怎么做好珠宝销售技巧

　　珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。做好珠宝销售的技巧在于：（1）充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。（2）引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释珠宝品质。遇到客户不了解珠宝品质时，营业员应在职业诚信的基础上介绍珠宝，既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。（3）以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，不必长时间地笔直站立。（4）促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回，因此导购员要时刻把握成交时机，促成成交。（5）售后服务。营业员要认真、热心、负责地向客户介绍和提供珠宝售后服务。

1、作为翡翠销售人员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠营销的基础。许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客介绍本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲望。另外，还要掌握顾客的购买心理，有针对性地进行推销和促销，才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。

2、在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化（B货）翡翠和处理（C货）翡翠以次充好给翡翠市场带来的负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，对翡翠消费缺乏足够的信心，总是对企业及产品充满戒备感。所以，我们从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感，使他们相信本企业和本企业的产品，让他们建立起购买本企业产品的信心。

3、要以恰如其分的语言引导顾客认识本企业及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书；我们经营的翡翠确实是B货翡翠，它是真正的翡翠，且经人工优化后物美价廉；这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲望。

4、要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希望一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的兴趣，进而产生购买行为。

5、多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的认识是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经验认识翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和认识什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期望，如在以为题材的翡翠饰品中，常将绿色的部分放在佛的腹部谐音福禄，是幸福美满、高官厚禄的意思；佛的肚脐雕得大代表大气；佛的嘴巴雕歪着表示为自己（佩戴者）说话等，谁不希望一个好的预兆！消费者自然喜欢听这些吉祥的解释。如果能起到这种效果，我们的推销已经成功了一半。

6、翡翠的价格常常采用理解定价策略或心理定价策略，同样是受翡翠消费文化的影响。我们已经知道，翡翠是一种文化内涵极为深刻的饰品，其深刻的文化内涵是任何珠宝饰品不可比拟的。既然是这样，不同的消费者对同一产品的文化内涵的理解不同，喜欢程度不同，喜欢者视其为珍宝，不喜欢者视其为平常之物，由此产生的心理接受价格自然不同。这就是翡翠饰品定价的基础。所谓黄金有价玉无价之说也是由此而产生。但是，心理定价并不意味着漫天要价，翡翠的定价要与企业的整体价格策略相符合。同时，产品定价是企业的事，顾客能否接受这个价格是另外一回事，翡翠销售人员要结合货品的成本、顾客的情感、公司的经营原则等综合考虑，在有关价格问题的谈判中，尽量使其向有利于成交和有利于公司利益的方向发展。

职场≠可爱

如同你的30岁和20岁

不可能是同一个衣橱

女人的美那么丰富多样，可别让每个十年都活成同一种形容词。

二十出头时被夸一句“可爱”你会开心，三十岁以后还有人说你可爱，你真的要反思一下了，

这点在穿衣搭配上尤其能看得出来，特别是职场女性，不要选那些与年龄和气质不符的东西，就算它再是潮流，不适合就是不适合。

那些线条简单的首饰会比风格可爱的用得更长久，它要够百搭，可以配任何风格的衣服。

“有理有据”地买每一件单品，有一个概念，叫做“CPW”(cost per wear)，用这件单品的价格除以你可能会穿着它的次数，数值越低，这件单品越值得买。

比如一件200块的衣服你只穿1次，那么它的CPW就是200，而一件2000块的衣服你穿了100次，那它的CPW是20，因此后者更值得购买。

首饰当然也可以用CPW来衡量，这也就解释了为什么质感很重要，因为好质感的首饰能保证不掉色地让你戴很久。

法国女人有句话叫做“便宜的东西买不起”，因为她们最清楚，那些长久陪在自己身边的，一定是经得起时间考验的。

职场中百搭的首饰，可以搭配你衣橱里更多的衣服、应对更多的场合，但那些同款在职场的撞款有多尴尬，撞过的人都深知。撞过款的饰品无论价格有多昂贵，有多喜爱，下一次你都会犹豫是否佩戴它，CPW值可能就会变高。

翡翠是有几千年的历史，现如今人们购买翡翠不仅是为了翡翠的装饰作用，还有收藏和作为精神寄托的作用。今天给大家分享了翡翠的销售话术，赶紧来看看吧!

