如何针对女性销售？

　　话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

针对女性销售的三个方法：

针对女性销售的方法一、女性有非常强烈的竞争心理

日常生活中或电视剧中往往有这种场面，如果邻居家买辆大型房车时，老婆会催促自己的先生也要购买，来显示他们并不比邻居们差;或者前面人家的太太身上戴着数十万元的宝石时，自己也想买个红宝石戒指来戴;或附近邻居的独生子考上了大学，就想尽方法让自己的孩子也能考进去等等，这种妻子的过分无理要求导致家庭之间的竞争也屡见不鲜。

主要是她们单纯地为了满足其强烈的虚荣心，一旦受到外界的 就像点了火的导线一样迅速滋长，而且其欲望也是无止境的。

　　“要成为一名优秀的推销员，就得灵活运用这种女性的竞争心理”如销售某一商品时，就说：“老实说，虽然价格偏高，但邻居家的太太还是毫不犹豫地买下了。”或者“虽然不方便告诉你名字，但是某一家大老板的太太已经签了合约”等来 。但是面对女性顾客时滔滔不绝地说哪一家如何如何，有时会给顾客留下不好的印象，认为这个推销员是个滑头、不诚实的人，因而干脆远离，所以推销员 女顾客的竞争心理，应适可而止，察言观色，还应衡量利益得失以后，确定利大于弊时，才果断地行动。女性之间竞争，通常是在与自己有相当的相当的经济能力、知识、容貌的家庭环境时，竞争的情况才会严重的多，甚至有发展成嫉妒心理的可能。

虽然稍微有偏差，但也可以进行比较。就像钓鱼时，必须要有个诱饵，这一点对各位读者来说也完全可理解。可是，另有一条鱼进入这一领地找食物，必然会使两条鱼之间发生冲突，原本的那条鱼像是阻止入侵者一样，与后者展开殊死搏斗。钓鱼者就是利用这种习性，故意把诱饵扔进去，从中可以来个渔翁得利。

钓鱼与业务员的商品推销有许多相似之处，对待女性顾客与渔夫钓鱼也有共同的地方，都是以竞争心与嫉妒心当诱饵，从中推波助澜，有时女性顾客的态度会猛然转变，时而很露骨地表现于外指竞争心理，时而深藏在内心深处，对人对已也表现得关怀备至，笑颜相迎，或者完全无视这一切把自己内心的不平静不表露于外的言行来对待推销员。

针对女性销售的方法二、大多数女性往往容易情绪波动

不论是处理感情问题，或是日常生活里的其他事物，很多女性表现得较感情用事，应该可以说缺乏应有的理性吧!从这方面来讲与男性截然相反随着自己情绪的变化，对人对事时好时坏，因此，与女性顾客面对时，更需要抓住最佳时机，选一个女性顾客心情好的时候进行销售是相当重要的。

如果一个家庭里有人很可爱的孩子，但是这个孩子是精神失常者，那么这个家庭立即弥漫着悲观失望和前途未卜的情绪，然面只要有位镇静的妻子，就完全可以驱散这种消极影响。在这时候，从这种悲痛和失落感中带领全家走出不幸的往往是女性，而不是一家之主的丈夫。此时的女性所表现出的勇气和毅力往往会震惊四座。从这种意义上来讲，男性显然略逊于女性，男性一到这时候不知是什么原因会使不出平日勇猛。就生存本能上讲，女性要强于男性，但她们的致使缺点，在于不能很好地控制自己的感情，总之，用一时的感情做事，欠缺的是没有经过深思熟虑的行动。

无论做什么事，只要女效能孜孜不倦，做任何艰钜的任务，也能完成，但为什么那么多的大企业，若要起用女性做大企业的决定者，她们仍会考虑女性的感情用事在竞争激烈的商业场中不容许感情用事，要不然可能会招来不堪设想的后果。

管理阶层肩负著公司的命运，做管理阶层的女职员经常用自己的情绪对待部下，部下同样地用感情对待上司，当心情不愉快时，把此种心情带到公务上来，不但影响员工士气，而且会导致工作效率低下。

