“珠宝综合服务提供商”品牌之路

周厚躬

在经济全球化不断深入、市场竞争日趋激烈的今天,品牌作为核心竞争力的重要因素,必将发挥越来越重要的作用。对于企业而言,要决战市场,靠的是品牌而非简单的产品。

创立于1990年的宝怡珠宝,经过二十多年的发展,已从作坊式小工厂发展成一家综合性的大型企业集团。在各级政府、中国珠宝玉石首饰行业协会及深圳珠宝玉石协会等的支持下,宝怡珠宝得到了长期健康有序的发展,在珠宝首饰行业里赢得了信誉,成长为中国珠宝业界同时拥有“中国驰名商标”和“中国名牌”两项最高品牌荣誉称号的实力品牌,并与DTC、国际铂金协会、世界黄金协会等有影响力的国际协会、专业机构形成了稳定的战略合作关系。

1品牌立业的企业发展战略

1990年,深圳市宝怡珠宝首饰加工厂在深圳成立,专注于贯金属镶嵌产品的研发设计及加工生产。在行业还普遍停留于产品制造、不识品牌为何物的初始阶段时,公司***便已拥有了敏锐的品牌意识,“宝怡”品牌率先在深圳珠宝行业诞生。“品牌立业”,宝怡珠宝的掌舵者从创业一开始便树立这样一个明确的企业经营基本战略。只有创立了属于自己的强大品牌,企业才能够持续不断的发展,才有可能铸就受人尊敬的企业。宝怡要做的是百年基业,而非一时一地的生意,所以“以品牌立业、以品牌促发展”必定是宝怡坚定不移的基本战略。

为了保证产品的优异质量,树立良好的品牌形象,早在1992年,公司便花费巨资从国外引进了多台先进的生产加工设备。在二十多年的发展历程中,宝怡珠宝始终高举品牌大旗,从产品研发设计、工艺创新到企业经营、营销推广,从企业内部管理、文化创新到客户外部服务、品牌公关传播,每一个环节无不围绕着品牌展开,不断为品牌加分增值。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2差异化定位

深圳珠宝产业从20世纪80年代开始兴起,至今已有三十多个年头,进入新千年后的十年里得到了快速发展。然而伴随行业快速发展、市场竞争日益激烈,企业间的同质化竞争也越来越严重。无论是产品款式、产品结构和定位、经营模式、营销渠道、宣传策略、售后服务,抑或是品牌形象、店铺形象,甚至是品牌命名等,企业的各个环节大都雷同,完全没有自己的特色。有鉴于行业这种同质化竞争局面,宝怡珠宝决心跳出藩篱,进行创新的差异化品牌定位。

基于对中国珠宝市场的现状、发展趋势以及企业自身情况的深刻洞悉和综合考量,早在2005年,宝怡珠宝于业内率先提出了“珠宝综合服务提供商”的概念,并将品牌定位于此,希望通过为客户提供从产品概念开发到设计、从推广宣传到活动策划等多项综合性的品牌服务,形成宝怡珠宝与其他同行的明显区别,藉由清晰的差异化定位,确立自己在珠宝行业内的独特地位。

自宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特品牌定位确立以后,公司便以此为核心,迅速转变市场角色,并由以前单纯的产品输出变为珠宝综合服务的提供,完成了宝怡品牌升级发展史上一次质的飞跃。公司不断创新和完善其综合服务体系,打造宝怡独有的客户服务标准,包括:全新产品价值挖掘、专业营销系统支持、优异产品质量控制、全程一对一服务等各个体系。一项项新服务的推出及完善,为宝怡赢得了全国各地客户的广泛认可与赞誉。经过七年多的培育和发展,宝怡珠宝已成功确立了国内珠宝行业“综合服务提供商”领导品牌地位。

