我买的钻戒钻掉了卖家不给退怎么办

我做珠宝这么久了，第一次遇到这样的问题。

首先，钻戒属于贵重物品，不管是网购定制，淘宝还是微信，还是线下专柜，专卖店，你拿到手没有质量问题，一概不退不换的，掉钻属于你日常佩戴磕碰掉了，而不是戒指本身质量问题。

钻戒最贵的就是钻石，钻掉了没人给你退，别说维权了，你报警都没用，正常的改圈翻新这种售后没问题，但是钻掉了是你自己的问题。

还要说一句，讲点道理，做生意都不容易

法律分析：买了的钻石戒指是不可以退货的，不过七天之内可以换别的款式。可以在这期间带好发票、原包装、项链等，到购买钻戒珠宝店和店员进行沟通，一般物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货，如果仅仅是不想要了估计退货比较困难。返还钻戒必须没有任何损坏的，也需要在规定的有效期内退货，不然就影响商家对钻戒的第二次销售。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

定金交了不能退。

1、定金指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。

2、定金是不能退的，交付方违约不能要求对方退换定金，而收款方违约的，要双倍赔偿定金。

法律依据：

《民法典》第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。

给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;

收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

如果支付的是“定金”而不是“订金”，现在不按合同履行相关约定，是不能退还的。“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向商家交纳一定数额的钱款。依据《民法典》相关规定，商家违约时，“定金”双倍返还;消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的20%。

定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额超过主合同标的额的百分之二十，可以主张对方返还多余的部分。

　　三、退定金的最好办法

　　定金实际上是一种担保方式，如果是给付定金的一方不履行义务，另一方有权不退回定金。如果是收受定金一方不履行义务，应该双倍退还定金。如果存在拒不退还定金的情况，可以选择向被告一方住所地人民法院提起民事诉讼。依据《民法典》的规定，定金是当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。定金合同应当采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日起生效。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

可以退换的,有发票就能退换。

戒指是一种戴在手指上的装饰品,任何人都可以佩戴。佩戴戒指的习俗源远流长,不同的地方对不同的佩戴方式有着不同的代表含义。

如何选钻石：

钻石自身的质量。根据美国宝石学院的规定，对于钻石来说，她有几个标准，在国际上统称为钻石的4c标准，他就是指钻石的净度，颜色，重量，切工。在消费者购买的时候，要根据自己的实际经济情况来确定，因为这四个方面有不同的等级，等级不同价格也不一样。

除此以外，对于买钻戒来说，还应该选择正确的商家。因为只有选对了商家才能够有一定的售后服务以及保障，对于比较大的品牌来说，这样的钻戒更能够得到保障。

消费者在选的时候要根据自己的经济能力以及个人爱好来选择，因为不同的品牌价格差异还是比较大的。对于国内外比较流行的钻石珠宝品牌宝格丽来说，他的一枚30分钻戒价格也是十分的昂贵。所以说消费者要量力而行。

回答靠谱点，没看明白就回答误人误己！还周大福哪！

一般来说金店都是这么操作，道理简单，钻石的利润最大，黄金可是低太多了。

另外，在饰品行业来说，基本都是钻石环钻石，黄金换黄金。

我说下自己的看法，估计你很难维权，国家对此方面并没有相应的条款来制约商家，我每次看到类似的问题，上面总有人说找消协或投诉一类的，那只是个人看法，实际操作你就知道了。维权比登天还难，前提是有质量问题（无质量问题是可以不退不换的！）

我建议你还是以协商为主，通过商场经理或是周六福店长沟通解决，前提是一退一进，退钻石添钱买黄金，我所说的添钱是多出你购买钻石的钱用于买多点的黄金，让对方认为利润可以和之前的钻石利润相当。

另外一种，就是挑出钻石的毛病，方式我建议你去挑证书的毛病，如果钻石不大（20分一下），4C标准一般相对来说证书都是假的或是买来的（这是行业公开的秘密，尤其这种二线品牌）。证书看是哪里的，可以到相应的网站核实真假，上面有编号。

如果存在此情况是可退的！

在退一步，就是换成铂金或K金饰品，相对来说利润都是高于黄金的，商家比较容易接受。