因此，业务员碰上女性的情绪发泄时，不要与之针锋相对，要尽量迎合她的情绪，才能从不利于自己的销售环境中走出来。

刚出道的业务员会有这种情况，他们向自己的上司回报“XX家的XX太太已经100%决定加入保险，下次拜访时，一定能签订合约”，但是这位推销员要注意，这承诺若是出自女性尤其是太太恐会有付诸东流的危险。即使已经谈妥了九成的会谈，临到付保险费的时候也会“经过深思熟虑以后，还是决定放弃加入”等言语来拒绝，这样的现象并不在少数。更为麻烦的是，一旦有了这种现象之后，千说万说可就由不得你了，她会始终不改变初衷，任凭业务员汗流满面地进行说服工作也是无济于事。这种谢绝来自女性时，不管你用何种的甜言蜜语来奉承说明，对方依然是漫不经心的镇静态度，很少会有人要求拿合约书或者收据。就算已经约定好，有二成的人还是透过电话来谢绝。以上，说了很多女性的坏话，但是有少部分的女性还是例外的，她们能超越感情，能够很好地管理自己的情绪尺度。例如：被称为“铁娘子”的撒切尔夫人，就成就了一番事业。

针对女性销售的方法三、女性很容易陶醉于恭维话

就某种意义上来讲这是没有男女之分的，对所有的人都是一样。这可能是出于人的本性吧!也是人类的一大悲哀，只不过在女性方面的表现更为突出罢了。俗话说得好：“猪听了恭维的话就能爬上树”，女性也经不起“场面话”的轰炸。

什么是场面话呢就是指称赞的话，或者以斯文的口气面带微笑，所说出的华丽词句，必须以事实为基础，从较短的语言中包含着给予对方满足感或产生兴趣的内容。还有，天方语言的意思必须马上被对方所理解，也就是必须说出对方愿意听或者喜欢听的话，不管其真实的事实如何，不如此的话就无法奏效。

至于说话的方式，与其开门见山不如用委婉的语句给对方思考的余地，并加点奉承话就会收到更好的作用。净说一些如何如何地想听听你的高见之类的话更是完美!但是这种“场面语”不是随时随地都能让人听起来心里舒畅，反而会给人留下可恶的印象，使说话的人处于进退维谷的尴尬境地。

下面举一件以恭维话来打破女性心理障碍进而销售成功的例子：有一天汽车推销员访问了一个家庭，他对接待自己的太太说道：“我原本是来推销××汽车公司刚研究出的最新流线型款式×××轿车，但是太太美丽健康的小腿，就决定暂时中止销售给太太。之所以这样，是因为我觉得太太没必要买汽车，想必太太学生时代一定是田径队的运动员，要不怎能拥有如此美丽的双腿呢况且经常坐着会导致腿部变形，不是吗太太。”以这样的反问来看看太太的反应如何，所说的话都是站在对方立场的忠言，就是指经常坐车会使用脚走路的机会大大减少，久而久之会导致脚部功能衰退。

家庭主妇的情形大多如此，他们一般不需上班，出门常常以汽车代步，所以活动量减少是显而易见的，但是他们高兴的不是得到关心，而是把这种话当做对自己的赞美语。

以女性的心理分析，赞美长相与有人欣赏自己修长的腿，同样都可以令她们得意三天。

还有销售产品的物件是孩子时，你可以指著缠在母亲边的孩子说：“这孩子是您的大儿子吗他有一个聪明伶俐的前额，小时候我从父母那里听说过，前额宽的人有聪明的头脑，如果是窄额的话就不太好了。”或者“您的女儿长的像妈妈，拥有一双好动人的眼睛，长大了可以当女明星或去选中国**哦!”等。

赞美女性客户的方法：

1、拿一些具体明确的事情来赞扬

如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。

2、找出客户异于他人的地方来赞扬

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。

从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。

3、要善于找到客户的亮点

赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联络到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸著车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

4、赞美要说到客户心里

如果你的赞美正合客户的心意，会加倍成就他自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。

红宝石的选购首先要确认有无经过优化，是否加热，宝石是否天然，然后是看宝石颜色如何，毕竟彩色宝石最重要的就是颜色，然后再看宝石的产地，宝石的出身也很重要，红宝石而言目前国际市场中最认可的是缅甸地区出产的，另外莫桑比克等也不错。然后看大小，形状，切工等

　红宝石虽是女人向往拥有的珠宝，但天然红宝石非常稀少，产量不多且身价不菲。对于红宝石的识别，也并非想象中那么难。下面，我为大家分享挑选红宝石的方法，快来看看吧!

