自己的评论等。

美团外卖绑定微信好友关系后，可以看到对方每一份订单评价。

南都记者发现，目前多数外卖应用可与各类社交平台进行账户绑定，例如，口碑外卖可与支付宝账户绑定，用户可在支付宝的“朋友动态”看到好友的外卖订单评价。有关专家向南都记者表示，外卖记录能反映用户的行为和偏好，属于个人隐私，目前最好的办法是有关部门介入进行监督

网友：用户完整名字与信息曝光

近日，知乎网友孙**发帖称，美团外卖存在泄露用户消费信息的情况，引发部分网友关注。4月21日下午，南都记者联系上该网友孙**，她表示自己最开始是用手机号注册的美团外卖，“当时订餐有一个‘拿红包’的功能需要关联微信，就点了授权。”此后，她并没有将这个举动放在心上。

“当时没有提示我的订单评价可以被所有人看到，可能多数人觉得只是拿来抢红包，就授权了。”孙**认为，“我当时绑定微信是为了能读取用户昵称与头像，而非允许外卖应用随意读取好友列表以及我的订单记录。”

美团绑定微信用户时出现授权勾选

如未勾选，美团将再次提醒，否则无法绑定微信。

一次偶然的机会，孙**发现自己的所有订单评价都可以被好友看到，“相比之下，即便在餐厅评价里，用户的评价也不会显示全部名字，这里却将用户的完整名字与信息曝光了”。孙**告诉南都记者。

和她一样，有不少用户认为这些信息被泄露不妥。一名知乎网友称，自己还能看到好友在美团外卖上的药品订单，显示有好友曾购买避孕套，“非常尴尬。”

绑定微信后能看见好友点单及评价。

孙**告诉南都记者，她在尝试关闭相关授权时发现，“在关闭隐私的界面，并没有关于订单评价是否公开的提示，只显示了不能偷好友红包和停用好友关系的选项。”

孙**认为，美团外卖的这一举动没有考虑到用户的使用场景，例如，微信朋友圈隐私设置上有具体的钩选项，如“不让他看我的朋友圈”、“不看他的朋友圈”等选项，但美团外卖的好友设置中没有更多可选的保护隐私项。

调查：八成用户不知可被好友看

4月21日，南都记者下载了最新版本的美团外卖app，首先弹出了“美团点评账号升级”，显示用户升级后可以登录美团大众点评各服务。随后在授权页面上，提示“绑定微信，寻找好友”。应用称，绑定即享“好友头条”、“偷好友红包”、“好友评价”等功能。登录该app后，系统提示，应用将获得用户的公开信息(昵称、头像等)，以及允许好友看到你在该应用上的操作。

授权页面

在进行完上述操作后，南都记者在“我的好友”设置中，看到了28名共同使用美团外卖的好友。当点击好友头像，即可获知其近期的点餐记录。

点击好友头像，即可获知其近期的点餐记录。

4月21日下午，南都记者针对“外卖应用与个人隐私”的问题做了一份网络调查，截至当晚10时，共收到150份有效问卷。

其中，72%的受访者表示自己有授权外卖应用绑定微信账号。对于同意使用微信登录外卖应用的原因，7692%的用户表示因为“便捷、不用重新注册”。

在安装外卖应用时，对于弹出的“需要定位”、“通知”等信息，48%的用户表示不会详细看;81%的用户表示不知道美团外卖绑定微信账户后，好友可以看到自己评价过的餐厅与订单;74%的用户认为对方能看到自己所有的外卖订单评价这一功能，存在不尊重用户隐私之嫌，应该给予更为明确的提示。

回应：美团外卖经过用户授权

4月22日下午，美团外卖相关工作人员回应南都称，美团外卖好友头条上线于2016年底。在用户隐私方面，美团外卖通过多种方式告知用户隐私相关内容，以及如何停用或者隐藏自己的评论内容。比如，开启好友关系(好友头条)首先需要用户授权，在“信息授权协议”里，也告知会使用用户在美团外卖的评价等数据。

南都记者发现，美团外卖的上述协议称，用户钩选“信息授权使用协议”并点击“绑定微信　寻找好友”即表示允许美团外卖进行以下操作：通过微信获取用户及微信好友的头像、昵称等，及他们在美团外卖的评论、推荐菜、红包等相关数据;允许美团外卖向用户及微信好友推送动态;参与“微信好友‘偷’红包”的小游戏。