翡翠的销售话术

翡翠的知识比较简单也复杂，所以对卖翡翠时的话术也有比较高的要求，同时你去应聘的话，这些也是少不了的。

1、应聘时对于这个问题该如何解说：如果有顾客选翡翠手镯的话，应该怎么给顾客介绍翡翠手镯的好处

对于相对低调的女性来说，翡翠手镯是一个不错的选择，主要是因为翡翠手镯有着优美的线条，在手腕处不仅修饰手腕，还高端大气，有益身体健康。

具体的好处有：

手腕处有着身体末端血液循环的穴位，长期的佩戴翡翠手镯可以促进血液的循环;

翡翠手镯中含有多种微量元素，长期的佩戴不仅对人体可以起到按摩的作用，还能让翡翠体内的多种微量元素进入人体，对人体有保健作用;

翡翠的触感是冰凉的，所以在夏天的时候摸着凉凉的，有镇定人心的作用。

2、应聘时对于这个问题该如何解说：顾客对于翡翠不是很了解，不知道翡翠的真假该如何辨别，怕被骗，该怎么解说

对于翡翠我们国家有自己的检测部门，所以在购买时可以看商家有没有翡翠鉴定证书。两外，您来这里买，也肯定是对我们有些了解了，可以像周围人再了解下就知道我们这里的服务和翡翠质量了。

3、应聘时对于这个问题该如何解说：顾客看着翡翠上面有的不太干净，怎么消除顾客的疑虑

翡翠是自然界的产物，经过上亿年的时间以及地壳变化才能形成，所以有点瑕疵是免不了的，就算是最好的翡翠A货也是有的，如果哪个翡翠一点瑕疵都没有那是不可能的，肯定是人为的经过酸洗的化学过程处理掉的。

翡翠销售技巧和话术

1、什么是水头，你说翡翠很透明，我看着怎么不透明呢

其实翡翠的透明不是说像玻璃一样的透明(当然也有达到那么高透明度的翡翠。)您看，这两块一个是看其来很干，一个感觉比较润泽，润泽的这种感觉就是水头，看起来越润泽晶莹剔透的，颗粒不明显的，水头也就越好也就是透明度越高。种头也就越好了。您看，这件翡翠就是这样的水头。

2、为什么绿的比白的贵，但是现在你拿出来的就是白的比绿的贵呢

翡翠翡翠，从颜色上来看呢，肯定是绿的贵，黄翡绿翠紫为贵嘛，现在这只虽然白地比较多，但是他涉及到翡翠的种头，就代表着他又多了一个优势，当然比只有一个颜色优势的翡翠贵了。你要是喜欢有水有种的，我可以帮您介绍并推介几个款式让您挑选。您觉得可以吗

3、翡翠划得动玻璃吧划得动玻璃和用头发丝缠着烧不断的才是翡翠，你这可以吗

当然划得动。翡翠的硬度是65-7，玻璃的硬度才是55-6，指甲25，钢刀55，铜币35-4，钢锉65。但是这样是破坏性试验，是不科学的，这么昂贵的珠宝不建议这样试验。

用头发缠着烧也是不科学的，一个翡翠的鉴定是靠科学的见证的。试验都是破坏性的，科学上来说不建议，当然，如果你买单了可以试，不过我想这么贵重的珠宝谁都不愿意吧。(罗列一些事实，如把头发丝缠在冰块上不留缝隙也烧不断，缠在铁质器皿上不留缝隙也烧不断，1、2秒内是可以的，且是用火机的内焰。)

4、顾客想买翡翠，但是自己犹豫不定，要找个参谋，改天来买，在这种情况下，导购应如何做

这说明你没得到他的信任!或者说你的专业能力没有说服他!所以，在推荐翡翠时，要做对比，并敢于否定某些不适合顾客的翡翠，甚至一些高价位的!获得顾客对你的信任!但我们很多营业员总是想去推荐高价位的，而且对自己的商品个个都说好!所以顾客对你不相信!所以就很难成交!往往是一去不回!

5、对翡翠似懂非懂的顾客，用从网上看到的知识来批评你的产品，该如何回应顾客把他留住

看来你是行家!以后多来我们店指导!我们对这方面知识还是不太全面!不过最近不少行家都来我们店看货!说是我们的翡翠相对来讲还不错，尤其价格标的比较实在!我们老板也说，行家懂价格，不能乱标价!

