2019年10月3日我在玛纳斯看到老凤祥铺天盖地的广告，老凤祥的金子一克换一克不需要掏其他费用免费换金子，想想自己前一年买的老凤祥买的黄金手链旧了就想换个新款的戴戴，我就带着我老妈进店了，挑来挑去发现看上的好看的都是一口价的，我就问这一口价和克重的金子怎么换啊，店员说把我的金子按照现在的金价这换钱数然后买一口价的就行了到了第二年还可以按照票上的钱再换，我又问如果那我还是想换回克重的金子怎么办呢？店员说那按照票上的金额和当时的金价转换就行了，想了一会我觉得又不会损失金子又可以换到漂亮的首饰还是很好的，加上店员说别的品牌的金子也可以置换只是需要扣掉一些折损就可以了，最后我用了一根老凤祥的手链729克和一个别的品牌的金戒指和一颗转运珠493克置换了一条手链一口价4016元和一对耳饰1272元，结账的时候店员直接拿了两张票要求签字当时直接翻到背面签字我也不知道前面写了什么，因为开心换到了漂亮的首饰也没仔细查看票上的内容，同时我要求给我的金子称重也被店员拒绝，觉得不是第一次在这里买东西了所以并没有在意票上的具体内容对他的行为也没有怀疑什么，11月20日我突然看到我手链上出现了一个小霍，因为老凤祥属于全国联保，所以我拿着手链来到我就近的老凤祥长春路店，店员告知我需要返厂维修并且给我出示了保修单，出于对老凤祥的信任我安心的将手链交给了他们，几天后老凤祥长春路店打电话给我说手链已经修好，我到店去取，检查的时候发现因为有霍的那一段是第三节但是他们竟然没有跟我协商将前三节都截了下来，原因是因为只截取坏的那一节其他的也接不到一起，因为手链短了很多所以无法再戴，经过协商老凤祥长春路店决定赔偿，换一条价值差不多的手链，本来我挺开心的觉得他们是个很负责的商家，突然我想到一个问题，如果我接受了在这里换手链是不是说玛纳斯老凤祥店给我承诺的可以再置换就不能了，我打电话给玛纳斯的老凤祥店，结果他们突然推翻承诺告知一口价的金子只能换一口价的金子不能置换克重黄金，我突然觉得受骗了，因为所有人都知道黄金是在涨价的，如果不能换回克重那就证明以后不会再有增值的可能而且会越来越贬值，而且维修的时候才发现手链只有5克重也就是说玛纳斯老凤祥很轻易的用我12克重的金子换成了5克足足占了我7克重的便宜这就是为什么他们不告诉我克重的原因，而且换金子的时候当时金价为476元/克，搞活动购买可以每克便宜50元，但是置换的时候他们是按照折扣价来折算我们的旧金的也就是说在折算的时候就每克占了我们50元的便宜，里里外外他们在不知不觉中何止偷偷的偷走了我们几千块钱，我要求玛纳斯老凤祥店补足我的克重，或者直接退货因为金子不但出现质量问题而且还存在欺诈，再次看票的时候才发现换给我的耳饰竟然不是足金耳饰18K金，我的要求被拒绝了，没办法我将他们投诉到了工商部门，12月17日投诉至工商部门后12月18日早上突然接到玛纳斯工商所的电话，工作人员要求我立刻到达玛纳斯老凤祥店接受调解并且态度强硬，我因为在乌鲁木齐不在玛纳斯跟他们商议先由我家人带着发票到现场我打电话叙述所有过程，在我父母去的路上工商人员非常不耐烦并且说话特别难听嫌我们去的太慢待会还要开会没时间等我们，我父母赶到之后整个过程只有老凤祥玛纳斯店的员工跟我说话并且一直狡辩，工商人员也并没有仔细听我叙述过程在跟店员说话，最后上来就直接告知我全国联保对法律来说没用，哪里买的哪里维修解决，其他的问题老凤祥没有任何问题，我瞬间觉得这个世界真的已经没有可以说理的地方了突然觉得原来做一个普通的老百姓真的是一个错误，没多长时间后一个自称上海老凤祥公司的人打来电话，让我描述一遍事情的经过，然后突然告知我老凤祥没有全国联保这一说法哪里买的在哪里修，还有认为老凤祥没有任何问题并且如果觉得不满可以跟当地的消协或者工商管理部门举报，突然间推翻了他们之前所有的话，我询问她的职位和名字工号她不肯告知，我说你能为你的所说所做负责么，她说可以，呵呵，我突然在想，这个世界怎么了？难道一个小老百姓买个东西都是错的么？难道我只有自己打落牙齿活血吞了么？
老凤祥、周大福、周大生、宝格丽、明牌珠宝等。
1、老凤祥
老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。
创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。
老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司。