3CIS体系塑造品牌统一鲜明形象

品牌有了明确定位,并不能保证其一定就能为客户、市场及消费者所统一认知和接受。为了让宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特定位能够以一个统一、清晰的形象展示给世人,塑造宝怡特点鲜明的品牌形象,2005年公司建立和导入了全新、统一的CIS企业识别系统,依据明确的品牌定位,更新了企业的VI视觉、MI理念、BI行为识别系统,从LOGO、产品包装到店面装潢、各种宣传资料等均以统一形象出现。而在2012年,为配合企业的发展需要,宝怡珠宝再次对企业识别系统进行了全面的升级,使市场对宝怡珠宝有一个更为标准化的认知,建立更为统一的企业形象;在企业内部,宝怡珠宝积极建立企业文化,并对员工进行培训,培养员工对企业价值观的认同感;对外,宝怡在所有活动、公关、产品宣传上,都坚持以“珠宝综合服务提供商”的品牌定位进行推广传播。经过七年时间的统一、专注的积累,如今宝怡不论从品牌资产、整体价值感还是品牌形象上都获得了高度统一,在行业内形成了清晰、独特的企业形象,为长远建设名牌企业奠定了重要的品牌基础。

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4产品设计、工艺及技术等不断创新是品牌核心竞争力的动力源泉

珠宝品牌的竞争,归根结底还是产品的竞争,离开了产品,品牌也就是无本之木,无法常青。为了锻造宝怡品牌的核心竞争力,公司在新产品开发设计及生产工艺、技术创新等方面可谓耗费苦心,不惜人力、物力、财力,进行重点投入,取得了足以笑傲同侪的丰硕成果。

在新产品创新方面,2007年,宝怡重磅推出“爱琴海”系列,在4月份的上海国际珠宝展上一亮相,即为业内盛赞,并被沪上百年名企老凤祥要求独家代理该系列产品的全国零售业务。2008年公司先后又推出了“弗拉明戈”及“上海滩”等经典系列产品,市场反响空前;2009年把握市场需求推出的“冰糖”系列获得了不俗的市场佳绩;2010年结合市场热点推出的DOLALA系列则创造了珠宝产品销售的神话;秉持不断创新产品的优良传统,宝怡珠宝于2011年推出的质感对戒24·7系列以其创新的概念引起了市场极大的轰动。

为了提升宝怡的核心技术竞争力,推动企业可持续发展,在技术改造及工艺创新方面,宝怡更是煞费苦心,通过企业内部潜能挖掘及与社会科研、教育单位合作等多种方式,为中国珠宝产业的工艺技术发展作出了不可磨灭的贡献。2006年,宝怡公司投资与深圳市黄金珠宝首饰研究开发推广中心联合建设了贵金属材料研究开发技术中心,研发14K、18K补口材料,通过理论模型推导,搜集珠宝制造企业多年生产经验,并对现有材料的测试和系统性条理性按测试配方配制,实现配制的14K、18K金颜色纯正,颜色耐久度、硬度、延展性和可塑性达到国内领先水平,镍的释放量结合制造生产实际情况低于国家标准。同年,公司又与国土资源部南京地质矿产研究所联合成立“产、学、研”为一体的“宝怡珠宝博士后流动站实习基地”,将产品生产开发、培训教学、研究项目科技攻关相结合,在国内首创了独特的首饰镶嵌工艺“六围一镶法”应用、环保型执模机等专利科研成果。不仅如此,公司还与深圳高级技工学校强强联合成立宝怡珠宝设计与工艺研究所,致力于贵金属镶嵌首饰的工艺开发和制作,目前在工艺方面的主要创新有金珠工艺的广泛应用、铀漆工艺的改造、压印工艺的创新、铸造工艺创新和镶嵌工艺的创新等。

经过多年持续不断的努力,宝怡珠宝已经取得了多项专利技术。其中,实用新型专利9个:压注机、环保低耗执模防护设备、整体固定装饰石的戒指、六合一、七合一、九合一、无缝隙镶嵌首饰、微钉镶多围一镶口、宝、玉石还原活动镶嵌锁紧机构、无爪显钻镶口钻戒。外观设计专利45个:手镯、项链、发簪、皮带扣(A)(B)、六合一圆爪梅花戒、心形爪梅花戒等;并享有九九归一钻饰镶口、七星捧月钻饰镶口、六福同心钻饰镶口、八围一微钉镶口外观设计图等四项著作权。宝怡珠宝源源不断的产品及工艺技术的创新锻造了其竞争对手无法企及的品牌核心竞争力,也让企业从激烈的市场竞争环境中脱颖而出,赢得了客户和市场的特别青睐。

