买珠宝被骗了怎么办

首先呢,看你是在哪里买的,如果是流动摊位,那可能比较麻烦,因为有一种骗子只在路边搞一个小摊,卖完直接撤,一般冷了人直接跑,你找都找不到。

      另外呢,如果你买珠宝的地方是固定摊位,那就比较好说了,先和老板协商,这种能解决问题的概率一般不大,另外呢,直接电话投诉,12315,一般珠宝店老板遇到这种情况比较害怕,一鉴定,一处理,结果他显而易见。

      还有呢,如果你在珠宝批发市场买的假货,最快最直接的就是找到这个市场管理部门,或者当地珠宝协会,当地这两个部门一般对本地声誉比较注重,而且都是行内人,东西真假好多时候不用上仪器直接能看出来,处理起来比较快方便,而且一旦坐实卖的假货,这个摊位的老板一般会直接被驱逐出市场,代价比较大。

      买了珠宝发现被骗一般要先看自己购买的场所,如果是大型的商场、固定的摊位等等还是有主可循的,这样可以和老板协商来处理,如果负责人不处理,则可以选择电话投诉等的方法,最重要是自己要理性对待。

法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接打电话12315等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉,也可以提起诉讼进行维权。

法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

从古至今，珠宝首饰满足着知性与优雅女性的不同时尚需求。然而，珠宝也跟人一样，它的寿命是有限的，“人老珠黄”这个成语就形容得再贴切不过了。选择一件与你相配的珠宝是不可或缺的，但如何呵护、保养这些绝美“脆弱”的珠宝，让它们更好地彰显你的魅力也是必不可少的功课。

问题1：金属类珠宝变黑

措施：金属类珠宝凭借外表美丽而不失坚硬、色彩多变的特点吸引着时尚消费族群的心。但很多人花了大价钱买珠宝，却不舍得戴，其实天天佩戴才是对这些金属类珠宝的最佳保养方法，因为人体分泌出的油脂，可使珠宝产生自然温润的光泽。

但如果金属有变黄、变黑的迹象时又该如何处理呢？这时要先用珠宝小刷清洁金属的细缝，然后用软布轻擦珠宝表面，金属就像被“打回原形”一般光亮如新。一定要避免使用硬刷子或面纸直接进行清洁。

同时，建议大家在洗澡、洗头、洗脸、洗手、化妆或做家务时，最好摘下佩戴的金银首饰，这样既可避免肥皂、洗涤剂和漂白水中的化学物质污浊金银首饰表面，使之失去光泽产生斑点，同时避免变形断裂、脱落遗失，尤其是各款细项链于睡眠及洗漱时不宜佩戴。

问题2：翡翠珠宝失色

措施：翡翠韧性高，但也很容易破裂或损伤，而且平时要注意别让污垢随着汗液浸入翡翠与其“合二为一”。因为翡翠加工的最后一道程序是在其外表封上川蜡然后抛光，这样翡翠才能看上去很有光泽。而污垢中常常会腐蚀翡翠表面的川蜡，从而使翡翠的亮度与光泽遭到破坏。如果翡翠失色，温水里泡30分钟则是翡翠最爱的美容保养方式，不需添加任何清洁剂，就让清澈的水自然渗入到翡翠细腻的结构中。浸泡过程中可以用软布轻轻擦拭，如果是有雕工的珠宝，可以用软毛刷轻轻刷去表面污垢，就会如出水芙蓉般重现光彩。千万不能用清洁钻石的超声波振荡仪去清洁翡翠，超声波振荡会使翡翠结构变得疏松。

翡翠还很怕高温，长期在高温下炙烤，会使得翡翠内部的分子体积增大，造成翡翠失去温润的水分，导致种质变干，其颜色也会变浅。因此在阳光强烈的沙滩上玩耍、烹饪或蒸桑拿时，最好取下翡翠首饰，以防翡翠受到损伤。