美团外卖相关工作人员表示，如果用户想要停用好友关系，可通过停用或者解绑微信随时关闭。停用或者解绑后，好友头条等好友关系相关内容不展示。

好友设置中可停用好友关系

据美团外卖相关工作人员介绍，好友头条上线后，用户反馈较好。从数据看，关闭好友关系的用户在所有绑定用户中占比相对少。

专家：外卖记录属于个人隐私

南都记者发现，目前常见的外卖应用多数可与社交平台绑定。其中，饿了么可与微信、微博、淘宝等平台账户绑定，百度外卖通过手机号注册或绑定百度账号。除了美团外卖开通微信好友可以看到对方订单评价外，口碑外卖与支付宝账号绑定后，也可看到相关的动态信息。当用户在口碑上进行消费评价时，可点击同步到支付宝的朋友动态。好友可对此进行点赞、评论以及打赏。

当用户使用口碑进行评价时，提示可同步到朋友动态。

支付宝的朋友动态里会显示相关信息。

好友的分享即可在朋友动态里看见，你可以点赞评论和打赏。

对于用户隐私政策的规定，饿了么用户规则第八条提到了隐私权政策，从适用范围、信息使用与信息披露三方面做了规定。口碑用户协议第四条提到了用户信息保护，并建议用户通过支付宝平台完整地阅读《蚂蚁金服隐私权政策》，显示其个人信息保护政策与蚂蚁金服相关规定一致。

针对此事，南都记者采访了上海市民法学研究会理事会成员王全弟，他指出，《消费者权益保护法》中提到消费者具有知悉真实情况权，他认为“不应该知道的知道了，就是侵犯隐私权，所以平台本身的做法值得商榷。”

复旦大学一位孙姓法学教授向南都记者表示，“外卖记录肯定是个人隐私，能反映用户的行为和偏好。”对于美团外卖《用户协议及声明》第七条具体提到要求获取微信好友在美团外卖的评论、动态等，他指出，“这个属于格式条款，也即自己提供的、预先设定的，用户没有多少协商的一类条款，”他认为要避免外卖平台用户隐私权受到侵犯，最好的办法是有关部门进行监督。

有律师向南都记者分析，目前有不少应用表面上已经提醒并获得用户的同意，但不代表这种模式完全合法。尤其是“不同意就不服务”的模式，在某种程度损害了消费者的选择权。而在现有用户信息保护的架构下，既然用户选择了同意公开，那就很难落入隐私的范畴了。

生活成本不同，上海的生活成本要远远高于杭州。根据查询知乎网显示，上海和杭州送外卖的，单量都是非常充足的，两个城市相差不大，但是在上海的生活成本要远远高于杭州，租房，大部分的小科虽然在上海做外卖收入能够超过1万元，但是其中有三分之一要给予房租，但是在杭州的话房租相对来说会低很多。

人生道路之所以艰难，很大一部分原因是你经常会听到许多错误的声音。

高中学习成绩不错的，就必然考一个好大学；考上一所好的大学，毕业就会找到一份好工作，从此高枕无忧过上幸福的生活。

可人生哪有那么多顺其自然的幸运？

现实很可能是，考的大学并不理想，毕业后找工作四处碰壁；好不容易找到工作了，才发现社会和职场煎熬不易。

看似体面的成功人士，很可能在夜里为项目进展愁得睡不着觉；表面上混得风生水起，背地里焦头烂额地想着怎么送礼搞好各种利益关系。

有人在途中辛辛苦苦地爬坡，有人在高峰战战兢兢地怕跌落。

可是为什么要对所处的位置，如此耿耿于怀？

过一点普通人的生活，就那么难吗？

你觉得人生堕落到了一个无药可救的地步了，然而，你不过是回到了这个世界90%的人中的一员罢了。

这两天，一篇名叫《一个北大毕业生决定去送外卖》的文章在朋友圈刷屏。

作者是北大毕业的硕士，在个人成长与社会标准的交锋之中，产生剧烈的焦虑与迷茫，而他解决焦虑的方式是成为一名外卖员。

在朝阳路作为骑手奔波一段时间，他对人生产生了新的思考。

他当初糊里糊涂地去送外卖，只是想找一块粗粝的磨刀石。

“已经习惯了通过追求不属于我的东西让自己变得体面，但是每次都让时间撕掉了遮羞布，这让我的人生充满了讽刺的重复，甚至在铸造这把刀的时候也是如此。”

“二十几年来，只有人帮我制造幻想，没有人教我克制欲望。所以刚开始做外卖员的时候我内心充满了愁苦和狼狈，如今这把刀已经变得锋利，我的内心也归于平静。”