同时，顾客留下来后，要说:先生/**，看您就是行家，我也很喜欢翡翠呢，您平时比较喜欢什么种水的翡翠呢(用自己的专业委婉的和顾客切磋，让顾客信任你)

关于翡翠的销售话术

1、 佩戴翡翠手镯不但可以彰显气质和品位，他还可以作为传家之宝世代相传，相传，翡翠手镯是龙宫的王子爱上了一位凡尘女子，为了给他幸福，她变成一只翡翠手镯戴在了这位女子的手上，随时呵护在女子的皓腕间，时时刻刻保护着她。从此，人们都说佩戴手镯的人，能使人免于伤害而受到手镯的保护，现在，男人送手镯给他爱的人，是希望手镯可以套住他，并呵护其一生，并可以传给儿女，作为保护神，期盼他们像自己一样幸福一生，所以现在的女人都希望拥有一只这样的手镯。

2、 黄金显得比较富有，翡翠显得有内涵且贵气，金镶玉显得既富又贵!既有福气，又有贵气。

3、 玉在古代也是传家之宝，我们看电视，一般婆婆见媳妇第一面的时候，都会给一块翡翠手镯或者玉佩的，都说这句台词：“这个是我婆婆给我留下的，我婆婆说，遇到准媳妇的时候，就把这块玉给她，现在我送给你做个纪念”，这件首饰，多年以后，从一代人传给下一代人，这是多么有意义的事情啊，所以说：“黄金有价玉无价”，这份感情是无价的，多少钱都买不回来。(翡翠刻字服务)

4、 我听顾客说，在缅甸，看你带的翡翠有多好，就知道您的身份有多高，在古代君子都会佩戴一枚玉在身上，现实自己的身份和地位，古代做官的官帽，上面都镶有一块玉。

5、 翡翠质地细嫩润滑，通透清澈、晶莹凝重、碧亮喜人，而且对人身体有益。

6、 玉必有工，工必有意、意必吉祥、翡翠是避邪保平安之物，可以试戴相传的，您可以传给子孙，让他成为传家之宝。

介绍自己的兴趣爱好及闪光点。

可以按如下的方面进行描述：1种自己的花，爱自己的宇宙。2一定要站在自己所热爱的世界和领域闪闪发光。3做颗星星，有棱有角，还会发光。4为了心中的美好，不妥协直到变老。5满怀希望就会所向披靡。

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

　　珠宝销售面对的人群多数为女性，女性顾客刁钻的问题和要求你知道怎么回答吗下面是我为大家整理的，希望对大家有用。

1、你们的产品怎么样，我从来没听说过

分析：客人第一次进我们的店，也有可能是第一次知道我们的品牌，所以，存在一些怀疑，或者只是单纯的策略性的为其杀价作好铺垫。

应对：姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，戴上漂亮了才算数。你看这本时尚杂志，我们的这个品牌源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有几百家加盟店，几十万消费者。

我们的产品有几下几点优势

　　2、我不想办会员卡，我又不是天天需要买首饰

分析：针对不想办卡的消费者，可能其觉得办卡的过程麻烦，或者其觉得办卡经常带一张卡麻烦，平时还要储存，

应对：大姐，我明白你的心情，以前，我出去消费的时候也不想办卡，1是办卡还要填好多东西，2是办张卡经常要放到钱夹里，麻烦，有时不放钱夹里到用时卡又不在身边，所以，办还不如不办。

您看，我们现在不一样了，现在的程式非常简单，你只需要留下你的姓名和电话，以后只凭电话就可以直接享受优惠了。

再说了，办卡的目的也不是让您天天来买珠宝，主要是我们会有一些适合您的互动活动，您一年抽出二、三次就可以了，并且时间由您随意安排。而且，办了卡以后您就有属于您自己的珠宝服务顾问了，你有任何珠宝佩戴方面的问题，都可以找她解决，更重要的是，珠宝首饰一买就是几千几万，这个可以积分，年底还可以换取一些精美的礼品呢，您说呢，现在只需要耽误几十秒，可以享受到这么多的好处，您说，为什么不办呢。