5文化内涵的挖掘与丰富是品牌的魅力和灵魂

珠宝产品作为一种精神价值的象征,其文化内涵在消费过程中占有非常重要的地位。从某种意义上来说,生产珠宝首饰即是生产文化,经营珠宝首饰也即是经营文化,销售珠宝首饰也是销售文化。珠宝产品的文化内涵与精神价值,犹如品牌的灵魂,是珠宝品牌独具魅力、真正吸引消费者的根本因素。宝怡人清楚,创珠宝品牌必须用文化来支撑,因此在其大力进行产品及工艺技术改造创新、锻造品牌核心竞争力的同时,不断地挖掘和丰富品牌及产品的文化内涵,赋予产品及品牌独特的情感价值也成为其品牌经营战略中的重中之重。

在历年来宝怡珠宝一系列的新品研发推广中,我们均可以清晰地看到其品牌深厚的文化底蕴与丰富的内涵,如体现地中海浪漫爱情文化风格的“爱琴海”系列,体现浪漫欧洲爱情故事的童话三部曲系列(爱丁堡的守护系列、仙蒂公主系列、爱诺公主系列),挖掘珠宝中国元素价值的“龙祥天下”吊坠系列,及深入挖掘消费者情感诉求的质感对戒247系列等。每一件印有宝怡标志的产品问世,都是一段关于文化、情感及精神的故事在倾诉。正因为有了各种丰富文化内涵的注入,宝怡的产品才具有了鲜活的生命力,并受到广大消费者的喜爱和追捧。

社会责任让品牌永远鲜亮光彩。在致力于企业自身经营壮大的同时,宝怡公司深深明白,企业及品牌的发展离不开承载我们的自然与社会。宝怡有一个观点,那就是“大企业,大责任”,企业不能只顾获利,不负责任。全球化的趋势下,消费者及民众对一个企业或品牌的期待,早已不止于产品,更希望其成为改变社会的力量。企业及品牌的公民责任将是未来品牌胜出的关键。宝怡认为,企业及品牌的社会责任有几个不同的层面,最基本的社会责任体现在企业生产的产品品质上,即企业提供给客户及消费者使用的产品必须是质量合格的,不应存在质量瑕疵或者安全卫生隐患等,为此宝怡通过努力于2006年通过了经由英国摩迪国际认证审核的“ISO9001:2000”质量管理体系,通过严格的质量管理标准,保证其所有出货产品质量合格。

其次,宝怡品牌的社会责任也体现在对环境的友好与保护方面。2006年5月,公司一举通过国际权威认证的“ISO14001:2004”环境管理体系。为积极响应国家关于“建设可持续发展经济社会”的号召,在环境保护方面宝怡公司采取了诸多措施,包括:对废弃物进行分类,对生产过程产生的除蜡废水等按照危险废物处理方法进行收集和移交处理;对潜在火灾制定了相应的控制措施;实行节能降耗,通过制定严格措施实现节电、节水、节约资源的目的等。

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宝怡珠宝以产业报国为己任,凭着高度的社会责任感,除了严格要求产品对消费者负责、工厂对资源环境负责外,公司同样热心于社会公益事业,如“情系希望工程,爱献井冈老区”,多次向吉安市希望工程实施办公室捐款,并援建了“吉安县深福希望小学”;“情系灾区,救灾捐款”的爱心行动帮助受台风影响的灾区群众早日战胜洪涝灾害,尽快恢复生产,重建家园;自2004年起每年都向深圳技师学院捐资开办“河源扶贫学生首饰设计与制作班”,并派出公司骨干人才进行教学实操,并全部安排合格的毕业生到宝怡就业。由于积极参与并组织各项公益活动,宝怡公司成为深圳市政府重点扶持企业之一。良好的社会责任感也为宝怡品牌注入了无穷的魅力,使其更加鲜亮光彩,同时赢得了客户及社会公众的尊敬与信任。

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第2届深圳国际珠宝展于9月13日开幕，9月16日闭幕，历时4天。初步总结，本届展览有以下几个特点：