首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团。2016年8月，老凤祥在"2016中国企业500强"中排名第365位。
2、周大福
周大福（股票代号：1929）是香港上市市值最大珠宝公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。
周大福珠宝在南非设有两间珠宝切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，每年生产各类首饰超过700万件。
周大福主要经营珠宝首饰零售，批发和制造业务。周大福销售货品种类繁多，款式新颖独特，极具品味，包括9999纯金首饰、钻石、宝石、玉器、南洋珍珠、日本养珠首饰等；公司更直接向意大利选购最流行之K金首饰；位于港澳区的周大福更有代理世界名牌钟表，为顾客带来多元化之选择。
3、周大生
中国知名珠宝品牌，截至2019年3月31日，公司门店总数为3457家，其中自营店296家，加盟店3161家 ，覆盖全国32个省市的300多个大中城市。
根植于中国，绽放在华夏复兴的春天，周大生自上世纪90年代以来，在中国大力开展钻石首饰及其他珠宝饰 品零售连锁业务，开始了品牌传奇的新篇章。
自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。
这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。
4、宝格丽
宝格丽（BVLGARI）成立于1884年，是意大利珠宝品牌 。1879年，索帝里欧·宝格丽举家移民到意大利的那不勒斯，1884年他在罗马开了一家银器店，专门出售精美的银制雕刻品。
宝格丽在首饰生产中以色彩为设计精髓，独创性地用多种不同颜色的宝石进行搭配组合，再运用不同材质的底座，以凸显宝石的耀眼色彩。2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，宝格丽排名第487。
5、明牌珠宝
浙江明牌珠宝股份有限公司诞生于闻名遐迩的东方名城---绍兴，明牌珠宝是集珠宝首饰设计开发、生产加工、销售服务于一体的大型首饰企业。
产品涉及黄金珠宝、铂金珠宝、镶嵌珠宝、高端银制品等多个系列上万品种，明牌珠宝公司整体综合实力居珠宝首饰行业前列，是中国大陆珠宝首饰行业的知名企业和市场领导者之一。
——老凤祥
——周大福
——周大生
——宝格丽
——明牌珠宝
老凤祥今日黄金价格 346 元/克 2017-12-19
老凤祥铂金价格 315 元/克 2017-12-19
广州老凤祥最新金价 349 元/克 2017-12-19
深圳老凤祥足金价格 349 元/克 2017-12-19
乌鲁木齐老凤祥金价 349 元/克 2017-12-19
长沙老凤祥黄金报价 349 元/克 2017-12-19
巢湖老凤祥今天金价 346 元/克 2017-12-19
"可回购金条"的范围：
※老凤祥银楼可回购金条是指本公司冶炼、铸造、发行的"吉庆金条"系列及部分"生肖吉祥金条"系列：
1、老凤祥"吉庆金条"系列：
包括"老凤祥155周年吉庆纪念金条、老凤祥158周年吉庆纪念金条、老凤祥160周年吉庆纪念金条"。
2、老凤祥"生肖吉祥金条"系列：
自2005年起发行的老凤祥"生肖吉祥金条"系列：包括鸡年、狗年、猪年、鼠年及以后各年发行的"生肖吉祥"金条。
※本"可回购金条回购办法"仅适用于上海地区老凤祥连锁银楼（不含商场专柜）购买的上述两类金条。
"可回购金条"的回购时间、地点：
消费者从购买老凤祥可回购金条第四个月起，可凭老凤祥银楼购货发票及完好的产品、包装和证书，至原购买处办理回购手续。
"可回购金条"的回购价格：
可回购金条每克回购价，按消费者实际交割可回购金条前一日上海黄金交易所黄金现货Au9999收盘价为基准。
"可回购金条"的注意事项：
※回购金额超过人民币伍万元的须提前与原购买处预约；
※消费者使用银行卡、消费卡购买的金条，在回购时，回购款项将以发卡行操作流程及相关规定，按原支付方式退还；
※本回购办法仅适用于上海地区老凤祥自营连锁银楼(不含专柜)购买的可回购金条；
※自老凤祥发行的2012农历壬辰年（龙年）生肖吉祥金条起，还须在购货发票上加盖老凤祥回购办法印章，方才视同上海地区老凤祥自营连锁银楼购买的可回购金条。
可以再问下店面，确认一下。。。
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