3、我今天刚好没带够钱，以后再说吧

分析：这是顾客拒绝购买或者是了解完产品后想再到其它店铺对比一下的借口，但其又不太好意思强烈拒绝，如果是其购买愿望强烈，客人会主动提出留定金或回家取卡、拿钱的。

应对：大姐，您真会开玩笑，带不带钱没有关系，不带钱我就不能和你聊聊天了没有关系，只算是我们交个朋友，你多了解一点珠宝知识，以后再买珠宝首饰时，也好有个参考

大姐，我明白您的意思，一定是我对产品的介绍你还不太满意，您看您能不能帮下小妹我就算帮个忙了，您买不买没有关系，但我希望您一定要指出来我的介绍还有哪些让您不满意的地方让客人说出自己的想法，再次重点公关

大姐，您真会开玩笑，像您这样身份的人，身上怎么可能会没有钱，最多是一时忘记带足够的现金而已，再说了，现在人出门谁带那么多现金呀，甚至连卡也带的不多了，只要有手机，微信、支付宝哪一个都可以。

再说了，您看这款产品你戴着多适合您呀，我们女人选一款自己喜欢的首饰不容易，那都是要碰运气、都是要花时间成本的，您看，我们挑选这款产品也花了差不多快1个小时了吧，而且，我也能看出来您也是非常的喜欢这款首饰，你已经付出了这么多心血，浪费了不合算，而且，今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您一些精美的礼品。

过了这个村就没有这个店了。大姐，我们聊了这么久了，您要是觉得我可以信任，我给你想个办法，如果您要是一时手头真的没带现金或卡，我可以帮您先把这款产品预定下来，您只需要象征性的缴一些定金，这样，就可以享受所有今天的优惠活动了，

或者，我也可以陪您一起到附近的银行去取钱，如果你觉得方便，我们也以一起去您家里取钱。我之所以这样说，是因为只有今天才这个优惠，才能省钱，您能省XX钱帮算帐。放在银行能有这么多的利息吗反正您一定会买珠宝首饰的，早行动早享受，再说了，这点钱对您这样的人来说那根本就是小意思的。

4、我家里已经有珠宝首饰了，我不想再买了!

分析：顾客满足于现状，或只是单纯的为找了找拒绝的借口，主要是我们的产品还没有真正打动客人。

应对：大姐，我明白您的意思，以前，我记得，我们上一辈的老人都是非常节约的，衣服只要有一替一换的就可以，啥东西只要是一件可以就绝对不会买第二件，不过，现在可不一样了，您看呀，连我们身边的老人，哪一个不是衣服很多套，我给你讲个我身边的事，我家附近有个大爷连柺杖都有3条不一样的，说是搭配不同的衣服，呵呵，

再说了，现在谁家里没几套首饰啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，不同的衣服搭配不同的首饰，不同的季节佩戴不同的首饰，我妈妈已经60多岁了，只是K金链子就有5条，还有3D三硬金的项链吊坠2套，钻石的首饰3件。

家里的首饰什么时候都可以戴，我们的这款首饰和您家里的不冲突。因为，风格不一样，材质不一样，搭配的衣服也不一样，佩戴出来的效果也肯定不一样，再说了，现在人不都是讲究个开心吗每天都让自己开心一下，有什么不好，钱存在银行只地越来越少，我们的首饰除了可以美以外，还可以保值呢，你说，一举多得，为什么不多买几件首饰呢

5、我平时根本不戴珠宝首饰的!

分析：有些人从来不喜欢戴首饰，但不影响其购买首饰，有些消费者是以前没有戴过，不知道自己戴珠宝首饰会让自己更加漂亮，有些消费者是认为自己不适合戴珠宝首饰。

应对：大姐，我明白您的意思，其实，我身边也有一些朋友上班的时间是不佩戴任何首饰的，因为，它们的工作性质不一样，它们一放假，那把自己打扮的呀，什么漂亮穿什么、什么贵重戴什么。

平时它们不戴是怕影响不好，那下班后它们为什么戴，还不是戴珠宝首饰会让人更漂亮、更有气质、更显得有身份有面子

现在的人呀，消费者观念已经完全不一样了，哪一个大姐、大妈现在没有个2套3套首饰一是为了漂亮，搭配不同的衣服，另外一个也是为了保值，您看现在钱贬值多厉害，存银行越存越不值钱，还不如买点珠宝首饰放家里，即可以让自己美一美，也可以保值。

