一、天猫退回定金规则:
1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。
2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
二、天猫定金规则:
1、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于:
(1)在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;
(2)买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。
2、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《天猫规则》及相关规则处理。
扩展资料
定金额度设置:
1、报名商品的预售总价不得低于50元,定金金额不得低于10元;
2、预售商品的定金金额须为10的倍数;
3、若预售商品价格小于500元,定金金额须在预售商品价格的10%(含)至预售商品价格的20%(含)之间;
4、预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须大于等于50元,且小于等于预售商品价格的20%;
5、预售商品价格大于等于1000元,定金金额须大于等于100元,且小于等于预售商品价格的20%。
天猫商城官网-天猫预售业务管理规范
法律分析:不可以退啊,但是有的店可以折旧,劝你卖掉吧!即便手指尺寸不合适也可以卖的,我知道的IDo钻石的店里是可以改圈的,好像是免费的,也就是你买的他家的钻戒就可以去改,然后卖掉,自己不带的话多浪费啊!
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
要看商家的,定制商品本身就是不支持七天无理由退换货的,因为定做的款式,尺寸之类的,很少有人会去买同样的,所以本身不支持,如果商家不同意退款,是退不了的,同意退款就可以退,毕竟有淘宝规则的支持,即使申请小二介入,胜算也不大。
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