珠宝类的商品是不能退的,至于换购的具体事宜你就得去问周生生了。
钻戒的圈口要是小了他都会帮你改圈,这个免费的。
要是觉得钻石太小,想换一个大一点的,就要看他们公司的规定了。加一点两颗钻石的差价,应该可以的。到必须保证是卖给你的那颗钻石。
如果您实在是不喜欢,就想要换一个。他们死活不给你换,那就最后一招,客诉。
做珠宝行业的最不愿意发生的就是客诉,每个商家都会在乎自己的信誉,客诉要是多了,品牌信誉自然就下降了。所以商家都不愿找麻烦。
但你的客诉一定要理由充分,不要很轻易就被板倒。
如果能解决,最好还是别客诉。买卖双方都挺麻烦的。
希望我的回答对你有所帮助
可以更换。在周生生服务条款中有具体说明:
1、除“不设退还货品”」外,在其本公司和分店购买的物品,在保持“原销售状态”下,可在购买之日起3天内,连同有效的销售单据在原销售分店更换一次。
2、计价黄金或计价铂金物品按重量更换,需要补回新增重量级工费合计差额;
3、定制物品则按原售价更换,需要补回新售物品的售价差额;
4、任何更换不退回差额,并只接受更换同类型及同计价方式的物品。
扩展资料:
周生生集团国际有限公司以其简称「周生生」在中国内地、香港、澳门、台湾扬名为显赫的黄金珠宝企业。
周生生起源于1934年在中国广州开展的同名金行业务。家长创办人取名喻意「周而复始,生生不息」,既包含了他的姓氏,也表达了他对企业的祝福。
周生生于1973年成为香港首家上市的黄金珠宝公司,其股票编号是116。
周生生官网—帮助
—周生生
可以
买戒指大小不合适要改圈本身就是他们的责任。不管他们找师傅还是寄公司。只要给你改好就行了。还有买戒要改大小很正常的,店家不可能一款货准备好几个号放在那(一般是择中)。不用当心钻石被换,现在像周生生这样的珠宝品牌店,一般20分以上钻石的腰部都有编码,再不放心可以去现场看。戒圈改大小时间在30-40分钟左右。改完和原来一样光亮。不过改圈会有一定的损耗,改的号数不大的话,女戒损耗在02之内。
可以的,如果你是首次改圈的话,只需要拿着小票、证书等凭证以及戒指,去当地的门店,进行改圈,将不收任何费用,而且这个首次改圈免费是没有时间限制。不过若你已经不是首次改圈了,在改圈过程中产生的一些费用,是需要你支付的,可以去门店问下。
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