一、各级领导高度重视，展览运作规范

本届展览得到了国家和深圳市各级领导部门的支持和重视，中国宝玉石协会首次参加主办，协会会长、国土资源部孙文盛副部长亲临现场参观指导。为办好展览，深圳市主要领导都有明确批示，市政府专门召开协调会，研究落实各项工作。中国人民银行深圳中心支行作为主办单位在各个方面给予了大力支持；深圳海关特区业务处的关员们走下基层，到现场验关，极大地方便了参展商；边检总站为展览会邀请的客人提供了礼遇通道，市政府相关职能部门对展览会的支持非常得力，深圳市经济贸易局、对外贸易经济合作局、福田工商分局的有关人员快事快办，迅速地办妥相关手续，这些，都对展览的顺利举办提供了保证。高交会展览中心在本届展览中认真负责地提供了设备良好的展场和展览工程施工服务。福田公安分局和景田派出所的公安干警和深圳威豹押运服务公司、福田区保安公司为展馆提供了良好的展览安全保卫环境，抓获多名扒手，基本保证了展品安全。

二、招展招商工作成效显著，展览会规模扩大

本届展览是深圳市举办的第2届专业国际珠宝首饰展览会，与去年的首届展览相比，展位数量和面积都扩大了一倍，从招展情况看，共有400家国内外企业参展，展位数量达到833个，已经超过6月香港珠宝钟表展览会的规模。进行特殊装修的展商也相应增加，达到250个展位，一些大厂商修建的展位规模宏大，如香港庆丰金集团的展位花费了数十万元，十分气派。各个展商在展品的款式和质量等方面纷纷出新，展品琳琅满目。从而保证此次展览成为名副其实的中国内地最大规模、最高档次和最广泛参与的专业珠宝展览。

在努力作好招展工作的同时，不失时机地抓好招商工作，从年初起，主办单位先后在海内外珠宝业界内的20多家媒体上连续刊登招展招商广告，先后印发招展书3万份，招商书（买家登记表）8万份，并且利用参加各种展览会和交流活动的机会积极推介深圳展览会，取得了良好的效果。

三、 展品丰富档次高，场内成交踊跃

本届展览中，深圳的企业更为集中，它们利用这个大好机会推广品牌，展示公司形象，把优秀的管理理念和最好的设计工艺，最优秀的服务介绍给客户，以达到最佳的商业效果，表现了国内企业向品牌化发展的趋势。据初步统计表明，整个展期的场内协议成交额接近5亿元人民币，进场买家和参观者达到5万人次，据综合开发研究院（深圳）的专业人员调查，参展商对取得的成果普遍表示满意，几乎全部展商都收到了很好的展览效果，不少深圳厂家与去年相比成交量增加很多，客户接待处几乎没有空余的时间。许多今年参展的展商已经开始预定明年的展位，并且其中较多厂商扩大了展览规模，目前已经预订的明年展位达到近200个。

四、 活动安排紧凑，社会各界满意

由于展览接受了首届展览的经验，在活动的安排方面注意简洁有效，虽然同期举办的重要活动多达4个，其中包括珠宝展览、国家珠宝玉石首饰管理检测中心深圳实验室开业、第五届庆丰金中国国际黄金和贵金属年会举行和深圳黄金珠宝大厦落成等，在主办单位的周密安排下，各个活动有条不紊地进行，参与人员忙而不乱，取得了很好的效果。在高交会展览中心多功能厅，先后10场专题研讨会场场精彩，主讲人中有国际著名的厂商和经销商，有珠宝专家，也有国内的著名学者和官员，大家从市场、消费观念和新技术等方面充分探讨了相关问题，听讲的观众评价很高，普遍认为收获良多。而关联性不强的活动，比如场内模特表演和拍卖等活动取消了，把更多的空间提供给展商和参观者，使展览更集中合理，取得了较好的效果。

专程前来视察的中国宝玉石协会会长、国土资源部常务副部长孙文盛参加了多项活动，他高兴地说，这是我看过的最好的国内珠宝展览之一，显示了深圳黄金珠宝首饰产业的实力，也全面反映了我国黄金珠宝首饰产业发展的前景。陪同视察的深圳市市长于幼军和副市长王穗明也兴致勃勃地参观了展览，并且一再向展位上的工作人员询问关于黄金珠宝首饰的有关情况。国家经贸委黄金管理局党组书记、中国黄金总公司总经理成辅民在一个座谈会上激动地说，这个展览使我深受震动，在这里我看到了中国黄金珠宝产业的希望。香港7大珠宝首饰商会和台湾珠宝首饰行业的3大商会都组织了较大规模的参观团专程前来深圳参观考察此次展览，同深圳及国内珠宝业界进行了广泛的信息交流和商贸合作洽谈。，台湾《珠宝界》杂志总编辑对展览给予很高的评价，并且希望参加台湾地区明年的招展工作。