　红宝石的主要特征

　红宝石(Ruby)集中体现了高级宝石的三个主要特征：迷人的美丽、优秀的耐久性和极高的稀有性。

　红宝石(Ruby)的美首先体现在其独一无二的红色上。虽然在自然界中红色的宝石有很多种，但唯有红宝石(Ruby)的红色能够给人带来最震撼的视觉冲击。在一幅缅甸的古画中，一位富有的欧洲人来到缅甸寻找传说中的红宝石(Ruby)，一位当地的酋长拿出了一颗用绢布包裹的红宝石(Ruby)并将之摆在桌上。当他还未打开布包时，红宝石(Ruby)的光芒就已经将布包染上了一片红晕，而当他将要打开布包时，他对欧洲贵客说，“请坐稳!红宝石要出来了。”语音刚落，布包被打开，整个殿堂都被布包中的红宝石(Ruby)所散发出的红色火焰所照亮，而看客此时睁大了双眼，一只手悬在空中不知所措，另一只手则紧抓着桌沿，惊讶之情溢于言表。

　红宝石(Ruby)的`耐久性主要源于其卓越的硬度和耐高温的特性。红宝石(Ruby)的摩氏硬度为9，仅次于钻石，是自然界中第二硬的物质。同时它可以承受约2000摄氏度的高温而不熔化，这要比钻石不到1000摄氏度的燃点高出许多。因此，不管将其镶嵌为珠宝首饰来佩戴，还是作为私家的收藏，它都可以无惧环境的变迁，历久而弥新。

　优质的红宝石(Ruby)是极其稀有且极难获得的。在缅甸，平均每400吨红宝石(Ruby)矿石，只能筛选出1克拉左右的红宝石(Ruby)原矿，而对这些红宝石(Ruby)原矿进行再次精选之后，每1000颗这种矿石仅能够挑选出一颗——在颜色、净度、重量等各方面均达到宝石级的红宝石(Ruby)。在古代的传说中，人们为了获得深藏在无底山谷中的红宝石(Ruby)，曾将一块块生肉投向山谷，并祈祷红宝石(Ruby)能粘在肉上，当秃鹫飞下谷底叼起肉之后，想办法射杀秃鹫从而得到粘在肉上或被秃鹫吞下的红宝石(Ruby)。

　挑选红宝石应考虑哪些方面

　1粒度大小：红宝石粒度越大，其价格越高。

　2颜色：红宝石的颜色有多种，最好的是较深的纯红色，其次为微带紫的红色，下面依次为较深的粉红色、紫红色，略带棕色的红色，其它如棕红色，发黑的红色、很浅的粉红色都是较差的红宝石。另外从台面观察红宝石，在转动时，应只看到一种颜色为最好，如能看到其它颜色，则说明红宝石加工时的取向不正确。

　3火彩：是在光源照射下，红宝石正面所表现的颜色，它实质上是红宝石的透明度、切工、颜色的综合作用的一种体现，一块好的红宝石在轻轻转动时(台面对着自己)，可见内部有很多红色的小“火苗”在闪烁，对于高质量的红宝石要求其火彩要占整个冠部的55%以上。

　4裂纹：由于红宝石的裂纹较为普遍，因此挑选时，应尽量挑选裂纹少而细的红宝石，特别是不要挑选裂纹穿过宝石中心的红宝石。

　造假红宝石的两种情况

　红宝石是珠宝中珍贵的品种之一。红宝石颜色艳丽，在光源照耀下，能反射出美丽动人的六射星光，俗称六道线，这是红宝石的特殊晶体结构所致，是其特有的光学现象。

　红宝石有透明、半透明和不透明等状，颜色有水红、粉红、鸽血红、玫瑰红等色的深浅之别。因为大颗宝石非常罕见，所以平常所见的颗粒较大的红宝石，一般是假的。

　假红宝石有两种情况：第一种是以低档的红颜色宝石冒充红宝石，而且，凡假红宝石均无红宝石特有的色形和光性。

　第二种是人造红宝石。人造红宝石在比重、硬度、颜色等方面与天然红宝石极为相似。直观地判断，人造红宝石质地匀净，无天然杂质、色匀而正，常常颗粒较大，缺少自然感。

　红宝石佩戴有什么讲究

　红宝石的佩戴不同于其他的宝石，一般比较随意没有什么太多的规矩，因此人们大可以随心所欲的将红宝石首饰佩戴在各个位置。

　其次，红宝石的红色属于暖色调，因此佩戴红宝石时，我们可以尽量选择一些款式简单、大方、素净的衣服与之搭配，这样可以尽显宝石的光芒。

　在选择红宝石款式的时候，要根据自己的外貌和体型特征来选择，比如，体型是瘦高型的人，选择一些椭圆型款式的红宝石，可以起到中和的作用，显现出一种柔和的美。

　另外，我们要注意的是，红宝石也有不适合佩戴的人群，因为红宝石的磁场比较强烈，体质比较虚弱的人最好不要佩戴红宝石;还有，红宝石炙热的红色以及宝石本身所带有的激进的磁场性质，会更加加速人情绪的爆发，因此对于情绪容易激动的人，红宝石也是不适合的。

