商家是否应该赔偿要分情况,如果是这颗钻戒的镶嵌有问题没有镶牢固,出现掉钻的问题,那说明是商品问题,商家应该赔偿。如果是钻戒在佩戴过程中,出现了磕碰,打爪的部分给磕碰松动导致掉钻的情况,则不属于产品问题,商家可以不用赔偿。
法律分析
商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题,责任难以分清。如果该商品还在“三包”期限之内,在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下,钻石掉落应为质量问题所致,商家应承担主要责任。这个是需要做鉴定的,去权威机构鉴定出,是因为佩戴不当的原因掉落,还是因为工厂在镶嵌的时候没有做好处理掉落的。钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的,一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在,可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复,直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位,看会不会松动、戒爪有无裂缝,排除再次掉钻的隐患。也可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项,在之前购买钻戒的商家处以旧换新,更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质,应仔细检查钻戒各部位细节,观察戒爪与钻石之间有无缝隙,钻石在戒爪内是否松动等等。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
钻戒上钻石莫名其妙丢了,需要分两种情况:
1:钻戒质量问题导致钻石脱落。这个就需要找当地的质量检测部门来出具检测报告了,看是否是质量问题。如确实有质量缺陷,可以带着检测报告找商家理赔。
2:钻戒没有质量问题,自己不小心弄丢了钻石。这时我们就需要看一下这个钻戒是否值得维修,因为裸钻的价格是根据钻石4C等级来计价的。如果说裸石价格很高,就不划算维修了。
为了避免你下次买的钻戒再掉钻石,给你几条建议:
首选在选款方面,钻石镶嵌方式有很多种,爪镶、包镶、夹镶等等。每个人喜欢得镶嵌方式不一样,但我们决定款式之前需要考虑钻石的安全性。相对来说传统的镶嵌方式会更好,如四爪、六爪钻戒款式都是非常经典的钻戒款式。
其次,经常检查钻戒的钻石有没有松动的情况。如发现有松动迹象,可以送到商家售后服务。
最后,就是要学会日常钻戒保养。在我们佩戴钻戒的过程中避免与一些坚硬物体的碰撞或者被勾到丝状的物体导致钻石脱落。
钻戒里的钻石掉了之后,能找到钻石的话可以到购 买的商店,重新镶嵌,或者镶嵌到其他饰品中。如果找不到钻石只能另行购 买了。佩戴钻石戒指过程中如何确保钻石的安全性才是最重要的。
养成定期检查的习惯,在佩戴前要养成定期检查的习惯,看下 钻石有没有松动,钻石的爪有没有变形,一旦出现这种情况就要立刻停止佩 戴,及时送修。检查戒托首先是检查戒托上镶嵌爪的情况,正常情况下钻戒的镶爪必须是平 性对称的,如果发现镶嵌爪出现变形或者不对称的情况,说明镶嵌爪损坏, 一定要马上送到珠宝店内进行矫正维修,以免出现钻石脱落的情况。
在检查过钻石戒托之后,钻石本身情况也需要密切观察。固固定好戒托,可 以用镊子轻轻推动钻石,看看是否有松动的情况,早发现早维修,保证钻石 牢固程度避免钻石脱落。
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