真正的伟大，是勇敢接受自己的平凡。

你可以追求有所作为，也可以认为平凡可贵。

平凡与不凡，只是两种人，没有对错之分。

人生又有多少场华丽在等着，其实不多的，即使旅行，也不过是在别人的平凡世界中走一程。

有了这样的觉悟，便会珍重生活，不会轻易玩世不恭。

人生值得体验，但不是所有人生都值得自己去过一遍。

喜欢看书，不用把所有书都读遍，挑自己合适喜欢的就可以了。

有些人生，像那些看上去未经翻阅的书名一样，完全可以让它留在封面上，匆匆一瞥。

很多时候，不是你选择什么样的工作，而是你想要什么样的生活。

在知乎上看到一个帖子，大意就是笔者的小镇上第一位清华大学生，毕业之后放弃旁人眼里的辉煌前程，回到镇上卖烧烤。

和那个“体验派”送外卖的北大硕士不同，他是真正选择了那份工作，也被镇上人看不起：考上清华有什么用？还不是在这卖烧烤？

笔者有次问他为什么做这样的选择。

他回答：“我爸妈劳累了一生，供我上完大学，现在身体都不好，家里只有我一个孩子，从我们家到北京一千多里的路程，我不想在外工作，却忽略了他们。”

“你看我现在，每天都能看到他们，有什么情况我都可以知道。这样岂不是很好？”

笔者追问：“那你不后悔吗？”

“后悔？为什么要后悔？我选择了自己最正确的路，在他们老的时候，能在旁陪伴，我的一生也就没有遗憾了。”

“工作都是为了生活，在能保证自己生活的基础上，做什么都是无所谓的，而且每个人的追求都不一样，像我这样一天挣一两百块还是挺好的。”

生活不是选择题，而是简答题，没有标准答案，言之有理即可。

当你不再执拗于自己所处的位置，那人生便处处是风景。

《芳华》中何小萍和刘峰，是没有背景靠山的小人物，比起那些官二代军二代，他们在时代的巨大变化面前毫无招架之力，但他俩是最后那少数获得了内心宁静的人。

从这个角度看，他们的人生未必就不幸福。

蔡康永说：“你以为快乐和悲伤是最重要的吗？不是的，人生最重要的是平静。”

每个人都应该像一颗星星，在自己的轨道上发光发热，在宇宙中留下独有的印记。

众生百态，尽情绽放，方以为美。

终有一天你会发现：

过上平凡的生活，也要用尽所有的努力。

终于讲到这个事了。想了许久，下定决心聊聊这个事。

起因经过还是希望大伙到各大网站搜一搜看一看就好。不管是以下三张图

还是美团官方发布的两份声明

都已经让大伙从怒火中燃烧。

不管胡锡进如何评论也好，美团粉丝洗地也罢。大局已定，必将承受难以想象的压力。

写在尾巴

下面是引用知乎上面的语句来作为我的想法

美团在这次事件中的所作所为，堪称教科书级别的反面『运营 + 公关』的案例，相信在未来 MBA 课程中能占有一席之地。

此次事件会导致品牌价值会在未来很长一段时间里持续下跌，看不到战胜其其他两家的希望。（主要是饿了么，百度也好不到哪去。虽然消费者是逐利的，但消费者也是有底线的，有些底线被触碰后，需要极高的代价才能挽回，我不相信美团舍得花这么高的代价来平息此次事件风波，参考我尊敬的罗永浩老师）

我甚至一度猜想是美团的市场部或公关部门集体辞职后策划了此次事件，不然你很难想像一家像美团这样的“大”公司的危机公关能做成这样，如果不是集体辞职后策划了此次事件，那么真相就只会有一个——那就是美团这个公司，是真的真的烂透了。以至于在别人眼里很难以置信的事情在他们公司却习以为常。接下来我们一步一步的分析，看美团是如何一步一步在做大死的路上越走越远

作者：通往春天的胖子

链接：https://wwwzhihucom/question/26882068/answer/200822858

来源：知乎

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以及这条微博的引用

如果美团在美国搞两个箱子，一个给黑人用，一个给白人用。这算是严重的种族歧视吧？这得起多大的风波？又或者搞两个箱子，一个专送屁民，另一个特供装专送机关单位。这怎么看都是大逆不道吧？估计官方微博都得被拉出来批斗。但搞两个箱子，把某名族跟其他 98% 的大众隔离出来，而且使用鄙视谩骂 98% 的人搞特殊，然后，我们就必须不能在乎了？