深圳市民对展览表示了极大的兴趣。在对公众开放的15、16两日，从展览现场可以看到，入场人流如涌，在庆丰金、翠绿、爱德康、斯兰婷、穗锦、六福、谢瑞麟等展位前，聚集着很多的观众，每天直到闭馆前半小时，还有人非要入场，甚至说，只看一眼也是一种享受。许多深圳市民携带儿女前来参观，因为是专业展览会，谢绝18岁以下儿童入场，结果家长们非常遗憾，最后主办单位破例允许孩子们入场，受到一阵欢呼。直到今天闭馆前十几分钟，还有两位来自河北的零售商手持大会邀请函来到展馆，可惜已经无法入场了。

五、 国际色彩加强，促进了对外贸易与交流

本届展览的国际色彩明显加强，在参展商行列中，意大利贸易委员会的8个展位在国际馆里十分醒目，这是西方最著名的珠宝生产国家向东方最大的潜在市场做出的积极姿态。总数接近100家的国际和港台地区的参展客商也对这个展览比较重视，著名的香港谢瑞麟品牌装修了与在其它国际展览同样规模的展位，在参观者中，来自世界各地的珠宝商人明显增加，世界珠宝业联会主席，来自意大利的卡布列里先生和前任主席、美国人海斯先生都是第一次来中国，他们对展览和深圳的城市建设留下了深刻的印象，对深圳的饮食也赞不绝口，并且一再表示，如果有机会，还要来参加深圳国际珠宝展览会。另外，世界黄金协会、DTC、国际铂金协会、南洋珍珠协会等国际商会和著名珠宝公司都积极地参观考察了本届展览。

六、 新闻宣传到位，社会影响不断扩大

本届展览共有110位各地新闻单位的记者参加采访，其中有新华社、中新社、香港中国通讯社、《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《羊城晚报》、《深圳特区报》、《深圳商报》、《南方都市报》、《中国黄金报》、《深圳都市报》、《晶报》、《深圳晚报》、香港《大公报》《香港商报》等单位，电视台记者达到11组，包括香港凤凰卫视、广东卫视、南方电视台、广州电视台、深圳电视台多个频道，在展览举办期间播发了大量的新闻和专访，本地和全国的报纸、通讯社等发布新闻近百篇。《珠宝首饰报》、《深圳晚报》、《南方都市报》还开辟专版报道展览盛况，取得了很好的宣传效果。

主办单位的广告投放也比较严格，大多数报道都是新闻题材，明显减少了广告费用的支出。本着勤俭办展的原则，记者招待会在主办单位的会议室举行，也节约了费用。

深圳市黄金珠宝首饰行业协会

地址：深圳梅园路811（艺展中心）五楼南

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深圳市安盛华实业发展有限公司 许勉星 许锦池

深圳市百爵实业发展有限公司 李冠高

深圳市宝安区松岗强仕钟表五金制品厂 蔡水兴

深圳市宝安区鑫佳达首饰材料商行 杨秀英 杨秀英 销售部

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深圳市精玉华实业有限公司 张攀 周红娟 女士 (职员)

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深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司 林畅伟 林畅伟

深圳市行行行实业有限公司 高锦和 彭剑新

深圳市幸运珠宝首饰有限公司 李武兴 李武兴 先生

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深圳市雅诺信珠宝首饰有限公司 卢永杭 卢礼杭

深圳市意大隆珠宝首饰有限公司 陈焕利

深圳市永基泰珠宝有限公司 纪传浩 纪传浩

深圳市缘琦缘珠宝有限公司 陈琦 销售部经理 经理

深圳市缘与美实业有限公司 阮子洪 金宏斌

深圳艺洋首饰工业有限公司 冼为焯 叶无琪

深圳银镇首饰制造有限公司 廖政隆 廖政育 经理

做销售不一定要去深圳噻，全国各地都有周大福的店。周大福是香港的牌子，在深圳的周大福企业主要是做加工和设计的。其实也不用把周大福想得多神秘，我去过周大福在深圳的加工工厂参观。