　红、蓝宝石的挑选原则

　颜色：挑选红、蓝宝石的首要条件即颜色。颜色须够深、够娇艳。最美丽的颜色是“鸽血红”红宝、“矢车菊蓝”蓝宝。

　瑕疵：红、蓝宝石的瑕疵认定标准一般是凭肉眼观察，尤其是红宝石一向含有不少的杂质。可用十倍放大镜观看。

　透明度：一般而言愈干净的宝石透明度愈好，价值愈高。

　切工：红、蓝宝石的结晶体为六方晶系，所以最普遍的切磨形状是呈椭圆形，切得好的红、蓝宝石，其闪烁光彩美丽夺人。观察时以正面朝上为准，有时底部可能缺角或不工整。

因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利，所以往往你跟顾客说一些很专业的知识，往往会让人觉得你是在忽悠，哪怕你很真诚地为对方着想，对方却往往不着实你。

其实，顾客最关心的问题就是，到底值不值这个价格。玉石这行水深，外行买东西就怕被别人蒙，所以说话还是要有分寸才好。

我对和田玉不很了解，不过对翡翠还了解一些，就拿翡翠做个例子。

据我了解，市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种，但凡上糯或者粗冰的，稍加一些绿，就敢卖上万，这个不是实价，其实东西也不上眼，这个是事实，卖玉的千万不要回避。

我接待的顾客问的最多的就是，为什么这么贵啊，到底值不值这么多钱，你们这到底能赚多少，是a货不？

一般我都会这样回答他，这个是a货，但是并不是档次很高的那种，是市面上比较普通的料子，这几百块钱，卖的是雕工，我们能赚一些，但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的，他们的利润很高很高，而我们卖的只是您的一份喜欢。

然后我会给他介绍一些造型意义，然后再普及一下翡翠种水的知识，然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说，然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。

一般顾客都是货比三家的，价格到底什么样都有数，只是听到你给他们实实在在的说明价格出处，就安心了。

另外，不要反驳顾客，有些顾客带着一些错误的观点来买东西，虽然很可笑，但千万不要反驳他。

比如说，有顾客说，翡翠是越绿越值钱。我就会说，确实是这个样子的，一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西，然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西，他就会问为什么，我就跟他说种水的东西。

后来，一部分顾客倒是聊成了朋友，家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来，其实我的价跟市面上的价没有多少差距，但是顾客比较信任，也就做成很多生意。

买红宝石会有很多的疑问，会出现朋友说、百度说、我以为等等，这些都很可能让你陷入红宝石的购买误区。

“鸽血红”红宝石的产地只有缅甸

“鸽血红”是红宝石中最为优质的颜色，最初只指产自于缅甸的颜色鲜艳富有生命力的红宝石，后来由于产量的减少以及市场的需求之间的矛盾“鸽血红”逐渐演变成了一个商业词汇，仅代表红宝石的最高颜色级别而不具备产地鉴别依据。

只追求天然无烧的红宝石

“烧”就是热处理，对于红宝石来说，单纯的热处理可以将其内在美显现出来，使其颜色更加靓丽饱满，没有任何添加无物，这是被行业内和消费者认可的一种优化方法，市场上很多红宝石都是进行过优化的，可以购买，价格相较于无优化的红宝石会低一点。但是要注意的是，如果在对红宝石进行热处理时添加了着色剂或者是其他能够改变宝石透明度、颜色等等的物质，这就叫处理了，是不被市场和消费者接受的，这是不建议购买的。至于如何分辨，最直接的可以看证书，证书上有详细的介绍。

追求完美，红宝石的晶体要非常干净

相信对红宝石略有了解，就会知道一句话“十红九裂”，可见红宝石与其他种类的宝石相比较，内部的杂质、裂痕比较多，完美无瑕而且大的红宝石是非常难得的，价格自然也很可观。

 