我身边有好多阿姨、叔叔，刚开始也是从来不戴珠宝首饰的，后来，现在哪一个家里不是有几件平时还时不时的拿出来戴一下，既愉悦了心情、又长了面子，更重要的是让自己的钱也保值了。

您看，大姐，戴珠宝首饰有这么多好处，来，趁著您现在有时间，我来给你介绍一下

6、我都下岗了，哪有钱来买珠宝首饰

分析：现实中，确实会遇到一些生活特别困难的消费者，只是因为爱美的驱使，会到店来逛一逛，我们应根据察颜观色法来判定管人所说是否属实。

应对：姐，您说笑话吧，您这穿着打扮，怎么可能是下岗的呢，如果要下岗也是我下岗才是，再说了，下岗工人怎么了下岗工人更需要让自己美，因为外在美传递内在的精神，通过让自己看起来更美，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，就能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春!姐，人要活在一种精神中!您看，我们身边有好多现在成功的人，不就是当初下岗了，但心却没有下岗，所以现在才能这么成功的吗

来，你就别犹豫了，买不买都没有关系，我只是让您看一看你戴上这款首饰后，您显得多精神、多漂亮，说不定，就是因为这件珠宝首饰，就让您遇到你的新的转运机会呢!

7、我要跟老公商量一下 !

分析：有时候，顾客要和家人商量一下，有可能是顾客本人没有主见，也有可能只是一种拒绝的借口，顾客本人也处在犹豫不决中，这时，努力一把，自然水到渠成。

应对：姐，您看呀，让我们自己美一点，好看一点是我们女人自己的的事，喝啤酒看足球是男人的事，我们女人一定要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有哪天，您把自己弄得漂漂亮亮，在老公面前展示一个新形象，定会给他一个惊喜，他只顾开心还不够呢，哪有时间去给你算计你花了多少钱经常要给自己的老公制造一些惊喜，这样的女人才是最有智慧、最有魅力的。您说跟老公商量，也说明你们夫妻互相之间很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支援您的，一定也会支援让您更加漂亮一点的。

您说是不是

1、作为翡翠销售人员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠营销的基础。许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客介绍本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲望。另外，还要掌握顾客的购买心理，有针对性地进行推销和促销，才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。

2、在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化（B货）翡翠和处理（C货）翡翠以次充好给翡翠市场带来的负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，对翡翠消费缺乏足够的信心，总是对企业及产品充满戒备感。所以，我们从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感，使他们相信本企业和本企业的产品，让他们建立起购买本企业产品的信心。

3、要以恰如其分的语言引导顾客认识本企业及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书；我们经营的翡翠确实是B货翡翠，它是真正的翡翠，且经人工优化后物美价廉；这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲望。

4、要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希望一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的兴趣，进而产生购买行为。

5、多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的认识是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经验认识翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和认识什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期望，如在以为题材的翡翠饰品中，常将绿色的部分放在佛的腹部谐音福禄，是幸福美满、高官厚禄的意思；佛的肚脐雕得大代表大气；佛的嘴巴雕歪着表示为自己（佩戴者）说话等，谁不希望一个好的预兆！消费者自然喜欢听这些吉祥的解释。如果能起到这种效果，我们的推销已经成功了一半。

6、翡翠的价格常常采用理解定价策略或心理定价策略，同样是受翡翠消费文化的影响。我们已经知道，翡翠是一种文化内涵极为深刻的饰品，其深刻的文化内涵是任何珠宝饰品不可比拟的。既然是这样，不同的消费者对同一产品的文化内涵的理解不同，喜欢程度不同，喜欢者视其为珍宝，不喜欢者视其为平常之物，由此产生的心理接受价格自然不同。这就是翡翠饰品定价的基础。所谓黄金有价玉无价之说也是由此而产生。但是，心理定价并不意味着漫天要价，翡翠的定价要与企业的整体价格策略相符合。同时，产品定价是企业的事，顾客能否接受这个价格是另外一回事，翡翠销售人员要结合货品的成本、顾客的情感、公司的经营原则等综合考虑，在有关价格问题的谈判中，尽量使其向有利于成交和有利于公司利益的方向发展。