此外，香水是女人的最爱，却是翡翠珠宝的大敌，在使用时需要注意再注意，不要直接喷涂到翡翠珠宝上。日积月累的腐蚀侵害，会影响翡翠结构，造成质地疏松，干裂。所以穿戴顺序我们要铭记在心，先化妆和喷洒香水，再佩戴珠宝，以避免较高浓度的化妆品或香水直接接触到珠宝表面。

问题3：珍珠变黄

措施：珍珠是一种有机宝石。如果长时间地享受日光浴，珍珠也会晒出“小麦肤色”，而这种“小麦肤色”对珍珠而言不是美而是一种破坏。

有人说用牙膏清洗珠宝？错误！因为牙膏内含有微细的高硬度研磨颗粒物质，这些颗粒物质硬度高达六七度(几乎与水晶相同)，因此用牙膏清洗的结果就是珠宝会损坏。比水晶硬度低的宝石表面，尤其是珍珠，必须要杜绝用牙膏清洗。

有人说要把它放在密封袋里避光保存才是王道？错误！珍珠需要新鲜的空气，即使不常佩戴也要每隔数月拿出来让它呼吸空气，否则一粒粒润白的珍珠很容易变黄。佩戴后，还要给它洗个“温水澡”清洁一下，最好用羊皮擦拭干净放在避光干燥的地方，千万不要用面纸，因为面纸粗糙的表面会磨损珍珠。

我们在生活中或食物中接触的某些物质，含有浓度不一的酸或碱，而这些不同浓度的酸碱化学物质对珍珠的损害是致命的，所以我们的化妆品、香水要尽量避免沾染到珠宝。如果害怕因洗手取下珠宝而遗忘在洗手台上等事件发生，一个小小的珠宝盒就可以避免，因此别嫌麻烦，随身带个小首饰盒吧。

问题4：钻石沾染污垢

措施：钻石是世上最美丽的瑰宝之一，而它璀璨多姿的色彩一直让无数人为之倾倒着迷，但钻石与其他物品一样，也会被熏染，沾上灰尘。因此只有细心保养，才能让它璀璨永恒。钻石具有“亲油性”的特性，很容易沾染皮肤上的油脂污垢，就算是高品质的钻石，一旦沾到手上的油脂和灰尘污垢，天生的光芒也会瞬间被遮掩。

下面就给大家简单介绍清洁、保养钻石的方法：

将少许清洁剂倒入碗中与温水搅拌起沫，然后将钻石放入碗中，用柔软的刷子轻擦，擦刷完毕后将钻石取出放入金属网或滤茶器，用温水冲洗干净，再用软布擦干。以1比4的比例将清洁剂溶入凉水中，将钻戒放入溶液中浸泡几分钟后，取出并用软刷轻擦，再用溶液冲洗一次，随后用纸巾将其擦干即可。但是切记不可以擦伤镶钻石的底座。

可以协商处理，如果商家有问题可以去消协投诉，或者去法院进行起诉。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

周大福作为国内珠宝行业的领头羊，不至于出现假货的情况。可能出现问题：该产品为特殊工艺金饰，造型使用了喷砂或拉丝工艺；不排除是加盟店货品管理的问题；建议处理方法：① 首确认首饰是否属于足金，证书是否有“足金”标识，首饰是否印有“足金”标识；② 留好相关票据，质保单、收银小票、首饰证书等相关证明首饰购买渠道的物品；并对问题首饰进行拍照留证，照片清晰、多角度；③ 再到购买店铺要求退换，要求商家给予合理解释；④ 如对方没有给出合理解释或拒绝退换，可到专业的珠宝检测机构检测黄金含量问题，出具相关检测报告；⑤ 确定黄金含量问题，可到当地工商局报案，或拨打12315进行投诉；

作者：欧明

链接：https://wwwzhihucom/question/449596305/answer/1784471693

来源：知乎

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你好，有质量问题的话可以去工商局投诉，如果是产品本身就有的些瑕疵你还真的没有办法，就像玉器里面的，本身就会有的问题，很正常的，如果是一些加工方面的明显问题你倒是可以投诉，还有如果是你的产品用坏了过了保质期的话，那人家不给你退也是正常的。希望对你有帮助，望采纳！！