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祝你早日加入周大福！

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那么,如何投资做珠宝生意呢行家指出,想在珠宝市场赚取利润,必须有行业眼、增值眼和投资眼。 行业眼 1具有珠宝专业知识:初人行者,可利用有关珠宝怜籍,或是业界珠宝展览充实自己。但最好的方法还是和一家珠宝商建立良好的关系,直接从店家取得正确的珠宝知识。 2人缘和货源:如果能从_L游珠宝商直接批货,减去中间环节,进而提高自身的市场竞争力。但初创业时须步步为营,才能成功。 3建立货品特色:若要使自己的宝石能获得顾客青睐,独特的款式设计是致胜的关键。而在这个强调个性化的时代,有些珠宝商甚至让客户直接选原石,再确定设计款式。由此吸引追求新潮的消费者,这往往是珠宝商必备的“成功技能”。 4同行之间关系:成功的珠宝商应避免同行相忌。因为珠宝这个行业涵盖范[%]广泛,如果不靠同行“互通有无”,很容易疏忽市场上的各种情况。 5行业市场多元性:把自己的客户分散至各个阶层,如此不但凤险降低,也可使自己的宝石营销充满多样性。 增值眼 1增值行情:一般有色宝石及钻石,平均每三年大约增值百分之十。现在很多做珠宝的起步是做别人的加盟，例如加盟深圳的一些品牌，什么周大生、周大金之类的，加盟这些品牌一般是至少要买公司总部30万（就镶嵌而言）左右的货品，公司总部替你搞掂柜台装修及铺货，商场租金自付，还要求留足一定的周转资金，每年向公司总部上交1万-2万（镶嵌）的加盟费。总部会派督导对你的员工进行适当培训以及监察私货。此种方式为目前中国大陆最多的珠宝商所采用的方式，成本相对较低，风险系数较小。资金充足的的话，还可以选择做一个“珠宝超市”。引进不同的珠宝品牌，很多地方性品牌都是这样立足的，例如重庆的重庆金店，安徽的星光珠宝。也有做专卖店的，此种方式也有人采用，像河南的金伯利，湖南的克徕帝，但这些品牌都是在早期竞争不太激烈的时期慢慢做大的产物，今日今时不宜模仿，现在开始做专卖店一般都是品牌在一定区域很有影响力的情况下作为后期发展进行的。当然你只是想做做晶石（水晶、石榴石等）也可以从专卖店开始，因为这种专卖店成本不是很高，消费者基数也较大。现在做素金（黄金、铂金）的话成本比较高，但是资金周转快，特别是在今年这种状况下大家疯抢黄金，一般的商场扣点为5-10个点不等，利润率也就是十几个点，具体的成本还要看里开多大大的店没有几百万还是不要试水了。现在黄金的工厂主要还是集中在深圳，例如百泰黄金，金叶，翠绿。在湖北也个金兰，但是走出湖北就不行了。做镶嵌类（钻饰搭配18K素金）呢，成本稍低，在商场弄个岛一般也要50万至100万。这种利润率一般在30-100%，但是周转慢，灰色支出也较多。货品一般在深圳采购最便宜，工厂众多集中在深圳罗湖水贝一带，钻石原材料丰富，镶嵌类工厂也很多，像目前做PT比较有名气的有梁氏珠宝，缘与美，做18K镶锆的有宝贻，做国产版豪华款的有TTF，做微镶的有雅福，还有一些常规的大工厂，像爱得康、千禧之星、星光达等等，加上一些珠宝品牌自有工厂，足够你来数一数。并且现在广东番禺以前做外贸的工厂也开始转向内销。做银饰及晶石对于恩施来说也是个不错的选择，银饰一般千元起批，工厂主要在广州番禺一带，深圳的销售中心也很多。像水晶在东海一带较为便宜，玉石在广东四会、平洲也比较便宜。整个店开下来几万可以搞掂，银饰也可以做加盟，具体条件网上应该可以查到。做中高档翡翠水太深，没有一定的经验不要轻易出手。