在原产地买红宝石更便宜

很多消费者在去红宝石的原产地旅游时，认为原产地价格比较便宜就买了一些红宝石宝石。个人观点，在蓝宝石原产地购买蓝宝石有很多的消费陷阱。第一、你不了解当地情况，很容易被当地人蒙骗。第二、非专业人士不具备相关的专业知识，即使是专业人士在当地能够使用的专业仪器也是有限的，很多都需要仪器的辅助才能详细的了解蓝宝石。第三、当地的卖家鱼龙混杂，善于打感情牌。也有在导游的“保证”劝说下买了红宝石结果吃了大亏这样的例子已经是旅游常见的了。总而言之，在原产地购买红宝石要谨慎谨慎再谨慎。

红宝石只适合投资收藏，不是很日常

红宝石作为名贵宝石之一，在投资收藏方面确实吸引了众多的目光，但是红宝石不仅仅只具备投资收藏价值。在日常中佩戴较为精致的红宝石饰品有很好的点缀作用，价格上可以根据自己的消费能力去做选择，并不是所有的红宝石都很贵。

钻石的荧光很强会影响颜色，那么红宝石的荧光很强也不好

首先，红宝石和钻石是不同的两个种类的宝石。其次，钻石的荧光强会影响钻石的颜色，红宝石的荧光强也会影响红宝石的颜色，不过是正面的影响，红宝石的荧光可以让红宝石的颜色更加鲜亮动人。

走出误区，相信在购买红宝石的路上会顺畅很多，也会识破很多销售陷阱。

在珠宝店很难看到红宝石戒指的原因是多方面的，是商家从各个角度考虑的结果。

珠宝店销售的一般是购买率比较高的珠宝首饰产品，红宝石等彩色宝石在我国的发展时间比较短，人们对彩色宝石的认识还是有限的，在购买率方面来看还远不如黄金和钻石。

但是，随着人们生活水平的提高，人们的购买力不断增强，加上珠宝行业的迅速发展，以及珠宝投资收藏功能逐渐被认可，彩色宝石的热度在不断上升相信在不远的未来，珠宝店中出现红宝石戒指等彩色宝石专柜也不是不可能。

很多珠宝店不敢设置彩色宝石专柜还有很重要的一个问题就是销售困难且成本高。红宝石是世界五大名贵宝石之一，其价格自然不便宜，有能力购买的人还是有限的，对于销售人员和公司来说都是很大的挑战。

红宝石戒指的销售价格高最主要的原因就是成本高，这对于公司来说也是很大的负担，只要红宝石戒指没有销售出去，它的成本每一天都在增加，公司无法回收资金，这对公司而言就是很重的负担。

还有就是和品牌本身的定位不符，有很多品牌对自己的定位是平民路线，而红宝石戒指则是属于高端珠宝的范畴，这样就与品牌的定位不符，同时也会影响消费者对品牌的印象。

怎样鉴定真假红宝石戒指？

红宝石具有一定的荧光性，所以在受到紫外线的照射之后就会反射出荧光，而其他的宝石不具备这样的特性，人工合成的红宝石更是没有。

红宝石的颜色由深到浅，而且看起来非常的柔和，里面含有一定的包裹体或者是细小的裂痕，如果看到里面是弯曲生长纹的和拉长起泡的就是人工合成红宝石。或者说看到宝石内部非常的均匀，呈现透明的状态，那就可能是其他的石头代替的红宝石。

红宝石的硬度可以达到9，是仅次于金刚石的，所以这个可以作为条件来区别其他的宝石种类，同时还具备二色性，就是从不同的角度进行观察可以发现红宝石除了呈现出原本的颜色，还会伴有稍微重一点的红色，比如红色和橙红色，粉红色和红色。

在鉴别红宝石戒指真假的时候，其实有一个细节可以看出来，那就是他的戒托和整个戒指设计，一般情况下，为了能够获取更高的利润，仿冒者除了仿冒红宝石以外对于其他的配饰并没有特别的用心。

对于红宝石而言，一个戒指的戒面一般都是在1克拉左右，所以它本身所具备的价值并没有很高，所以如果对搭配价值比较高的戒托对于仿冒者来说成本太高，所以他们会选择低廉的物品代替，同时戒指的设计也很粗糙。

宝石是因为数量稀少所以才变得珍贵，人们是因为宝石美丽才喜欢，所以相同的价格买到的是假的红宝石戒指，不管是送礼物的人还是收礼物的人都不会感到高兴。所以说在选择红宝石戒指的时候除了要掌握他的基本鉴定知识，也要学会从细节中观察和判断。

同时选择可靠的购买渠道也是一个必不可少的环节，权威机构出具鉴定证书才是红宝石的有力证明，不是商家的营销和夸大宣传。