在周大福买的黄金掉色了怎么办

不知道你说的彩色的是什么情况？是电镀还是烤漆，所以要具体情况具体分析。如果你买的是周大福的，不管是不是你的原因，都可以返厂修理，即使是需要出费用，也不会很高，所以你可以去问问店员怎么说。要是店员态度不好可以投诉。

一口价黄金掉色了可以退。根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。经营者提供的商品、服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，要求经营者履行更换、修理义务。

黄金首饰出现变色或者褪色的现象并不能说明是黄金首饰的成色不足，而是与人体的汗液有密切的关系。众所周知，汗液中有一部分是人体内的废物及有害物质，这些物质与黄金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应，产生氯化银和硫化铜，从而导致首饰变色或褪色。黄金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应，产生氯化银和硫化铜，并呈现深黑色的化学盐。这种化学盐常会从黄金首饰上掉落，污染佩戴者的皮肤，使皮肤上留下十分明显的黑色污迹。眼下化妆品也成为人们生活不可缺少的“角色”之一。如果涂抹在黄金首饰佩戴部位的皮肤上，那么无疑给含有化学物质的化妆品与最怕化学物质侵蚀的黄金首饰“冤家聚头”提供机遇，结果可想而之。有的化妆品中，还含有一些细微的硬粒，它能构成另一种类型的污垢，从而磨耗黄金首饰。地域环境因素也可能使黄金首饰失去亮丽的色泽。比如：较干的地域，空气中含有较多原细微尘埃，沾染上人体后会形成一种“人体砂纸”，它可以把黄金首饰磨蚀出极细微的碎屑，出现局部黑色污点等。值得一提的是，爽身粉或润肤霜也含有类似的微粒，也会如上述一样使黄金首饰黯然失色。黄金首饰的轻微变暗褪色变黑该如何处理金银首饰褪色轻微变暗变黑时可涂些牙膏用软布反复擦拭，再用洗洁液清洗后用清水洗干净即可恢复颜色，严重时应到专业清洗加工场所用超声波清洗器或用药水清洗。黄金首饰的保养1、洁精的化学物质会改变金子的色泽，所以做清洁工作之前应该脱掉饰品。2、避免直接与香水 、发胶等高挥发性物质接触，否则会导致金饰褪色。3、游泳时要取下金饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化 。4、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱。黄金和铂金能否一起存放？铂金是一种天然纯白的贵金属，具有极高的稳定性，有永不褪色的特质，就算时间长了也不会变黄、褪色。但要避免与黄金一起佩戴或存放，因黄金较软，互相摩擦，不但使黄金受损，也会使黄金染在铂金上变黄，且很难去掉。

只要将其送至购买的商店，让店家重新电镀或者是抛光，就能解决问题。

所谓的18k金是指含金量达75%的黄金外加25%其他金属的黄金饰品，由于它内含的25%其他金属的特殊性，让它的颜色选择具有十分强的活动性，可以是白色，**，玫瑰色等。也正因为这些个金属掺杂进的颜色，除了让18k金首饰更加漂亮外，却也让其多了一个小小的缺点。

1、18k金理论上是不会掉色的，因为不轮这款18k金首饰是什么颜色，它都是在内里18k金之外电镀上某种颜色，按照现代科技，这种颜色是不会掉落的。

2、这种电镀色的18k金被人们长时间戴在身上，由于长时间和皮肤接触，也容易与各种化学元素相反应，导致18k金表层电镀被化学腐化，露出了原本的18k金自身的颜色。其实这都是正常的现象，无关乎18k金的真假，因为这本身就是18k金的弊端。

保养方法：

一、佩戴18K金镶嵌的钻戒时，要尽量避免与化学物品接触。

1、18K金的原色是金**，而看到的白色的18K金是经过了电镀后的颜色。如果经常接触含化学品成分的物品（例如：护肤品、洗手液、醋等），电镀层容易被腐蚀，而露出18K金的原色。

2、因此，在上妆卸妆时请将钻戒摘下，不要戴着钻戒做饭、洗刷，或者做化学实验等。在做这些事情之前，应将钻戒轻轻放在专门放钻戒的首饰盒里。

二、避免钻戒与金属等硬物相互碰撞或者摩擦。

虽然钻石硬度较大，但也有被碰裂的可能。18K金和铂金等贵金属也会因摩擦而留下划痕，或者会被挤压变形，造成钻戒的不美观。因此，佩戴钻戒时，不宜做剧烈的体力或体育运动。这样，既能佩戴出高雅品位，又保护了钻戒不易受损。

三、避免钻戒置于过冷或过热的环境

金属有热胀冷缩的性质，因此，钻戒会受到温度的影响。把钻戒置于过冷或过热的环境，会对钻石镶嵌的牢固性造成影响，甚至有可能会使钻石松动脱落，造成不必要的损失。因此，不要把钻戒放在过冷过热的地方，也尽量避免出入冷热温差大的场所，如冷库、浴室等。

四、经常用柔软的布轻轻擦，但切忌用含化学成分的洗手液等清洗

1、干的事情太多，不可避免地要接触很多物品，因此，钻戒比较容易受到灰尘或油污等的污染。可以经常地用柔软的布轻轻擦拭，但切忌用含化学成分的洗手液等清洗，以免腐蚀贵金属。

2、也可以定期地到购买钻戒的店里请工作人员帮忙清洗，将灰尘、油污等杂质清除掉，这样既可以避免这些杂质对钻戒的损伤，又使得钻戒焕然一新。

3、换句话说，18K金结婚钻戒的保养，也就是平时佩戴时候的注意事项，只要平时这些事项都能够注意到，那就是对18K金钻戒最好的保养。

4、18K金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系。人的汗液99%是水，另外1%左右是人体体内的废物及有害物质,如:氯化物,乳酸,尿素,尿素 氨等。这些物质与K金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应,产生氯化银和硫化铜,并呈现深黑色的化学盐 这些化学盐就是使K金变色的主要原因。

5、有的化妆品中,还含有一些细微的硬粒，它能构成另一种类型的污垢，从而磨耗18K金首饰。地域环境的因素也可能使黄金首饰失去亮丽的色泽。比如：较干的地域，空气中含有较多的细微尘埃,沾染上人体后会形成一种“人体砂纸”,它可以把18K金首饰磨蚀出极细微的碎屑,出现局部黑色污点等。

参考资料：

一、如果对方承诺了 无条件退货 就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。二、还有没有质量问题，肯定是不能退的，你主张存在质量问题，就要负举证的责任，没有法律依据很难得到支持。只能说是卖给他，首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了，你要是想卖掉的话，到处首饰店都可以回收，但你要记得带上发票，这样人家不会以为你是赃物。