01、尝试沟通:如果邻居是不小心或者其它难以避免的原因,可以尝试登门进行沟通,合理的表达自己的诉求,寻求邻居的理解和尊重,让邻居首先知道你的困扰,自觉保持安静。然后与邻居协商,制定出一个双方都可以接受的解决方案,友好和谐的邻里关系最重要。
02、物业协调:如果沟通无效,可以去小区物业对邻居进行投诉,要求物业上门协调矛盾,维护自身合法权益。
03、片警沟通:如果物业还是无法沟通,而邻居继续制造噪音,可以寻求社区所在的片警上门帮助协调,要求邻居保持合理的安静。
04、合法投诉:如果前面几种方法都无效,就只能向相关政府部门寻求帮助,比如当地民政局等民事协调机构,寻求专业的应对方法。
法律依据:
根据《环境噪声污染防治法》第六十一条规定,受到环境噪声污染危害的单位和个人,有权要求加害人排除危害;造成损失的,依法赔偿损失。
赔偿责任和赔偿金额的纠纷,可以根据当事人的请求,由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理;调解不成的,当事人可以向人民法院起诉。
就过往的诸多经验来看,最好的办法还是邻居之间的友好协商。如果你的邻居只是偶然晚睡一会,偶然搞个生日聚会,或者孩子偶然带同学来家做客,建议你不要轻易发难。
更好的解决方式是,平时尽量与邻居搞好关系。没事带点水果登门拜访,能交上朋友是最理想的。
这样当你需要安静的时候,邻居更容易站在朋友的立场上理解你、包容你。
需要注意的是,不要等彼此发生矛盾,产生投诉后再去努力修复关系,尽量在入住之初就与左邻右舍打好交道。
如果自家可能发出噪音,比如需要装修,提前上门打招呼,送点小礼物是不错的办法。能为你省却后期的诸多困扰。
请物业或居委会介入调解
如果邻居制造的持续噪音实在令你难以忍受,严重影响了你的生活,那么可以先请物业和居委会介入调解。
虽然这一步的成功率不高——有统计显示,物业或居委会在邻里噪音纠纷方面的调解成功率不到20%。
但是建议你,还是要先做这一步工作,因为如果你的邻居是比较通情达理的人,可能只需要第三方介入,适当提醒就能意识到自己的问题并加以改进,彼此的关系也不至于太僵,矛盾不至过于激化。
从另一个角度说,物业或居委会通常会将你的投诉记录在案,如果你的邻居“执迷不悟”,必须走到报警或起诉的地步,这些记录也是对你有帮助的证据,证明你邻居的行为真的对你造成了长期困扰。
报警
如果以上都没有用,你的邻居依然故我,对你造成伤害,那么你可以果断报警。首先是报警单位,不同的噪音归不同部门主管。
建议如果搞不清报哪个警,可以拨打12345进行投诉,他们会安排主管部门与你联系。当然,拨打110也是可以的。
值得注意的是,报警就能彻底解决问题吗?其实也与很多因素有关。
如果邻居家在开夜间舞会,警察造访通常是很有效的。不过日常噪音,比如长时间弹钢琴,孩子在家拍球跳绳,警察叔叔能做的更多还是劝导、调解。
所以保留证据将起到重要作用,你提供的证据能确保警察叔叔全面了解事件状况,不要陷入“有没有发出噪音”的无谓争执之中。
只要能证明你的确受到了噪音困扰,国家有相关法律法规明确保障你的合法权益。
有些情况下,哪怕没有提前保留证据也要迅速报警,首先是大音量持续性噪音,迫切需要终止。
其次是双方矛盾激化,对方跟你动手,哪怕只是推搡,也要马上报警,最好留下视频记录。
因为这种情况处理过程比较长,且涉及验伤、赔偿等一系列问题,对方会付出较多时间、精力甚至金钱的代价,足以让TA留下深刻印象(这也提醒你,无论如何,不能用伤害对方人身安全的方式解决问题)。
方法:
1音的邻居产生矛盾时,首先应当本着友好的态度与邻居进行沟通交流,向邻居说明制造噪音对自己的日常生活起居产生了重要影响,让邻居首先知道你的困扰,然后与邻居协商,制定出一个双方都可以接受的解决方案。友好和谐的邻里关系最重要。
2低噪音影响,自己也可以做充分的准备应对。比如说,在楼上做浮筑隔音的减震层,_这样的话,能够有效的降低地面撞击的声音跟空气回声,降低噪音产生的声贝影响。
3若实在噪音持续时间长、噪音声贝大,严重影响休息生活,可以向物业或业主委员会反映,由其进行出面调解,共同面对噪音问题。
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